李莎莎 史新宇 戴晶

摘要：企業(yè)課程培訓(xùn)體系的建設(shè)，主要是依據(jù)企業(yè)不同崗位的能力素質(zhì)要求，來對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而逐步形成一個(gè)層次多、覆蓋廣泛的流程性培訓(xùn)課程，從而促使企業(yè)的培訓(xùn)課程更加規(guī)范化，運(yùn)作更加有效和機(jī)制化。通過構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)課程體系，就可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)員工們工作能力以及工作效率的提高，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力?；诖耍疚闹饕阅芰λ刭|(zhì)模型作為切入點(diǎn)，對(duì)企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系的措施進(jìn)行了分析，以利于促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：能力素質(zhì)模型;企業(yè);培訓(xùn)課程體系;構(gòu)建;措施

現(xiàn)階段，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才必須成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一因素。一個(gè)企業(yè)未來唯一的可以保持持久性的優(yōu)勢(shì)，就是它需要有一種比其他競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)更快的技能。員工培訓(xùn)活動(dòng)作為企業(yè)人才隊(duì)伍開發(fā)的重要方式和手段，在整個(gè)企業(yè)發(fā)展中起到了十分重要的作用，并且將推動(dòng)整個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)生存與發(fā)展。伴隨著當(dāng)今時(shí)代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，對(duì)于各個(gè)企業(yè)的員工也就提出了更高的要求，因此也就證明企業(yè)需要構(gòu)建基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程體系。伴隨著能力素質(zhì)模型的提出，也為企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系提供了理論依據(jù)。

一、能力素質(zhì)模型的概述

能力素質(zhì)模型也被簡單地稱為勝任素質(zhì)模型，主要指的就是從企業(yè)未來的戰(zhàn)略開發(fā)中所應(yīng)該滿足的需求和角度出發(fā)，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，提高其實(shí)際經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹饕?wù)目標(biāo)的一種獨(dú)特的基本思維模式、工作手段以及操作流程。它更多的是著眼于在工作中的個(gè)體和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，通過提取對(duì)于獲得高績效有著關(guān)鍵性影響的人員來形成崗位能力素質(zhì)模型，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展提供了指導(dǎo)[1]。

基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程體系，主要就是對(duì)企業(yè)員工不同崗位所需的主要能力素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，并且結(jié)合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃來確定素質(zhì)發(fā)展的方向，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)培訓(xùn)課程體系構(gòu)建

一般情況下，企業(yè)會(huì)依據(jù)與自身長期發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)的人才崗位制度所需要的專業(yè)技術(shù)、管理體系、所要求的綜合素質(zhì)模型及其對(duì)與自身長期發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)的市場(chǎng)與經(jīng)營策略所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力來進(jìn)行培訓(xùn)課程體系的設(shè)置。在構(gòu)造職工崗位技術(shù)素質(zhì)規(guī)劃模型時(shí)，可以把企業(yè)中短期發(fā)展策略需要的技術(shù)和管理人員的能力綜合納入其中。由此我們可以得知，企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系，也可以說是建立崗位能力素質(zhì)模型。

要想構(gòu)建企業(yè)能力素質(zhì)的模型，首先需要對(duì)崗位進(jìn)行分析。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，依據(jù)不同的職能可以將崗位劃分為三大序列，也就是管理類、技術(shù)類、以及操作類崗位。在對(duì)崗位進(jìn)行分析的過程中，需要利用崗位問卷調(diào)查以及資料整理等方法，來對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行分析，確定每一個(gè)崗位的工作說明書，清晰地了解每一個(gè)崗位對(duì)于員工的綜合能力素質(zhì)要求。接下來，需要在崗位考核和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、確定關(guān)鍵性的崗位順序，為能力素質(zhì)評(píng)價(jià)模型的形成和構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。隨后，依據(jù)不同的崗位說明書，劃分出各個(gè)崗位的順序，確定相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力素質(zhì)框架。針對(duì)崗位說明書中對(duì)于崗位人員職責(zé)描述和對(duì)于崗位綜合能力素質(zhì)的具體要求，依照與崗位人員的工作屬性相近、素質(zhì)要求類似的基本原理，將所有的崗位分別規(guī)定為不同的次序，每個(gè)主要的崗位可以細(xì)分為多個(gè)具體的崗位。在這一基礎(chǔ)上，最終確定企業(yè)的綜合能力素質(zhì)架構(gòu)。在確定了各項(xiàng)能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)之后，還要根據(jù)每一項(xiàng)能力素質(zhì)的具體內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)置。此外，企業(yè)還需要對(duì)多個(gè)能力素質(zhì)分別劃分等級(jí)，這樣就能夠按照不同的崗位人員來設(shè)計(jì)和構(gòu)建自己的企業(yè)能力素質(zhì)模型[2]。

培訓(xùn)課程的教學(xué)體系并非是經(jīng)過能力素質(zhì)模型的建立后直接產(chǎn)生和形成的，需要經(jīng)過課程的研究和設(shè)計(jì)，才能夠基于這種能力素質(zhì)模型來構(gòu)建和設(shè)計(jì)出一套培訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)體系?；谀芰Φ哪Ｐ蛠黹_發(fā)課程，就需要對(duì)不同崗位的能力素質(zhì)進(jìn)行分析，并且依據(jù)實(shí)際的情況來設(shè)置課程。例如，開發(fā)與其核心技術(shù)綜合能力素質(zhì)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程，可以依據(jù)責(zé)任、誠信、忠誠度、合作等能力素質(zhì)來設(shè)置課程，并且依據(jù)不同崗位能力素質(zhì)以及企業(yè)的需要來對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行調(diào)整，這樣就可以真正實(shí)現(xiàn)對(duì)不同崗位人員的個(gè)性化培養(yǎng)。由于企業(yè)的能力素質(zhì)模型主要是分層次的，企業(yè)管理者可基于員工能力素質(zhì)的特征進(jìn)行分析，針對(duì)各個(gè)崗位的要求，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有職工當(dāng)前的綜合能力素質(zhì)情況來研究制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方向，并根據(jù)崗位的綜合能力素質(zhì)模型中所要求的專業(yè)技能和知識(shí)來針對(duì)員工量身打造一套分層次且具有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)課程，逐步形成規(guī)范化的企業(yè)培訓(xùn)課程。

企業(yè)培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建和完善，是一個(gè)漫長的過程，需要持續(xù)的積累和考核，不可能直接形成。同時(shí)，該體系的基礎(chǔ)性建立與完善也必須跟培訓(xùn)項(xiàng)目的研究開發(fā)與管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施，經(jīng)過長時(shí)間的積累，逐步形成一套培訓(xùn)課程。

基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)培訓(xùn)課程體系主要就是把能力素質(zhì)作為培訓(xùn)課程開發(fā)所設(shè)定的一條主線，并納入到培訓(xùn)的研發(fā)和實(shí)施工作中來，這樣就可以為不同層次員工的培訓(xùn)課程構(gòu)建提供支撐，從而保證企業(yè)培訓(xùn)課程體系的正常構(gòu)建。然而，對(duì)基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)培訓(xùn)課程體系進(jìn)行構(gòu)建是比較復(fù)雜的，這必須依靠社會(huì)相關(guān)部門的專業(yè)力量和各個(gè)業(yè)務(wù)單位的密切協(xié)調(diào)。同時(shí)，構(gòu)建能力素質(zhì)模型并非一勞永逸，應(yīng)該隨著企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作策略的改變而進(jìn)行動(dòng)態(tài)的變革。

三、結(jié)束語

總而言之，企業(yè)的培訓(xùn)就是為了充分滿足自己戰(zhàn)略性和可持續(xù)發(fā)展的需要，提高受訓(xùn)人員的專業(yè)知識(shí)、崗位技能、工作態(tài)度等，實(shí)際的培訓(xùn)必須要提高受訓(xùn)人員的專業(yè)技術(shù)水平，幫助他們?cè)趯?shí)際生活和工作中解決所遇到的困難和問題。而我們所要建立的基于能力素質(zhì)模型的企業(yè)培訓(xùn)課程體系恰恰也是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的戰(zhàn)略目標(biāo)來考慮，這種體系既能夠滿足不同崗位各個(gè)人才對(duì)于自己職業(yè)生涯發(fā)展需要，又能夠促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的維護(hù)與提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]許懷達(dá).基于能力素質(zhì)模型的成人高校企業(yè)培訓(xùn)課程建設(shè)初探[J].經(jīng)濟(jì)師，2018：171-172.

[2]陳大真，薛磊.基于勝任素質(zhì)模型的建筑企業(yè)員工培訓(xùn)體系構(gòu)建[J].中國包裝，2017：70-72.