文/鄭筱甜

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020屆高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到874萬(wàn)，作為2020屆的本科畢業(yè)生，受新冠肺炎疫情影響，學(xué)生們沒(méi)有進(jìn)行線下實(shí)習(xí)，無(wú)法參加線下招聘會(huì)，民辦高校本科生網(wǎng)投的簡(jiǎn)歷石沉大海，學(xué)生找工作面臨巨大的壓力，在這種壓力之下伴隨的是恐慌、焦慮、害怕、失眠、抑郁等情緒，出現(xiàn)極度的心理失衡狀態(tài)，一方面是畢業(yè)壓力帶來(lái)的情緒不穩(wěn)定，另一方面是身體內(nèi)在機(jī)能變化所產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)。作為思想政治輔導(dǎo)員，要高度重視學(xué)生的就業(yè)擇業(yè)問(wèn)題，及時(shí)幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生正確擇業(yè)與就業(yè)[1]。

一、案例分析

（一）案例背景

學(xué)生W（化名），女，中共預(yù)備黨員，籍貫為廣東省某地級(jí)市，廣州工商學(xué)院財(cái)會(huì)類專業(yè)學(xué)生，2020年畢業(yè)生。該生綜合素質(zhì)良好，成績(jī)中等偏上，在校期間擔(dān)任班干部，是教師的好幫手、同學(xué)的好榜樣，為人踏實(shí)誠(chéng)懇，但性格內(nèi)斂不擅表達(dá)，缺乏自信。一方面，該生畢業(yè)后想留在廣州市工作，另一方面想回家鄉(xiāng)考取公務(wù)員，但目前該生對(duì)公務(wù)員考試并沒(méi)有足夠的把握。

正值畢業(yè)之際，該生由于身體健康出現(xiàn)問(wèn)題在家休養(yǎng)三個(gè)月，直到九月份好轉(zhuǎn)后開(kāi)始投簡(jiǎn)歷找工作，因錯(cuò)過(guò)畢業(yè)招聘黃金時(shí)期加上她性格內(nèi)向、不夠自信，所以在求職路上屢屢碰壁，該生逐漸感到迷茫和無(wú)助，開(kāi)始不斷自我懷疑和否定，陷入自我厭棄和與無(wú)所適從的狀態(tài)，不知道何去何從，從而尋求教師的幫助。筆者聽(tīng)后意識(shí)到問(wèn)題緊迫，須及時(shí)處理[2]。

（二）問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)

面對(duì)該同學(xué)的困惑，作為其輔導(dǎo)員，筆者非常希望盡快幫助該同學(xué)解決眼前的困惑和困難。筆者通過(guò)與該同學(xué)的交談后分析發(fā)現(xiàn)，該生在就業(yè)方面主要存在以下問(wèn)題。

1.對(duì)就業(yè)有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，過(guò)于理想主義。在學(xué)校時(shí)，W同學(xué)一直熱衷參加社團(tuán)活動(dòng)，但存在對(duì)工作的理解與認(rèn)識(shí)不夠的問(wèn)題，在實(shí)際找工作過(guò)程中，當(dāng)意向單位給出較低的待遇時(shí)會(huì)讓她產(chǎn)生一種“被低看”的錯(cuò)覺(jué)，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到自身所學(xué)的財(cái)會(huì)類專業(yè)是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)積累的行業(yè)；在校期間缺乏工作實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，畢業(yè)后想找一份薪資企業(yè)各方面都滿意的工作，沒(méi)有清晰明確的就業(yè)目標(biāo)。

2.不能在不同的就業(yè)方向中分析出各自的優(yōu)劣勢(shì)，并與自身進(jìn)行匹配，給予個(gè)人正確的評(píng)價(jià)、判斷，從而做出合理的選擇。W同學(xué)既想考公務(wù)員又想去企業(yè)上班，從本質(zhì)來(lái)說(shuō)這兩條路要做的準(zhǔn)備共性較小，存在較大的差異。從她自身的準(zhǔn)備來(lái)說(shuō)，很顯然沒(méi)有足夠的能力讓她兼顧這兩種選擇，但是她又無(wú)法做出選擇，自己到底要走哪條路。

3.對(duì)自身定位較模糊，缺乏明確的就業(yè)方向，從而產(chǎn)生矛盾，糾結(jié)是遵循內(nèi)心等待著滿意公司的offer，還是降低求職標(biāo)準(zhǔn)，先就業(yè)再擇業(yè)。

二、處理辦法

基于以上情況，筆者采取的解決方案既要能緩解學(xué)生焦慮情緒，又要幫助該生作出就業(yè)抉擇。在本案中，筆者通過(guò)了解班級(jí)同學(xué)和分析本校4502名畢業(yè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們的平均薪資水平為3695元/月，所采用的解決思路是制作生涯平衡單。所謂的生涯平衡單，是將所有的生涯選擇與條件以量化方式呈現(xiàn)，計(jì)算結(jié)果，從而做出較佳選擇的一種決定方式。具體步驟是先讓W(xué)同學(xué)對(duì)個(gè)人就業(yè)方向選擇作出客觀的評(píng)價(jià)，列出個(gè)人就業(yè)的測(cè)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，并根據(jù)各指標(biāo)對(duì)學(xué)生重要程度進(jìn)行“重要性權(quán)重”賦分，得出各方案的分值，通過(guò)對(duì)比各方案得分值客觀選擇較好的方案來(lái)協(xié)助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)決策。

（一）實(shí)施辦法

根據(jù)以上思路采取兩種方法：第一是開(kāi)展班級(jí)就業(yè)促進(jìn)分享會(huì)，讓班級(jí)已就業(yè)的同學(xué)分享個(gè)人就業(yè)情況；第二是對(duì)W同學(xué)將要面臨的選擇以量化統(tǒng)計(jì)的方式進(jìn)行測(cè)算，主要分為三個(gè)方面：擇業(yè)影響因素、不同方向的風(fēng)險(xiǎn)值、個(gè)人壓力，重要性權(quán)重系數(shù)分別為4分、3分、3分。通過(guò)學(xué)生個(gè)人描述來(lái)看，影響擇業(yè)的因素中主要有以下五項(xiàng)因素：薪酬待遇、專業(yè)匹配度、地理位置、職位穩(wěn)定性、發(fā)展空間。

首先，分別對(duì)擇業(yè)影響因素進(jìn)行重要性權(quán)重比例賦值（即在就業(yè)選擇的五大因素中各項(xiàng)指標(biāo)所占比例），W同學(xué)認(rèn)為薪酬待的權(quán)重系數(shù)為3分，地理位置3分，專業(yè)匹配度2分，職位穩(wěn)定性1分，發(fā)展空間1分；其次，通過(guò)對(duì)不同就業(yè)方向選擇風(fēng)險(xiǎn)值進(jìn)行賦值，對(duì)考公務(wù)員和企業(yè)就業(yè)的成功概率和風(fēng)險(xiǎn)值進(jìn)行賦值，重要性權(quán)重系數(shù)各為5分；最后，對(duì)個(gè)人壓力自測(cè)，考公務(wù)員的壓力值和直接就業(yè)的壓力進(jìn)行賦值，重要性權(quán)重系數(shù)分別為6分和4分。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)，筆者制作了W同學(xué)的理想狀態(tài)的決策量表（見(jiàn)表1）。通過(guò)對(duì)各方案的選擇進(jìn)行評(píng)分，得出每個(gè)方案的分值（以滿分為10分進(jìn)行評(píng)分，風(fēng)險(xiǎn)值負(fù)向計(jì)分），然后將各指標(biāo)分值列出，最后根據(jù)各項(xiàng)打分乘以各指標(biāo)的重要性權(quán)重計(jì)算出總得分（見(jiàn)表2）。

表1 W同學(xué)的決策評(píng)分量表

表2 W同學(xué)的決策評(píng)分量結(jié)果量表

（二）指導(dǎo)過(guò)程

從W同學(xué)的三種就業(yè)選擇中可以看出，現(xiàn)階段選擇企業(yè)就業(yè)中已有工作選擇是最理想的。盡管在薪資待遇、職業(yè)穩(wěn)定性和發(fā)展空間上不是那么滿意，但從W同學(xué)個(gè)人的情況看，是目前的最優(yōu)方案。

當(dāng)W同學(xué)看到方案得分時(shí)，該生明顯猶豫不決，對(duì)分析結(jié)果持懷疑的態(tài)度，根據(jù)理性分析所得出的方案結(jié)果，在W同學(xué)心中是第一個(gè)被排除的選擇。該同學(xué)的個(gè)人理想的就業(yè)目標(biāo)是選擇4.38分的考公務(wù)員。究其原因，W同學(xué)潛意識(shí)尤為看重職位穩(wěn)定性，因此把公務(wù)員作為第一選擇，根據(jù)分析進(jìn)一步掌握了解學(xué)生的心聲之后，筆者將就業(yè)指導(dǎo)咨詢與理性選擇的理論相結(jié)合，闡明就業(yè)與擇業(yè)的關(guān)系，通過(guò)分析目前學(xué)校整體的就業(yè)情況以及就業(yè)水平，讓W(xué)同學(xué)認(rèn)識(shí)到，結(jié)合她自身特點(diǎn)以及優(yōu)劣勢(shì)和目前已有選擇的情況下，理應(yīng)先就業(yè)再擇業(yè)。經(jīng)過(guò)這次就業(yè)指導(dǎo)，W同學(xué)半個(gè)多月后就業(yè)成功，并表示對(duì)擇業(yè)與就業(yè)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）效果評(píng)估

大學(xué)畢業(yè)生是學(xué)生向社會(huì)過(guò)渡的一個(gè)重要時(shí)期，就業(yè)對(duì)學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)具有非常重要的意義。針對(duì)大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與職業(yè)選擇，輔導(dǎo)員應(yīng)該運(yùn)用專業(yè)的職業(yè)理論為學(xué)生答疑解惑，在本案例中，筆者采取了量化分析方法幫助學(xué)生分析當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，以及運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)幫學(xué)生找出自身現(xiàn)階段的最優(yōu)決策。此外，發(fā)揮朋輩領(lǐng)導(dǎo)的作用，通過(guò)線上就業(yè)論壇的形式在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展就業(yè)分享促進(jìn)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)發(fā)言，探討就業(yè)形勢(shì)，相互分享，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，從而幫助畢業(yè)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀。

（二）經(jīng)驗(yàn)啟示

首先，大學(xué)生就業(yè)是走向社會(huì)的關(guān)鍵一步，作為輔導(dǎo)員應(yīng)站在客觀、公正的立場(chǎng)為學(xué)生開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)咨詢，不能用個(gè)人的主觀想法來(lái)影響學(xué)生的選擇，而是要客觀引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、剖析自我，培養(yǎng)學(xué)生理性選擇的能力。其次，要以共情的角度去幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前的處境，客觀看待整體的就業(yè)形勢(shì)，緩解就業(yè)壓力，讓其學(xué)會(huì)分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，激發(fā)學(xué)生的動(dòng)力，在就業(yè)的道路上走得更加順暢，能夠更全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。最后，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)運(yùn)用客觀的測(cè)量工具方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生的說(shuō)服力。要學(xué)會(huì)總結(jié)學(xué)生產(chǎn)生迷茫的重要因素，結(jié)合學(xué)生自身的特點(diǎn)和情況，利用科學(xué)的方法幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，提高自信心，增強(qiáng)心理調(diào)節(jié)能力，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生目標(biāo)。