馬廣智

(內(nèi)蒙古呼鐵旅游廣告集團(tuán) 消防工程有限公司，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000)

1 旅游專(zhuān)列開(kāi)行的現(xiàn)實(shí)意義

1.1 區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯

內(nèi)蒙古地大物博，旅游資源富集，跨區(qū)域的自然生態(tài)草原游、沙漠游、冰雪游及獨(dú)特的紅色游、研學(xué)游的資源豐富，項(xiàng)目繁多，更適合旅游專(zhuān)列的開(kāi)行。

1.2 培育創(chuàng)新緊迫

近年來(lái)，通過(guò)普速列車(chē)冠名陸續(xù)開(kāi)行了普速“草原之星”旅游專(zhuān)列，覆蓋了內(nèi)蒙古大部分熱點(diǎn)旅游景區(qū)，線(xiàn)路內(nèi)涵豐富，在市場(chǎng)培育期取得了一定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。旅游專(zhuān)列開(kāi)行的知名度不斷提升，為創(chuàng)新鐵路旅游發(fā)展、培育鐵路旅游服務(wù)品牌做出了有益的嘗試。但游客對(duì)普速列車(chē)的設(shè)施條件反映較多，旅途距離較長(zhǎng)、舒適度差已影響到旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有普速客車(chē)車(chē)體隨意組合不固定，非空車(chē)體較多，車(chē)輛設(shè)備老化，車(chē)體硬軟件條件差，無(wú)法在硬件上提供多層次的服務(wù)，難以打造高品質(zhì)的旅游專(zhuān)列品牌，無(wú)法滿(mǎn)足人們對(duì)游客列車(chē)高品質(zhì)的需求。

1.3 高鐵開(kāi)通利好

2019年京包高鐵開(kāi)通在即，區(qū)外旅游客源會(huì)大幅增長(zhǎng)，打造舒適便捷的高端旅游專(zhuān)列線(xiàn)路極為迫切，為旅游專(zhuān)列改造、開(kāi)行創(chuàng)造了良好機(jī)會(huì)。

1.4 利舊增收創(chuàng)意服務(wù)

充分利用閑置和淘汰的普速客車(chē)車(chē)體改造，既能盤(pán)活資產(chǎn)又能增收創(chuàng)效，對(duì)普速客車(chē)車(chē)體內(nèi)外軟硬件全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)列編組滿(mǎn)足長(zhǎng)途旅行吃住游樂(lè)一應(yīng)俱全，升級(jí)改造完善能夠洗浴保健的淋浴車(chē)、能夠聚會(huì)娛樂(lè)商務(wù)活動(dòng)的酒吧車(chē)，能夠方便家庭專(zhuān)享優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高級(jí)軟包，營(yíng)造溫馨舒適的高端就餐餐車(chē)，創(chuàng)建功能相對(duì)完善的高級(jí)臥鋪車(chē)，提升便捷的旅途住宿環(huán)境，所有車(chē)廂增設(shè)集便器和空調(diào)、監(jiān)控系統(tǒng)，確保長(zhǎng)途旅行期間游客的舒適度、滿(mǎn)意度，打造固定編組開(kāi)行、高品質(zhì)服務(wù)游客的“草原之星”旅游專(zhuān)列。

2 旅游專(zhuān)列改造技術(shù)方案的功能布局可行性

總體需求布局，利用既有19K(AC380V)和25G(AC380V)型普速客車(chē)實(shí)施改造，編組為10輛，定員182人。其中高級(jí)軟臥1輛(定員20人)、普通軟臥3輛(定員96人)、硬臥1輛(定員66人)、餐車(chē)、淋浴車(chē)、酒吧車(chē)和輔助的宿營(yíng)車(chē)、發(fā)電車(chē)各1輛。淋浴車(chē)、酒吧車(chē)采用25G(AC380V)型硬座車(chē)進(jìn)行從平面布局到各系統(tǒng)功能的全面改造，其他車(chē)輛主要進(jìn)行內(nèi)裝設(shè)備設(shè)施等游客界面的翻新升級(jí)、特色文化裝飾及加裝集便裝置。改造新增材料均符合阻燃、低煙、無(wú)毒(低毒)、無(wú)鹵的非延燃性材料或防火材料，各車(chē)輛技術(shù)改造方案及性能概述如下。

淋浴車(chē)改造平面布置，采用25G型AC380V硬座車(chē)改造，滿(mǎn)足游客旅途中沐浴保健需要。車(chē)內(nèi)設(shè)廁所、配電室、服務(wù)臺(tái)和休息區(qū)、儲(chǔ)物室及淋浴區(qū)，單車(chē)設(shè)淋浴間，加設(shè)電熱水器、泵水系統(tǒng)、水箱及排污設(shè)施等。①淋浴區(qū)功能。全車(chē)水箱儲(chǔ)水量可供應(yīng)50人淋浴(按單人單次洗浴30min50L水，裝設(shè)電子水卡)。車(chē)內(nèi)設(shè)服務(wù)臺(tái)供游客辦理購(gòu)卡和購(gòu)買(mǎi)洗浴用品；儲(chǔ)物室(或備品柜)可儲(chǔ)存洗浴物品。水箱室設(shè)不銹鋼接水盤(pán)、立水箱、泵水、排污系統(tǒng)等，采用民用電熱水器。②淋浴間。淋浴間分浴室和更衣室兩部分，浴室和更衣室用拉簾隔開(kāi)，浴室內(nèi)安裝可插卡的不銹鋼淋浴設(shè)施(分固定花灑和手持噴頭)、洗浴用品擺放架、毛巾架和扶手，地板防滑處理，頂燈采用防爆LED暖光照明燈(開(kāi)關(guān)設(shè)置在更衣室墻壁上)，安裝通風(fēng)口等；更衣室設(shè)置可翻蓋式座椅、衣帽鉤、面鏡等，間壁上設(shè)AC220V五孔防水插座，設(shè)獨(dú)立的排水系統(tǒng)。③廁所。設(shè)一個(gè)共用廁所，加裝集便裝置采用蹲式便器。廁所內(nèi)裝設(shè)高檔不銹鋼洗手器、水龍頭、面鏡、衣帽鉤、扶手、手紙架、垃圾箱、照明燈等。④其他設(shè)施。車(chē)輛一端設(shè)置服務(wù)臺(tái)和休息區(qū)，擺放按摩座椅和活動(dòng)座椅。服務(wù)臺(tái)設(shè)有可鎖閉抽屜，服務(wù)臺(tái)內(nèi)設(shè)置可擺放銷(xiāo)售洗浴用品的展示柜，服務(wù)臺(tái)設(shè)2個(gè)AC220V五孔插座，走廊間壁安裝扶手。⑤安全舒適要求。需特別考慮淋浴車(chē)用水、用電，采取可靠的防漏電、燙傷等設(shè)計(jì)；尤其儲(chǔ)水箱、電熱器的布局和荷載需核算驗(yàn)證車(chē)體的平衡性，設(shè)置防滑、防撞、防爆設(shè)施保證淋浴安全。在保證安全的基礎(chǔ)上，盡量滿(mǎn)足游客在視覺(jué)感官、舒緩疲勞等方面的體驗(yàn)。⑥其他要求。整車(chē)電氣控制系統(tǒng)、用電設(shè)備、照明燈具、空調(diào)送風(fēng)、給水系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。所有AC220V交流插座須安裝標(biāo)識(shí)有額定電流及功率的銘牌。合理設(shè)置全車(chē)電暖氣，符合高寒地區(qū)采暖要求，校核調(diào)整相應(yīng)的制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向架，外皮油漆防腐及標(biāo)識(shí)標(biāo)志全部更新。

酒吧車(chē)基本要求，采用25G型AC380V硬座車(chē)改造。在服務(wù)區(qū)域設(shè)吧臺(tái)展示售賣(mài)設(shè)施，在就餐和活動(dòng)區(qū)域兩端合理設(shè)置電源、音視頻接口、便于安裝各類(lèi)多媒體如平板電視、音響設(shè)備、投影設(shè)備、KTV點(diǎn)歌設(shè)備等，滿(mǎn)足就餐、會(huì)議室和商務(wù)休閑等綜合功能，可供至少50人同時(shí)使用。

①平面布置。根據(jù)空間布局設(shè)置蒙古包式的卡包雅間，車(chē)內(nèi)設(shè)乘務(wù)室、衛(wèi)生間、電茶爐室、洗面間、配電室、儲(chǔ)藏室。設(shè)吧臺(tái)展示售賣(mài)設(shè)施，活動(dòng)區(qū)設(shè)置娛樂(lè)、休閑、會(huì)議設(shè)施，設(shè)置必要的垃圾箱、滅火器等設(shè)施。車(chē)廂裝飾吊頂以蒙元文化為主題，車(chē)內(nèi)安裝蒙元特色的壁燈、頂燈。②吧臺(tái)區(qū)。吧臺(tái)內(nèi)設(shè)展示柜，預(yù)留5個(gè)AC220V五孔插座(放置冰箱、微波爐、電磁爐、咖啡機(jī)、售賣(mài)機(jī)使用)。③活動(dòng)區(qū)。車(chē)內(nèi)內(nèi)裝、設(shè)備等可視界面全部重新設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)蒙元文化和草原特色?；顒?dòng)區(qū)窗下安裝AC220V五孔插座，設(shè)隱藏式窗簾滑道，便于安裝具有民族特色的窗簾。④其他要求。整車(chē)電氣控制系統(tǒng)、用電設(shè)備、照明燈具、空調(diào)送風(fēng)、給水系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)。合理設(shè)置全車(chē)電暖氣，符合高寒地區(qū)采暖要求，制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向架進(jìn)行相應(yīng)的校核調(diào)整，外皮油漆防腐以及標(biāo)識(shí)標(biāo)志全部更新。⑤整體風(fēng)格。整車(chē)需充分體現(xiàn)蒙元文化和草原地域特色，營(yíng)造濃厚的民族文化氛圍，同時(shí)具備娛樂(lè)活動(dòng)和商務(wù)會(huì)議功能。

餐車(chē)基本要求，在既有25G型AC380V餐車(chē)的基礎(chǔ)上進(jìn)行游客界面的翻新升級(jí)。整車(chē)平面布置不改變，全車(chē)墻板、間壁、頂板及各木門(mén)、桌柜全部更新貼面膠合板，原材質(zhì)為玻璃鋼或金屬材質(zhì)的重新噴漆或噴塑處理，全車(chē)地板布更新，座椅重新包裝，合理設(shè)置壁燈提高餐車(chē)照度。在相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)敷設(shè)電源線(xiàn)、音視頻線(xiàn)等，安裝各類(lèi)線(xiàn)接口(裝設(shè)平板電視、音響、投影設(shè)備，具備商務(wù)會(huì)議、電影放映和KTV條件)，與酒吧車(chē)風(fēng)格一致，體現(xiàn)蒙元文化元素和草原特色。

高級(jí)軟包、軟臥、硬臥車(chē)基本要求，平面布置及功能設(shè)置不變。高級(jí)軟包(含包廂獨(dú)立衛(wèi)生間)、洗手器臺(tái)面更換為仿大理石臺(tái)面，配備高檔次的不銹鋼水龍頭、鏡子、梳妝架、扶手、衣帽鉤、皂液器、抽取紙巾盒等，臺(tái)面下方制作成簡(jiǎn)歐樣式的柜體。廁所均改為真空集便裝置，洗面間、廁所的玻璃鋼墻板、頂板及水盤(pán)表面重新噴涂面漆。

車(chē)輛內(nèi)部裝飾，按照不同車(chē)廂、不同風(fēng)格的裝飾，體現(xiàn)蒙元文化和草原特色。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在所有改造車(chē)內(nèi)公共區(qū)域合理位置安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，滿(mǎn)足車(chē)廂內(nèi)公共區(qū)域監(jiān)控功能。

3 旅游專(zhuān)列改造技術(shù)方案優(yōu)化改進(jìn)措施

車(chē)輛改造中面臨最大的問(wèn)題是，除客車(chē)廠(chǎng)常用備件外，選用了許多民用的桌椅、電氣、音視頻等設(shè)備設(shè)施，在既要符合客車(chē)運(yùn)行安全，又要滿(mǎn)足車(chē)輛使用功能的情況下，存在諸多需要優(yōu)化的技術(shù)難題，包括：①選用符合車(chē)體運(yùn)行防火性能達(dá)標(biāo)并經(jīng)認(rèn)證的高端產(chǎn)品；②技術(shù)改造中采取防震、防爆、防噪音的加固措施。

高級(jí)軟包加裝集便器，走行部位增加較多的污物箱涉及車(chē)體載荷平衡、污物箱與車(chē)輛走形架管系干擾以及便于維修的問(wèn)題突出，需進(jìn)行相當(dāng)多的方案改進(jìn)優(yōu)化，主要是改造中進(jìn)行嚴(yán)苛的反復(fù)調(diào)試和平衡檢測(cè)。

因高級(jí)軟臥廁所空間狹小，多方面研究論證測(cè)試，采取了系列改進(jìn)擴(kuò)展措施。

針對(duì)運(yùn)行中列車(chē)晃動(dòng)導(dǎo)致大型活動(dòng)設(shè)施移位滑動(dòng)的問(wèn)題，結(jié)合電氣設(shè)備、用品用具便于安設(shè)固定的方式采取了各種預(yù)想加固改進(jìn)措施，避免危及人身安全的隱患發(fā)生。

根據(jù)用戶(hù)需求和使用功能，優(yōu)化了整車(chē)通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施，結(jié)合蒙元文化和草原特色，選用的各種面飾材料、設(shè)備采取了特殊技術(shù)處置。

4 旅游專(zhuān)列開(kāi)行效益的可行性

收益方式：根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)，適度開(kāi)行草原游、沙漠游、冰雪游，結(jié)合內(nèi)蒙古旅游資源的不斷完善，創(chuàng)新開(kāi)行方式，單以季節(jié)性草原游為例，開(kāi)行呼和浩特—錫林浩特和呼和浩特—克什克騰，呼和浩特—額濟(jì)納旗旅游線(xiàn)路，結(jié)合游客出行意愿調(diào)查及開(kāi)行普速旅游專(zhuān)列初步測(cè)算年利潤(rùn)40多萬(wàn)元，通過(guò)淋浴保健、酒吧娛樂(lè)服務(wù)及與景點(diǎn)或政府深度合作取得列車(chē)冠名和廣告宣傳等拓展創(chuàng)收渠道潛力更大。

5 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)不斷創(chuàng)意開(kāi)發(fā)扶貧游、生態(tài)游、紅色游、研學(xué)游等特色旅游線(xiàn)路，開(kāi)拓適合不同群體的打造集吃、住、行、游一體化的移動(dòng)觀(guān)光高端旅游專(zhuān)列品牌，如開(kāi)行錫林浩特“天堂草原秘境游”、二連浩特“茶葉古道國(guó)門(mén)游”、克什克騰“湖泊石林探秘游”和鄂爾多斯“天驕?zhǔn)サ卮竽巍钡泉?dú)特的蒙元旅游文化特色，對(duì)推動(dòng)內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)社會(huì)全域旅游發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。