顧云婷

（常州市第一人民醫(yī)院 江蘇·常州 213000）

1 背景

新冠肺炎暴發(fā)以來，發(fā)展迅速，波及全國多個省市。國家衛(wèi)生健康委員會將新冠肺炎納入乙類傳染病，并按照甲類傳染病管理；全國多個省、市、自治區(qū)先后啟動“重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)”；世界衛(wèi)生組織將其列為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。

為切實做好新型冠狀病毒感染的疫情防控工作，確保正常的本科教學(xué)工作秩序，根據(jù)教育部《關(guān)于疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的意見》（教高廳〔2020〕2號）及蘇州大學(xué)《關(guān)于寒假期間師生返校等事宜的緊急通知》精神，蘇州大學(xué)《關(guān)于做好2019-2020學(xué)年第二學(xué)期本科生在線教學(xué)準備工作的通知》中全面推進在線教學(xué)以保障防疫延期開學(xué)期間教學(xué)質(zhì)量的要求，蘇州大學(xué)附屬第三醫(yī)院在保障師生生命安全和身體健康的基礎(chǔ)上，原定以課堂講授為主的課程改為以線上教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行，做到“停課不停教、停課不停學(xué)”。

2 疫情期間醫(yī)院教學(xué)管理現(xiàn)狀

臨床醫(yī)學(xué)的教育目標為既使醫(yī)學(xué)生扎實的掌握臨床醫(yī)學(xué)的理論知識，又使學(xué)生具備較強的臨床實踐能力。三甲醫(yī)院因其優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源和師資力量一直是醫(yī)學(xué)生實踐教學(xué)的重要陣地。

2.1 成立教學(xué)工作小組

蘇州大學(xué)附屬第三醫(yī)院第一時間召開教學(xué)工作視頻會議，成立教學(xué)工作小組，確定蘇州大學(xué)附屬第三醫(yī)院2019-2020學(xué)年第2學(xué)期在線教學(xué)工作方案，以確保教學(xué)質(zhì)量，穩(wěn)定教學(xué)秩序，明確職責(zé)，落實任務(wù)，穩(wěn)步開展未開學(xué)期間在線教學(xué)工作。

2.2 在線教學(xué)組織工作分工

我院作為責(zé)任主體，開展本單位網(wǎng)上課程建設(shè)與線上教學(xué)組織管理工作；協(xié)助本單位任課教師開展網(wǎng)上課程建設(shè)；對教師上傳的相關(guān)資源進行審核，確保意識形態(tài)安全；負責(zé)本單位學(xué)生在線學(xué)習(xí)的布置工作，并將在線學(xué)習(xí)的相關(guān)要求通知到每一位學(xué)生。

任課教師積極參加線上教學(xué)各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，根據(jù)課程特點，確定課程的線上教學(xué)方式。正式上課前保證網(wǎng)上課程有至少兩周課程的教學(xué)資源，以保證教學(xué)正常進行；借助于在線課程建設(shè)資源和網(wǎng)絡(luò)工具如微信、QQ群等對學(xué)生進行線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生開展學(xué)習(xí)提供幫助。

2.3 部署在線教學(xué)總體安排

在蘇州大學(xué)未開學(xué)期間，我院在線教學(xué)安排的各項措施以教研室為單位進行部署與管理。考慮到全國各高校均采用在線教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)速度可能會受到影響，為確保在線教學(xué)的有序進行，我院各教研室承擔(dān)的2019-2020學(xué)年第2學(xué)期臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)課程采用“錄播模式+直播授課”開展在線教學(xué)。

2.4 在線教學(xué)組織實施的有效舉措

2.4.1 組織準備

（1）選擇授課平臺。一是利用自建的在線開放課程、微課程（群）開展在線教學(xué)。校內(nèi)已完成建設(shè)的在線開放課程、微課程（群）項目可通過“中國大學(xué)MOOC”平臺或“在線大學(xué)”開展線上教學(xué)活動，發(fā)布視頻學(xué)習(xí)、資料學(xué)習(xí)、章節(jié)作業(yè)、線上討論等學(xué)習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)。

二是利用校外優(yōu)質(zhì)慕課資源開展在線教學(xué)。任課教師可在“智慧樹”平臺、“中國大學(xué)MOOC”平臺上選用與本校教學(xué)目標一致、教學(xué)內(nèi)容相同、教學(xué)安排相似的優(yōu)質(zhì)慕課作為教學(xué)資源，指導(dǎo)學(xué)生開展在線學(xué)習(xí)，并進行在線答疑、在線討論、布置作業(yè)/考試等。

三是通過智慧教學(xué)工具“雨課堂”開展線上直播教學(xué)活動。“雨課堂”可實現(xiàn)視頻直播+PPT雙向同步，并具備上傳視頻、音頻、PPT、PDF等各種類型學(xué)習(xí)資料，在線討論答疑，發(fā)布在線作業(yè)及在線考試等功能。任課教師應(yīng)按照課表時間安排直播授課，布置并監(jiān)督學(xué)生完成課前或課后自主學(xué)習(xí)任務(wù)。教學(xué)平臺上的所有學(xué)習(xí)和互動數(shù)據(jù)均有記錄、可追溯。

四是與移動公司進行合作，避開使用頻率高的騰訊會議、釘釘?shù)绕脚_，使用移動公司旗下的云視訊進行直播授課。

（2）組織教師培訓(xùn)。高校教師教學(xué)能力是高等教育的基礎(chǔ)，是提高高等教育質(zhì)量的必然要求和根本舉措。蘇大醫(yī)學(xué)部通知使用雨課堂進行線上授課后，我院立即組織老師進行學(xué)習(xí)，對第二學(xué)期有授課任務(wù)的老師以及各科室教學(xué)秘書共計300余人，進行“雨課堂”平臺統(tǒng)一培訓(xùn)。在以“云視訊”作為直播平臺后，我院立即組織任課教師集體學(xué)習(xí)“云視訊”使用方式，制作流程發(fā)給每一位上課教師，熟悉上課流程，以保證上課質(zhì)量。

2.4.2 在線教學(xué)實施

一是對平臺課程資源和教學(xué)數(shù)據(jù)的定期檢查。教育培訓(xùn)處定期上傳教學(xué)資源到“雨課堂”、“智慧樹”，在保證理論課程學(xué)習(xí)得到充分保障的基礎(chǔ)上，也不落下實踐課程的練習(xí)。帶教老師們錄制了教學(xué)查房、教學(xué)講座等小視頻發(fā)布在平臺上，并組織同學(xué)們進行在線PBL案例課程和臨床病例討論課程，與同學(xué)們在線進行交流，針對課程的重難點進行詳細講解，為理論課“查缺補漏”。

二是監(jiān)測教師教學(xué)準備、課程資源質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)情況和課堂出勤率等。教育培訓(xùn)處每周都會提前通知下一周老師進行上課內(nèi)容、直播等準備，進行網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、上課環(huán)境等測試并進行試講，以減少正式上課時出現(xiàn)狀況，影響上課進度。每節(jié)課上課前10分鐘，教育培訓(xùn)處在線點名，督查上課學(xué)生名單，保證課堂出勤率100%。

2.4.3 在線教學(xué)反饋

一是組織校院兩級督導(dǎo)按照課表時間直插線上課堂進行在線聽課。疫情期間，按要求組織督導(dǎo)進行在線聽課，定期定點，進行抽查，并在課后組織督導(dǎo)開會，對上課教師提出建議和改進意見。

二是及時將聽、查課結(jié)果反饋給各位授課教師并督促改進。利用問卷星對上課學(xué)生進行課堂授課質(zhì)量調(diào)查，將教師授課質(zhì)量打分、學(xué)生提出課堂問題、教育培訓(xùn)處查課結(jié)果反饋到任課教師，督促其進行改進。

三是線上教學(xué)期間，教育培訓(xùn)處、院長信箱等反饋渠道依舊保持通暢，教育培訓(xùn)處對各類反饋信息及時處理。

3 在線教學(xué)組織實施的特色亮點

3.1 多平臺聯(lián)合使用，應(yīng)急預(yù)案措施到位

老師在“雨課堂”由于網(wǎng)絡(luò)擁堵而無法正常直播的情況下，采用“云視訊”進行直播，并同步地進行PPT講解現(xiàn)場錄屏，在課后發(fā)給學(xué)生以便回看復(fù)習(xí)，取得較好的應(yīng)用效果。

3.2 點名式課堂交流，加強師生在線互動

為保證在線課程順利進行，任課教師和教學(xué)秘書嚴格按照教學(xué)日歷進行在線教學(xué)，保持課程QQ群等同步在線，監(jiān)測視頻播放、簽到及學(xué)生反饋，并實時與學(xué)生進行答疑、交流及討論，課后對同學(xué)們的疑問及作業(yè)情況進行反饋講解。通過師生互動調(diào)動學(xué)生思維，活躍在線教學(xué)課堂氣氛。由于無法確認學(xué)生是否在線收看課程直播，并為了調(diào)動學(xué)生積極性，老師直播時常與學(xué)生互動，讓學(xué)生采用小范圍討論或點名式討論。

3.3 課前、課中、課后不間斷教學(xué)，充分保證學(xué)習(xí)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)授課前先將PPT提前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)，上課前認真準備一些問題，課間、課后讓學(xué)生完成，方便了解學(xué)生聽課效。課中老師注意和學(xué)生互動，隨時提問，抓住學(xué)生注意力。課后提一些課程延伸問題，讓部分有余力的同學(xué)參與完成，進一步促使同學(xué)思考。

4 在線教學(xué)組織實施中存在的問題

（1）師生互動頻次減少。

舉例來說，有一位老師負責(zé)通過視頻會議教授幾間教室的學(xué)生，這樣做的缺點是減少了個人互動的機會。視頻會議變成了一種單向的媒介，更像是一場研討會，而不是一節(jié)課，很少有時間讓學(xué)生自己提問和評論，尤其是課堂是以大群體的形式進行的。

（2）技術(shù)問題會干擾課堂。

依靠視頻會議技術(shù)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，會帶來對硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)等的依賴。當設(shè)備出問題時，或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時，會造成效果變差甚至是課堂癱瘓。

（3）監(jiān)管弱化，學(xué)生不認真聽講、翹課、拖欠作業(yè)等現(xiàn)象會比較普遍。

5 對開展在線教學(xué)工作存在問題的應(yīng)對策略

5.1 做好軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的保障

工欲善其事，必先利其器，專業(yè)的設(shè)備才能保證授課效果，應(yīng)組織購買直播用的麥克風(fēng)、數(shù)位板、授課中的板書設(shè)備等，因此來有效地保證教學(xué)直播的效果。

5.2 要認真選擇和測試直播平臺

直播平臺是有效開展在線教學(xué)的核心技術(shù)支撐，所選的平臺要有能夠提供充足服務(wù)資源的能力。面對市面上眾多的在線教育服務(wù)平臺，到底哪個好用，一定要結(jié)合自己的課程特征選擇，并且要對擬采用的平臺進行充分的測試。在選擇直播平臺時，一是要有兩個以上的備選方案;二是對所選的平臺，一定要和學(xué)生一起進行兩輪以上的測試,把直播中斷事故發(fā)生的可能降到最低。

5.3 做好充分的風(fēng)險評估和設(shè)計好書面預(yù)案

影響在線教學(xué)過程的因素要遠多于現(xiàn)場教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠、服務(wù)器超載、網(wǎng)絡(luò)情況不均衡等，都會嚴重影響在線教學(xué)的效果。這些異常情況處理的安排都寫到預(yù)案中，公布給所有的教師和學(xué)生，以保證直播授課在碰到問題時，教師和學(xué)生知道該如何處理。

6 結(jié)語

新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間的“停課不停教、停課不停學(xué)”工作，既是一次對當今時代信息化教育發(fā)展成果的綜合考驗，又是一次利用信息技術(shù)創(chuàng)新的教學(xué)模式探索。經(jīng)過近一個月的“探索─實踐─反饋─完善”，蘇州大學(xué)附屬第三醫(yī)院已經(jīng)逐步形成了具有附三院特色的線上教學(xué)模式。同時，線上教學(xué)模式也是一次機遇，為教育改革總結(jié)經(jīng)驗、奠定基礎(chǔ)，有利于今后大力推進線下教學(xué)、線上教學(xué)，以及線下線上混合式教學(xué)改革的步伐。隨著5G時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨精進成熟，教育模式必將更新，傳統(tǒng)線下教育與在線教育也會加速融合。