賈 澎，楊姝瓊

(邢臺開放大學， 河北 邢臺 055150;內(nèi)蒙古開放大學，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010011)

一、成人教育在線教學背景

在國家持續(xù)大力推動下， “互聯(lián)網(wǎng)+教育”不斷深入融合發(fā)展，引發(fā)了教育理念、教學形式、教學手段等教育要素的深刻變革。當前信息化教育改革浪潮中，國家開放大學面臨著新形勢，教學對象——成人學生在學習觀念、學習方式以及學習理念等方面也發(fā)生著巨大轉(zhuǎn)變。由于長久以來，成人教育存在著教學過程缺失、教學手段落后、教學服務意識滯后等問題，嚴重阻礙了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”環(huán)境下成人教學的開展，這不僅與國家開放大學的辦學宗旨和初衷嚴重不符，更影響了學校的辦學質(zhì)量和長遠發(fā)展。與此同時，后疫情時代的到來，各級學校的網(wǎng)上教學模式更是如雨后春筍一般興起，依托現(xiàn)代技術手段的成人教育更是網(wǎng)上教學的主力軍。對此，在2021年國家開放大學(以下簡稱“國開”)工作要點中，提出了要推進“四個轉(zhuǎn)變”的要求，其中教學上開始從重視線上轉(zhuǎn)向線上線下相融合的教學模式，這是對成人教學模式的大膽探索，同時也對廣大分部和基層教師的理念和技能提出了新的要求。因此，如何適應“互聯(lián)網(wǎng)+教育”環(huán)境下成人學生學習的新特點和新規(guī)律，轉(zhuǎn)變教學理念，提升教學質(zhì)量，就成為當前開放大學面臨最重要課題。而作為系統(tǒng)辦學的重要組成部分——市級基層電大的教學質(zhì)量提升，更是關系到國家開放大學整體教學質(zhì)量高低的重要因素。

二、基層電大教師信息技能現(xiàn)狀

教師是開放大學教學改革的中堅力量，對于管理者來說，必須關注教學改革意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提升。[1]P11作為復合角色的基層開放大學教師，從事一線的教學和管理工作，他們應該是教育改革理念的先行者和實踐者，他們?yōu)榻虒W管理者的教學決策和制度制定提供了重要數(shù)據(jù)和實踐評價。[2]P69當前，如何提升基層開放大學教師信息技術專業(yè)化水平，以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+教育”環(huán)境下學習對象個性化、多樣化的學習需求。不僅關乎國家開放大學內(nèi)涵建設和質(zhì)量提升，更是成為推動全社會“智能+教育”學習環(huán)境形成的關鍵要素。

當前國家開放大學教學過程虛化、管理質(zhì)量低下現(xiàn)象，很大程度反映了當前基層開放大學教學普遍存在的問題，而教師信息化能力水平是重要制約因素。依據(jù)基層開放大學輔導教師的角色特點，制約信息化教學質(zhì)量提升的因素主要包括以下幾點：

(一)信息化教學理念有待普及

當前“互聯(lián)網(wǎng)+”在各行各業(yè)迅猛發(fā)展，疫情爆發(fā)，更是加速了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在各年齡階段的推進和普及。而作為以先進信息教學手段著稱的開放大學，本應在此時突顯其先進教學優(yōu)勢，卻長期受制于基層電大教師年齡結構老化、教學思想僵化、教學手段固化等因素，網(wǎng)上教學活動內(nèi)容與成人學生的需求仍然有較大差距。一些年齡較大的教師對于信息化教學理念依然存在排斥心理，缺乏與時俱進的觀念，忽視當下信息化教學環(huán)境、開放教育對象發(fā)生的新變化，進而造成“教與學”環(huán)節(jié)的脫節(jié)，教學過程虛化的現(xiàn)象。

(二)信息化教學能力有待提升

當前一部分輔導教師的信息化教學技術和能力與學生的多樣化學習需求不匹配，無法滿足學生個性化、碎片化的學習訴求。究其原因，一方面是基層教師復合角色的影響?；鶎右痪€教師往往一身兼數(shù)職，教學與管理工作繁重，用于提升教學能力的精力有限，導致一部分教師信息化能力止步不前。另一方面基層開放大學教師相關技術培訓方面存在嚴重不足，缺乏針對性和系統(tǒng)性的培訓活動。就基層教師整體比例而言，能夠參與系統(tǒng)培訓的教師寥寥無幾，國開及各分部每年組織的各類專業(yè)培訓活動名額不到10%的比例，根本解決不了基層教師對現(xiàn)代信息整體需求。70%的基層教師面對日常教學工作中的困境，表現(xiàn)出了強烈的學習愿望和需求，受制于客觀條件和環(huán)境，將近一半的基層教師在優(yōu)化課程教學內(nèi)容、整合網(wǎng)上教學資源以及掌握當前成人學生的接受心理特點等方面存在嚴重的滯后性。在具體的教學實踐中表現(xiàn)為：信息化教學設計形式單一、教學目標針對性不強、網(wǎng)上教學設計缺乏吸引力、師生之間互動不夠等等。這些都嚴重地制約基層電大教學質(zhì)量整體水平的提升。

(三)信息化教學的團隊合作有待加強

長期以來，基層開放大學在師生配比率上一直“居高不下”，許多地方一師兼多課的現(xiàn)象也是屢見不鮮。根據(jù)國開對基層開放大學師生配比率1∶50的基本要求。根據(jù)2020年河北開大教學大數(shù)據(jù)的反饋，許多基層開放大學的師生配比率維持在1∶80或1∶100以上，有的理工專業(yè)課程更是1∶400。在個別縣級教學點，個別工科專業(yè)根本沒有配備專業(yè)教師。這些都是開放大學教學質(zhì)量提升的“卡脖子”問題。而要滿足學生個性化的學習需求，提升整體教學質(zhì)量，需要降低師生配比率。因此，就要組建信息化教學團隊，優(yōu)化地域教師配比率。[3]P63如何精準劃分教師職能，讓輔導教師從大量的重復性教學工作中解脫出來，專心投入到輔導教師的教學任務上來，成為亟須解決的問題。2020年6月河北開放大學印發(fā)了《河北廣播電視大學網(wǎng)絡教學團隊建設實施辦法(試行)》，統(tǒng)籌各地開放大學師資力量，提高教育教學質(zhì)量，解決當前師資配比率過高的困境。當前個別基層開放大學在教學團隊建設方面仍然較為滯后，一方面他們與國開、分部的主持教師和責任教師缺乏及時有效的教學信息溝通渠道，各層級的教學活動沒有形成合力，每學期的直播課仍然存在許多重復性的教學活動，導致學生學習起來無所適從。另一方面基層開放大學教師自身的團隊意識不夠。分工不明，職責不清，團隊意識不強，參與程度不夠。一些輔導教師往往要承擔起上級教師的職責。導致一些教學任務和目標導向不夠清晰，進而影響到學生的學習效果，同時也嚴重制約了輔導教師們的教學質(zhì)量提升。

(四)教學支持服務方式有待改進

在成人教學活動中， 應該將學生視為學習行為的積極能動者和整個教學活動的中心來認識。教師、教學技術、教學手段等要素要始終圍繞學生學習需求來開展。然而長期以來，受社會上“唯學歷”論的錯誤思想影響和國開學習網(wǎng)職能權限的制約，個別基層教師對于網(wǎng)上學習的成人學生，僅僅將其視為學習活動的被動接受者，過度強調(diào)滿足其學習結果的訴求，而忽略他們作為主體地位和積極能動性的特點。依據(jù)2019年河北開放大學網(wǎng)上學習行為大數(shù)據(jù)分析，當前許多縣級教學點的學生在利用國開學習網(wǎng)開展自學的時間嚴重不足，許多僅僅為1天的學習時間，有效學習行為≤100次，數(shù)據(jù)表明大部分基層學生還沒有養(yǎng)成利用國開學習網(wǎng)學習的意識。這導致國開學習網(wǎng)上學生參與程度不強，學習效果不佳，學習者的學習過程嚴重缺失的問題。這些不僅嚴重影響到了學生的存在感和成就感。而這與我們基層教師的教學服務理念和方式也有很大關系。

從以上幾點可以得出，當前制約著基層開放大學教師信息化教學水平有多方面原因。既有教師自身主觀的因素，也有基層開放大學客觀條件的制約。既有開放大學自身教學環(huán)境制度的內(nèi)部因素，也有整個成人教育環(huán)境的外部因素。這些綜合性的因素制約了許多基層開放大學信息化教學質(zhì)量的提升，更與國家對開放大學提出的高質(zhì)量發(fā)展要求不相符。因此，提升基層開放大學教師信息化教學能力，就成為國家開放大學高質(zhì)量發(fā)展的關鍵所在。

三、基層開放大學教師信息技能提升策略

對當前影響基層開放大學教師信息化教學能力的各種因素的分析總結，提出了以下改進措施。

(一)轉(zhuǎn)變固有的教學思想，樹立創(chuàng)新教學理念

先進的教育理念和技術手段始終是開放大學的立校之本。作為成人教育實施者的教師只有不斷適應時代的發(fā)展，創(chuàng)新教育觀念，才能不被現(xiàn)代社會所淘汰。近兩年，一些基層開放大學意識到轉(zhuǎn)變思想的重要性，且通過各類教學培訓會扎實推進先進教學理念的宣傳。通過一系列措施，無論學校領導還是普通教師，都開始意識到以學生的需求為教學創(chuàng)新、積極教學改革的緊迫性，為基層教師營造了教學創(chuàng)新的良好氛圍。組織全體教師參加相關講座或培訓，在教師中間形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良性教學氛圍。作為輔導教師，一方面需要認清互“聯(lián)網(wǎng)+教育”環(huán)境的必然性和客觀性，主動學習和適應當前信息化教育方式，也應客觀地認識到成人學生的學習需求變化，將學生的學習特點與個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結合。加速教師教學觀念的轉(zhuǎn)變，合力推動教師教學觀念的提升。

(二)增強教學手段，提升信息化教學水平

作為遠程開放教育的教師，除了要具備系統(tǒng)專業(yè)知識以外，更要具備現(xiàn)代化的教學手段和教學能力。要將豐富專業(yè)知識與先進的教學手段有機融合，充分發(fā)揮遠程教育的優(yōu)勢。2021年國家開放大學工作會議中，著重強調(diào)了提升開放大學教師尤其是基層開放大學教師的信息化教學能力是今年的重要任務，也開始了自上而下的推進教學能力提升。與此同時基層開放大學根據(jù)自身情況，采取了“請進來”“走出去”的措施，一方面定期聘請校外的相關技術專家對教師進行專業(yè)系統(tǒng)培訓，開展教師相關技能評比大賽，優(yōu)秀教師推廣技能經(jīng)驗，以點帶面實現(xiàn)教師的整體信息化水平提升。另一方面不定期派送教師到其他院校學習先進的教學技術經(jīng)驗，并與自身學校的角色定位和教學權限特點結合，探索出一條適合教師自身教學能力的長效發(fā)展機制。挖掘?qū)W校教師內(nèi)部的優(yōu)秀教學案例，不斷探索出一套適合自身特點的現(xiàn)代教學方法，規(guī)范信息化教學過程，整體提升教師的信息化能力。

(三)加強團隊合作，明確職責角色

保證開放大學系統(tǒng)辦學特色，一方面要充分發(fā)揮縱向教師團隊的優(yōu)勢，明確輔導教師在整個教學團隊中的功能和角色，不斷加強與主持教師和責任教師的合作溝通，利用國開總部教師資源優(yōu)勢，定期或不定期進行技能的研討和交流，對一些分部的優(yōu)秀教學案例進行經(jīng)驗交流和國開學習。同時，合理運用現(xiàn)代教學技術手段和學習網(wǎng)大數(shù)據(jù)報表功能，精準研判教師的網(wǎng)上教學行為實效，提出針對性改進措施。同時，充分發(fā)揮團隊教學過程中的“督”和“導”的職能，不斷向上級教師學習先進數(shù)據(jù)分析能力，加強自身教學科研的綜合分析水平。另一方面，充分發(fā)揮基層一些優(yōu)秀教師在學校教學團隊的引領作用。壯大教師團隊區(qū)域協(xié)作教學的優(yōu)勢，加強協(xié)同備課，優(yōu)化教學方案設計，及時總結在線教學經(jīng)驗，不斷提升教師的在線教學能力與教學質(zhì)量。

(四)創(chuàng)新教師教學模式，提升教師教學質(zhì)量

學生處于整個學習過程的中心位置，教師應該成為學生網(wǎng)上學習的鋪路人。教師應視學生為網(wǎng)上學習的積極能動者，重視學生對網(wǎng)上學習過程的訴求，千方百計為學生創(chuàng)造網(wǎng)上學習的條件。在2021年國家開放大學工作會議中，還著重強調(diào)了學生學習支持服務的智能化和專業(yè)化水平的重要性和實施方案。其中實現(xiàn)日常咨詢問題的標準化和智能化服務是一大亮點。與此同時，基層開放大學也結合信息化教學環(huán)境的特點，制定了“教管服一體化”的教學管理模式，依據(jù)輔導教師復合角色特點，充分發(fā)揮其教與管的雙重作用，為學生網(wǎng)上學習制定多樣化的教學服務方案，增強教師網(wǎng)上教學“導”的職能，比如開展線上教學和線下輔導相融合、整體教學與個別指導、定時交流和實時互動等精準教學服務，進而增強其責任心。時時通知線上教學安排，隨時關注學生學習情況，尤其是關注在線學習困難和出勤率低的學生，調(diào)查學習困難學生情況，梳理其原因，制定出精準的個性化教學幫扶方案，滿足不同學生的學習需求，從而增強學生滿意度和獲得感。

綜上所述，教師信息化能力的提升應該立足于自身特點，依靠系統(tǒng)團隊優(yōu)勢，發(fā)揮政策引導作用，多措并舉，精準施策，才能從根本上轉(zhuǎn)變當下基層開放大學教師的教學困境，提升學校整體教學水平。

四、總結

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術與教育不斷深入融合，必然會帶來在教育觀念和教學模式方面的沖擊和重構，引起教育教學內(nèi)部各要素的巨大變革和深刻變化。當前，隨著教學手段智能化的普及和深入發(fā)展，教學對象的認知習慣和學習行為都在發(fā)生顛覆性變化，作為信息化教學的實施者——教師，只有不斷創(chuàng)新教學理念和深耕教學手段，才能適應信息化的教學環(huán)境，并從根本上轉(zhuǎn)變當前教學中的虛化、弱化等現(xiàn)象，對成人教學真正起到提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)的目標。而這也是國家開放大學實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，引領成人高等教育以及助力全民終身教育的堅實保障。