黃志鵬

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中職教育是我國(guó)現(xiàn)代教育體系中的重要內(nèi)容。鑒于中職生在家庭情況、綜合素質(zhì)等方面有一定的差異存在，給中職班主任工作帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)。中職班主任工作要想順利進(jìn)行和開(kāi)展，最重要的就是做好班主任與家長(zhǎng)之間的溝通，只有做好家校之間的溝通，才能有效提升中職教育教學(xué)的質(zhì)量水平。但是從中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的現(xiàn)狀來(lái)看，其中也存在一些不足，這就需要探索有效的溝通方法，加強(qiáng)中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)之間的有效溝通，這樣才能不斷提升溝通的有效性，以便共同做好中職階段的教育工作。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 中職班主任;學(xué)生家長(zhǎng);溝通方法

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）04-0040-03

中職教育對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)進(jìn)步有著重要的作用，肩負(fù)著培養(yǎng)基礎(chǔ)技能人才的重要使命。但是由于中職教育的對(duì)象主要是初中畢業(yè)生，由于學(xué)生受到年齡、組織紀(jì)律、家庭情況等因素的影響，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)了較多的問(wèn)題，給中職教育帶來(lái)了一定的負(fù)擔(dān)。由于中職生所存在的問(wèn)題比較多，僅靠中職班主任的監(jiān)督和管理是不夠的，必須要加強(qiáng)中職學(xué)校與家庭之間的溝通。班主任是家校溝通的主要人物，但是實(shí)際上中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)在溝通過(guò)程中會(huì)受到一些因素的影響，導(dǎo)致溝通出現(xiàn)不暢的問(wèn)題，為此探索和實(shí)施有效的溝通方法就顯得十分重要。

一、中職教育的特點(diǎn)

（一）中職生的年齡及心理特點(diǎn)

由于中職學(xué)生的年齡比較小，無(wú)論是心理還是生理都處于發(fā)育的重要時(shí)期，鑒于身心發(fā)展并不成熟，很容易會(huì)產(chǎn)生一些逆反心理。一些學(xué)生在中職階段的學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較差，再加上教師的不理解，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生越來(lái)越孤僻，但實(shí)際上中職生是渴望得到教師關(guān)注、關(guān)心的。所以班主任要借助自身職能和作用，積極加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，做好家校合作，形成教育合力，共同做好中職生的教育工作。

（二）生源特點(diǎn)

目前我國(guó)部分中職院校在招生的過(guò)程中，僅僅重視數(shù)量，而忽視了學(xué)生的質(zhì)量，導(dǎo)致招到的學(xué)生，只有少部分屬于學(xué)習(xí)好且有一定自主學(xué)習(xí)意識(shí)的學(xué)生，大部分學(xué)生普遍存在懶散、不愛(ài)學(xué)習(xí)、沉溺游戲和網(wǎng)絡(luò)等情況，甚至還有些學(xué)生存在不良的生活習(xí)慣，這些都需要中職班主任加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通，來(lái)協(xié)助學(xué)生對(duì)不良行為加以改正。

（三）日常管理方式

中職學(xué)生的來(lái)源是比較分散的，其中多數(shù)學(xué)生選擇寄宿學(xué)校，這樣一來(lái)就會(huì)導(dǎo)致一些學(xué)生無(wú)法適應(yīng)，比如說(shuō)一些沒(méi)有離開(kāi)過(guò)家庭的學(xué)生，就會(huì)存在生活能力和自理能力不足的問(wèn)題，而且在獨(dú)立性以及班集體意識(shí)方面也會(huì)存在不足之處。在這樣的情況下，需要發(fā)揮班主任的作用，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，并做好與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。

二、中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的必要性

毋庸置疑，家庭在學(xué)生的學(xué)習(xí)以及成長(zhǎng)中扮演著重要的角色，家長(zhǎng)是學(xué)生的第一任教師，家庭教育更多的是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念;而學(xué)校教育，則重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力以及解決問(wèn)題的能力。家庭教育對(duì)于學(xué)校教育有著重要的輔助作用，可見(jiàn)加強(qiáng)中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通十分重要。

家校協(xié)作是中職階段最重要的學(xué)生管理方式，如果僅僅依靠學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，很容易讓學(xué)生在一定程度上缺少心理依靠，更加容易出現(xiàn)逆反心理。尤其在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，更容易影響到中職生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，而且學(xué)校也難以及時(shí)了解到學(xué)生在家中的情況，家長(zhǎng)也無(wú)法掌握學(xué)生在校的具體情況，這種情況難免會(huì)給學(xué)生的管理增加難度。班主任作為中職學(xué)生管理工作中的重要人物，發(fā)揮著重要的核心作用，應(yīng)該積極加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的密切溝通，構(gòu)建家校溝通和交流的中心，保證可以及時(shí)對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)和情況加以掌握和了解，從而從學(xué)校以及家庭的角度共同做好中職學(xué)生的教育以及管理工作。

三、中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的基本原則

（一）尊重家長(zhǎng)的基本原則

中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的基本前提就是充分尊重學(xué)生的家長(zhǎng)，只有充分尊重家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)意識(shí)到與教師地位是平等的，才能進(jìn)行順利、有效的溝通。

首先，中職班主任要做到禮貌待人。要想實(shí)現(xiàn)與家長(zhǎng)之間的有效溝通，共同做好學(xué)生的管理工作，班主任需要彰顯自身為人師表的風(fēng)度和魅力，要主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，營(yíng)造平等交流的氛圍。其次，班主任要有理智情緒。在管理一些犯錯(cuò)學(xué)生的問(wèn)題上，班主任要控制好自身的情緒，避免出現(xiàn)情緒遷移的情況，絕對(duì)不能出現(xiàn)將惱怒發(fā)泄到家長(zhǎng)身上的情況。再次，班主任在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中要講究溝通的方法和技巧。在具體的溝通中，可以從學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)入手，避免當(dāng)著父母的面對(duì)孩子進(jìn)行批評(píng)或者訓(xùn)斥，要有換位思考的意識(shí)，與學(xué)生家長(zhǎng)在單獨(dú)的環(huán)境內(nèi)說(shuō)明孩子的情況，并探索解決方法。最后，班主任還需要耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)。要征求和尊重家長(zhǎng)的意見(jiàn)和想法，提高家校之間的溝通效果。

（二）互相信任的基本原則

溝通的本質(zhì)實(shí)際上就是一種具有復(fù)雜性的心理現(xiàn)象，而合作和溝通的重要基礎(chǔ)就是信任，所以班主任要注重與學(xué)生家長(zhǎng)之間建立相互信任的平臺(tái)，保證實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

首先，中職班主任要做到理解家長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)“望子成龍，望女成鳳”的愿望，對(duì)家長(zhǎng)的職業(yè)、工作閱歷等進(jìn)行理解，認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)與教師各自觀念之間存在的偏差，保證可以進(jìn)行有效的溝通。其次，要讓學(xué)生家長(zhǎng)理解自己。只有家長(zhǎng)對(duì)班主任的工作態(tài)度有正確的理解，才能讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到班主任對(duì)孩子的重視程度。為此，班主任應(yīng)該對(duì)學(xué)生的多個(gè)方面有所了解，以便讓家長(zhǎng)感受到班主任對(duì)孩子的關(guān)心和重視。

（三）溝通多元化的基本原則

中職班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要采取因人而異的溝通方法，也就是說(shuō)班主任在與不同家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，要采取不同的方法和策略。而多元化的溝通可以從以下幾點(diǎn)入手：首先，同心協(xié)力。針對(duì)一些有教養(yǎng)的家庭，班主任可以將學(xué)生在校的表現(xiàn)告知家長(zhǎng)，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)共同提出有效的教育方法，并傾聽(tīng)學(xué)生家長(zhǎng)的想法和意見(jiàn)，與學(xué)生家長(zhǎng)齊心協(xié)力加強(qiáng)對(duì)中職學(xué)生的教育和管理。其次，因勢(shì)利導(dǎo)。對(duì)于一些對(duì)孩子比較溺愛(ài)的家庭，在與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要肯定學(xué)生的長(zhǎng)處并進(jìn)行表?yè)P(yáng)，然后在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將學(xué)生的不足告知家長(zhǎng)。再次，點(diǎn)燃希望。對(duì)于一些對(duì)學(xué)生放任自流的家庭，在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要注重以報(bào)喜為原則，引導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)孩子的發(fā)展前途有正確的認(rèn)識(shí)，無(wú)形中激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望，盡量轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)對(duì)孩子的態(tài)度，讓家長(zhǎng)參與到學(xué)生的教育和管理中。最后，以柔克剛。對(duì)于一些不講理的家庭，在與這類家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，要采取以柔克剛、以靜制動(dòng)的方法，傾聽(tīng)家長(zhǎng)的看法，并表示寬容和理解，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通。

四、中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的有效方法

（一）做好溝通前的準(zhǔn)備工作

1.對(duì)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了解

為保證中職班主任可以加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的有效溝通，需要做好溝通前的準(zhǔn)備工作，最重要的就是對(duì)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了解。一方面班主任要對(duì)學(xué)生的近期學(xué)習(xí)情況加以掌握和了解，比如說(shuō)學(xué)習(xí)態(tài)度、努力程度、為人處世等方面，這樣才能與學(xué)生家長(zhǎng)溝通過(guò)程中讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到班主任對(duì)學(xué)生的重視;另一方面班主任需要了解學(xué)生家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的基本情況進(jìn)行掌握，比如說(shuō)家長(zhǎng)的年齡、職業(yè)等，并結(jié)合這些因素對(duì)學(xué)生的性格和特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的分析，以便能夠在與家長(zhǎng)溝通期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取有效的措施共同解決。

2.選擇適宜的時(shí)間和場(chǎng)合

正所謂“天時(shí)地利人和”，由此不難發(fā)現(xiàn)成功的溝通需要有適宜的時(shí)間和地點(diǎn)。首先，在溝通時(shí)間的選擇上，班主任需要做好相關(guān)的調(diào)查工作，避免選擇家長(zhǎng)上班時(shí)間，如果選擇上班時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，很容易影響到溝通的效果。其次，班主任和學(xué)生家長(zhǎng)在溝通時(shí)，還需要做好地點(diǎn)的選擇，要避免在教務(wù)處或者教室與家長(zhǎng)溝通，避免影響到學(xué)生和家長(zhǎng)的自尊心。為此，班主任在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通期間，要提前做好溝通的準(zhǔn)備工作，為溝通的順利進(jìn)行提供重要保證。

（二）溝通要注重講究方法和技巧

1.尊重學(xué)生家長(zhǎng)

中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)在溝通過(guò)程中，要以平等的心態(tài)，在尊重學(xué)生家長(zhǎng)的基礎(chǔ)上與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，要注重尊重家長(zhǎng)的人格，避免當(dāng)著學(xué)生的面向家長(zhǎng)撒氣等行為，要以平和心態(tài)進(jìn)行溝通，這樣才能提高溝通的效果。

2.改變溝通內(nèi)容

首先，班主任要協(xié)助家長(zhǎng)找到教育和管理孩子的科學(xué)方法。班主任與家長(zhǎng)溝通的主要目的就是及時(shí)幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤，更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。但是如果班主任僅僅向家長(zhǎng)抱怨學(xué)生錯(cuò)誤的話，家長(zhǎng)就無(wú)法懂得幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤的方法，也就無(wú)法提高溝通的效果。為此，班主任應(yīng)該與家長(zhǎng)共同探索教育和管理的有效方法，幫助指導(dǎo)家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)孩子的合理教育，這樣才能避免家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)度溺愛(ài)，才能更加重視對(duì)孩子的教育。其次，借助典型案例進(jìn)行溝通。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，可以利用一些典型的案例或者直觀的教材，幫助家長(zhǎng)總結(jié)一些教育和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)這些科學(xué)有效的方法進(jìn)行有效推廣。最后，充分發(fā)揮出學(xué)生和家長(zhǎng)之間的橋梁作用。中職學(xué)生之所以會(huì)在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)問(wèn)題，主要原因就是學(xué)生和家長(zhǎng)之間缺乏相互理解，或者出現(xiàn)了些許誤會(huì)。為此，教師需要充分發(fā)揮自身的橋梁作用，在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中要將學(xué)生的想法告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子有更多的了解，這樣才能采取有效的措施進(jìn)行改正，才能讓家長(zhǎng)充分發(fā)揮自身的作用，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的有效教育和指導(dǎo)。同時(shí)班主任還需要為家長(zhǎng)介紹一些中職教育的相關(guān)政策，讓家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)教育有正確的認(rèn)識(shí)，這樣才能共同與班主任做好孩子的教育工作。

3.注意傾聽(tīng)，表示認(rèn)同

中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，除了要掌握溝通的技巧外，還要注重傾聽(tīng)家長(zhǎng)的想法，因?yàn)榧议L(zhǎng)愿意與自己有共同點(diǎn)的人溝通，所以班主任在溝通期間要講究談話的方式。比如說(shuō)在溝通過(guò)程中，要耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的話語(yǔ)，讓家長(zhǎng)感受到自己在認(rèn)真地聆聽(tīng)，可以借助肢體動(dòng)作或者眼神等，增加雙方之間的信任感，營(yíng)造良好的溝通氛圍，提高溝通的效果。

4.拓展溝通的渠道

通常來(lái)說(shuō)，中職班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的方式多采取面談或者電話聯(lián)系的方式，但是由于部分家長(zhǎng)會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制，往往不適宜應(yīng)用這兩種方式進(jìn)行溝通。為此，中職班主任應(yīng)該對(duì)溝通方式進(jìn)行創(chuàng)新和拓展，比如說(shuō)可以借助QQ、微信等平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通，建立溝通交流群，讓家長(zhǎng)及時(shí)掌握學(xué)生在校的學(xué)習(xí)狀態(tài)，而且班主任也能及時(shí)傳遞給學(xué)生家長(zhǎng)一些教育經(jīng)驗(yàn)或者方法，此外班主任與家長(zhǎng)也能進(jìn)行視頻通話，這樣可以拉近雙方的關(guān)系，提高溝通的效率。

5.提高班主任溝通技能，實(shí)施差異化溝通模式

在班主任與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，班主任占據(jù)著主導(dǎo)地位。因此，應(yīng)根據(jù)不同學(xué)生的情況，采用適當(dāng)有效的溝通技巧，以不同的方式與家長(zhǎng)溝通。對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要注意語(yǔ)言表達(dá)，先抑制再促進(jìn)學(xué)生的行為，這樣家長(zhǎng)可以緩解緊張，同時(shí)為了保護(hù)學(xué)生的自尊、維護(hù)家長(zhǎng)的面子，我們可以創(chuàng)造一個(gè)單獨(dú)的溝通空間，運(yùn)用尊重傾聽(tīng)的技巧，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，更多關(guān)注家長(zhǎng)的情緒和想法，借助信任關(guān)系提高溝通的及時(shí)性，用親切的語(yǔ)言和真誠(chéng)的態(tài)度獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可和青睞，為家庭和學(xué)校之間的有效溝通提供保障。

（三）溝通后要做好總結(jié)和反饋工作

1.做好溝通記錄工作

中職班主任一般需要管理的班級(jí)和學(xué)生較多，所以需要與很多學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，為此班主任應(yīng)該在每次的溝通完成后，及時(shí)做好溝通記錄工作，避免出現(xiàn)遺忘的情況。而且做好溝通的記錄工作，還能對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)行記錄，可以更好地掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)變化，以便調(diào)節(jié)教育以及管理方法。

2.及時(shí)向家長(zhǎng)反饋溝通效果

在順利完成溝通工作后，班主任需要對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行細(xì)致的觀察，比如說(shuō)以往習(xí)慣性遲到的學(xué)生，明顯遲到次數(shù)減少，這種情況教師可以及時(shí)將學(xué)生的進(jìn)步告知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也會(huì)認(rèn)識(shí)到溝通的作用和效果，以便更積極地配合中職班主任做好工作，從而發(fā)揮出溝通的作用，共同做好中職學(xué)生的教育和管理工作。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)中職教育的不斷發(fā)展，中職班主任工作有了新的挑戰(zhàn)，如何加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的有效溝通是當(dāng)前中職班主任亟須解決的重要問(wèn)題。中職班主任做好與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通工作，可以共同有效加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理，從而為中職生的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造良好的學(xué)校環(huán)境和家庭環(huán)境，還能充分發(fā)揮教育合力的作用，提高中職教育的水平，以便促進(jìn)中職學(xué)生的全面發(fā)展。

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編輯 魯翠紅