盧成澤

摘要：醫(yī)院人力資源管理是優(yōu)化醫(yī)院運營結(jié)構(gòu)的重要手段，是人力資源實現(xiàn)合理化配置，人才隊伍壯大的關(guān)鍵。在醫(yī)院人力資源管理工作中有機融入激勵措施，有助于調(diào)動職工工作積極性、主觀能動性，給予職工強化自我的動力和方向，推動他們綜合素質(zhì)穩(wěn)步提升，讓醫(yī)院的整體運作處于一個高質(zhì)量穩(wěn)健安全的狀態(tài)中，有利于醫(yī)院的長遠性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：激勵措施;醫(yī)院人力;資源管理

1.醫(yī)院人力資源管理當中運用激勵措施的作用

1.1能夠充分激發(fā)員工的工作熱情

對于醫(yī)院的工作人員來講，其不懈努力奮進的動力源于自身對本職工作的熱情，只有擁有濃厚的工作熱情，才可以全心全意投入實際工作中去，進而提升自身的工作質(zhì)量以及工作效率。因此，醫(yī)院的人力資源管理工作需要注重堅持“以人為本”的原則，利用科學(xué)合理的手段激發(fā)工作人員自身的工作熱情，促使其產(chǎn)生良好的工作積極性和主動性，進而順利完成自身的本職工作，得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及同事的鼓勵與認可。

1.2能夠促進工作人員自身專業(yè)素養(yǎng)不斷提升

通常情況下，激勵措施需要以兩種形式實施：首先是物質(zhì)激勵，其次便是精神激勵，利用這兩種形式對員工展開激勵，能夠提升員工對工作的重視程度，產(chǎn)生良好的奮進意識，這有助于員工不斷提升自身各方面的能力和素質(zhì)，進而積極主動地開展專業(yè)素養(yǎng)建設(shè)以及提升工作質(zhì)量，可以有效推動員工實現(xiàn)綜合發(fā)展。對于醫(yī)院的各項服務(wù)以及整體發(fā)展都有一定的促進作用，利用激勵措施有如下優(yōu)勢：一是可以推動員工積極主動地提升自身的專業(yè)技能，在實際工作的過程中做到心無旁騖，這樣能夠為廣大患者帶去更好的醫(yī)療服務(wù)，進而在一定程度上改善醫(yī)患關(guān)系。二是利用激勵措施可以有效建立健全醫(yī)院內(nèi)部的評價機制，能夠充分發(fā)揮出人力資源管理具備的價值和作用，有助于推動醫(yī)院人力資源管理水平不斷提高。

1.3能夠顯著提升醫(yī)院在行業(yè)當中的競爭力

對于醫(yī)院來說，屬于具備一定特殊性又兼具綜合性的機構(gòu)，整體運營過程中涉及到的職能部門以及科室等較為繁多，而醫(yī)院的整體管理水平以及發(fā)展與這些科室以及職能部門有著極為密切的關(guān)聯(lián)。所以，在日常運營管理過程當中，醫(yī)院要充分落實以人為本理念，公平公正地去對待每一位工作人員，要維護好廣大員工的權(quán)益，從而營造出一個和諧穩(wěn)定、健康的工作氛圍，這有助于員工凝聚力以及向心力的不斷提高。在醫(yī)院人力資源管理當中應(yīng)用激勵措施，不僅能夠更好地迎合廣大員工的實際需求，同時還能夠推動廣大員工責(zé)任意識不斷增強，進而促使醫(yī)院整體實現(xiàn)和諧共進，每個人都能夠為醫(yī)院的進步與發(fā)展充分發(fā)揮出自身的價值和作用，從而有效提升醫(yī)院在行業(yè)當中的競爭力。

2.激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的具體運用

2.1目標激勵與制度激勵

醫(yī)院人力資源管理作用有效發(fā)揮的基礎(chǔ)就是，觀察職工工作生活，了解職工現(xiàn)階段工作情況，能力變化，職位匹配程度等，掌握職工實際信息，開展醫(yī)院人力資源管理工作，保證人力調(diào)配的科學(xué)性以及合理性。目標激勵是較為常用的激勵措施之一。醫(yī)院通過崗位綜合測試，崗位相關(guān)的問卷調(diào)查，以及崗位相關(guān)的考核評估等手段，充分的了解各崗位的工作難度，工作內(nèi)容、要求等，制定不同階段不同深度的目標，包括長期、中期目標和短期目標，在制定過程中必須嚴格的遵循適宜性、全面性、針對性以及梯度性原則，保證工作人員能在規(guī)定的時間內(nèi)完成對應(yīng)的目標，提高職工自信心，強化自我認可度，對工作的重要性有深入了解，明確自身的社會意義價值，端正工作的態(tài)度，并且在不同時期目標的引導(dǎo)下，提升自身醫(yī)療水平和專業(yè)能力，實現(xiàn)崗位工作優(yōu)質(zhì)化，提升服務(wù)質(zhì)量，強化患者對于醫(yī)院的認同程度，醫(yī)院的聲望以及信譽也會相應(yīng)地提升，對于醫(yī)院的長遠性發(fā)展而言極為有利。制度激勵就是醫(yī)院根據(jù)需求，構(gòu)建各個層面的管理制度，招聘制度等，調(diào)整用人機制，實現(xiàn)人才的合理調(diào)配，實現(xiàn)在其位謀其職的有利局面，調(diào)動職工積極性、創(chuàng)造性。

2.2工作環(huán)境激勵與晉升激勵

工作環(huán)境激勵，就是醫(yī)院工作定期的問卷調(diào)查，以及各種形式的交流溝通等，明確職工對于工作環(huán)境的適應(yīng)程度，以及對于工作環(huán)境的認同程度，以及認為需要調(diào)整的部分等，結(jié)合提出的建議意見，再以醫(yī)院實際情況、實際的財力，以及安全層面、病人層面、綜合性考量，綜合性分析設(shè)計，進行針對性的調(diào)整，包括引進先進設(shè)備、信息化管理、優(yōu)化工作環(huán)境等，讓設(shè)備功能更為健全，工作的限制相對減少，對于醫(yī)院的歸屬感也會相應(yīng)增強，工作效率以及工作質(zhì)量顯著提升。晉升激勵，醫(yī)院根據(jù)人力資源情況，合理的提高崗位的發(fā)展空間，完善晉升的制度，對每個崗位的晉升標準、晉升渠道、晉升流程等進行明確化規(guī)定，標準的制定，有利于提升職工積極參與培訓(xùn)的動力，自我提升的目標更為堅定，方向更為明確，有助于綜合實力素質(zhì)穩(wěn)步提升。

2.3物質(zhì)激勵與精神激勵

醫(yī)院要科學(xué)應(yīng)用物質(zhì)激勵和精神激勵。醫(yī)院以公開、公平、公正原則為導(dǎo)向，設(shè)置具體的物質(zhì)激勵標準內(nèi)容，綜合性的考量崗位的性質(zhì)、職責(zé)、工作難度、工作內(nèi)容、工作屬性、工作量等，根據(jù)具體展現(xiàn)出來的工作成果，給予對應(yīng)標準的獎勵，同時也要設(shè)置懲罰措施，對于表現(xiàn)不理想，出現(xiàn)重大失誤等情況，給予對應(yīng)標準的處罰，強化物質(zhì)獎勵的激勵作用，職工工作態(tài)度逐漸嚴謹化認真化。精神激勵，領(lǐng)導(dǎo)層通過對崗位職工的觀察，對職工表現(xiàn)出來的能力水平，工作完成度，認知優(yōu)化，服務(wù)意識提升等層面，給予精神層面的激勵。

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