楊明偉
摘要:在大數(shù)據(jù)背景下營銷環(huán)境發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不再適用于煙草行業(yè)的發(fā)展。結(jié)合大數(shù)據(jù)背景的特點,卷煙進行了精準營銷,制定精準營銷的方案,明確用戶和市場定位進行精準投放,提高服務(wù)的精準性。進一步拓寬市場,提高銷售額,促進煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);卷煙;精準營銷
近些年來,我國煙草消費市場產(chǎn)生了龐大的消費數(shù)據(jù),但是通過區(qū)域市場的細致分析來看,目前一些營銷方案還存在問題一些企業(yè)的發(fā)展也有所限制。進入到大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)應(yīng)當注重營銷方案的創(chuàng)新,借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)做好數(shù)據(jù)的整合分析工作,挖掘數(shù)據(jù)的價值,開展精準營銷精準定位,優(yōu)化卷煙企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù),提高企業(yè)的整體效益。
1.卷煙精準營銷概述
1999年,美國萊斯特偉門第1次提出了精準營銷概念。精準營銷以科學管理為基礎(chǔ),注重分析消費者的心理并做好市場的細分工作,根據(jù)這些內(nèi)容制定針對性的營銷方案,完善各方面建設(shè),從而達到一定的效益。總的來說精準營銷也可以概括為“5W”,既“ When 、which 、where 、who 、what”。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境中,開展卷煙精準營銷指的是借助各種信息技術(shù)構(gòu)建一個數(shù)據(jù)庫,在科學合理的基礎(chǔ)上進行分析,挖掘各種數(shù)據(jù),確保分析的合理性,明確主要的市場和發(fā)展方向,確定人群后精準投放,精確產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,達到良好的營銷效果。
2.大數(shù)據(jù)背景下卷煙精準營銷對策分析
2.1細節(jié)設(shè)計
2.1.1目標受眾
在細節(jié)方面的設(shè)計中,首先要明確消費群體的主要特征??山柚髷?shù)據(jù)整合公司以往的客戶,做好這些客戶特點的分析工作,明確主要的營銷方向。在分析的過程中可以根據(jù)區(qū)域位置,經(jīng)濟水平,經(jīng)營模式等進行細致的劃分,確定不同區(qū)域,不同規(guī)模客戶對卷煙的需求,確定卷煙的重點發(fā)展市場,細分市場,確定最終的目標受眾。
2.1.2市場定位
在細分市場的基礎(chǔ)上,還需要結(jié)合該區(qū)域客戶的特點,來進一步確定營銷計劃,細化市場的目標定位,滿足不同類型消費者的需求,進一步拓展市場??山柚髷?shù)據(jù)制作調(diào)查問卷,在社會上開展調(diào)查,整合相關(guān)數(shù)據(jù),確定該市場消費者的主要特點。是更加注重品牌還是更加注重經(jīng)濟條件。買煙的目的是自己抽還是送禮。還有每日抽煙的數(shù)量等等。通過調(diào)查這些內(nèi)容,做好數(shù)據(jù)分析,能夠明確不同收入水平對卷煙的需求特點,結(jié)合自身的發(fā)展情況來確定主要的發(fā)展方向,制定針對性的營銷方案。例如企業(yè)若想主要為消費水平中等以上的消費者提供產(chǎn)品,那么產(chǎn)品需要注重品牌的建設(shè),打造良好的品牌,發(fā)揮品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢,滿足這一類消費者的需求,受到真正的精準營銷。
2.2功能設(shè)計
2.2.1數(shù)據(jù)信息的采集和管理
開展精準營銷,完善精準營銷的功能設(shè)計,首先就需要確保其擁有一個完善的數(shù)據(jù)庫。借助于大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)人工智能等多項信息技術(shù)來打造一個系統(tǒng)完善的數(shù)據(jù)庫。在日常的工作中,可以將業(yè)務(wù)等的各項信息都傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中,整合客戶的各項資料,分析客戶的消費行為。借助于人工智能技術(shù),能夠自動分類,自動處理,實現(xiàn)智能管理。開展市場調(diào)查工作時,將整合的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行對比分析,出具相關(guān)方案,能夠了解該市場環(huán)境對自身發(fā)展的影響。通過完善數(shù)據(jù)庫,打造經(jīng)營卷煙零售的終端系統(tǒng)。不僅能夠儲存分析各項數(shù)據(jù),還能實現(xiàn)精準管理,精準定位,精準投放等各項服務(wù),滿足日常管理的需求,提高精準管理的效率。
2.2.2貨源投放
貨源的精準投放是精準營銷的關(guān)鍵。借助于信息技術(shù)企業(yè)可以將綜合考慮商戶類型、經(jīng)營能力、卷煙庫存等具體情況。然后根據(jù)市場的目標定位,精準的投放不同類型的貨源。在正式投放前也可開展數(shù)據(jù)的分析工作,了解該市場的消費者特點,進行精準投放,提高資源的配置管理。
2.2.3精細化管理
精細化管理關(guān)鍵在實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享??梢越柚呀?jīng)構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫,并充分挖掘這些數(shù)據(jù)的價值,開展有效的管理工作。要確保精準營銷理念,在卷煙營銷活動中落實更新營銷人員的思想觀念,認識到精準營銷的重要性。在管理工作中要加強對營銷的內(nèi)外環(huán)境的管理。外部環(huán)境主要是應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)整合各項數(shù)據(jù),了解消費者情況實施精準投放。調(diào)查投放的結(jié)果,從而充分認識精準營銷。還需要加強品牌培育,根據(jù)不同消費者的需求,完善品牌形象,包裝,內(nèi)涵價值等各方面的建設(shè),為消費者提供全面的服務(wù)。在內(nèi)部環(huán)境管理中,煙草企業(yè)可以采用全程量化的方法,規(guī)范銷售標準,細化營銷管理,將其落實到具體的人員身上,強化他們的責任心,定期開展考核工作,確保精準營銷落實到實處,提高精準營銷的效率。
3.結(jié)語
綜上所述,在大數(shù)據(jù)時代,精準營銷是一種新的模式,在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上,它更加注重信息技術(shù)的應(yīng)用以及精細化管理。通過分析消費者群體的特點和市場環(huán)境,確定自身的發(fā)展方向和市場目標定位,制定針對性的營銷策略,來滿足不同類型消費者的需求。它的合理利用能夠改變煙草行業(yè)在營銷中的一些問題,提高煙草行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,促進煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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