阮光棟
(浙江閏土股份有限公司,浙江 紹興 312300)
我國是染料大國,化工染料行業(yè)規(guī)模位居世界第一,中國染料行業(yè)從量到質(zhì)的飛越,極大地促進了我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。但由于該行業(yè)的進入門檻較低,容易導(dǎo)致無序的價格競爭,擠壓企業(yè)利潤。而營銷渠道策略的科學制定和實施能夠有效地提升企業(yè)核心競爭力,因此,分析化工染料行業(yè)營銷渠道策略是十分必要的。
所謂營銷渠道策略,主要指的是為實現(xiàn)市場分銷目標而采取的策略,是營銷系統(tǒng)的重要組成部分,能夠有效地在競爭日益激烈的市場中提高企業(yè)的核心競爭力,降低企業(yè)成本,從而促進企業(yè)健康發(fā)展。對于營銷渠道策略而言,主要包括渠道的拓展方向、營銷區(qū)域市場的管理、分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及營銷渠道的輻射力。為此,營銷渠道策略對其他營銷決策具有直接性的影響作用,是企業(yè)能夠拓展營銷市場、實現(xiàn)銷售目標的重要手段[1]。
從目前營銷渠道策略的發(fā)展趨勢來看,主要可以分為三個方面,具體為,第一方面,營銷渠道策略的結(jié)構(gòu)中心為終端市場的建設(shè),營銷渠道策略逐漸由以往中、頂端的經(jīng)營渠道向經(jīng)營終端方向發(fā)展;第二方面,營銷渠道關(guān)系逐漸發(fā)展為伙伴型。在以往傳統(tǒng)的營銷渠道策略中,營銷渠道成員之間的關(guān)系主要是相互獨立的,每個經(jīng)營實體的目標都是個體利益的最大化,但在營銷渠道策略不斷發(fā)展過程中,渠道成員之間的關(guān)系逐漸向伙伴型方向發(fā)展,轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化經(jīng)營,為同一個目標努力;第三方面,轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交陌l(fā)展方向。在當前時代背景下,銷售渠道越來越短,網(wǎng)點卻越來越多,這使得營銷渠道由以往的金字塔型轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu),形成廠家、經(jīng)銷商、零售商模式。
渠道管理分為快速消費品營銷渠道和工業(yè)品營銷渠道,化工染料是典型的工業(yè)產(chǎn)品,不同于其他行業(yè)的產(chǎn)品,化工染料行業(yè)的產(chǎn)品被稱作企業(yè)級市場產(chǎn)品,而此類產(chǎn)品在營銷時具有一些特點。例如,具有很強的技術(shù)性,進而導(dǎo)致產(chǎn)品具有中間性。購買者人數(shù)少,但購買數(shù)量巨大,集中采購的批次較少,產(chǎn)品需求受消費者需求、產(chǎn)品周期性等方面的影響,此類產(chǎn)品的推銷比較依賴人員銷售,且價格并非是主要購買因素,更注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及交貨的確切性等。為此,在化工染料行業(yè)營銷渠道策略的實施過程中,無法避免地出現(xiàn)了一些問題,具體有:第一,對經(jīng)銷商的控制力度相對較差。一般情況下,染料公司在開展營銷渠道策略工作時,往往需要較多的經(jīng)銷商,由于二者之間的關(guān)系較為獨立,均追求自身利益的最大化,導(dǎo)致出現(xiàn)部分經(jīng)銷商違反公司的經(jīng)銷制度,進而對染料公司的利益以及市場形象造成負面的影響;第二,存在較為嚴重的“竄貨”現(xiàn)象。所謂“竄貨”,指的是倒貨等跨越區(qū)域的銷售行為,經(jīng)銷商為提升自身的經(jīng)濟利益,往往會涉足一些非正常利潤,例如,擅自將價格降低,之后將產(chǎn)品向轄區(qū)之外的市場進行銷售甚至是傾銷。對于染料公司而言,產(chǎn)品價格并非主要因素,購買者更多的是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、交貨日期等,為此,在購買前會對染料公司進行調(diào)查,而經(jīng)銷商的行為則會影響公司的市場形象。與此同時,部分經(jīng)銷商為完成銷售任務(wù),想要享受到更高的進貨折扣,從而會在本地進行激烈的競爭,甚至蔓延到周邊地區(qū),進而導(dǎo)致公司因為跨區(qū)銷售被起訴;第三,過于注重經(jīng)銷商這一銷售渠道,對其依賴程度較高,且沒有及時地對營銷渠道結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,未能立足于市場變化。在該情況下,企業(yè)產(chǎn)品信息難以得到有效傳播,且沒有開展區(qū)域化營銷策略,沒有對重點銷售區(qū)域進行銷售渠道的優(yōu)化,不僅無法實現(xiàn)成本的降低,還影響銷售進度。也沒有對非重點銷售區(qū)域進行銷售渠道的優(yōu)化,與實際情況偏差較大,不僅無法實現(xiàn)銷售利潤的增加,甚至還會出現(xiàn)賠錢的情況,不利于該行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
以往傳統(tǒng)的營銷渠道策略比較重視銷售渠道的中、頂端,主要采取的方法是市場炒作,但在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下,市場狀態(tài)逐漸飽和,導(dǎo)致傳統(tǒng)的營銷渠道策略已不再適應(yīng)于當前化工染料行業(yè)的發(fā)展。因此,為提高營銷渠道策略實施的有效性,達到對營銷渠道的控制目的,應(yīng)立足于市場實際情況以價值分享為基礎(chǔ)構(gòu)建營銷渠道,實施營銷渠道策略,從而適應(yīng)市場變化,實現(xiàn)對渠道成員的合理管控。具體而言,化工染料行業(yè)的公司企業(yè)在選擇渠道成員時,應(yīng)判斷其理念與自身理念的一致性,進而提升營銷渠道策略效果,通過分享營銷渠道系統(tǒng)實現(xiàn)共同目標和價值。而且,還應(yīng)落實相關(guān)的激勵政策,調(diào)動渠道成員的積極性,進而成為利益共同體,堅持同一個發(fā)展方向。對于化工染料行業(yè)而言,染料生產(chǎn)制造商應(yīng)對自身進行SWOT分析,明確自身的優(yōu)勢和劣勢,以此為基礎(chǔ)進行渠道流程的構(gòu)建。在制定營銷渠道策略時,企業(yè)應(yīng)明確自身需要獲得的外部幫助,進而保證渠道成員選擇的合理性,促進利益共同體的形成。在產(chǎn)品入市流程的制定工作結(jié)束后,應(yīng)對染料生產(chǎn)制造商和渠道成員職責進行明確,立足于業(yè)務(wù)模式,并制定不同的績效指標,從而加強與渠道成員合作關(guān)系的緊密程度,共同分享渠道的成長價值[2]。
例如,在非重點銷售區(qū)域開展銷售活動時,可以使用間接渠道的營銷策略。由于非重點銷售區(qū)域產(chǎn)品的購買量較少,若是染料生產(chǎn)商進行銷售時還負責運輸,不僅會影響最終的經(jīng)濟利潤,甚至還會出現(xiàn)“倒貼錢”的情況。但是,通過間接渠道的營銷策略,將產(chǎn)品銷售的運輸環(huán)節(jié)交給渠道中間商,雖然會分流一部分利潤,但相較于直銷渠道,間接渠道營銷策略具有較大優(yōu)勢。具體而言,渠道中間商具有豐富的人際關(guān)系網(wǎng)以及營銷經(jīng)驗,能夠有效地提升染料生產(chǎn)商的營銷量,進而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。而且,二者之間的合作關(guān)系也能夠使其為同一個經(jīng)濟目標努力,共同分享營銷渠道系統(tǒng)的價值。需要注意的是,染料生產(chǎn)商應(yīng)與渠道成員建立良好的合作關(guān)系,進而掌握產(chǎn)品的銷售方向,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營策略的制定奠定良好的基礎(chǔ)。
以往化工染料行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的營銷渠道策略比較注重自身利益,缺乏整體性利益考慮,進而忽視了由渠道成員組成的價值鏈,因此,為有效提高營銷渠道策略的實效性,無論是渠道運作還是渠道管理,都應(yīng)該以整體價值為導(dǎo)向,注重渠道成員之間的合作,進而實現(xiàn)利益的共同增長。在染料市場競爭不斷激烈的背景下,企業(yè)應(yīng)意識到銷售部門以及渠道成員的合作價值,進而整合營銷渠道內(nèi)外部的資源,提升綜合競爭優(yōu)勢。具體而言,應(yīng)實現(xiàn)經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)換,逐漸向營銷渠道價值鏈的協(xié)同合作發(fā)展,并立足于自身發(fā)展需求制定渠道組合方案,主要是考慮渠道的利潤貢獻、發(fā)展?jié)摿σ约袄寐实龋M而制定最優(yōu)的渠道組合方案,實施營銷渠道策略。
與此同時,還應(yīng)考慮營銷渠道組合的多元化,對于化工染料行業(yè)而言,可以選擇直接銷售與間接銷售相結(jié)合的方式開展營銷工作。具體而言,大部分染料生產(chǎn)制造商在進入?yún)^(qū)域市場時,使用的渠道往往是中間商銷售或是人員銷售,此類銷售渠道存在一定的落后性,不符合當前時代特色,也無法滿足企業(yè)的銷售需求。因此,在社會和市場不斷發(fā)展的背景下,潛在渠道不斷增加,通過多元化組合的市場營銷渠道,能夠更快地進入某一染料的區(qū)域市場,提高在該市場的覆蓋率,改善單一渠道的不足,進一步降低成本,滿足染料采購商的需求。另外,在此過程中,通過將渠道成員之間的聯(lián)盟,能夠進一步發(fā)揮渠道組合的作用,通過將染料采購商與染料生產(chǎn)制造商聯(lián)合為一體,能夠有效維護市場、開拓市場,促進化工染料行業(yè)的健康發(fā)展[3]。
在信息技術(shù)水平不斷提高的時代背景下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流行業(yè)得到了空前發(fā)展,化工染料行業(yè)的大部分企業(yè)都已經(jīng)具備了自己的電子商務(wù)平臺渠道,進一步加深了營銷渠道策略的扁平化程度,極大地提升了產(chǎn)品信息的傳播范圍和速度,提高了企業(yè)產(chǎn)品的銷售量和銷售效果。為此,在提高化工染料行業(yè)的營銷渠道策略實施效果時,應(yīng)進一步對營銷渠道進行創(chuàng)新,且立足于企業(yè)實際的發(fā)展戰(zhàn)略需求和情況,強化渠道管理和對渠道的控制力,尤其是分銷商,應(yīng)加強對其的有序管理。在應(yīng)用電子營銷渠道開展銷售工作時,可以在行業(yè)網(wǎng)站上建立搜索的關(guān)鍵詞,主要在“中國化工在線網(wǎng)”“中國化工信息網(wǎng)”“阿里巴巴等網(wǎng)站”,在設(shè)置關(guān)鍵詞時可以設(shè)為“還原”“分散染料”或是“染料中間體”等詞匯,從而擴大產(chǎn)品信息的受眾,增加交易的成功率和數(shù)量。從成本來看,電子營銷所投入的費用僅占總體營銷費用的百分之五,為此,為促進化工染料行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,相關(guān)企業(yè)和公司在加強與阿里巴巴等公司合作的基礎(chǔ)上,增加網(wǎng)絡(luò)訂購模式,尤其是與老顧客,建立良好的買賣關(guān)系,降低交易成本。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的當下,還可以與物流公司進行合作,從而進一步降低營銷成本,提高企業(yè)的核心競爭力。
綜上所述,營銷渠道策略的使用對化工染料行業(yè)的發(fā)展具有極強的現(xiàn)實意義。因此,應(yīng)立足于行業(yè)現(xiàn)狀以及市場實際情況,對營銷渠道策略進行創(chuàng)新,并與渠道成員建立良好的合作伙伴關(guān)系,從而提升產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,促進化工染料行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。