張妙君

摘 要：隨著社會進步，微信等信息技術(shù)催生出來。近幾年來，微信被廣泛應(yīng)用于各大高職院校的教學(xué)管理和學(xué)生管理當(dāng)中，用以提高教學(xué)管理和學(xué)生管理的效率。文章在對微信進行相關(guān)概述的基礎(chǔ)上，說明其在線上教學(xué)和學(xué)生管理的重要意義、應(yīng)用價值，以及微信公眾平臺思維對教學(xué)學(xué)生管理的影響，分析了微信在其管理工作中如何具體應(yīng)用，延伸出更具個性化的服務(wù)，實現(xiàn)高效便捷管理。

關(guān)鍵詞：微信;教學(xué)管理;學(xué)生管理

1 微信的概述

微信是一款支持單人、多人參與的跨平臺的即時通信工具，可以進行人員實時互動，及時溝通，信息的及時傳送和反饋，擁有全亞洲地區(qū)最大用戶群[1]。伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，利用新媒體技術(shù)開創(chuàng)一種新的教學(xué)管理模式思路來提升教學(xué)管理的效率已然迫在眉睫，如何將這一新興通信設(shè)備應(yīng)用于教學(xué)服務(wù)領(lǐng)域，讓老師通過微信與學(xué)生建立服務(wù)體系，取代傳統(tǒng)的媒體宣傳[2]（如：校報、?？?、櫥窗、廣播等），對于我們來說是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)。

2 運用微信進行線上教學(xué)和學(xué)生管理的重要意義

目前，各高校在教學(xué)管理方面仍然存在著人員稀少、觀念落后、方法陳舊、隨意性大、時間不合理、動手能力不強等問題。因此，要改變上述現(xiàn)狀，眼下微信已成為各年齡段必備的掌上資源，在此基礎(chǔ)上加入信息化、智能化技術(shù)，開創(chuàng)一種新的管理思路。在內(nèi)容上增加新的功能模塊，使學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與家長、家長與學(xué)校之間形成一對一的交流方式[3]，實現(xiàn)具有針對性的信息交流。

3 微信公眾平臺應(yīng)用價值

就目前的教學(xué)管理模式而言，將微信公眾平臺運用到教學(xué)管理中，可以有效彌補傳統(tǒng)教學(xué)管理的缺陷。有效的改善由于傳統(tǒng)學(xué)籍異動管理而形成的教學(xué)時間差問題，方便老師對學(xué)生的即時管理，利用微信公眾平臺，讓管理者與學(xué)生更好地交流、溝通。解決學(xué)生管理脫節(jié)問題，為高校傳統(tǒng)學(xué)生管理工作的改革提供了良好條件。

4 微信公眾平臺影響

4.1 各種模式思維下教學(xué)管理的影響

4.1.1 促進了學(xué)籍的全面管理

在學(xué)籍管理過程中，學(xué)生學(xué)籍異動、成績信息、畢業(yè)材料等信息均由教務(wù)處提供，個別學(xué)生在開學(xué)前或者學(xué)期中因入伍保留學(xué)籍、因病事休（復(fù)）學(xué)、新生申請轉(zhuǎn)專業(yè)、因?qū)W業(yè)情況出現(xiàn)留級等一系列學(xué)籍異動情況，都可設(shè)置對應(yīng)的模塊[4]。根據(jù)學(xué)生的實際情況，來建立不同的學(xué)籍檔案。想獲得某位學(xué)生的學(xué)籍信息，可以通過關(guān)鍵詞檢索功能來獲得。

4.1.2 ?降低工作強度

在高校學(xué)生管理一線的輔導(dǎo)員，他們擔(dān)任著一個或者好幾個班級的學(xué)生管理工作。學(xué)生動態(tài)信息的掌握也是學(xué)生管理工作中費時、費力的事情。隨著信息技術(shù)的引進，高校學(xué)生管理人員可以通過微信對多樣化信息進行處理和應(yīng)用，教師、學(xué)生和學(xué)生管理工作者各司其職。能夠充分運用微信平臺學(xué)生管理模塊實時掌握學(xué)生的動態(tài)信息，通過微信管理工具開發(fā)適合學(xué)生管理的模塊，讓學(xué)生管理工作更有效率。

4.1.3 促進學(xué)生管理的互通性

微信公眾平臺可以高效地實現(xiàn)師生間互答，可以用微信公眾號提出教學(xué)管理等問題，系統(tǒng)可將這些問題作為源數(shù)據(jù)有效的存儲起來，形成一個數(shù)據(jù)庫。使教學(xué)管理老師能夠在解答及回復(fù)問題時，有效掌握學(xué)生對教學(xué)管理知識的了解及應(yīng)用程度，對問題進行有效識別，從而快速地回復(fù)學(xué)生各類型問題。目前，對于部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，自我管理能力欠缺，學(xué)習(xí)動力不足等問題，家長的參與很重要，通過精準(zhǔn)的學(xué)業(yè)幫扶，與學(xué)生一起認(rèn)真分析學(xué)業(yè)落后的具體原因，找到影響學(xué)業(yè)的根本原因，從家長的角度為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)和幫助。形成家校相結(jié)合的方式，全方位的對學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生進行教育管理。建立班級家長微信群，家長們可以用微信群互相交流。關(guān)注了學(xué)校公眾號，掃描一下學(xué)校的二維碼，就能了解到孩子的班級課表，辦理請假次數(shù)多不多，上了幾次晚自習(xí)等等。家長和學(xué)校聯(lián)動起來管理學(xué)生。能夠有效地幫助學(xué)生規(guī)避學(xué)業(yè)危機、引導(dǎo)和督促學(xué)生學(xué)習(xí)。

4.1.4 ?促進了學(xué)業(yè)預(yù)警的全面性

首先，微信系統(tǒng)功能較為齊全且容易操作，根據(jù)課程成績、考勤等設(shè)定預(yù)警模塊，制定個性化的功能模塊。開發(fā)出更對學(xué)生“胃口”的預(yù)警系統(tǒng)，學(xué)生也更愿意通過系統(tǒng)進行交流和學(xué)習(xí)。其次，預(yù)警信息及時更新，流程更加簡單明朗。當(dāng)系統(tǒng)識別到學(xué)生的信息達到預(yù)警要求時，系統(tǒng)就會將綜合了成績、考勤、處分等的預(yù)警信息及時傳遞給相關(guān)學(xué)生，能夠及早發(fā)現(xiàn)問題，做到早控制，早解決。最后，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，老師更省心，家長更放心。

4.2 各種角色思維下學(xué)生管理的方式

從系統(tǒng)的教學(xué)管理角度來講，班級管理也是重要的一部分，班主任、學(xué)生、家長三方面組成了重要環(huán)節(jié)，他們之間有效的互動和交流對于進一步提高教學(xué)管理水平有著潛移默化的效果。

4.2.1 ?強化學(xué)生與班主任之間的聯(lián)系

輔導(dǎo)員面對的工作煩瑣、重復(fù)、易錯。對學(xué)生的個人信息也都是碎片式記憶，常常出現(xiàn)請（銷）假不及時，錯報、漏報學(xué)生信息等[5]，這些問題一直困擾著學(xué)生管理老師。微信平臺應(yīng)用會自動將信息推送到班級負(fù)責(zé)人（班長給當(dāng)日授課教師看假條）、學(xué)生會（早操檢查、每周匯總和晚自習(xí)等查看假條）。這樣做不僅便利，也便于班主任實時了解并進行審批信息。

4.2.2 ?強化家長與班主任之間的聯(lián)系

作為學(xué)生家長想了解自己的孩子，但班主任很難滿足他們需求。利用微信公眾平臺只需動動手指就能完成。例如，可以借助微信公眾平臺通過宣傳“三好標(biāo)兵”“優(yōu)秀畢業(yè)生”等方式，樹立人物榜樣，鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀和進步快的學(xué)生，促進班集體共同進步。

4.2.3 ?強化家長與學(xué)校之間的聯(lián)系

對于高校教學(xué)管理來說，對學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的教育與幫扶缺乏系統(tǒng)的支持。特別是對于那些學(xué)習(xí)上已經(jīng)存在嚴(yán)重問題的學(xué)生，任憑輔導(dǎo)員怎么去談話也收不到良好效果。

目前，對于部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，自我管理能力欠缺，學(xué)習(xí)動力不足等問題，家長的參與很重要，通過精準(zhǔn)的學(xué)業(yè)幫扶，與學(xué)生一起認(rèn)真分析學(xué)業(yè)落后的具體原因，找到影響學(xué)業(yè)的根本原因，從家長的角度為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)和幫助。

4.2.4 ?強化學(xué)生與學(xué)校之間的聯(lián)系

用在學(xué)校里，針對人群是學(xué)生，建立學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與老師、學(xué)生與知識技能之間的聯(lián)系是非常必要的，微信就提供了這樣一個平臺，學(xué)校通過設(shè)置二維碼使學(xué)生掃描一下就能夠看到這個學(xué)校的概況和校史，老師設(shè)置一個關(guān)于教學(xué)的二維碼，使學(xué)生就可以在課堂之余通過掃描進入主頁進行個人學(xué)習(xí)，如果沒有聽清楚作業(yè)以及上課內(nèi)容，還可以在里面進行查詢。

5 延伸出個性服務(wù)

個性化服務(wù)是根據(jù)用戶的需求設(shè)定向?qū)W生提供和推薦課程相關(guān)信息，以滿足學(xué)生的需求。如何提供個性化服務(wù)，提供什么樣的服務(wù)，不同學(xué)校是存在差異的。先要區(qū)別學(xué)生需求的普遍性和特殊性，學(xué)?？梢愿鶕?jù)個體或群體的差異性，從而針對性的提供差異化的服務(wù)。

例如：在學(xué)生的整個大學(xué)生涯中，圖書館在借閱方面的功能是長期性的，而到了專升本考試時這種特殊需求就會發(fā)生轉(zhuǎn)移，專升本學(xué)生需要圖書館的空間、時間、專門信息的了解方面都有特性。新的技術(shù)和信息手段的確可以運用到圖書館的服務(wù)體系之中，開設(shè)獨立的專升本專區(qū)，用最快捷的、最垂直的形式為學(xué)生提供服務(wù)。

6 結(jié)語

新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，我國各行各業(yè)融入了現(xiàn)代信息技術(shù)，教學(xué)管理也必然納入現(xiàn)代信息技術(shù)，將微信公眾平臺與教學(xué)管理和學(xué)生管理有效地結(jié)合起來，也體現(xiàn)出了信息技術(shù)與公共交流平臺的重要性，為學(xué)生提供了更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)理念和知識。這種全新的教學(xué)和學(xué)生管理一體化模式，對學(xué)校管理具有積極的輔助作用。而對于學(xué)生而言，不但能夠更快更好地找到自己想要了解的專業(yè)知識，而且還能加強學(xué)生對于手機的正確認(rèn)識和使用。

[參考文獻]

[1]李嵐.基于微信公眾平臺的教學(xué)管理系統(tǒng)開發(fā)分析[J].電腦知識與技術(shù)，2021（1）：208-210.

[2]黃錦生.基于微信公眾平臺的高校教學(xué)管理信息服務(wù)研究[J].中國成人教育，2020（21）：30-32.

[3]劉曉燕.微信公眾平臺在學(xué)校教育教學(xué)管理中的應(yīng)用途徑[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2019（32）：218-219.

[4]唐寧.微信公眾平臺在教學(xué)管理中的應(yīng)用探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（14）：462.

[5]何云.高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的探索與實踐[J].就業(yè)與保障，2020（13）：149-150.

（編輯 姚 鑫）