作者簡介:寧呈旭(1978-),男,漢族,遼寧本溪人,主要研究方向:經(jīng)濟管理(創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化發(fā)展)。
基金項目:以供給側結構性改革為主線加快建設海南國際旅游消費中心研究? (項目編號:HNSK(QN)18-109)。
摘要:本文簡要闡述了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境助力市場營銷發(fā)展的具體表現(xiàn):打破交易時空限制、減少客戶購物時間成本、為消費者提供多樣化產(chǎn)品類型;探索了創(chuàng)新發(fā)展市場營銷的具體措施:創(chuàng)新設定市場營銷戰(zhàn)略、創(chuàng)新發(fā)展特色化營銷產(chǎn)品、增加市場營銷運行能力,以期全面提升企業(yè)市場營銷運作能力,切實發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)運作能力。
關鍵詞:市場營銷;營銷戰(zhàn)略;營銷產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,為消費者提供了多樣化產(chǎn)品購買途徑,增加了消費者購物自主選擇的空間。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)營銷方式,帶來了多元化變革機遇,以期順應消費者較高的產(chǎn)品質量需求、較為完善的產(chǎn)品售后服務要求。因此,在互聯(lián)網(wǎng)購物需求發(fā)生變化的前提下,加強企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新運作,能夠切實提升人們對網(wǎng)絡購物的認可。
一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境助力市場營銷發(fā)展的具體表現(xiàn)
(一)打破交易時空限制
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,企業(yè)在運作網(wǎng)絡營銷工作時,需將產(chǎn)品各類信息完整輸入至網(wǎng)絡平臺的對應窗口,便于消費群體、網(wǎng)絡平臺管理人員查看產(chǎn)品各類信息,以此達成商品網(wǎng)絡信息的高效共享,增強市場營銷運作能力,切實提升企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡影響作用。在原有市場營銷各項工作中,營銷措施存在運作受限性,對營銷地點、營銷時間等因素,均有一定限制。當客戶親臨企業(yè)店鋪時,方可獲取企業(yè)營銷方案,了解產(chǎn)品對應的營銷服務?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境,能夠有效打破時空因素形成的營銷限制,增加交易便利[1]。
(二)減少購物時間成本
在原有市場營銷運作期間,客戶有產(chǎn)品購買需求時,需在各實體店進行比價挑選,確定商品,收銀臺完成支付,在收銀臺給予客戶收據(jù)、發(fā)票等支付憑證時,獲得商品。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,切實壓縮了購物的繁瑣性,便于消費者居家完成線上購物,縮短了各實體店奔走挑選的時間,線上支付為消費者增加了購物便利,減少了往來核對支付憑證的流程。同時,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,客戶與客服可進行線上交流,客服能夠依據(jù)客戶的購物需求,為其推薦意向產(chǎn)品,降低客戶挑選產(chǎn)品的時間成本。
(三)為消費者提供多樣化產(chǎn)品類型
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,能夠涵蓋多家企業(yè)產(chǎn)品,為消費者提供多樣化產(chǎn)品類型,便于人們挑選產(chǎn)品。人們在購物網(wǎng)站中,輸入所需產(chǎn)品的關鍵詞,即可獲取相對應的產(chǎn)品列表,結合圖片展示、商品詳情、客戶評價等信息,對產(chǎn)品情況形成整體認知,順應消費者對產(chǎn)品的個性化需求。
二、創(chuàng)新發(fā)展市場營銷的具體措施
(一)創(chuàng)新設定市場營銷戰(zhàn)略
企業(yè)應全面分析市場對產(chǎn)品的需求情況,加強客戶個性化需求的收集,形成精準營銷方案。企業(yè)的市場營銷核心確定為營銷方法,以市場對產(chǎn)品的需求為營銷方向。因此,企業(yè)在設計產(chǎn)品、制定營銷方案時,應結合目標消費群體,構建具有適應性的營銷方案,以期順應各類消費需求。消費者對產(chǎn)品的需求,包括生活類、辦公類等。消費者在購物時形成的心理變化,關乎著其對產(chǎn)品價格、產(chǎn)品品質等因素的消費需求。因此,企業(yè)應針對各類消費群體,制定營銷方案,以期保障自身營銷發(fā)展方向的準確性。
例如,在新年時間段,人們更為傾向禮盒包裝類的產(chǎn)品,便于人們拜會親友。因此,對于食品、玩具等相關企業(yè),應結合新年制定禮盒類營銷方案,順應人們在節(jié)日中對產(chǎn)品的高品質包裝需求。在制定禮盒產(chǎn)品方案時,應以企業(yè)具有主營性質的產(chǎn)品,選擇具有代表性的產(chǎn)品,挑選其中三種、五種、八種產(chǎn)品,以此形成不同規(guī)格的新年禮盒,借助網(wǎng)絡購物平臺,為消費者推送多種禮盒產(chǎn)品,便于人們挑選購買。
在節(jié)日因素考慮的基礎上,可結合時代流行符號,完成產(chǎn)品營銷方案設計,以此展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新效果。例如,網(wǎng)絡流行詞匯“凡爾賽”、“藍瘦香菇”等,在進行產(chǎn)品設計時,可將此類詞語配合萌動表情,完成產(chǎn)品設計,比如在服裝、杯具等產(chǎn)品中,能夠完成產(chǎn)品圖案設計,便于線上產(chǎn)品與消費者形成共鳴,提升產(chǎn)品市場的認可度。
(二)創(chuàng)新發(fā)展特色化營銷產(chǎn)品
1.強調(diào)消費者的營銷主體
在網(wǎng)絡市場營銷運作期間,消費者作為營銷目標群體,同時消費者擁有較多商品的選擇空間。此時企業(yè)在開展市場營銷時,應以消費者對產(chǎn)品的個性化需求為發(fā)展側重點,比如產(chǎn)品功能、產(chǎn)品使用便利、產(chǎn)品配套服務、贈品方案等,順應消費者各類購物需求,以期提升產(chǎn)品的市場營銷效果。
例如,在制定產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案時,產(chǎn)品類型中,添加多種方案:方案一以獨立產(chǎn)品為主,為體驗式客戶提供購物選擇機會;方案二以產(chǎn)品搭配方案為主,為老客戶提供增值服務;方案三在產(chǎn)品搭配方案的基礎上,添加適量贈品,便于老客戶體驗其他產(chǎn)品,增加客戶購買能力。此種創(chuàng)新的營銷方案,適用于多種類型的企業(yè)產(chǎn)品,比如食品、護膚品、辦公用品等[2]。
2.為產(chǎn)品植入新穎式網(wǎng)絡營銷思想
在產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷期間,應關注市場營銷方案對消費者購物意識的引導,同時添加新穎式營銷思想,為客戶展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與服務。
(1)在產(chǎn)品發(fā)展初期,企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案中,應側重宣傳產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,以安全衛(wèi)生、產(chǎn)品品質等視角,獲取較多客戶的認可,提升市場營銷產(chǎn)生的正向作用,此階段植入的新穎營銷思想,應以客戶對產(chǎn)品需求為主,比如食品的購物需求,以食品衛(wèi)生、食品美味等為主;電子產(chǎn)品的購物需求,以產(chǎn)品性能、使用周期、售后服務為主。
(2)在產(chǎn)品中期,企業(yè)應加強產(chǎn)品網(wǎng)絡組合營銷,提升企業(yè)經(jīng)濟獲取能力,在產(chǎn)品組合時,植入的新穎營銷思想以產(chǎn)品組合特點為主,比如食品組合營銷方案,果干組合的營銷主題可設計為“水果派對”、“果干聚會”等;服裝組合營銷方案,搭配套裝的營銷語境可設定為“午后休閑時光”、“青春萌動時刻”等。
(3)在產(chǎn)品營銷后期,企業(yè)應以新產(chǎn)品為網(wǎng)絡營銷亮點,維持老客戶對企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展信任,增加新客戶的認可。比如,現(xiàn)階段較為盛行的古風,在產(chǎn)品圖案設計、產(chǎn)品外觀設計中,均可融合古風設計方法,以期順應客戶對古風的追求心理,提升新產(chǎn)品的市場營銷能力。
3.塑造企業(yè)品牌形象
在企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展期間,品牌形象所形成的營銷效應,對企業(yè)營銷發(fā)展具有較多影響。品牌形象的塑造,取決于企業(yè)各環(huán)節(jié)的運作情況。因此,在企業(yè)塑造品牌形象時,應統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的運作方式,分別從采購生產(chǎn)、包裝物流、營銷客服等視角,完成品牌形象塑造,以期形成產(chǎn)品優(yōu)質、服務便捷的品牌形象,增加人們對品牌產(chǎn)品的認可,形成良性發(fā)展的品牌效應,為企業(yè)市場營銷工作有序運行助力。
(三)增強市場營銷運行能力
1.充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢
在互聯(lián)網(wǎng)資源的積極作用下,加強營銷戰(zhàn)略的精準性,充分使用移動軟件,加強消費渠道建設。針對用戶對產(chǎn)品的關注情況,與客戶形成互動機制,以此加強客戶對企業(yè)產(chǎn)品營銷的認可,增強網(wǎng)絡營銷的個性化思想。在此基礎上,充分發(fā)揮網(wǎng)絡技術的營銷能效,加強客戶群體鎖定,有序完成客戶群體拓展工作,形成極具影響力的市場營銷,保障市場營銷的創(chuàng)新性[3]。
比如,在網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷期間,店鋪產(chǎn)品初期排序形式,以主打產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、往期產(chǎn)品等為主。在后期客戶點擊產(chǎn)品、關注產(chǎn)品時,結合客戶對產(chǎn)品的喜歡程度,為客戶完成個性化的產(chǎn)品排序,便于客戶及時查看喜歡產(chǎn)品的各項信息,以此順應客戶對網(wǎng)絡營銷的需求。
2.加強網(wǎng)絡營銷信息更新
企業(yè)在實際營銷運作期間,能夠在線上與消費者形成交流機制,便于及時獲取消費者的購物傾向,以此為消費者推送更為適宜的產(chǎn)品。在企業(yè)網(wǎng)站中,網(wǎng)絡營銷人員,應階段性完成產(chǎn)品信息動態(tài)設計,提升產(chǎn)品信息更新的有效性,順應各類網(wǎng)絡活動的發(fā)展,繼而最大化挖掘消費者的購物能力。與此同時,企業(yè)可采取網(wǎng)絡合作形式,增強產(chǎn)品營銷有效性。
比如,企業(yè)在網(wǎng)絡營銷運作時,可與其他家企業(yè)形成合作機制,在其他家企業(yè)會員福利中,添加了企業(yè)產(chǎn)品購物優(yōu)惠券,同時在企業(yè)官網(wǎng)中,為企業(yè)會員推送合作單位的購物券,以此加強優(yōu)質購物會員的鎖定,切實提升客戶購物粘性。
結語:綜上所述,在科技進步的同時,相應帶動了各行業(yè)的發(fā)展能力。新時期,企業(yè)市場營銷在實際運作期間,應關注自身市場競爭力的建設情況,分別從產(chǎn)品品質、產(chǎn)品定位、品牌效應等視角,全面創(chuàng)新變革原有的營銷方案,以期在新市場運作體系中,增強自身市場發(fā)展能力,便于企業(yè)形成完整的市場營銷體系,切實提升企業(yè)經(jīng)濟獲取能力。
參考文獻:
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