袁倩影

三教改革背景下小組合作與管理在旅游英語教學(xué)中的應(yīng)用

袁倩影

（鄭州城市職業(yè)學(xué)院 現(xiàn)代城市管理系，河南 新密 452370）

“三教”改革的關(guān)鍵途徑是大力推動(dòng)教法改革。小組合作學(xué)習(xí)是高職院校主流教學(xué)理論與策略，但存在分組隨意、教師監(jiān)督和輔導(dǎo)不力、評(píng)價(jià)不全面等問題，合作學(xué)習(xí)流于表面。以合作學(xué)習(xí)和全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)為基礎(chǔ)，梳理小組合作學(xué)習(xí)與管理的思路，從事前計(jì)劃、事中實(shí)施、檢查評(píng)估、反思與總結(jié)等四個(gè)方面，探討該教學(xué)模式的改革在高職旅游英語教學(xué)中的應(yīng)用，以期提高教學(xué)質(zhì)量和效果，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)不同層次學(xué)生的共同發(fā)展。

三教改革；教法改革；小組合作與管理；PDCA循環(huán)；旅游英語

2019 年 2 月，國發(fā)（2019）4 號(hào)文中提到的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（職教二十條），為職業(yè)教育的改革提供了明確的目標(biāo)和方向。教育部聯(lián)合有關(guān)部門迅速推出改革舉措，大力實(shí)施 “三教”改革。而教法是“三教”改革的核心，是高職教育人才培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)途徑，是推進(jìn)教學(xué)改革的關(guān)鍵。

旅游英語是旅游管理專業(yè)的核心課程，通過專門大量的口語練習(xí)和實(shí)踐，使學(xué)生熟練使用英語進(jìn)行對(duì)話及導(dǎo)游服務(wù)，掌握涉外旅游接待中接送機(jī)、入住、導(dǎo)游講解、處理投訴等任務(wù)所需要的專業(yè)知識(shí)，提高英語語言運(yùn)用能力、人際交往能力、解決問題的能力，提升服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。一般高職院校旅游管理專業(yè)是大班上課，學(xué)生在60人之內(nèi)，一般開在第三學(xué)期，最多周4課時(shí)。教師顧及不了所有學(xué)生，大部分學(xué)生因?yàn)橛⒄Z基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)積極性不高，課堂氣氛沉悶。因此如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生課堂的參與度，提升教學(xué)效果和質(zhì)量是一直關(guān)注的問題。筆者通過多年的教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)小組合作學(xué)習(xí)與質(zhì)量管理是較有效的教學(xué)改革方式。

全面質(zhì)量管理最重要的思想基礎(chǔ)和執(zhí)行方法是PDCA 循環(huán)，PDCA分為四個(gè)階段，分別是計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理。P（Plan）計(jì)劃，指在活動(dòng)執(zhí)行之前，明確活動(dòng)的目標(biāo)和方向，擬定行動(dòng)方案。D（Do）執(zhí)行，是指依照計(jì)劃開展行動(dòng)，實(shí)施方案。C（Check）檢查，是指對(duì)實(shí)施的活動(dòng)結(jié)果給與評(píng)價(jià)。A（Action）處理，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并將其科學(xué)化規(guī)范化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，認(rèn)真分析問題和原因，對(duì)于沒有解決的問題，提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中。PDCA 循環(huán)是一個(gè)螺旋上升、不斷改進(jìn)的循環(huán)。

本文以合作學(xué)習(xí)和全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)為基礎(chǔ)，分析了高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)情現(xiàn)狀和小組合作學(xué)習(xí)存在的問題，以鄭州城市職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)旅游英語課程為例，從課程前精心準(zhǔn)備制定計(jì)劃、課中實(shí)施、檢查與評(píng)估，反思總結(jié)等方面進(jìn)行實(shí)踐探索，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)崗位的職業(yè)勝任力、綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)不同層次學(xué)生的共同發(fā)展和成長。

一、旅游管理專業(yè)學(xué)情分析和小組合作學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

基于筆者多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對(duì)高職院校學(xué)生的調(diào)研（包括實(shí)地訪談和問卷調(diào)查），匯總了旅游管理專業(yè)大二學(xué)生旅游英語學(xué)情如下：

首先，學(xué)生英語基礎(chǔ)參差不齊。雖然經(jīng)過大一大學(xué)英語（或基礎(chǔ)英語）的學(xué)習(xí)，但是英語水平普遍較低，詞匯量小，語言基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，英語口語表達(dá)不佳。因?yàn)橛⒄Z基礎(chǔ)差有畏懼心理，不自信，大部分學(xué)生不會(huì)積極主動(dòng)利用課余時(shí)間自主學(xué)習(xí)英語來提高英語水平。部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不佳，出現(xiàn)遲到、忘記帶教學(xué)資料的現(xiàn)象。在素養(yǎng)方面，大部分學(xué)生性格活潑，但缺乏一定的團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任意識(shí)和人際交往能力。

其次，小組合作教學(xué)模式中存在一些問題，教學(xué)效果不明顯。小組分組隨意，有的按照學(xué)號(hào)分組，有的按照宿舍分組；學(xué)生只在課堂上坐在一起進(jìn)行小組學(xué)習(xí)討論，教師很少與學(xué)生課下主動(dòng)互動(dòng)，跟蹤課下學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)學(xué)生的督促和指導(dǎo)不到位；評(píng)價(jià)過程中，一些教師過多地評(píng)價(jià)小組整體或個(gè)人，只評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)和技能，而忽視了對(duì)學(xué)生隱性素養(yǎng)的評(píng)價(jià)。

二、小組合作學(xué)習(xí)與管理模式下的教學(xué)思路

小組合作和管理教學(xué)模式以學(xué)生為中心，教師是導(dǎo)演和教練。教師要策劃整個(gè)教學(xué)實(shí)施方案，訓(xùn)練學(xué)生的思維模式，充分挖掘每個(gè)人的潛能和優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，助力賦能，使學(xué)生積極參與課堂。

第一，實(shí)施前制定計(jì)劃。教師明確教學(xué)目標(biāo)，制定課程標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，策劃小組學(xué)習(xí)合作和管理實(shí)施計(jì)劃和方案，確定小組建組方法以及小組成員的職責(zé)。

第二，實(shí)施中科學(xué)建組。課堂上采取多樣化合作學(xué)習(xí)方式，分層教學(xué)，課下加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和反饋，追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。實(shí)施師帶徒，教師帶小組長、小組長帶小師傅、小師傅帶小徒弟，學(xué)生從知識(shí)、技能、素養(yǎng)方面實(shí)現(xiàn)共同成長。

第三，檢查教學(xué)效果。根據(jù)教師自評(píng)、同事互評(píng)、學(xué)生評(píng)教等方式評(píng)價(jià)小組合作與管理模式下的教學(xué)效果，根據(jù)反饋信息綜合提出教學(xué)改進(jìn)建議，作為下一階段教學(xué)的參考。

第四，不斷反思總結(jié)、調(diào)整，教學(xué)呈螺旋發(fā)展。從一系列教學(xué)檢查所獲取的大量信息中，對(duì)于成功的案例使之標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于存在的問題分析原因，研究改進(jìn)措施，制訂新的解決方案，提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中，促進(jìn)教學(xué)螺旋上升發(fā)展。

三、小組合作與管理模式在旅游英語中的應(yīng)用

旅游英語課程一般開設(shè)在第三學(xué)期，每周為4個(gè)課時(shí)，本文以鄭州城市職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)旅游英語課程為例，探索基于小組合作學(xué)習(xí)與管理模式下在教學(xué)中的應(yīng)用和實(shí)踐，提升教學(xué)效果和質(zhì)量。

（一）事前準(zhǔn)備，制定計(jì)劃

教師根據(jù)人才培養(yǎng)方案的畢業(yè)要求，確定旅游英語課程目標(biāo)，以項(xiàng)目教學(xué)為模式，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，確定教學(xué)方法、活動(dòng)設(shè)計(jì)、考核方式，制定小組合作與學(xué)習(xí)的實(shí)施方案。

1. 權(quán)責(zé)分明

制定分組方法，小組內(nèi)成員的職責(zé)，特別是小組長、小師傅的職責(zé)，分工合理、權(quán)責(zé)明確。小組長負(fù)責(zé)考勤，了解小組員的學(xué)習(xí)狀況，督促小組員完成作業(yè)；小組活動(dòng)中，主持組內(nèi)討論、分配任務(wù)、溝通協(xié)調(diào)，合作完成任務(wù)；培訓(xùn)小師傅如何指導(dǎo)小徒弟；課前向老師匯報(bào)每位組員的作業(yè)完成情況，或小組共同合作完成任務(wù)情況、遇到的困難；為小組員進(jìn)行過程性評(píng)價(jià)考核。

小師傅負(fù)責(zé)督促、提醒小徒弟帶書、本、筆等教學(xué)資料，一對(duì)一輔導(dǎo)小徒弟英語發(fā)音、詞句，鼓勵(lì)、指導(dǎo)小徒弟完成任務(wù)或作業(yè)，參與小組活動(dòng)。

2. 設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)和考核標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)導(dǎo)游員的工作流程：行前準(zhǔn)備、接機(jī)、入住、導(dǎo)游詞講解、送機(jī)等，設(shè)計(jì)了若干教學(xué)典型項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)有主要工作任務(wù)及工作流程需掌握的知識(shí)、具備的能力和素養(yǎng)。小組合作和考核形式多樣化，包括游戲、角色扮演、小組匯報(bào)，實(shí)踐展示等，見表1。

（二）事中實(shí)施，賦能學(xué)生

教師科學(xué)建組，課堂中采取啟發(fā)式、討論式、情景模擬等教學(xué)方法，小組合作學(xué)習(xí)多樣化，分層教學(xué)，實(shí)施師帶徒的方式，使全員參與課堂，挖掘?qū)W生的潛力。

1. 合理建組

第一節(jié)課把班分為若干小組，6人（7人）一組為宜。首先選擇小組長，經(jīng)過班委推薦，選出若干小組長，要求有責(zé)任心、組織能力強(qiáng)、英語水平略高、具有奉獻(xiàn)精神，愿意溝通、督促、協(xié)調(diào)，帶動(dòng)組員共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

選完小組長后，讓小組員選擇組長進(jìn)組。教師與班委采取“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則，根據(jù)學(xué)生的英語基礎(chǔ)、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、性別、同學(xué)關(guān)系等因素科學(xué)組建小組，保證每個(gè)小組實(shí)力相當(dāng)。小組組員中兩兩配對(duì)，一個(gè)英語基礎(chǔ)稍好的搭配基礎(chǔ)弱的學(xué)生，進(jìn)行“師帶徒”；兩個(gè)中等學(xué)生也可搭配，性格相對(duì)外向和相對(duì)內(nèi)向的學(xué)生搭配，彼此幫扶，確保各組成員能夠最大限度地互補(bǔ)，創(chuàng)建互幫互助的良好合作氛圍。

表1 旅游英語教學(xué)部分活動(dòng)設(shè)計(jì)與考核標(biāo)準(zhǔn)

2. 合作學(xué)習(xí)多樣化，分層教學(xué)

小組合作學(xué)習(xí)多樣化，包括背誦、角色扮演、小組展示、游戲、實(shí)踐教學(xué)演練等。對(duì)于背誦訓(xùn)練的合作學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異，教師可要求小組長和小師傅掌握語言知識(shí)點(diǎn)和技能，降低難度給小徒弟，要求他們掌握最基本的英語表達(dá)和詞匯。

對(duì)于小組合作展示的活動(dòng)，以設(shè)計(jì)旅游行程表為例，教師給予四個(gè)旅游路線圖和旅游日程安排的模板，小組抽簽，分工，從吃、住、行、游、購、娛等安排每日行程。喜歡攝影的學(xué)生可以查找篩選精美圖片；英文閱讀水平相當(dāng)?shù)膶W(xué)生可查找整理英文材料；擅長電腦操作的學(xué)生負(fù)責(zé)制作PPT；英語口語表達(dá)能力強(qiáng)的小組長或者小師傅代表小組做全英匯報(bào)；查找資料后，小組成員討論如何使每日行程安排更實(shí)際合理。這樣小組成員都發(fā)揮了自身才干，團(tuán)結(jié)協(xié)作完成任務(wù)，深入了解旅游六要素、設(shè)計(jì)行程的原則和注意事項(xiàng)，掌握了英文表達(dá)和習(xí)慣用法，對(duì)自身專業(yè)和行業(yè)產(chǎn)生了學(xué)習(xí)興趣。

3. 課下跟蹤，“師帶徒”

課堂上教師在小組合作活動(dòng)中給予必要的指導(dǎo)、答疑、糾錯(cuò)等。利用課余時(shí)間檢查、跟蹤各小組的作業(yè)完成、活動(dòng)進(jìn)展情況、合作中存在的困難，對(duì)小組長反饋的問題及時(shí)給予答疑、支持、激勵(lì)、建議和培訓(xùn)。

對(duì)于小組長，教師每周培訓(xùn)英語發(fā)音技巧、英語表達(dá)、與組員的溝通方法和技巧、組織活動(dòng)的方法和技巧等，培養(yǎng)他們的執(zhí)行力、責(zé)任心和人際交往能力。

小組長培訓(xùn)小師傅的指導(dǎo)方法，小師傅培訓(xùn)小徒弟。在傳幫帶、師帶徒的形式下，互幫、互助、互愛的氛圍內(nèi)，在接納和鼓勵(lì)中建立關(guān)系，增強(qiáng)自信，一起成長。課上教師特意提問小徒弟回答問題，對(duì)于小徒弟任何一點(diǎn)進(jìn)步和努力上進(jìn)的態(tài)度給予肯定、表揚(yáng)和鼓勵(lì)，肯定、感謝小組長和小師傅的幫助，小組整體進(jìn)步。

（三）檢查效果

教學(xué)過程檢查主要由教師自評(píng)、教師互評(píng)、學(xué)生評(píng)教組成。教師和小組長組成旅游英語課程指導(dǎo)小組，通過與小組長溝通，課后總結(jié)小組合作活動(dòng)設(shè)計(jì)是否合理，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生是否掌握教學(xué)重難點(diǎn)；邀請(qǐng)同行教師聽課，聽取同事意見；學(xué)生評(píng)教形式多樣，比如組織學(xué)生座談、每兩個(gè)月進(jìn)行問卷調(diào)查，網(wǎng)上評(píng)教，了解教師是否采取適宜的教學(xué)方法、學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)中遇到的問題，并將調(diào)查信息整理歸納，作為下一段教學(xué)的參考。

通過檢查，小組合作與管理的方式實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)，提高了教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果，在小組分組、教學(xué)活動(dòng)中合作學(xué)習(xí)、考核方式存在問題，并及時(shí)調(diào)整。

1. 調(diào)整小組人員

通過兩到三周的觀察，一般有個(gè)別小組整體表現(xiàn)較弱，活動(dòng)參與不積極，小師傅不充足，個(gè)別學(xué)生沒能完成作業(yè)。教師與各小組長、班長商量，或者調(diào)整組員來優(yōu)化小組，或者拆開重新建組，保證每個(gè)小徒弟有一個(gè)小師傅帶領(lǐng)，保證小組組合實(shí)力相當(dāng)，分配合理。

2. 調(diào)整教學(xué)方法

實(shí)施過程中小組會(huì)出現(xiàn)學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，特別是完成背誦有一定難度，小徒弟學(xué)生基礎(chǔ)差，即使得到小組長、小師傅的幫扶和督促，也會(huì)覺得吃力，出現(xiàn)畏懼、挫敗心理，教師需調(diào)整教學(xué)方法，從字詞到句子，通過PK比賽、游戲，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，由易到難，科學(xué)增加教學(xué)難度。

3. 調(diào)整評(píng)價(jià)方式

教師采取教師評(píng)價(jià)、組間互評(píng)與學(xué)生自評(píng)的評(píng)價(jià)形式，不但要評(píng)價(jià)小組的整體學(xué)習(xí)效果，也要對(duì)學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)成果給予肯定；不僅要對(duì)知識(shí)、技能或者學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要對(duì)學(xué)習(xí)過程呈現(xiàn)出的態(tài)度、努力程度、合作精神等隱性素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們不斷克服困難，幫助他們看到自身的進(jìn)步、價(jià)值。

（四）反思總結(jié)，螺旋發(fā)展

對(duì)于小組活動(dòng)中遇到的問題進(jìn)行反饋、討論、診斷、改進(jìn)，對(duì)于成功的案例，筆者也記錄下來形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程，完善量化考核。

1. 制定標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)流程

比如去少林寺實(shí)踐教學(xué)，寄教于學(xué)，學(xué)生普遍反映這種行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的學(xué)習(xí)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了課堂教學(xué)。筆者總結(jié)出實(shí)踐教學(xué)小組合作的教學(xué)流程：提前講述、學(xué)生模擬練習(xí)少林寺沿途講解的中英文導(dǎo)游詞—安排出游事宜—分配各組任務(wù)—車上歡迎詞、沿途講解展示—教師（外籍教師）點(diǎn)評(píng)—學(xué)生記錄當(dāng)?shù)貙?dǎo)游講解少林寺—返回學(xué)校小組創(chuàng)作導(dǎo)游詞、分享體會(huì)——教師講解少林寺英文導(dǎo)游詞—分組為外籍教師講解少林寺。學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做，加深了學(xué)生對(duì)少林寺景點(diǎn)文化的理解，大大提升了語言表達(dá)和運(yùn)用能力、實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

2. 完善量化考核，多元分層評(píng)價(jià)

通過兩三年實(shí)踐，制定并完善過程性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出勤、小組活動(dòng)、作業(yè)、隱性素養(yǎng)等進(jìn)行量化考核，確定權(quán)重比例，每次小組活動(dòng)、作業(yè)完成情況都有考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層評(píng)價(jià)。見圖2.

表2 旅游英語平時(shí)成績量化表

評(píng)價(jià)主體由教師、小組長和班長組成，不同學(xué)生的考核要求也不相同。對(duì)于小組長，一般由教師和學(xué)習(xí)委員或者班長共同評(píng)價(jià)，重點(diǎn)考察語言交際能力、溝通能力、管理能力。對(duì)于組員，由小組長和教師共同評(píng)價(jià)，小組長根據(jù)量化考核表，對(duì)組員的每次活動(dòng)表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并記錄，期末給予綜合評(píng)價(jià)。對(duì)小師傅重點(diǎn)考察語言運(yùn)用能力、積極參與的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等；對(duì)小徒弟主要是考察詞匯、重點(diǎn)短語最常見的語言用法，學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度的改善。教師會(huì)參考班長、學(xué)習(xí)委員的建議，從整體上審查小組長給予組員成績的客觀性和合理性。

小組合作與管理的教學(xué)模式存在著一些問題，如何在每個(gè)項(xiàng)目教學(xué)中設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)是要需要不斷優(yōu)化和完善的。每一屆學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、綜合素養(yǎng)等不相同，小組長如何與組員建立關(guān)系，帶領(lǐng)小組合作學(xué)習(xí)、小師傅如何幫扶小徒弟是個(gè)難點(diǎn)。下一步將反思總結(jié)學(xué)生的語言學(xué)習(xí)、應(yīng)用能力的發(fā)展規(guī)律，在關(guān)鍵點(diǎn)上系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)小組長，調(diào)動(dòng)小師傅的積極性，幫扶小徒弟，挖掘每位學(xué)生的潛能，讓他們看到自己的價(jià)值，這是需要不斷探索的。

四、教學(xué)改革實(shí)踐效果

本教學(xué)實(shí)例可見，小組合作與管理的教學(xué)模式突出了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，以成果為導(dǎo)向，全員全過程參與課程，提高了學(xué)生的英語水平、語言運(yùn)用能力、實(shí)踐能力和隱性素養(yǎng)等綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)了不同層次學(xué)生的共同成長和發(fā)展。同時(shí)，教師也提升了自身的教學(xué)能力，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（一）“賦能”學(xué)生，提高綜合職業(yè)能力

第一，提高了全體學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。在開放、尊重、信任、合作、互助的學(xué)習(xí)氛圍中，全員參與課堂，學(xué)習(xí)氛圍也由以前的被動(dòng)、懈怠、沉悶轉(zhuǎn)變成為了互動(dòng)、活潑、熱情，大幅度增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)習(xí)英語的興趣，小組之間建立了積極穩(wěn)定的關(guān)系和連接，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。教學(xué)案例中，有很多小徒弟從學(xué)期初排斥英語，不會(huì)讀英語，到能夠在全班面前致歡迎詞，敢張口說話，就是在教師和同伴的不斷鼓勵(lì)下進(jìn)步，體會(huì)了成就感和滿足感，從“要我學(xué)“變成“我要學(xué)”。

第二，學(xué)生的英語詞匯量增加了，提高了語言運(yùn)用能力，提升了全體學(xué)生英語水平。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018級(jí)、2019級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生旅游英語期初測(cè)試與期末成績相比，全班平均成績上升了3-4個(gè)百分點(diǎn)，2018級(jí)從73.49提升到78.17，2019級(jí)從75.28提升到78.59。91分以上的學(xué)生呈三倍以上增加，80-90分的學(xué)生成績呈50%上升，不及格的學(xué)生在減少，見圖1。

圖1 2018-2019級(jí)旅游管理專業(yè)旅游英語成績情況對(duì)比

第三，消除了學(xué)生的自卑心理，提升了人際交往溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決實(shí)際問題的能力、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)精神等隱性素養(yǎng)，這些都是旅游行業(yè)需要的軟實(shí)力，特別培優(yōu)了小組長。以2018-2019級(jí)學(xué)生為例，1名小組長在河南省導(dǎo)游大賽中榮獲三等獎(jiǎng)，6名小組長曾在鄭州市導(dǎo)游大賽中榮獲二等獎(jiǎng)，基本所有小組長在實(shí)習(xí)單位面試中脫穎而出，實(shí)習(xí)過程中受到了實(shí)習(xí)單位的一致好評(píng)。

（二）“賦能”教師，提升教學(xué)綜合能力

在這樣的教學(xué)模式下，教師更新了教學(xué)理念，完善了自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展了專業(yè)知識(shí)的深度，提升了教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂組織、課堂管理能力，養(yǎng)成了教學(xué)反思的意識(shí)，在反思整理中不時(shí)產(chǎn)生一些富有創(chuàng)意的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。教師還編寫了適應(yīng)于本校學(xué)生的教義，提高了自身的教科研能力，促進(jìn)了專業(yè)發(fā)展。

五、結(jié)語

本文梳理了小組合作學(xué)習(xí)與管理的思路，實(shí)踐探索中形成了一套符合高職特色的教學(xué)管理模式，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷，發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性、改善了課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。在整個(gè)教學(xué)過程中全員參與，提高了學(xué)生的綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)了不同層次學(xué)生的共同成長，教學(xué)質(zhì)量和效果呈螺旋上升。PDCA是個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，教師如何不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，因材施教，用愛心、接納和鼓勵(lì)不斷澆灌學(xué)生，充分挖掘?qū)W生的潛能，訓(xùn)練學(xué)生的思維模式，點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，最大限度地發(fā)揮小組合作的實(shí)效性，需要教師進(jìn)一步研究和探索。

[1]郭丹.“小組合作學(xué)習(xí)”教學(xué)模式在高職英語教學(xué)中的實(shí)踐探索[J].新校園(閱讀版),2018 (3):96.

[2]胡丹.小組合作學(xué)習(xí)在高職英語教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].江西科技師范大學(xué),2016.

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[4]喬媛.淺談小組合作學(xué)習(xí)在高職院校英語教學(xué)中的應(yīng)用[J].福建茶葉,2020 (2):159-160.

[5]周聰慧.大學(xué)英語課堂教學(xué)中的小組合作學(xué)習(xí)初探[J].佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2020 (3):192-194.

G424.23

A

1672-1047（2021）06-0071-05

10.3969/j.issn.1672-1047.2021.06.19

2021-11-03

袁倩影，女，河南商丘人，文學(xué)碩士，講師，系主任。研究方向：高職教育教學(xué)與管理。

[責(zé)任編輯：劉洋]