劉麗婉

摘 要：本文以廣州市工貿(mào)技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，探討學(xué)校與企業(yè)緊密溝通協(xié)作，構(gòu)建產(chǎn)教深度融合的長效機制，充分發(fā)揮校企雙主體育人優(yōu)勢，共同建設(shè)大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合 大數(shù)據(jù) 積分制人才培養(yǎng) 平臺建設(shè)

一、產(chǎn)教融合背景下的大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺

為精準化滿足快速發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟對技術(shù)技能人才的需求，廣州市工貿(mào)技師學(xué)院（以下簡稱學(xué)校）大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺通過9個校內(nèi)課程/實訓(xùn)+社會實踐指標、4個潛質(zhì)評測指標，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程+社會實踐的成果進行數(shù)據(jù)挖掘分析，換算成積分，抽象出數(shù)據(jù)畫像；形成職業(yè)標簽并進行排名，企業(yè)可在該平臺根據(jù)崗位需求進行搜索，選擇最適合自己的人才群體。

二、產(chǎn)教融合的功能模塊

（一）課程資源

圍繞日常教學(xué)全過程，通過產(chǎn)教融合為師生提供應(yīng)用內(nèi)容豐富、功能強大的課程資源，提高教研備課效率，改善課堂教學(xué)體驗，促進課堂教學(xué)模式改革，實現(xiàn)混合式教學(xué)常態(tài)化應(yīng)用；通過及時性的互動，伴隨式的數(shù)據(jù)采集，實現(xiàn)課堂交互立體化、評價反饋及時化、教學(xué)評價過程化，構(gòu)建大數(shù)據(jù)時代的智能教學(xué)模式。學(xué)校和企業(yè)共同建設(shè)數(shù)字化課程資源庫，具體課程包含企業(yè)崗位實戰(zhàn)課程如新媒體+電商、新媒體+跨境電商、物流+供應(yīng)鏈等系列課程。

（二）實驗實訓(xùn)

加強學(xué)生電商崗位技能軟件訓(xùn)練，以技能崗位課程為依托，配套電商運營、電商客服、電商美工、電商文案崗位技能操作軟件并進行訓(xùn)練，在學(xué)生達到崗位技能要求后，再結(jié)合拼多多、淘寶等第三方電商平臺進行綜合運營。

（三）實戰(zhàn)運營

企業(yè)結(jié)合學(xué)校的實際情況和優(yōu)勢，把項目帶進學(xué)校，配備完善的運營平臺與設(shè)備，提供貨源及云倉服務(wù)、運營素材、教學(xué)視頻，提供講師項目運營指導(dǎo)等，高質(zhì)量實現(xiàn)項目實戰(zhàn)教學(xué)。學(xué)校組織教師及學(xué)生參與項目運營及對人員進行管理，打造實戰(zhàn)項目運營環(huán)境。

（四）創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)

企業(yè)為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提升在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)實操能力和綜合素質(zhì)，使其參與真實創(chuàng)業(yè)項目。企業(yè)對優(yōu)質(zhì)項目和明星項目進行實際分析，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)思路。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供包含工商財稅、法務(wù)、投融資等方面的專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化指導(dǎo)。

通過創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)項目的成功孵化，帶動相關(guān)行業(yè)的就業(yè)，有效緩解就業(yè)壓力，并培養(yǎng)一批既懂科技知識又有經(jīng)營管理經(jīng)驗的復(fù)合型人才，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。

（五）業(yè)務(wù)外包

承接企業(yè)第三方業(yè)務(wù)、外包服務(wù)（包括美工、客服、UI等外包業(yè)務(wù)引入服務(wù)中心），微信公眾號及服務(wù)中心對外門戶網(wǎng)站建設(shè)與運營。其中承接企業(yè)外包業(yè)務(wù)是指面向區(qū)域內(nèi)院校、中小企業(yè)承接工商代辦、代理記賬、稅務(wù)代理、產(chǎn)品拍攝/美工、網(wǎng)店客服、云倉服務(wù)、店鋪托管、技能培訓(xùn)、快遞運營等外包業(yè)務(wù)，以提升學(xué)生自身技能水平與社會服務(wù)能力。

門戶與公眾號運營是指在學(xué)校的支持下，建立服務(wù)中心對外門戶網(wǎng)站、開創(chuàng)微信公眾平臺，由服務(wù)中心成員負責(zé)運營。該公眾平臺圍繞學(xué)生群運營，提供學(xué)校資訊、學(xué)生活動、學(xué)生資料等，輔助服務(wù)中心發(fā)布兼職招募信息、競賽信息、行業(yè)資訊等，積累學(xué)生用戶，并可獲得一定的廣告收入。

（六）實習(xí)就業(yè)

與阿里巴巴、京東、亞馬遜唐高鴻電子信息產(chǎn)業(yè)園、義烏陸港電商小鎮(zhèn)、義烏順豐電商產(chǎn)業(yè)園和義烏市新世紀電商產(chǎn)業(yè)園等眾多園區(qū)及其下屬電商、跨境電商及跨境供應(yīng)鏈企業(yè)進行合作，為電子商務(wù)、國際貿(mào)易、工商管理、物流管理、市場營銷、財務(wù)會計等專業(yè)的學(xué)生提供專業(yè)對口的企業(yè)實習(xí)、頂崗與高質(zhì)量就業(yè)機會。

（七）技能競賽

深化以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的產(chǎn)教融合育人模式，培養(yǎng)既有良好職業(yè)素質(zhì)又有較強實踐操作能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，企業(yè)提供技術(shù)支持，學(xué)生可參加物流、電商、跨境電商等領(lǐng)域的職業(yè)技能競賽。

（八）技能認證

開展供應(yīng)鏈崗位職業(yè)技能認證，聯(lián)合廣東省物流行業(yè)協(xié)會，為學(xué)校提供供應(yīng)鏈技能認證服務(wù)物流管理崗位“1+X”技能認證，聯(lián)合北京中物聯(lián)物流采購培訓(xùn)中心，為學(xué)校引入物流管理職業(yè)技能等級認證體系；跨境電商崗位“1+X”技能認證，引入阿里巴巴跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營“1+X”職業(yè)技能等級證書，企業(yè)為跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營“1+X”考證及跨境電商師資培訓(xùn)提供實訓(xùn)平臺與課程資源支持。

（九）人才測評

通過一系列手段對學(xué)生職業(yè)性格、愛好興趣等進行職業(yè)性格測試和評定，并提供相應(yīng)分析報告與建議。通過測評讓學(xué)校更深入地發(fā)掘?qū)W生潛質(zhì)，同時也讓學(xué)生更清晰地認識自我，把握未來職業(yè)發(fā)展的整體方向。

三、數(shù)據(jù)過程跟蹤與管理

（一）大數(shù)據(jù)積分制過程跟蹤

1.在線云平臺學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

提供在線課程學(xué)習(xí)、實驗實訓(xùn)、企業(yè)數(shù)字化課堂、技能競賽、資格認證、人才服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以及學(xué)徒制等一系列在線服務(wù)。

2.AI小程序智能學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

根據(jù)學(xué)生課程學(xué)習(xí)畫像結(jié)果，AI小程序自動、針對性推送知識點或技能至學(xué)生個人手機上，幫助學(xué)生實現(xiàn)精準以及個性化學(xué)習(xí)。

（二）學(xué)生個人崗位畫像（簡歷）

通過數(shù)字化管理平臺全程記錄和自動收集學(xué)生實訓(xùn)與實戰(zhàn)各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析對學(xué)生進行科學(xué)精準的指導(dǎo)，幫助學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法。并以此為依據(jù)，為每位學(xué)生形成一份精準的職業(yè)畫像報告與個性化的新型畫像簡歷（包含PC端與小程序端）。為每位學(xué)生出具的個人崗位畫像（簡歷）也可直接用于企業(yè)用人需求匹配，進一步實現(xiàn)了學(xué)生與企業(yè)之間的精準配對。

（三）人才質(zhì)量分析報告

以積分形式系統(tǒng)化地展示學(xué)生個人綜合表現(xiàn)，為學(xué)校實現(xiàn)學(xué)生個性化培養(yǎng)提供支持。綜合分析不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置問題，為專業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。學(xué)生的職業(yè)畫像報告可直接服務(wù)于企業(yè)用人需求，對總分在900分以上學(xué)生提供專業(yè)對口且高薪的崗位實習(xí)或就業(yè)。

四、實踐項目導(dǎo)入與執(zhí)行計劃

（一）實踐項目導(dǎo)入流程

1.直播帶貨，新媒體引流

構(gòu)建新媒體矩陣，通過新媒體的方式積累粉絲，建立龐大粉絲社群?；谏缃魂P(guān)系，利用人與人之間交流、互動、展示、分享的需求，進行用戶裂變傳播，以極低的成本帶動新用戶迅速增長。

2.電商平臺變現(xiàn)

通過抖音、微信、微博、今日頭條等各種新媒體平臺吸引消費者，不斷與用戶進行社交互動，與用戶從陌生的弱關(guān)系逐漸發(fā)展成為中關(guān)系，最后變化成為強關(guān)系，并最終使消費者的消費需求得到滿足。

3.供應(yīng)鏈支持發(fā)貨售后

基于供應(yīng)鏈理念，選擇具備競爭力的創(chuàng)業(yè)運營產(chǎn)品，構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下的物流與供應(yīng)鏈平臺，提供高效專業(yè)的網(wǎng)倉服務(wù)與物流配送服務(wù)，實現(xiàn)商流、資金鏈、物流、信息流之間的良性循環(huán)。

（二）實踐項目運營執(zhí)行

實踐項目運營執(zhí)行采用現(xiàn)場授課模式，由企業(yè)新媒體+電商運營團隊以現(xiàn)場支持為主，遠程支持為輔進行。

1.社交分銷電商。應(yīng)用多媒體流量與活動團隊協(xié)作成立10個準消費者群，通過種草、分享、互動等活動引導(dǎo)下單，同時利用周末或者周五進行直播。

2.新媒體短視頻直播推廣。全平臺短視頻每日一更新，每次的播放量不少于1萬次，單平臺賬戶粉絲2萬人以上開播帶貨，同時做好矩陣。

3.社區(qū)電商。為配合線上推廣活動，要求每周選擇不少于5個大型小區(qū)（每個小區(qū)活動點配備2～3人）進行推廣活動。

4.O2O線下門店。每日配合新媒體團隊與主播做好拍攝、直播以及進店顧客接待、留客服務(wù)等。

5.品牌推廣團隊部署。前期在南方地區(qū)選擇5～10所技工院校進行合作，每個院校挑選8～10人在周邊小區(qū)持續(xù)配合線上活動，同時進行線下引流對產(chǎn)品進行推廣活動。

6.分銷平臺。平臺類目組持續(xù)性發(fā)展代理，每月分銷代理發(fā)布不低于100個代理微信分享。

7.客服售后。全天候24小時不間斷中心化服務(wù)。

五、大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺建設(shè)效果

（一）大大提高了實訓(xùn)室的利用率

學(xué)校與企業(yè)通過建設(shè)產(chǎn)教融合下的大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺，利用現(xiàn)代供應(yīng)鏈理念，整合學(xué)校原有專業(yè)模擬仿真實驗實訓(xùn)設(shè)備及資源，將單專業(yè)為基礎(chǔ)的實訓(xùn)教學(xué)模式升級為覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)鏈實戰(zhàn)運營人才培養(yǎng)體系，極大地提高了學(xué)?，F(xiàn)有實訓(xùn)設(shè)備利用率。

（二）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

學(xué)校與企業(yè)通過運用大數(shù)據(jù)積分制模式，以供應(yīng)鏈教學(xué)管理為重點，以就業(yè)為導(dǎo)向，實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果可追溯、可查詢、可轉(zhuǎn)換，建立產(chǎn)教融合校企“雙元”育人合作機制，達成多方共贏目標，結(jié)合供應(yīng)鏈理念進行人才培養(yǎng)，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，提升人才培養(yǎng)水平，培養(yǎng)出了更符合社會和企業(yè)需求的人才。

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（作者單位：廣州市工貿(mào)技師學(xué)院）