劉麗婉
摘 要:本文以廣州市工貿(mào)技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例,探討學(xué)校與企業(yè)緊密溝通協(xié)作,構(gòu)建產(chǎn)教深度融合的長效機制,充分發(fā)揮校企雙主體育人優(yōu)勢,共同建設(shè)大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)教融合 大數(shù)據(jù) 積分制人才培養(yǎng) 平臺建設(shè)
一、產(chǎn)教融合背景下的大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺
為精準化滿足快速發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟對技術(shù)技能人才的需求,廣州市工貿(mào)技師學(xué)院(以下簡稱學(xué)校)大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺通過9個校內(nèi)課程/實訓(xùn)+社會實踐指標、4個潛質(zhì)評測指標,對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程+社會實踐的成果進行數(shù)據(jù)挖掘分析,換算成積分,抽象出數(shù)據(jù)畫像;形成職業(yè)標簽并進行排名,企業(yè)可在該平臺根據(jù)崗位需求進行搜索,選擇最適合自己的人才群體。
二、產(chǎn)教融合的功能模塊
(一)課程資源
圍繞日常教學(xué)全過程,通過產(chǎn)教融合為師生提供應(yīng)用內(nèi)容豐富、功能強大的課程資源,提高教研備課效率,改善課堂教學(xué)體驗,促進課堂教學(xué)模式改革,實現(xiàn)混合式教學(xué)常態(tài)化應(yīng)用;通過及時性的互動,伴隨式的數(shù)據(jù)采集,實現(xiàn)課堂交互立體化、評價反饋及時化、教學(xué)評價過程化,構(gòu)建大數(shù)據(jù)時代的智能教學(xué)模式。學(xué)校和企業(yè)共同建設(shè)數(shù)字化課程資源庫,具體課程包含企業(yè)崗位實戰(zhàn)課程如新媒體+電商、新媒體+跨境電商、物流+供應(yīng)鏈等系列課程。
(二)實驗實訓(xùn)
加強學(xué)生電商崗位技能軟件訓(xùn)練,以技能崗位課程為依托,配套電商運營、電商客服、電商美工、電商文案崗位技能操作軟件并進行訓(xùn)練,在學(xué)生達到崗位技能要求后,再結(jié)合拼多多、淘寶等第三方電商平臺進行綜合運營。
(三)實戰(zhàn)運營
企業(yè)結(jié)合學(xué)校的實際情況和優(yōu)勢,把項目帶進學(xué)校,配備完善的運營平臺與設(shè)備,提供貨源及云倉服務(wù)、運營素材、教學(xué)視頻,提供講師項目運營指導(dǎo)等,高質(zhì)量實現(xiàn)項目實戰(zhàn)教學(xué)。學(xué)校組織教師及學(xué)生參與項目運營及對人員進行管理,打造實戰(zhàn)項目運營環(huán)境。
(四)創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)
企業(yè)為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),提升在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)實操能力和綜合素質(zhì),使其參與真實創(chuàng)業(yè)項目。企業(yè)對優(yōu)質(zhì)項目和明星項目進行實際分析,進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)思路。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè),提供包含工商財稅、法務(wù)、投融資等方面的專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化指導(dǎo)。
通過創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)項目的成功孵化,帶動相關(guān)行業(yè)的就業(yè),有效緩解就業(yè)壓力,并培養(yǎng)一批既懂科技知識又有經(jīng)營管理經(jīng)驗的復(fù)合型人才,從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。
(五)業(yè)務(wù)外包
承接企業(yè)第三方業(yè)務(wù)、外包服務(wù)(包括美工、客服、UI等外包業(yè)務(wù)引入服務(wù)中心),微信公眾號及服務(wù)中心對外門戶網(wǎng)站建設(shè)與運營。其中承接企業(yè)外包業(yè)務(wù)是指面向區(qū)域內(nèi)院校、中小企業(yè)承接工商代辦、代理記賬、稅務(wù)代理、產(chǎn)品拍攝/美工、網(wǎng)店客服、云倉服務(wù)、店鋪托管、技能培訓(xùn)、快遞運營等外包業(yè)務(wù),以提升學(xué)生自身技能水平與社會服務(wù)能力。
門戶與公眾號運營是指在學(xué)校的支持下,建立服務(wù)中心對外門戶網(wǎng)站、開創(chuàng)微信公眾平臺,由服務(wù)中心成員負責(zé)運營。該公眾平臺圍繞學(xué)生群運營,提供學(xué)校資訊、學(xué)生活動、學(xué)生資料等,輔助服務(wù)中心發(fā)布兼職招募信息、競賽信息、行業(yè)資訊等,積累學(xué)生用戶,并可獲得一定的廣告收入。
(六)實習(xí)就業(yè)
與阿里巴巴、京東、亞馬遜唐高鴻電子信息產(chǎn)業(yè)園、義烏陸港電商小鎮(zhèn)、義烏順豐電商產(chǎn)業(yè)園和義烏市新世紀電商產(chǎn)業(yè)園等眾多園區(qū)及其下屬電商、跨境電商及跨境供應(yīng)鏈企業(yè)進行合作,為電子商務(wù)、國際貿(mào)易、工商管理、物流管理、市場營銷、財務(wù)會計等專業(yè)的學(xué)生提供專業(yè)對口的企業(yè)實習(xí)、頂崗與高質(zhì)量就業(yè)機會。
(七)技能競賽
深化以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的產(chǎn)教融合育人模式,培養(yǎng)既有良好職業(yè)素質(zhì)又有較強實踐操作能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才,企業(yè)提供技術(shù)支持,學(xué)生可參加物流、電商、跨境電商等領(lǐng)域的職業(yè)技能競賽。
(八)技能認證
開展供應(yīng)鏈崗位職業(yè)技能認證,聯(lián)合廣東省物流行業(yè)協(xié)會,為學(xué)校提供供應(yīng)鏈技能認證服務(wù)物流管理崗位“1+X”技能認證,聯(lián)合北京中物聯(lián)物流采購培訓(xùn)中心,為學(xué)校引入物流管理職業(yè)技能等級認證體系;跨境電商崗位“1+X”技能認證,引入阿里巴巴跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營“1+X”職業(yè)技能等級證書,企業(yè)為跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營“1+X”考證及跨境電商師資培訓(xùn)提供實訓(xùn)平臺與課程資源支持。
(九)人才測評
通過一系列手段對學(xué)生職業(yè)性格、愛好興趣等進行職業(yè)性格測試和評定,并提供相應(yīng)分析報告與建議。通過測評讓學(xué)校更深入地發(fā)掘?qū)W生潛質(zhì),同時也讓學(xué)生更清晰地認識自我,把握未來職業(yè)發(fā)展的整體方向。
三、數(shù)據(jù)過程跟蹤與管理
(一)大數(shù)據(jù)積分制過程跟蹤
1.在線云平臺學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)
提供在線課程學(xué)習(xí)、實驗實訓(xùn)、企業(yè)數(shù)字化課堂、技能競賽、資格認證、人才服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)以及學(xué)徒制等一系列在線服務(wù)。
2.AI小程序智能學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)
根據(jù)學(xué)生課程學(xué)習(xí)畫像結(jié)果,AI小程序自動、針對性推送知識點或技能至學(xué)生個人手機上,幫助學(xué)生實現(xiàn)精準以及個性化學(xué)習(xí)。
(二)學(xué)生個人崗位畫像(簡歷)
通過數(shù)字化管理平臺全程記錄和自動收集學(xué)生實訓(xùn)與實戰(zhàn)各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)分析對學(xué)生進行科學(xué)精準的指導(dǎo),幫助學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法。并以此為依據(jù),為每位學(xué)生形成一份精準的職業(yè)畫像報告與個性化的新型畫像簡歷(包含PC端與小程序端)。為每位學(xué)生出具的個人崗位畫像(簡歷)也可直接用于企業(yè)用人需求匹配,進一步實現(xiàn)了學(xué)生與企業(yè)之間的精準配對。
(三)人才質(zhì)量分析報告
以積分形式系統(tǒng)化地展示學(xué)生個人綜合表現(xiàn),為學(xué)校實現(xiàn)學(xué)生個性化培養(yǎng)提供支持。綜合分析不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和教學(xué)效果,發(fā)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置問題,為專業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。學(xué)生的職業(yè)畫像報告可直接服務(wù)于企業(yè)用人需求,對總分在900分以上學(xué)生提供專業(yè)對口且高薪的崗位實習(xí)或就業(yè)。
四、實踐項目導(dǎo)入與執(zhí)行計劃
(一)實踐項目導(dǎo)入流程
1.直播帶貨,新媒體引流
構(gòu)建新媒體矩陣,通過新媒體的方式積累粉絲,建立龐大粉絲社群?;谏缃魂P(guān)系,利用人與人之間交流、互動、展示、分享的需求,進行用戶裂變傳播,以極低的成本帶動新用戶迅速增長。
2.電商平臺變現(xiàn)
通過抖音、微信、微博、今日頭條等各種新媒體平臺吸引消費者,不斷與用戶進行社交互動,與用戶從陌生的弱關(guān)系逐漸發(fā)展成為中關(guān)系,最后變化成為強關(guān)系,并最終使消費者的消費需求得到滿足。
3.供應(yīng)鏈支持發(fā)貨售后
基于供應(yīng)鏈理念,選擇具備競爭力的創(chuàng)業(yè)運營產(chǎn)品,構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下的物流與供應(yīng)鏈平臺,提供高效專業(yè)的網(wǎng)倉服務(wù)與物流配送服務(wù),實現(xiàn)商流、資金鏈、物流、信息流之間的良性循環(huán)。
(二)實踐項目運營執(zhí)行
實踐項目運營執(zhí)行采用現(xiàn)場授課模式,由企業(yè)新媒體+電商運營團隊以現(xiàn)場支持為主,遠程支持為輔進行。
1.社交分銷電商。應(yīng)用多媒體流量與活動團隊協(xié)作成立10個準消費者群,通過種草、分享、互動等活動引導(dǎo)下單,同時利用周末或者周五進行直播。
2.新媒體短視頻直播推廣。全平臺短視頻每日一更新,每次的播放量不少于1萬次,單平臺賬戶粉絲2萬人以上開播帶貨,同時做好矩陣。
3.社區(qū)電商。為配合線上推廣活動,要求每周選擇不少于5個大型小區(qū)(每個小區(qū)活動點配備2~3人)進行推廣活動。
4.O2O線下門店。每日配合新媒體團隊與主播做好拍攝、直播以及進店顧客接待、留客服務(wù)等。
5.品牌推廣團隊部署。前期在南方地區(qū)選擇5~10所技工院校進行合作,每個院校挑選8~10人在周邊小區(qū)持續(xù)配合線上活動,同時進行線下引流對產(chǎn)品進行推廣活動。
6.分銷平臺。平臺類目組持續(xù)性發(fā)展代理,每月分銷代理發(fā)布不低于100個代理微信分享。
7.客服售后。全天候24小時不間斷中心化服務(wù)。
五、大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺建設(shè)效果
(一)大大提高了實訓(xùn)室的利用率
學(xué)校與企業(yè)通過建設(shè)產(chǎn)教融合下的大數(shù)據(jù)積分制人才培養(yǎng)管理平臺,利用現(xiàn)代供應(yīng)鏈理念,整合學(xué)校原有專業(yè)模擬仿真實驗實訓(xùn)設(shè)備及資源,將單專業(yè)為基礎(chǔ)的實訓(xùn)教學(xué)模式升級為覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)鏈實戰(zhàn)運營人才培養(yǎng)體系,極大地提高了學(xué)?,F(xiàn)有實訓(xùn)設(shè)備利用率。
(二)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
學(xué)校與企業(yè)通過運用大數(shù)據(jù)積分制模式,以供應(yīng)鏈教學(xué)管理為重點,以就業(yè)為導(dǎo)向,實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果可追溯、可查詢、可轉(zhuǎn)換,建立產(chǎn)教融合校企“雙元”育人合作機制,達成多方共贏目標,結(jié)合供應(yīng)鏈理念進行人才培養(yǎng),改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式,提升人才培養(yǎng)水平,培養(yǎng)出了更符合社會和企業(yè)需求的人才。
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(作者單位:廣州市工貿(mào)技師學(xué)院)