張成龍

（廣東培正學(xué)院 廣東廣州 510830）

管理學(xué)作為工商管理類專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，系統(tǒng)研究管理活動的一般規(guī)律和方法，在特定條件下，合理配置人、財、物等生產(chǎn)要素，提高組織生產(chǎn)力的一門綜合性學(xué)科，具有較強(qiáng)的理論性與實(shí)踐性。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，管理學(xué)的教學(xué)方法以教師為中心，學(xué)生在規(guī)定的時間到固定的教室聽講，課堂上以教師講授為主，學(xué)生被動地聽取授課內(nèi)容，課后做練習(xí)。這種教學(xué)方法導(dǎo)致學(xué)生上課積極性不高，部分學(xué)生出現(xiàn)遲到甚至?xí)缯n現(xiàn)象。傳統(tǒng)的教學(xué)方法已無法滿足當(dāng)今大學(xué)生對授課內(nèi)容和授課方式的需求，為提高學(xué)生的聽課興趣，提升管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到滿意的教學(xué)效果，改革現(xiàn)有的管理學(xué)的教學(xué)方法勢在必行。

一、管理學(xué)教學(xué)方法改革必要性

（一）管理學(xué)內(nèi)容多而雜

分析滿意度不高的原因，首先是管理學(xué)內(nèi)容多而雜導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)上有一定難度，部分章節(jié)內(nèi)容在今后的專業(yè)課程中將會進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。如第九章組織設(shè)計與組織變革，與其對應(yīng)的課程有組織行為學(xué)；第十章人力資源管理與組織文化，與其對應(yīng)的課程有人力資源管理；第十一章領(lǐng)導(dǎo)，與其對應(yīng)的課程有領(lǐng)導(dǎo)學(xué)；第十二章激勵與溝通，與其對應(yīng)的課程有溝通管理。這些內(nèi)容在管理學(xué)中作為一個章節(jié)學(xué)習(xí)，缺乏知識基礎(chǔ)，顯然增加了學(xué)習(xí)難度，導(dǎo)致學(xué)生的滿意度不高。

（二）管理學(xué)教學(xué)方法較為單一

由于管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容多而雜、理論性強(qiáng)，且學(xué)生缺乏必要的專業(yè)基礎(chǔ)。管理學(xué)的授課方法以講授為主，難以讓學(xué)生找到學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，導(dǎo)致學(xué)生滿意度不高。

提高學(xué)生對管理學(xué)教學(xué)的滿意度，通過尋找適合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律、生動有趣多樣化的管理學(xué)教學(xué)方法，寓教于樂，讓學(xué)生喜歡管理學(xué)這門課程，享受學(xué)習(xí)的過程，改革教學(xué)方法至關(guān)重要。

二、應(yīng)用型本科高校管理學(xué)教學(xué)方法改革

根據(jù)管理學(xué)教學(xué)方法的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前教師在教授該課程時更多的是采取較傳統(tǒng)的教學(xué)方法，為進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。將按照課前、課中和課后三個不同的階段分別采取相應(yīng)的教學(xué)方法。管理學(xué)教學(xué)方法改革思路如下圖1所示。

圖1 管理學(xué)教學(xué)方法改革模型圖

（一）課前教學(xué)方法改革

管理學(xué)課程授課前主要采取學(xué)生提前預(yù)習(xí)新課內(nèi)容，預(yù)習(xí)資料以課本為主，形式比較單一，導(dǎo)致學(xué)生課前預(yù)習(xí)的積極性不高。學(xué)生課前未進(jìn)行較好的預(yù)習(xí)會直接影響到課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握。為提升學(xué)生預(yù)習(xí)該課程的積極性，擬采用電影情境、新聞、團(tuán)隊(duì)式和自主互動式教學(xué)法。

1.電影情境教學(xué)法

電影情境教學(xué)法指通過演員表演特定的角色，將聲音和視覺相結(jié)合，表達(dá)某種思想。在管理學(xué)教學(xué)中，讓學(xué)生在課前觀看特定的電影情境，一方面學(xué)生有較高的積極性去觀看；另一方面電影能提供與課程相關(guān)的內(nèi)容，融娛樂和知識為一體，實(shí)現(xiàn)樂中學(xué)，學(xué)中樂[1]。

學(xué)習(xí)管理學(xué)第一章管理與管理學(xué)，課前觀看海爾集團(tuán)原型電影首席執(zhí)行官，讓學(xué)生了解管理職能和管理者的類型；學(xué)習(xí)管理學(xué)第二章管理思想與管理理論時，讓學(xué)生觀看摩登時代的前15分鐘內(nèi)容，讓學(xué)生了解科學(xué)管理理論的優(yōu)缺點(diǎn)；在學(xué)習(xí)管理學(xué)第三章管理與管理工作課前，讓學(xué)生觀看三國演義片段，了解諸葛亮。并提出問題“諸葛亮是不是一個成功的管理者？”在學(xué)習(xí)第七章決策，提前讓學(xué)生觀看楚漢傳奇中劉邦決定入蜀的片段，了解決策信息原則。

2.新聞教學(xué)法

新聞教學(xué)法指將當(dāng)前的熱點(diǎn)新聞與管理學(xué)理論相結(jié)合的教學(xué)方法。在講到第四章企業(yè)道德與社會責(zé)任時，讓學(xué)生在課前觀看當(dāng)年的央視315晚會節(jié)目，通過新聞了解曝光的違法企業(yè)及其產(chǎn)品，讓學(xué)生了解到現(xiàn)實(shí)生活中企業(yè)的不道德行為。并讓學(xué)生圍繞企業(yè)不道德行為展開討論，如何辨別企業(yè)的不道德行為以及如何提高企業(yè)社會責(zé)任感，了解企業(yè)擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的重要性。在講授第十二章激勵與溝通，引入新聞事件華為公司員工平均年薪60W+，讓學(xué)生討論激勵的作用。在講到第十三章控制時，課前讓學(xué)生瀏覽了解新聞——美國的校園槍擊事件，并討論如何控制該事件的發(fā)生。在講到企業(yè)危機(jī)控制時，讓學(xué)生課前通過電腦或手機(jī)了解新冠疫情下，企業(yè)面臨的危機(jī)。

3.團(tuán)隊(duì)式教學(xué)法

團(tuán)隊(duì)式教學(xué)法指教師在授課前按照學(xué)生自愿原則自由分組，每組人數(shù)為5～6人。

組員分工明確，討論共同完成某項(xiàng)任務(wù)。該方法能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新精神。在學(xué)習(xí)第四章企業(yè)道德與社會責(zé)任課前，學(xué)生以組為單位，收集不道德企業(yè)的案例并制作PPT展示、講解。在任務(wù)完成過程中明確組員的職責(zé)，合理地進(jìn)行人員分配，收集素材、制作PPT、展示PPT等。一方面豐富了案例，讓學(xué)生了解身邊真實(shí)發(fā)生的不道德企業(yè)的行為；另一方面培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.自主互動式教學(xué)法

以學(xué)生為主體，教師預(yù)先布置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生自主安排學(xué)習(xí)，學(xué)生之間相互探討、共同解決問題，掌握知識點(diǎn)的方法。針對管理學(xué)課程中部分章節(jié)內(nèi)容，如課程內(nèi)容理論性很強(qiáng)，比較枯燥，可采用這種教學(xué)方法能培養(yǎng)學(xué)生的溝通、合作能力及創(chuàng)新精神[2]。

在學(xué)習(xí)第二章 管理思想與管理理論課前，采用自主互動式教學(xué)法，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)中外早期管理思想、現(xiàn)代管理理論、管理理論新發(fā)展。學(xué)生互動探討學(xué)習(xí)古典管理理論和行為管理理論。第八章決策方法學(xué)習(xí)第十五章創(chuàng)新管理前，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新概述和管理創(chuàng)新。

（二）課中教學(xué)方法改革

由于管理學(xué)課程內(nèi)容涵蓋的知識面廣且理論性強(qiáng)，傳統(tǒng)的教學(xué)以面授為主，為了提高學(xué)生的課堂參與度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)施有效教學(xué)，提高課堂授課質(zhì)量。

1.合作學(xué)習(xí)教學(xué)法

教師確定討論話題，學(xué)生自由分組，組員圍繞話題組內(nèi)展開討論，討論完畢后，每組由一名學(xué)生代表發(fā)言匯報，教師根據(jù)匯報對每組進(jìn)行點(diǎn)評。在學(xué)習(xí)管理學(xué)第十二章激勵時，教師布置話題激勵實(shí)務(wù)，學(xué)生以組為單位圍繞主題，展開討論提出激勵的方式，最終每組由一名學(xué)生代表總結(jié)發(fā)言，教師點(diǎn)評。通過這種教學(xué)方法，學(xué)生真正參與到激勵的教學(xué)中，并提出自己的觀點(diǎn)和看法，提高學(xué)生的分工協(xié)作能力與培養(yǎng)創(chuàng)造力。

2.情景模擬教學(xué)法

通過將課程內(nèi)容情景化，模擬企業(yè)設(shè)置不同的部門或職位，由學(xué)生扮演相應(yīng)的角色，完成相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容[3]。在管理學(xué)教學(xué)中，以56人的授課班級為例，將授課班級分成8組，每組7人 。每組成員討論確定成立一家虛擬企業(yè)，設(shè)置企業(yè)的組織架構(gòu)，如在學(xué)習(xí)管理學(xué)第九章組織設(shè)計與組織變革時，要求組員根據(jù)設(shè)立公司的組織架構(gòu)。如將公司的部門設(shè)置為人力資源部、生產(chǎn)部、市場部、財務(wù)部、采購部、后勤部、總經(jīng)理，并選定各部門經(jīng)理和總經(jīng)理人員，每位同學(xué)按照擔(dān)任的職務(wù)擬定崗位職責(zé)，并在后面領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制章節(jié)中，創(chuàng)立情境完成教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3.案例教學(xué)法

教師描述一個具體的情景，引導(dǎo)學(xué)生圍繞特定的情景展開討論的一種教學(xué)方法。在管理學(xué)的教學(xué)中，講授第四章企業(yè)道德與社會責(zé)任，以315曝光的企業(yè)為案例，引導(dǎo)學(xué)生討論企業(yè)道德。選用邵逸夫?yàn)橹袊逃聵I(yè)作出的貢獻(xiàn)為案例討論企業(yè)的社會責(zé)任。講授第十章人力資源管理與組織文化，學(xué)習(xí)組織文化的功能時，引入案例——華為企業(yè)的狼性文化，通過講解狼性文化，詮釋組織文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能。以華為薪酬為案例討論薪酬管理。

4.角色扮演法

根據(jù)管理學(xué)課程內(nèi)容，學(xué)生通過扮演各類角色，能夠身臨其境地感受該角色的職責(zé)和義務(wù)。在講授第三章 管理者的角色章節(jié)時，以組為單位。分別由學(xué)生扮演人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策角色。通過讓學(xué)生扮演角色，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時讓學(xué)生更好地分辨三種角色的不同及各自在企業(yè)中的作用。

（三）課后教學(xué)方法改革

傳統(tǒng)的管理學(xué)課后一般為任課教師布置課后習(xí)題，讓學(xué)生去完成。學(xué)生大多數(shù)是被動地去完成作業(yè)，鞏固效果不佳，也很難起到拓展的作用。因此，為了提升課后教學(xué)效果，改革課后教學(xué)方法勢在必行。

1.社交網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法

利用微信、QQ、釘釘?shù)壬缃卉浖?，提供教學(xué)資料、展開討論和課后答疑進(jìn)行管理學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)第六章計劃工作方法的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖時間計算與關(guān)鍵線路的確定，由于本節(jié)內(nèi)容涉及到計算，很多同學(xué)不理解雙代號網(wǎng)絡(luò)圖時間計算，課后通過布置相應(yīng)習(xí)題，通過釘釘進(jìn)行講解或直播答疑。也可以將錄播的視頻上傳到微信。

在學(xué)習(xí)管理學(xué)第八章決策方法中的定量決策方法，如盈虧平衡分析法、經(jīng)濟(jì)訂購批量法、決策樹法、不確定型決策方法，學(xué)生在學(xué)完改節(jié)之后，依然會對這些知識點(diǎn)掌握得不太好。在課后利用社交網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法，幫助學(xué)生鞏固知識，也方便學(xué)生提問，教師在線答疑。

2.對分課堂教學(xué)法

對分課堂教學(xué)法是指教師講授和學(xué)生討論時間比為1∶1，并且錯開教師授課的時間和學(xué)生討論的時間，留一周的時間由學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)化吸收知識的教學(xué)方法[4]。采用對分課堂教學(xué)法學(xué)習(xí)第十二章激勵理論與實(shí)務(wù)章節(jié)，在課堂上一般時間由教師系統(tǒng)地講解激勵理論，再留一半時間讓學(xué)生圍繞激勵理論展開討論，并留一周的時間由學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)化吸收激勵實(shí)務(wù)。

3.以賽促學(xué)法

將管理學(xué)相關(guān)課程內(nèi)容與比賽、大創(chuàng)項(xiàng)目結(jié)合起來，填寫比賽或大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的申報資料需要用到管理學(xué)的相關(guān)知識。利用管理學(xué)第五章計劃章節(jié)中的計劃制定過程知識，科學(xué)合理地填寫項(xiàng)目完成計劃；利用第八章決策方法中的群體決策方法，通過集體討論最終確定項(xiàng)目名稱。通過以賽促學(xué)法讓學(xué)生更好地理解并應(yīng)用這些知識。

4.慕課教學(xué)法

學(xué)生在管理學(xué)課后借助慕課平臺，如學(xué)堂在線、中國大學(xué)MOOC，在線學(xué)習(xí)管理學(xué)相關(guān)知識的教學(xué)方法。學(xué)習(xí)第十二章溝通時，采用慕課教學(xué)法讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)溝通的概述、類型與溝通管理。學(xué)習(xí)第十五章 創(chuàng)新管理時，學(xué)生在線自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新概述、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新[5]。

三、管理學(xué)教學(xué)方法改革的成效

在管理學(xué)教學(xué)中，運(yùn)用電影情境教學(xué)法讓學(xué)生在課前觀看特定的電影情境，電影中能提供與課程相關(guān)的內(nèi)容，融娛樂和知識為一體，實(shí)現(xiàn)樂中學(xué)，學(xué)中樂。因新聞具有較強(qiáng)的實(shí)時性，且與生活密切相關(guān)，新聞教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)教學(xué)中能大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。團(tuán)隊(duì)式教學(xué)法有效培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新精神。自主互動式教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的溝通、合作能力。合作學(xué)習(xí)教學(xué)法以學(xué)生為中心，教師引導(dǎo)，極大調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動性，取得較好的學(xué)習(xí)效果。角色扮演法加深學(xué)生對不同角色在企業(yè)中的地位和作用的理解。社交網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法有利于師生間的有效溝通。以賽促學(xué)法通過比賽促進(jìn)學(xué)生對管理學(xué)知識的鞏固和應(yīng)用。這種方法能夠提高學(xué)生應(yīng)用管理學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力。慕課教學(xué)法不受時間、空間的限制，學(xué)生可以多次重復(fù)學(xué)習(xí)。在管理學(xué)教學(xué)的課前、課中、課后三個時段分別進(jìn)行多元化的教學(xué)方法改革能有效地提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量。