劉玉霞

【摘要】隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，傳統(tǒng)的班級(jí)管理方式弊端逐漸凸顯，已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需求，因此，小學(xué)班主任必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新班級(jí)管理方式，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流，掌握良好的溝通藝術(shù)，從而促進(jìn)班集體的和諧發(fā)展。但是，在實(shí)際工作過程中，仍然有些班主任不懂得溝通，獨(dú)斷專行，造成了小學(xué)生的抵觸和反感，使得班級(jí)氛圍不夠和諧。因而，探究溝通藝術(shù)在班級(jí)管理中的意義及策略就顯得尤為必要。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)；班主任工作；溝通；重要性；方法

【中圖分類號(hào)】G625.1【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A【文章編號(hào)】1004—0463（2021）11—0092—02

新時(shí)代的小學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)和價(jià)值觀念都有著很大的變化，他們渴望得到教師的肯定和鼓勵(lì)，他們向往民主、自由，這就給小學(xué)班主任的班級(jí)管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。只有掌握溝通藝術(shù)，才能夠走進(jìn)小學(xué)生的內(nèi)心，獲取小學(xué)生的真實(shí)感受，從而轉(zhuǎn)變管理思路，促進(jìn)班集體的持續(xù)發(fā)展。但據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在日常班級(jí)管理中，部分班主任總是以自我為中心，不聽取小學(xué)生的意見，遇到事情總是對(duì)小學(xué)生發(fā)號(hào)施令，這樣容易造成學(xué)生的厭煩情緒；還有的班主任不擅長(zhǎng)與學(xué)生交流，總是擺出一副高高在上的姿態(tài)，以此來震懾小學(xué)生，給學(xué)生帶來心理負(fù)擔(dān)。因此，小學(xué)班主任應(yīng)該放平心態(tài)，要站在學(xué)生的立場(chǎng)去思考問題，通過多樣的方式與小學(xué)生溝通和談心，成為小學(xué)生的好朋友，真正提高班級(jí)管理的實(shí)效。

一、溝通在班主任工作中的重要性

1.有利于營(yíng)造和諧的班級(jí)環(huán)境。班級(jí)是小學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主陣地，和諧的班級(jí)環(huán)境對(duì)小學(xué)生的成長(zhǎng)十分有利。班主任在做好充分溝通的情況下，會(huì)對(duì)班級(jí)內(nèi)的物質(zhì)環(huán)境有充分的了解，對(duì)于班級(jí)硬件出現(xiàn)的不足和破損，可以向?qū)W校及時(shí)地報(bào)修或申請(qǐng)，以保障小學(xué)生的物質(zhì)學(xué)習(xí)環(huán)境是充足的、舒適的。在精神層面，溝通可以讓班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)小學(xué)生在學(xué)習(xí)情緒、同學(xué)關(guān)系和家庭成長(zhǎng)環(huán)境等方面存在的問題，并及時(shí)為小學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)和排解，消除小學(xué)生的精神負(fù)擔(dān)[1]。

2.有利于實(shí)現(xiàn)因材施教。班主任工作的目標(biāo)是為了促進(jìn)小學(xué)生的健康發(fā)展，有效的溝通可以加深班主任對(duì)小學(xué)生的了解，進(jìn)而為班主任“因人施策”提供依據(jù)。但由于成長(zhǎng)環(huán)境的不同，在同一班級(jí)內(nèi)，小學(xué)生的智力、能力和體力都會(huì)表現(xiàn)出不同的差異。以往很多班主任都是采用統(tǒng)一的教育標(biāo)準(zhǔn)來面對(duì)學(xué)生，忽視了小學(xué)生的個(gè)體差異。通過溝通藝術(shù)的應(yīng)用，班主任可以對(duì)每個(gè)小學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的了解，準(zhǔn)確地把握小學(xué)生的特點(diǎn)，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)小學(xué)生在心理、生理上的變化，為小學(xué)生制訂適合的教育方案，滿足小學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，真正做到因材施教。

3.有利于協(xié)調(diào)各種矛盾。班主任是班級(jí)管理工作的核心，也是協(xié)調(diào)各方關(guān)系的主導(dǎo)者。優(yōu)秀班級(jí)的打造離不開學(xué)生、班主任、任課教師和家長(zhǎng)的共同努力。因此，班主任首先要加強(qiáng)和小學(xué)生的溝通，了解小學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，幫助小學(xué)生解決各種問題，消除師生間的隔閡[2]。其次，班主任要加強(qiáng)與任課教師之間的溝通，了解小學(xué)生各科的學(xué)習(xí)狀況，聽取任課教師對(duì)于班級(jí)管理的意見和建議，為班主任工作提供參考和借鑒。最后，班主任要加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)之間的溝通，了解小學(xué)生在家中的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)家庭教育和學(xué)校教育的互補(bǔ)，進(jìn)而達(dá)到家校共育的目的。

二、小學(xué)班主任工作中溝通的藝術(shù)

1.打造溫馨團(tuán)結(jié)的班級(jí)氛圍。良好的班級(jí)氛圍對(duì)于一個(gè)班集體的建設(shè)具有舉足輕重的作用，它不僅指導(dǎo)著小學(xué)生的行為方式和習(xí)慣，還有利于小學(xué)生道德品質(zhì)的養(yǎng)成。俗話說：“環(huán)境造就人才?！毙W(xué)班主任在班級(jí)管理中要通過溝通藝術(shù)的運(yùn)用，打造溫馨團(tuán)結(jié)的班級(jí)氛圍。班主任要牢固樹立師生共同建立班集體的意識(shí)，抓住時(shí)機(jī)，利用主題班會(huì)向小學(xué)生滲透集體概念，讓小學(xué)生明白構(gòu)建良好班集體的重要性，并組織學(xué)生在一起討論、研究本班的特點(diǎn)，以及班級(jí)管理中存在的問題，構(gòu)建一個(gè)民主、自由的氛圍。此外，還要鼓勵(lì)小學(xué)生大膽發(fā)表自己的意見和看法，發(fā)揮集體的智慧，群策群力，共同制訂班級(jí)管理規(guī)則，確定班集體的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)班集體的凝聚力和向心力，形成良好的班級(jí)氛圍。為了加強(qiáng)班級(jí)管理效果，小學(xué)班主任還可以從學(xué)生中間選拔德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生來擔(dān)任班級(jí)干部，實(shí)行“學(xué)生自治”，并加強(qiáng)與班干部的交流和溝通，使他們成為班級(jí)管理中的中間力量，帶領(lǐng)小學(xué)生共同進(jìn)步[3]。

2.尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。班集體應(yīng)該是小學(xué)生個(gè)性發(fā)展的大舞臺(tái)，在素質(zhì)教育理念的引領(lǐng)下，班主任要做好小學(xué)生的思想工作和管理工作，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，做小學(xué)生個(gè)性發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。小學(xué)生的個(gè)性會(huì)在班級(jí)溝通中得到體現(xiàn)，也會(huì)在班級(jí)活動(dòng)中形成和深化，為此，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造條件，多組織體驗(yàn)性的班級(jí)實(shí)踐活動(dòng)，用生動(dòng)活潑、富有感召力的實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)小學(xué)生的參與興趣，加強(qiáng)師生間和生生間的溝通，給小學(xué)生創(chuàng)造釋放個(gè)性的空間和舞臺(tái)。在實(shí)踐活動(dòng)中，班主任要放手讓小學(xué)生去操作，從活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)到活動(dòng)物品的選擇，再到活動(dòng)人員的搭配等，都應(yīng)由小學(xué)生自主完成，這樣能使他們較好地感受到自身價(jià)值。當(dāng)然，班集體的管理離不開師生的共同努力，小學(xué)生是班集體的主人翁，班主任還要通過溝通幫助小學(xué)生樹立主人翁的責(zé)任感，提高小學(xué)生的自我管理意識(shí)，賦予小學(xué)生班級(jí)管理的權(quán)利，在班級(jí)內(nèi)營(yíng)造和諧的環(huán)境，讓每一個(gè)小學(xué)生都參與到班級(jí)管理中，積極地為班級(jí)建設(shè)建言獻(xiàn)策。

3.加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通交流。小學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開學(xué)校和家庭的雙方努力，班主任在班級(jí)管理中要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流，確保學(xué)校和家庭在小學(xué)生教育問題上的一致性和協(xié)調(diào)性，讓小學(xué)生接受到最好的教育。小學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平和教育方式也各不相同，班主任在與家長(zhǎng)的交流過程中要堅(jiān)持因人而異、因事而異、因時(shí)而異的原則，對(duì)不同的家長(zhǎng)采用不同的溝通藝術(shù)，具體問題要具體分析，要實(shí)事求是地指出小學(xué)生的過失，并向家長(zhǎng)提出合理的建議。班主任也可以通過電話、微信、家訪等方式加強(qiáng)和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，雙方相互配合，共同教育好孩子。

4.遇到問題應(yīng)該換位思考。在班級(jí)管理中我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，很多時(shí)候班主任會(huì)把出現(xiàn)問題的原因歸結(jié)在學(xué)生身上，存在著主觀臆斷，對(duì)小學(xué)生而言有失公平，甚至?xí)绊懶W(xué)生的學(xué)習(xí)情緒和參與班級(jí)管理的熱情。良好的班級(jí)管理應(yīng)該是建立在公平、公正的基礎(chǔ)之上，班主任在遇到問題時(shí)應(yīng)該嘗試換位思考，站在小學(xué)生的角度去審視問題，拉近和小學(xué)生之間的心理距離。面對(duì)問題的出現(xiàn)，班主任應(yīng)設(shè)身處地地為小學(xué)生著想，學(xué)會(huì)傾聽小學(xué)生的心聲，加強(qiáng)和小學(xué)生的溝通，讓小學(xué)生暢談自己的想法，建立起一種相互包容、相互理解的師生關(guān)系?，F(xiàn)在的小學(xué)生生活在一個(gè)日新月異的時(shí)代，他們個(gè)性獨(dú)特，對(duì)很多事情都有自己的想法，為此，班主任在和小學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)放下高高在上的姿態(tài)，走到學(xué)生中間，參與到小學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)中，和小學(xué)生一起進(jìn)行探討交流，建立起朋友式的關(guān)系，在溝通中相互了解，相互欣賞，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目標(biāo)。對(duì)于小學(xué)生犯下的錯(cuò)誤，班主任應(yīng)該給予耐心的糾正和指導(dǎo)，多給小學(xué)生一些寬容和理解，讓小學(xué)生感受到教師的良苦用心，使師生關(guān)系向更深層次發(fā)展。

5.注重與科任教師之間的溝通?？迫谓處熞彩前嗉?jí)管理工作中不可小覷的，只有凝聚各科教師的力量，齊抓共管，才能實(shí)現(xiàn)管好班集體的目標(biāo)。為此，班主任在日常管理工作中要積極征求、聽取各科教師的意見和建議，并將他們付諸于日常行動(dòng)中，從而激發(fā)各科教師對(duì)班級(jí)管理工作的積極性，使班主任的管理工作獲得更多的支持，也使班主任和同事之間的關(guān)系更加和諧。對(duì)于各科任教師在教學(xué)過程中遇到的問題，班主任不能袖手旁觀或是采取回避的態(tài)度，而是要加強(qiáng)和各科教師的溝通，幫助各科教師找到出現(xiàn)問題的根源，積極協(xié)助各科教師解決問題。在日常教學(xué)中，學(xué)生們并不是對(duì)每個(gè)教師都喜歡、都滿意，因而，班主任要恰當(dāng)?shù)?、慎重地轉(zhuǎn)達(dá)小學(xué)生對(duì)各科任教師的意見，并向各科任教師介紹本班學(xué)生的特點(diǎn)和存在的問題，盡量消除學(xué)生和各科任教師之間的誤會(huì)和隔膜。同時(shí)，班主任可以在工作之余或者放學(xué)后與各學(xué)科教師進(jìn)行交流分享會(huì)，分享工作心得，減少工作阻力，使教師之間形成強(qiáng)大的合力，使教育教學(xué)工作達(dá)到事半功倍的效果。

總之，班主任作為班級(jí)的管理者和引路人，必須要重視溝通的意義和力量。在面對(duì)小學(xué)生的時(shí)候，要遵循小學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛好，以各種溝通方式對(duì)小學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，提高小學(xué)生的參與熱情，還要妥善處理好班級(jí)事務(wù)，多傾聽小學(xué)生的心聲，凝聚班級(jí)向心力，促使班級(jí)管理工作健康有序的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]曹華.探究小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].中華少年，2017（30）.

[3]趙穎.小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)研究[J].學(xué)苑教育，2014（21）.

編輯：郭裕嘉