黃敏賢

一、案例介紹

班上來(lái)了位“大哥大”，跟老師頂撞起來(lái)常常語(yǔ)出驚人，搞得班主任以及所有科任老師都頭疼不已。

國(guó)防教育訓(xùn)練中，他跟教官鬧矛盾，甚至揚(yáng)言要?jiǎng)邮执蚪坦佟?/p>

語(yǔ)文課上，老師正在講《木蘭詩(shī)》， 其中講到“阿爺無(wú)大兒，木蘭無(wú)長(zhǎng)兄”，他就開(kāi)始亂翻譯，講低級(jí)笑話(huà)。

政治課上，老師說(shuō)“要尊重教師”，他卻說(shuō)“教師是靠學(xué)生養(yǎng)活的”，老師氣得說(shuō)不出話(huà)來(lái)，問(wèn)他這話(huà)是聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的，他卻說(shuō)事情本來(lái)就是這樣。

班會(huì)課上，他理智氣壯地說(shuō)，“我不喜歡讀書(shū)，讀書(shū)賺不了錢(qián)。我要去打游戲，要得全國(guó)第一，獎(jiǎng)金一千幾百萬(wàn)，是你們當(dāng)老師一輩子都賺不到的?！薄?/p>

我無(wú)數(shù)次找他談話(huà)，一開(kāi)始和顏悅色，但是毫無(wú)效果;后來(lái)語(yǔ)氣嚴(yán)厲，他卻當(dāng)面和我頂撞，“你趕緊回家?guī)愕膬鹤尤グ桑也挪挥媚愎?，你以為你是誰(shuí)啊，你以為你是我媽??！”。

二、問(wèn)題提出

Z同學(xué)這么難搞的我還是第一次碰到，可是不搞定他的話(huà)班風(fēng)很難好起來(lái)。于是，我就開(kāi)始尋求和積累“間接經(jīng)驗(yàn)”，向經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任請(qǐng)教，閱讀大量的研究學(xué)生管理和學(xué)生心理的書(shū)籍，慢慢地，按照他的“病癥”，我就給他“確診”，然后開(kāi)始治療。

Z同學(xué)之所以那么叛逆，以頂撞老師和不學(xué)習(xí)為榮，主要是兩個(gè)原因?qū)е碌?。源于小學(xué)老師的不正確對(duì)待和家庭教育中母親角色的缺失。

Z同學(xué)之所以對(duì)老師充滿(mǎn)敵意，是源于小學(xué)個(gè)別老師口無(wú)遮攔，什么話(huà)都敢說(shuō)，而小學(xué)生的心理承受能力還比較差，過(guò)多的批評(píng)和否定會(huì)摧毀他們的自信心和自尊心。為了能夠在這個(gè)“惡劣”的環(huán)境中生存下去，Z同學(xué)只能表現(xiàn)得毫不在乎老師的評(píng)價(jià)，也經(jīng)常性頂撞老師，其實(shí)是一種自我保護(hù)的行為。

除此之外，Z同學(xué)脾氣還很沖、也倔，是由于他們兩兄弟都有爸爸一個(gè)大男人照顧，媽媽在中山工作。爸爸撫養(yǎng)孩子的手段往往是以打罵為主，遇到老師反映問(wèn)題也是簡(jiǎn)單粗暴地湊一頓作為解決辦法，從小缺少媽媽角色所能給予的溫柔關(guān)懷，這個(gè)母親角色缺失的家庭導(dǎo)致了Z同學(xué)的性格暴躁，喜歡用武力解決問(wèn)題。

但與此同時(shí)，我覺(jué)得所謂的“問(wèn)題學(xué)生”優(yōu)點(diǎn)倒是很多的。Z同學(xué)比那些所謂的好學(xué)生為人更仗義，不自私自利，比較富有同情心，做事情重感性甚于理性，只要加強(qiáng)引導(dǎo)，讓他認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)。

三、輔導(dǎo)措施與效果

認(rèn)知失調(diào)理論是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格在1957年的《認(rèn)知失調(diào)論》 （L.eon費(fèi)斯廷格，1957）一書(shū)中提出來(lái)的。他認(rèn)為，人有一種保持一種理論，認(rèn)為在一般情況下，人們的態(tài)度與行為是一致的，在態(tài)度與行為認(rèn)知一致性的趨向。

好人有好的行為，壞人有壞的做法，每個(gè)人都在尋求心理平衡。部分同學(xué)、老師都認(rèn)為他是班級(jí)的“害群之馬”，家長(zhǎng)也覺(jué)得他“不可救藥”，他個(gè)人也覺(jué)得自己“天怒人惡”。那么，他做起壞事來(lái)便心安理得了。Z同學(xué)需要達(dá)到一種心理平衡，他的“破罐子破摔”心理其實(shí)就是一種心理平衡，不過(guò)，這是一種錯(cuò)誤的心理平衡罷了?！凹热晃也皇呛萌耍瑸槭裁匆龊檬履?？做好事也對(duì)不起大家給我的這么多稱(chēng)號(hào)?。　彼?，他往往“破罐子破摔”。

Z同學(xué)之所以做出無(wú)所謂的表情，其實(shí)并非真的無(wú)所謂，他對(duì)自己有良好的期待。這種無(wú)所謂的表情，只不過(guò)是面對(duì)可能的批評(píng)所做出的自我保護(hù)姿態(tài)，用低自尊來(lái)平衡自己錯(cuò)誤，避免認(rèn)知失調(diào)的痛苦，進(jìn)而躲避自我成長(zhǎng)的修煉。我決定通過(guò)贊美、賞識(shí)教育的方式，找回本該屬于他的自尊心，提高他的自我認(rèn)知。

1.從“破罐子破摔”到“真漢子”

我班有一位特殊學(xué)生，是高功能自閉癥患者。因?yàn)榍闆r特殊，于是我對(duì)全班曾經(jīng)多次進(jìn)行主題班會(huì)教育，例如觀看“地球上的星星”等影片讓其他學(xué)生了解這種病，而且關(guān)懷照顧這位同學(xué)，我班的每一位同學(xué)都是這位“星星”的守護(hù)者，包括Z同學(xué)即使平時(shí)裝出個(gè)大哥大的樣子，但也不會(huì)欺負(fù)“星星”同學(xué)。有一次，一位同學(xué)跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō)“星星”同學(xué)在廁所被別的班的同學(xué)惡意開(kāi)玩笑脫他的褲子，我馬上跑去男廁準(zhǔn)備制止。我推開(kāi)人群，才看到，Z同學(xué)剛剛一拳打在欺負(fù)“星星”同學(xué)的那位C同學(xué)的臉上，兩個(gè)人在推攘準(zhǔn)備打起來(lái)，我馬上制止，然后把Z同學(xué)叫到辦公室。

可能Z同學(xué)以為我會(huì)大罵他一頓，所以他一直臉紅耳赤氣沖沖地走來(lái)辦公室。沒(méi)想到，我一拍他的肩膀，微笑而又堅(jiān)定地，豎起大拇指說(shuō)：“真漢子！”他突然愣了一下，一時(shí)說(shuō)不出話(huà)來(lái)，我接著故意氣沖沖地說(shuō)：“那個(gè)C同學(xué)欺負(fù)星星，我也看不慣，我現(xiàn)在就去找他過(guò)來(lái)，讓級(jí)長(zhǎng)、他的班主任和我一起批評(píng)教育他！”然后，我們?nèi)焕蠋煯?dāng)著Z同學(xué)的面，把C同學(xué)狠狠地批評(píng)了一頓，并讓那位C同學(xué)跟“星星”同學(xué)道歉。我猜想，當(dāng)時(shí)，Z同學(xué)心理應(yīng)該挺爽的。

但是，作為學(xué)生，出手打人以暴易暴肯定是欠妥的，于是我叫他來(lái)，帶點(diǎn)痞氣地跟他說(shuō)，“男子漢，以后碰到星星同學(xué)被欺負(fù)，你馬上喝止并且把他帶來(lái)找我，這樣他也安全了，你也不必弄臟自己的手。老師會(huì)保護(hù)好你們倆的”。他呆呆地問(wèn)：“老師，我真是真漢子嗎？”我順?biāo)浦?，跟他聊起?lái)了。從這次聊天開(kāi)始，我們的關(guān)系慢慢拉近了。我感到，我的賞識(shí)教育開(kāi)始奏效了。

2.“一吼”吼出父子情深

這件事情之后，C同學(xué)懷恨在心。有一天，Z同學(xué)跑過(guò)來(lái)告狀，與其說(shuō)是告狀，不如說(shuō)是求助。他說(shuō)，“老師，我上廁所碰到C同學(xué)，他說(shuō)叫我放學(xué)小心一點(diǎn)，他要找別的學(xué)校的同學(xué)來(lái)打我！我才不怕，不過(guò)我就跟你說(shuō)一聲，免得到時(shí)候打起來(lái)你就說(shuō)我惹事生非，我不會(huì)主動(dòng)打他，除非是自衛(wèi)。”我一聽(tīng)，也非常警覺(jué)，擔(dān)心校園欺凌或者校外欺凌的發(fā)生，我馬上跟他說(shuō)，“這樣，我馬上叫他過(guò)來(lái)教育他警告他別亂來(lái)，也上報(bào)給級(jí)長(zhǎng)和政體處，讓政教主任也教育他。但是以防萬(wàn)一，這段時(shí)間還是讓你爸來(lái)接送你上下學(xué)，我待會(huì)跟你爸打個(gè)電話(huà)?！笨赡躗同學(xué)有點(diǎn)被嚇到了，也真的同意了他爸接送他。

幾天之后，我接到了他爸的電話(huà)。原來(lái)C同學(xué)真的在某一天放學(xué)攔住了Z同學(xué)想要“警告”他，幸好Z同學(xué)的爸爸及時(shí)趕到，很兇地喝止了他并且也警告他別亂來(lái)。得知這件事之后，我找Z同學(xué)來(lái)了解情況，Z同學(xué)很自豪地說(shuō)，“那個(gè)C同學(xué)，一看到我爸就慫了，我爸吼了他兩句，馬上連爬帶滾地跑了，笑死我了?！彪m然他是半帶調(diào)侃地說(shuō)這番話(huà)，不過(guò)我知道，他第一次感受到爸爸“簡(jiǎn)單粗暴”中帶著的溫柔，一位嚴(yán)父透出的絲絲的父愛(ài)。正是他爸這一吼，極大地修補(bǔ)了他們的父子關(guān)系。但是，父親帶兒子始終是剛硬有余而溫柔不足的，仍然缺席母愛(ài)。這兩年來(lái)我一直不斷努力讓Z同學(xué)的媽媽安排好中山的工作回到江門(mén)照顧Z同學(xué)的生活起居，參與他的成長(zhǎng)。終于，在初三上學(xué)期她媽媽回來(lái)在江門(mén)工作，他們的母子關(guān)系、父子關(guān)系正在慢慢修復(fù)中。我想，借父母之手，我的賞識(shí)教育思維方式之花已慢慢綻放于他們心中了......

3.面對(duì)面的贊揚(yáng)

正是我對(duì)C同學(xué)的“一罵”，他爸對(duì)C同學(xué)的“一吼”，我們的關(guān)系開(kāi)始好轉(zhuǎn)，他開(kāi)始能聽(tīng)進(jìn)去我跟他爸說(shuō)的話(huà)。我和Z同學(xué)的爸爸作為他的“重要他人”，對(duì)他的評(píng)價(jià)、期待和教育開(kāi)始產(chǎn)生作用。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)他開(kāi)始對(duì)自己有良好的期待，跟我談話(huà)也面露輕松的表情。每次他犯錯(cuò)，我都會(huì)一劍封喉，點(diǎn)出其錯(cuò)誤：“既然你開(kāi)始變好， 為什么還犯這么愚蠢的錯(cuò)誤呢？”他面露慚愧之色時(shí)，正是我教育的契機(jī)，因?yàn)槲抑溃粋€(gè)自我期待良好、有自尊心的人，面對(duì)自己的錯(cuò)誤必然心生痛苦，而這種痛苦才是改變的開(kāi)始。 “一個(gè)聰明人，不會(huì)犯相同的錯(cuò)誤兩次”這句口頭禪，成為我對(duì)他贊揚(yáng)的特有句式，也是我賞識(shí)教育的提升。

四、我的感悟

每次我都希望通過(guò)賞識(shí)教育打破他不正確的心理平衡，從而建立正確的心理平衡思維方式。Z同學(xué)所擁有的“有自尊心的學(xué)生應(yīng)該積極進(jìn)取”，“我犯了錯(cuò)誤”兩種認(rèn)知雖然會(huì)導(dǎo)致失調(diào)，進(jìn)而引發(fā)心理痛苦的體驗(yàn)，但最后的改變并不總是符合我的期待。但是根據(jù)認(rèn)知失調(diào)論的說(shuō)法，減少認(rèn)知失調(diào)的方法不止一種，可以選擇不同的方式：（1）改變認(rèn)知。如果兩個(gè)認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知，使它與另一個(gè)認(rèn) 知相一致。當(dāng)“有自尊”和“犯錯(cuò)誤”兩種認(rèn)知引發(fā)失調(diào)時(shí)，學(xué)生可以通過(guò)改變“犯的錯(cuò)誤”的認(rèn)知來(lái)恢復(fù)平衡。比如，死不承認(rèn)自己的錯(cuò)誤來(lái)平衡自己的高自尊。（2）增加新的認(rèn)知，如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來(lái)減少。例如，學(xué)生可以在“我有自尊心”“我犯了錯(cuò)誤”之后，再增加一個(gè)“誰(shuí)都會(huì)犯的錯(cuò)”來(lái)獲得新的平衡。當(dāng)然，每個(gè)學(xué)生都有個(gè)體特征，我也會(huì)積極尋求不同的方法轉(zhuǎn)化他。

在面對(duì)Z同學(xué)的“破罐子破摔”，通過(guò)贊美培養(yǎng)自尊心，進(jìn)而引發(fā)認(rèn)知失調(diào)僅僅是工作的開(kāi)始，我在對(duì)他進(jìn)行行為改變之外，還必須阻斷他不通過(guò)行為努力就恢復(fù)平衡的道路。比如，認(rèn)真調(diào)查取證，讓其對(duì)錯(cuò)誤無(wú)法抵賴(lài);告訴他“誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)誤，但不是誰(shuí)總是犯錯(cuò)誤”，提醒他所犯錯(cuò)誤并不是小事，影響很大，等等。Z同學(xué)現(xiàn)在初三了，上課紀(jì)律明顯改善，作業(yè)也能按時(shí)完成，對(duì)待老師和家長(zhǎng)的態(tài)度也改善了很多。

Z同學(xué)的德育案例的意義在于，讓我改變了對(duì)于“問(wèn)題學(xué)生”看法。“問(wèn)題學(xué)生”只是有“問(wèn)題行為”。每個(gè)學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中都會(huì)存在這樣或那樣的問(wèn)題，有行為問(wèn)題，有習(xí)慣問(wèn)題，也有品德問(wèn)題，但更多的是成長(zhǎng)過(guò)程中的情緒困擾問(wèn)題和心理行為適應(yīng)問(wèn)題。Z同學(xué)的行為的成因復(fù)雜，他的問(wèn)題行為具有多元性、綜合性的特點(diǎn)，既有家庭教育、學(xué)校教育方面的原因，也有媒體文化和社會(huì)影響。然而，在我心中，每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)都是獨(dú)特的，各有各的風(fēng)景與精彩，也各有各的困惑與煩惱。但不管如何獨(dú)特，賞識(shí)教育的方式，總能找到讓其發(fā)光發(fā)亮的出口。

發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，才能尋求解決的途徑和方法;了解成因，才能對(duì)癥下藥，提出教育對(duì)策。改變問(wèn)題行為，重要的是改變教育者自己的思維方式，學(xué)會(huì)通過(guò)賞識(shí)教育的方式來(lái)感染學(xué)生，幫助學(xué)生找到自己的價(jià)值，成為學(xué)生成長(zhǎng)的“重要他人”。