楊明偉

摘要：在大數(shù)據(jù)背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再適用于煙草行業(yè)的發(fā)展。結(jié)合大數(shù)據(jù)背景的特點(diǎn)，卷煙進(jìn)行了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方案，明確用戶(hù)和市場(chǎng)定位進(jìn)行精準(zhǔn)投放，提高服務(wù)的精準(zhǔn)性。進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售額，促進(jìn)煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);卷煙;精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

近些年來(lái)，我國(guó)煙草消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生了龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)，但是通過(guò)區(qū)域市場(chǎng)的細(xì)致分析來(lái)看，目前一些營(yíng)銷(xiāo)方案還存在問(wèn)題一些企業(yè)的發(fā)展也有所限制。進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重營(yíng)銷(xiāo)方案的創(chuàng)新，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)做好數(shù)據(jù)的整合分析工作，挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)定位，優(yōu)化卷煙企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)，提高企業(yè)的整體效益。

1.卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)概述

1999年，美國(guó)萊斯特偉門(mén)第1次提出了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)概念。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，注重分析消費(fèi)者的心理并做好市場(chǎng)的細(xì)分工作，根據(jù)這些內(nèi)容制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，完善各方面建設(shè)，從而達(dá)到一定的效益。總的來(lái)說(shuō)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也可以概括為“5W”，既“ When 、which 、where 、who 、what”。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)指的是借助各種信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，挖掘各種數(shù)據(jù)，確保分析的合理性，明確主要的市場(chǎng)和發(fā)展方向，確定人群后精準(zhǔn)投放，精確產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.大數(shù)據(jù)背景下卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策分析

2.1細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

2.1.1目標(biāo)受眾

在細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)中，首先要明確消費(fèi)群體的主要特征。可借助大數(shù)據(jù)整合公司以往的客戶(hù)，做好這些客戶(hù)特點(diǎn)的分析工作，明確主要的營(yíng)銷(xiāo)方向。在分析的過(guò)程中可以根據(jù)區(qū)域位置，經(jīng)濟(jì)水平，經(jīng)營(yíng)模式等進(jìn)行細(xì)致的劃分，確定不同區(qū)域，不同規(guī)模客戶(hù)對(duì)卷煙的需求，確定卷煙的重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，確定最終的目標(biāo)受眾。

2.1.2市場(chǎng)定位

在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，還需要結(jié)合該區(qū)域客戶(hù)的特點(diǎn)，來(lái)進(jìn)一步確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，細(xì)化市場(chǎng)的目標(biāo)定位，滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)?？山柚髷?shù)據(jù)制作調(diào)查問(wèn)卷，在社會(huì)上開(kāi)展調(diào)查，整合相關(guān)數(shù)據(jù)，確定該市場(chǎng)消費(fèi)者的主要特點(diǎn)。是更加注重品牌還是更加注重經(jīng)濟(jì)條件。買(mǎi)煙的目的是自己抽還是送禮。還有每日抽煙的數(shù)量等等。通過(guò)調(diào)查這些內(nèi)容，做好數(shù)據(jù)分析，能夠明確不同收入水平對(duì)卷煙的需求特點(diǎn)，結(jié)合自身的發(fā)展情況來(lái)確定主要的發(fā)展方向，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案。例如企業(yè)若想主要為消費(fèi)水平中等以上的消費(fèi)者提供產(chǎn)品，那么產(chǎn)品需要注重品牌的建設(shè)，打造良好的品牌，發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足這一類(lèi)消費(fèi)者的需求，受到真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

2.2功能設(shè)計(jì)

2.2.1數(shù)據(jù)信息的采集和管理

開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，完善精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的功能設(shè)計(jì)，首先就需要確保其擁有一個(gè)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)。借助于大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)人工智能等多項(xiàng)信息技術(shù)來(lái)打造一個(gè)系統(tǒng)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)。在日常的工作中，可以將業(yè)務(wù)等的各項(xiàng)信息都傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)中，整合客戶(hù)的各項(xiàng)資料，分析客戶(hù)的消費(fèi)行為。借助于人工智能技術(shù)，能夠自動(dòng)分類(lèi)，自動(dòng)處理，實(shí)現(xiàn)智能管理。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作時(shí)，將整合的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，出具相關(guān)方案，能夠了解該市場(chǎng)環(huán)境對(duì)自身發(fā)展的影響。通過(guò)完善數(shù)據(jù)庫(kù)，打造經(jīng)營(yíng)卷煙零售的終端系統(tǒng)。不僅能夠儲(chǔ)存分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，還能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理，精準(zhǔn)定位，精準(zhǔn)投放等各項(xiàng)服務(wù)，滿(mǎn)足日常管理的需求，提高精準(zhǔn)管理的效率。

2.2.2貨源投放

貨源的精準(zhǔn)投放是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。借助于信息技術(shù)企業(yè)可以將綜合考慮商戶(hù)類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)能力、卷煙庫(kù)存等具體情況。然后根據(jù)市場(chǎng)的目標(biāo)定位，精準(zhǔn)的投放不同類(lèi)型的貨源。在正式投放前也可開(kāi)展數(shù)據(jù)的分析工作，了解該市場(chǎng)的消費(fèi)者特點(diǎn)，進(jìn)行精準(zhǔn)投放，提高資源的配置管理。

2.2.3精細(xì)化管理

精細(xì)化管理關(guān)鍵在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享?？梢越柚呀?jīng)構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫(kù)，并充分挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，開(kāi)展有效的管理工作。要確保精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念，在卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中落實(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的思想觀念，認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。在管理工作中要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)外環(huán)境的管理。外部環(huán)境主要是應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者情況實(shí)施精準(zhǔn)投放。調(diào)查投放的結(jié)果，從而充分認(rèn)識(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。還需要加強(qiáng)品牌培育，根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，完善品牌形象，包裝，內(nèi)涵價(jià)值等各方面的建設(shè)，為消費(fèi)者提供全面的服務(wù)。在內(nèi)部環(huán)境管理中，煙草企業(yè)可以采用全程量化的方法，規(guī)范銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理，將其落實(shí)到具體的人員身上，強(qiáng)化他們的責(zé)任心，定期開(kāi)展考核工作，確保精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)到實(shí)處，提高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效率。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是一種新的模式，在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，它更加注重信息技術(shù)的應(yīng)用以及精細(xì)化管理。通過(guò)分析消費(fèi)者群體的特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境，確定自身的發(fā)展方向和市場(chǎng)目標(biāo)定位，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求。它的合理利用能夠改變煙草行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中的一些問(wèn)題，提高煙草行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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