亢心言 陳梓怡

[摘 要]進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，依托于互聯(lián)網(wǎng)科學技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的廣泛融合使我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。而約拍類產(chǎn)業(yè)，簡而言之就是具備“攝影技術(shù)的客戶”與有“拍攝需求的客戶”之間的交易，已經(jīng)成為一種新興的拍攝服務的消費模式。文章從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景出發(fā)，著重分析我國當前約拍產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，并結(jié)合實際提出相應的發(fā)展路徑優(yōu)化對策，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建使約拍產(chǎn)業(yè)成為穩(wěn)步發(fā)展的健康行業(yè)。

[關鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;約拍行業(yè);交易體系

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.35.063

1 引言

現(xiàn)如今隨著攝影概念的普及，數(shù)碼和單反相機時代也隨之到來。智能手機的強大攝影功能對專業(yè)的數(shù)碼單反相機雖然產(chǎn)生了一定的沖擊，但是專業(yè)的數(shù)碼相機的強大功能并不能被智能手機的攝影功能所代替，數(shù)碼相機的銷量下滑恰可以說明，如今的用戶在選擇購買相機時也都越發(fā)謹慎，擁有相機之后還需要花費大量的精力尋找模特，并花費時間和一定的費用練習攝影技巧，以提高攝影技巧。所以如何使攝影師與模特直接能夠自由銜接交流，其中則蘊含著潛在的需求。需求與供給之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行橋梁搭建，則是約拍行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。

人們的個性化需求總是伴隨著物質(zhì)生活得到滿足后而不斷提高，在智能手機普及的今天，人們變得不只是滿足基本的攝影需求，轉(zhuǎn)而對個性化提出了較高的需求。攝影的諸多流派都開始引起人們的關注，人們在自然主義風格、純記錄風格、畫意風格、超現(xiàn)實主義等攝影流派的影響力之下，在一定的社會經(jīng)濟人文進步的背景之下，逐漸將追求提高到藝術(shù)層面，同時也根據(jù)個人的偏好對各種藝術(shù)風格有所側(cè)重。從早期的背景棚里擺拍攝影，到跨越全球的旅游拍攝，這些個性化的需求，也逐漸變?yōu)槿藗冊谒囆g(shù)層面上的個性化需求。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下約拍產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 以約拍小程序和APP作為主要平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，有大量的網(wǎng)絡平臺通過借鑒共享經(jīng)濟的模式，結(jié)合約拍的類型開發(fā)出大量的移動端APP，同時還衍生出大量基于微信等平臺的小程序。通過對市場上已經(jīng)存在的APP進行分析發(fā)現(xiàn)，約拍類型的APP在數(shù)量上并不是較多的，通過分析“一個人”“美片”“旅拍”“支付寶”等幾個功能齊全且下載量較高的約拍APP，可以發(fā)現(xiàn)大多都是通過網(wǎng)絡平臺并以此為依托，而作為功能之一的小程序也存在其中?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，約拍功能APP不止于這一單獨的功能，往往都是跳出了“互聯(lián)網(wǎng)+1”，而選擇了“互聯(lián)網(wǎng)+N”[1]。

2.2 平臺內(nèi)約拍雙方信息實現(xiàn)公開化

筆者在分析只具備約拍功能的應用時，選擇美片、旅拍這類應用作為研究對象，它們作為在激烈競爭中存續(xù)至今的幸存者，在經(jīng)營相同的業(yè)務的同時也都具備著各自的優(yōu)勢，所以各類約拍平臺都是在競爭中共同成長著，同時對各類信息做到透明化來吸引顧客，是各類平臺都在做的[2]。同時對客戶還會進行一些篩選，例如會有針對性的選擇偏中高端的客戶群，“美片”則在“旅拍”的基礎上加入了附近的攝影師這一功能，對約拍雙方信息實現(xiàn)公開化，能夠使得約拍雙方做到雙向選擇。“旅拍”平臺，同樣也是將約拍客戶與攝影師的信息實現(xiàn)公開化。專業(yè)的攝影師以及中高端客戶的一款預約形式的旅拍類APP，將“課室”功能加入其中，供攝影師以及攝影愛好者在其中互相了解彼此的擅長手法以及被攝偏好，這也是一個十分好的功能，能夠在促進雙方相互了解的基礎上，提高平臺的用戶忠誠度和平臺粘性。

2.3 攝影者提供多樣化服務成為主流

“互聯(lián)網(wǎng)+共享”的思維模式下，分析市場上的各類約拍類產(chǎn)品：首先是“支付寶”，雖然它們不是一款純約拍類產(chǎn)品，但是它可提供的服務種類達到了16種之多，多樣化的服務已經(jīng)成為它的服務理念。當攝影者以及平臺能夠提供多樣化服務時，就很容易聯(lián)想到多而不精的問題。攝影師和APP都能夠提供多樣化服務，針對之前研究客戶心理的客戶日益增長的個性化和多樣化的需求，對于攝影這種極具個性化的需求，此功能在支付寶內(nèi)卻是藏在這個軟件的三級菜單之下，自身有著龐大用戶流量的天然優(yōu)勢但對于用戶體驗有著極大的關注。對于“到位”這款APP更是給出了多達20多種服務，這更體現(xiàn)出了攝影者乃至攝影平臺需要提供多樣化服務已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。

攝影者能夠提供多樣化服務的“美片”約拍平臺上，它歡迎所有擁有攝影技能的攝影愛好者在其平臺上只需要簡單的步驟就能注冊成為實名制的攝影師，同時為攝影者提供多樣化的服務，根據(jù)攝影者所能提供的各種服務類型，將其細分為寫真、閨蜜、情侶、私房、婚禮等多樣而精確的分類，方便有多種攝影需求的客戶查看與選擇。整個平臺的攝影者給人一種“不僅僅是攝影”或“不僅僅是一種服務類型”的氛圍，攝影這項非標準化的服務類型產(chǎn)品做到了像標準化產(chǎn)品那樣快速找到能夠滿足自己多樣化需求的攝影師。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下約拍產(chǎn)業(yè)路徑優(yōu)化

3.1 線上線下聯(lián)動，增強產(chǎn)業(yè)競爭力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，互聯(lián)網(wǎng)和約拍產(chǎn)業(yè)的融合有利于實現(xiàn)業(yè)務的拓展和效益的提升，而促進深度融合和增強約拍產(chǎn)業(yè)的競爭力，是實現(xiàn)約拍產(chǎn)業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展的關健因素。首先可以通過加強線上線下的融合，在加深互聯(lián)網(wǎng)與約拍產(chǎn)業(yè)深度融合的同時，使約拍產(chǎn)業(yè)能夠更好地服務于人們的約拍需求。進一步來說，還能將虛擬與實體經(jīng)濟融合起來，通過這種將線上與線下相結(jié)合的聯(lián)動方式，使得約拍產(chǎn)業(yè)從新興起就開始大膽突破“傳統(tǒng)”，也更加適應“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的約拍產(chǎn)業(yè)變化趨勢[3]，讓線下體驗的約拍服務功能成為增強競爭力的亮點。除此之外，雖然約拍產(chǎn)業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺在跨界發(fā)展中探尋新的價值源泉，但在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中，內(nèi)容資源的質(zhì)量成為約拍競爭力的根本保證，約拍產(chǎn)業(yè)目前集中在服務于大學生群體，內(nèi)容資源也多與校園、友誼、愛情等相關，交易方式也多是通過客戶與攝影師的線上預約與線下拍攝。此外約拍產(chǎn)業(yè)中的平臺只參與線上的管理，并不涉及線下的跟蹤式服務，約拍產(chǎn)業(yè)只有將線上與線下相結(jié)合，因此打通約拍產(chǎn)業(yè)鏈以及推出一系列衍生品，才能夠真正提升約拍競爭力。

3.2 完善約拍產(chǎn)業(yè)的管理體系

其一，技術(shù)風險管理。給予相對應的空間和支持，進而滿足部分攝影師對自身發(fā)展和實現(xiàn)自我價值的需要，保證產(chǎn)業(yè)中堅力量的一些技能嫻熟的攝影師穩(wěn)定存在。另外，聘請互聯(lián)網(wǎng)絡專家對約拍產(chǎn)業(yè)的研究以及相應配套硬件軟件等的開發(fā)給予業(yè)務上的指導[4]。除此之外，在產(chǎn)業(yè)中引入質(zhì)量監(jiān)管人員加強對APP的安全檢測，也及時反映約拍軟件在細節(jié)使用上的瑕疵，讓技術(shù)人員能夠及時做出修正;其二，市場風險管理。完善加強前期推廣工作，盡量讓約拍產(chǎn)業(yè)與其理念深入人心，以更多的線上注冊人數(shù)來保障約拍產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。進一步完善各個約拍平臺的功能，充分適應市場的變化，與時俱進;其三，經(jīng)營風險管理。建立良好的積極交流機制和決策體制，充分尊重攝影者和客戶的表達權(quán)，高度聽取攝影者與客戶的意見。產(chǎn)業(yè)還可以成立協(xié)會，采取多種激勵獎勵措施，給予有突出表現(xiàn)或者貢獻的攝影者或客戶一定的獎勵;其四，財務風險管理。構(gòu)筑暢通的融資渠道，借助政策和風投等，為產(chǎn)業(yè)與其中的各個平臺的發(fā)展引進資金，加強監(jiān)督資金使用情況，使資金使用效率達到最佳。不斷優(yōu)化攝影師的質(zhì)量，保證約拍的成交量來保證中介費的資金收入，同時在約拍產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中期和后期不斷吸引廣告商進駐平臺，以保證部分運營管理資金的來源。

3.3 服務多樣化，提高用戶粘性

用戶群體是多樣化的，用戶群體中的個體所需求的服務也是多樣化的，要滿足多樣化的客戶群體和多樣化的客戶需求，就需要提供多樣化的服務。首先應當明確目標群體及其最主要的需求，通過現(xiàn)有的調(diào)研數(shù)據(jù)可以很清楚的知道，目前我國的各個一線和二線城市中，大學生是約拍需求最大的群體之一。其次是經(jīng)常旅游的群體。針對這兩種主要的目標客戶群體分析其多樣化的需求，在滿足其需求前提下，提高其對約拍的粘性。針對大學生群體，鑒于此群體在微博以及微信等公眾平臺上的活躍程度，以微博和微信作為社交平臺，把握線上和線下這一服務特點，將其作為一個宣傳約拍服務的載體，并結(jié)合用戶在這兩個平臺上的瀏覽偏好等信息，為客戶定向推送多樣化服務的宣傳內(nèi)容。

在2019年的上半年，我國的國內(nèi)旅游人數(shù)已經(jīng)達到了22.63億人次，相較于2018年上半年同期增長了10.47%。在旅行的人群中，不止大學生群體和大量的年輕人群體，從小孩到老人的各年齡段都會有不同程度的攝影需求。對其攝影的限制因素主要包括專業(yè)的攝影設備以及專業(yè)的攝影技巧。絕大多數(shù)人沒有專業(yè)的設備，持有專業(yè)攝像機的人也會存在攝影技術(shù)的局限性等問題，當專業(yè)的攝影師可以在其旅游途中提供專業(yè)的跟拍服務，這將會給廣大的客戶群體帶來極大的便利，增加客戶對于約拍產(chǎn)業(yè)的粘性。

4 結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得生活的節(jié)奏都隨之加速。同時由于互聯(lián)網(wǎng)對于人們生活的滲透，當人們回顧四周，在這樣一個快節(jié)奏的環(huán)境中，人們的網(wǎng)絡購物、預約出行、線上娛樂等活動，都以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，由此衍生出了巨大的線上市場以及無限的商機。有著專業(yè)技能的攝影師通過互聯(lián)網(wǎng)能夠找到自己的客戶，有拍攝需求的客戶通過互聯(lián)網(wǎng)能夠覓到自己心儀的攝影師，互聯(lián)網(wǎng)打破了線下中介機構(gòu)對于價格和信息所構(gòu)建起來的壁壘。不管是生命中最有意義的時刻，還是在自己單純想要被拍攝的想法出現(xiàn)時，僅僅需要一部手機就能夠找到心儀的攝影師為自己攝像。

進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，能夠讓攝影行業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)科學技術(shù)相互融合，使傳統(tǒng)的攝影產(chǎn)業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮迎來新的發(fā)展機遇。新興起的約拍類產(chǎn)業(yè)，通過讓有“攝影技術(shù)的客戶”與有“拍攝需求的客戶”之間通過一定的樞紐聯(lián)系起來，借助于互聯(lián)網(wǎng)的小程序以及各類手機電腦APP作為這一中介和樞紐，逐漸發(fā)展成為一種新興的拍攝服務以及一種新的消費模式。研究從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景出發(fā)，通過著重分析我國當前約拍產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，通過所提出的優(yōu)化策略，提升“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)攝影”這一新興產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展與進步。

參考文獻：

[1] 閆麗冰，林寧，姚成秀，等.“互聯(lián)網(wǎng)+攝影”資源整合應用的攝影夢工場研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（14）.

[2] 周遠梅，關意曦，廖黃坤，等.大學生淺談O2O約拍現(xiàn)狀及其發(fā)展[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017（5）.

[3] 馬暢等.O2O模式下的攝影約拍市場分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（11）.

[4] 黃偉嘉，李紫陽，韋金艷.互聯(lián)網(wǎng)攝影平臺構(gòu)建分析[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018（4）.

[基金項目]本文系2020年南京郵電大學創(chuàng)業(yè)訓練項目“基于網(wǎng)約服務平臺《藝尋》小程序的開發(fā)與創(chuàng)新設計”（項目編號：20130383）的研究成果。

[作者簡介]亢心言，女，漢族，河南洛陽人，就讀于南京郵電大學，研究方向：藝術(shù)設計;陳梓怡，女，漢族，安徽滁州人，就讀于南京郵電大學，研究方向：廣告新媒體。