于 洋

（鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 江蘇鎮(zhèn)江 212000）

近年來，雖然我國職業(yè)院校學(xué)生就業(yè)質(zhì)量有所提升，但提升不夠明顯，現(xiàn)實(shí)情況和高職教育的期望值之間存在差距。受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，加上“雙創(chuàng)”，高職跨境電商人才培養(yǎng)模式發(fā)生了較大變化。比如，在此背景下，高職跨境電商人才培養(yǎng)需重視實(shí)操型人才、專業(yè)型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)[1]。但是，從現(xiàn)狀來看，我國高職跨境電商人才培養(yǎng)尚存在問題。為了解決這些問題，本文對“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”背景下高職跨境電商人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了分析、研究，具有一定的價值。

一、高職跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，“雙創(chuàng)”背景下的人才培養(yǎng)模式及目標(biāo)越來越明確。但是，受各類因素的影響，我國高職跨境電商人才培養(yǎng)還存在一些有待解決的問題，具體表現(xiàn)在以下方面。

（一）專業(yè)定位不夠清晰問題

從現(xiàn)狀來看，部分高職院校在跨境電商人才培養(yǎng)專業(yè)定位方面不夠明確。高等職業(yè)教育應(yīng)重視專業(yè)的實(shí)用性，以就業(yè)為導(dǎo)向，將市場需求作為基本準(zhǔn)則。雖然目前跨境電商行業(yè)呈現(xiàn)出較快發(fā)展的趨勢，但國內(nèi)跨境電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置不夠完善。在專業(yè)定位不夠清晰的情況下，跨境電商人才培養(yǎng)便缺乏指導(dǎo)，進(jìn)而制約了跨境電商人才的發(fā)展[2]。此外，從學(xué)生層面來看，在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生難以正確考慮自身的工作價值，無法準(zhǔn)確進(jìn)行自我定位，難以作出合理的職業(yè)規(guī)劃。顯然，這將抑制實(shí)習(xí)生的良性職業(yè)發(fā)展。

（二）復(fù)合型人才缺口較大問題

我國目前跨境電商人才明顯緊缺。大部分企業(yè)表示，跨境電商人才缺口較大，尤其是產(chǎn)品開發(fā)、營銷推廣及技術(shù)等崗位，人才緊缺問題尤為顯著。與此同時，跨境電商行業(yè)人才市場的“供需矛盾”明顯。高職院校向人才市場輸送了大量人才，企業(yè)卻難以從大量畢業(yè)生中找到合適的人才。此外，在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)生沒有辦法和企業(yè)簽訂勞動合同，企業(yè)和學(xué)生的權(quán)益都很難得到有效保障，企業(yè)在管理時也存在較大難度。再加上市場缺乏社交電商模式的就業(yè)平臺，既會影響跨境電商人才的有效培養(yǎng)，也會影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）課程體系設(shè)置及實(shí)踐教學(xué)環(huán)境問題

一是國內(nèi)跨境電商獨(dú)立專業(yè)設(shè)置薄弱。大部分高職院校只將跨境電商作為其他專業(yè)的一個方向，在課程體系設(shè)置上缺乏針對性，具體表現(xiàn)為理論知識系統(tǒng)性不足，且缺乏實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。顯然，這對跨境電商人才的培養(yǎng)極為不利[3]。二是從現(xiàn)狀來看，跨境電商實(shí)踐教學(xué)環(huán)境還有待改善。比如，院校對相關(guān)設(shè)施設(shè)備的投資不足，缺乏完善的實(shí)訓(xùn)基地，以跨境電商為基礎(chǔ)的就業(yè)公共平臺少。這不利于跨境電商實(shí)踐教學(xué)的順利開展，會使人才培養(yǎng)流于形式，缺乏實(shí)操性，缺少優(yōu)良的環(huán)境作支撐。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”的高職跨境電商人才培養(yǎng)模式方法分析

如前所述，當(dāng)前的高職跨境電商人才培養(yǎng)仍存在一些有待解決的問題。針對這些問題，高職院校必須明確思路，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式方法。具體方法總結(jié)如下。

（一）構(gòu)建完善的跨境電商課程體系

在跨境電商課程體系的構(gòu)建過程中，高職院校需嚴(yán)格遵守“理論+實(shí)踐”的原則，維持學(xué)習(xí)過程與工作過程的一致性及協(xié)調(diào)性。在課程設(shè)置方面，高職院校需明確教學(xué)目標(biāo)，提升課程體系的實(shí)操性，重視“公共基礎(chǔ)課+專業(yè)必修課+專業(yè)實(shí)踐課”三大課程模塊的優(yōu)化及完善。例如，高職院校在公共基礎(chǔ)課方面，需完善大學(xué)英語、商務(wù)英語、計算機(jī)基礎(chǔ)、思想道德與法律及職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展等課程；在專業(yè)必修課方面，需完善跨境電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、跨境電子實(shí)訓(xùn)教程、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷及跨境電子商務(wù)物流等課程；在專業(yè)實(shí)踐課方面，則需完善跨境電子商務(wù)實(shí)踐、跨境電商平臺實(shí)訓(xùn)、跨境電商網(wǎng)站運(yùn)營及分析與企業(yè)實(shí)習(xí)等課程[4]。總之，高職院校需構(gòu)建完善的跨境電商課程體系，確?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)得到充分的“理論+實(shí)踐”課程體系支持。

（二）重視強(qiáng)化師資隊伍，優(yōu)化教學(xué)技術(shù)方法

在高職跨境電商人才培養(yǎng)過程中，教師扮演著非常重要的角色。因此，高職院校需重視師資隊伍建設(shè)?？缇畴娚虒I(yè)課程教師應(yīng)具備豐富的電商專業(yè)知識及國際貿(mào)易知識，同時，外語水平達(dá)標(biāo)。高職院校可以采取聘請企業(yè)專家或?qū)I(yè)技術(shù)人員的方式，提高跨境電商教學(xué)的實(shí)操性。外聘專業(yè)人員對跨境電商操作流程體系十分精通，可以提升實(shí)踐教學(xué)的效果。同時，高職院校需加強(qiáng)內(nèi)部師資隊伍建設(shè)，定期組織內(nèi)部教師參加各類跨境電商培訓(xùn)課程，鍛煉教師的實(shí)操技能及專業(yè)技能，進(jìn)而由教師指導(dǎo)學(xué)生，提高高職跨境電商人才的培養(yǎng)效率。

高職跨境電商人才培養(yǎng)需要有效的教學(xué)技術(shù)方法的支持。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師不能局限于傳統(tǒng)的案例教學(xué)法、討論法及演示法等，而需以“雙創(chuàng)”為基礎(chǔ)條件，提高教學(xué)課程的實(shí)踐效果[5]。在跨境電商平臺的選擇方面，教師可以在目前的主流跨境電商平臺（如阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、速賣通等）中選擇一個，作為后期的創(chuàng)業(yè)平臺。例如，在實(shí)踐教學(xué)過程中，教師要組織學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，明確跨境電商團(tuán)隊崗位，包括客服、運(yùn)營、美工、物流、銷售、管理等，指導(dǎo)學(xué)生輪流值崗，提升學(xué)生的綜合實(shí)操技能。又如，在創(chuàng)業(yè)項目實(shí)施過程中，教師要指導(dǎo)學(xué)生掌握店鋪的注冊、產(chǎn)品的選擇、物流模式的設(shè)定及店鋪運(yùn)營等方面的技巧，從而提升學(xué)生的實(shí)踐水平，為其將來自主創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。此外，教師在實(shí)踐教學(xué)過程中，需將“選擇跨境電商平臺→組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊→實(shí)施創(chuàng)業(yè)項目”這一實(shí)踐教學(xué)過程作為整體，進(jìn)行考核，評價學(xué)生實(shí)踐過程的可行性及遇到的問題，指導(dǎo)學(xué)生加以改進(jìn)，從而全面提升學(xué)生的實(shí)踐能力。

（三）加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺的構(gòu)建

跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺的構(gòu)建，能為跨境電商人才的培養(yǎng)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。以學(xué)生實(shí)習(xí)全過程管理平臺為例，其涉及管理平臺、學(xué)生移動端、管理移動端及查詢移動端，能夠?yàn)閷W(xué)生全過程管理工作質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。高職院校還可以打造互聯(lián)網(wǎng)人才商城這樣的職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的人才共享服務(wù)平臺[5]。該平臺采用電商社交+職業(yè)院校、線上產(chǎn)品+線下服務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新商業(yè)模式，自主研發(fā)人才雙向推送技術(shù)、實(shí)習(xí)全過程信息跟蹤技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析工具及人才三包服務(wù)，服務(wù)于院校、求職學(xué)生、用人單位，能真正實(shí)現(xiàn)三個“零”：零虛假簡歷、零虛假職位、零中間商對接。該平臺還引入保險公司，進(jìn)行戰(zhàn)略合作，能夠確保學(xué)生的實(shí)習(xí)效果及人身安全。此外，平臺后期將結(jié)合客戶發(fā)展需求，向?qū)W生提供專業(yè)的高技能課程培訓(xùn)，克服職業(yè)院校應(yīng)用型學(xué)科不足、教學(xué)知識滯后、市場適應(yīng)性差等弊端，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以為跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的順利、高效開展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

綜上所述，基于“互聯(lián)網(wǎng)＋雙創(chuàng)”背景，高職跨境電商側(cè)重實(shí)操型人才、專業(yè)型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)。但是，受各類因素的影響，高職跨境電商人才培養(yǎng)工作當(dāng)前面臨一系列的問題。為了解決這些問題，高職院校有必要構(gòu)建完善的跨境電商課程體系，重視師資隊伍建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)技術(shù)和方法，進(jìn)一步加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)平臺的構(gòu)建，以為跨境電商人才培養(yǎng)提供有利契機(jī)，最終為我國跨境電商人才供給的平衡及跨境電商行業(yè)的穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。