陳慧林

摘 要：在國(guó)家大力倡導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)管理和管理創(chuàng)新工作的環(huán)境下，近幾年我國(guó)企業(yè)管理水平已經(jīng)有了明顯的提升。但在與世界一流企業(yè)相比較時(shí)，我國(guó)企業(yè)在治理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管控體系等方面還存在著巨大的差距。如何通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理來(lái)幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的一項(xiàng)重要課題。針對(duì)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況與外部環(huán)境對(duì)比的差距，再結(jié)合國(guó)務(wù)院的指導(dǎo)精神，本文將提煉出幾點(diǎn)關(guān)于企業(yè)管理需要加強(qiáng)和創(chuàng)新的方向內(nèi)容：基礎(chǔ)管理、成本管控、建立管理提升推進(jìn)機(jī)制、推動(dòng)信息化建設(shè)并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)明，希望通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理的方式來(lái)為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;企業(yè)持續(xù)發(fā)展;管理創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)快速變革的今天，創(chuàng)新是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的關(guān)鍵。而企業(yè)的創(chuàng)新必定伴隨著業(yè)務(wù)類(lèi)型的轉(zhuǎn)型、人員的交替、技術(shù)的更新?lián)Q代等問(wèn)題，這一過(guò)程帶來(lái)的變動(dòng)頗多，必然離不開(kāi)管理的維護(hù)，所以，管理同樣需要不斷地強(qiáng)化和創(chuàng)新來(lái)跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，甚至說(shuō)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的腳步。然而，當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理水平仍然存在著許多不足，通過(guò)不斷的發(fā)現(xiàn)和改善，隨時(shí)保持對(duì)管理的重視和創(chuàng)新思考是有效提升管理水平的必要品質(zhì)。

一、國(guó)內(nèi)企業(yè)管理現(xiàn)狀

1.基礎(chǔ)管理制度不健全

基礎(chǔ)管理制度對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就好比法律對(duì)于一個(gè)國(guó)家的意義，但大部分企業(yè)還停留在“人治”的層面，而缺乏“法治”的思維，過(guò)度依賴(lài)已經(jīng)沿用已久的傳統(tǒng)制度，不談創(chuàng)新，不思改進(jìn)，一味地把制度漏洞帶來(lái)的問(wèn)題歸咎于某個(gè)部門(mén)或某個(gè)崗位，忽視結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性成因，導(dǎo)致管理水平長(zhǎng)期落后。

2.缺乏成本控制意識(shí)

企業(yè)對(duì)于成本的增減理解不足，常把盈利或虧損淺薄的歸咎于訂單的多寡，從而在節(jié)流方面抓不住重點(diǎn)，就算企業(yè)規(guī)模大、生產(chǎn)力強(qiáng)且業(yè)務(wù)面廣，也會(huì)在不斷地資源內(nèi)耗中逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終導(dǎo)致倒閉破產(chǎn)。

3.現(xiàn)代化管理技術(shù)運(yùn)用不足

科學(xué)發(fā)展至今，已經(jīng)有許多現(xiàn)代科技技術(shù)可以嫁接到企業(yè)管理上，但部分企業(yè)仍然留戀傳統(tǒng)管理方式，缺乏對(duì)現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用，導(dǎo)致在管理成本上的巨大浪費(fèi)，也嚴(yán)重的阻礙了企業(yè)生產(chǎn)力的有效提高。

4.缺乏組織架構(gòu)的合理建設(shè)

我國(guó)的部分企業(yè)存在著照搬同類(lèi)型企業(yè)的組織架構(gòu)來(lái)進(jìn)行部門(mén)設(shè)立的陋習(xí)，缺乏對(duì)企業(yè)的獨(dú)特性、文化性和環(huán)境差異的有效思考。這導(dǎo)致其組織架構(gòu)承載不了有效的管理機(jī)制，職能部門(mén)間工作互相掣肘、無(wú)法配合協(xié)調(diào)。更重要的是，這樣的組織架構(gòu)所能提供的管理支撐通常都由某些關(guān)鍵崗位獨(dú)立承擔(dān)，要么使管理缺乏力度，要么一旦換將，整個(gè)管理邏輯和風(fēng)氣會(huì)被徹底破壞，無(wú)法延續(xù)。

二、加強(qiáng)企業(yè)管理促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的研究策略

1.狠抓基礎(chǔ)管理，提升管理科學(xué)化水平

基礎(chǔ)管理向來(lái)是企業(yè)求穩(wěn)定、保增長(zhǎng)的重要保障基石，它決定了企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的成敗與否，也決定了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是否有堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部支撐。但多數(shù)企業(yè)還是在這方面有所欠缺，其主要體現(xiàn)在對(duì)基礎(chǔ)管理的認(rèn)知和意識(shí)較為淺薄、制度不健全以及缺少量化的監(jiān)督和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。為了彌補(bǔ)不足，企業(yè)家們首先需要對(duì)基礎(chǔ)管理所能發(fā)揮的效用引起重視，堅(jiān)信基礎(chǔ)管理是作為企業(yè)管理的基石的存在，堅(jiān)定不斷完善和強(qiáng)化基礎(chǔ)管理的決心;在規(guī)章制度方面，它主要用來(lái)規(guī)范員工的各種工作行為，是提高工作完成效率和安全性的保障，因此，制度需要起到對(duì)員工至少三方面的作用：防范作用、約束作用和激勵(lì)作用，根據(jù)三方作用的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定制度是推動(dòng)基層業(yè)務(wù)完成效率的直接推動(dòng)力，其還能通過(guò)作用于員工的特性，有效調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)的全員參與度和積極性，提高企業(yè)管理的群眾基礎(chǔ)，促進(jìn)管理制度的高效運(yùn)行;最后是量化標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，它牽扯到基層工作的各個(gè)角落，但又以三點(diǎn)尤為重要：工作量的量化、工作流程的量化和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的量化，最終把定好量化標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成可視化的文字體現(xiàn)，方便傳播和執(zhí)行。然而，有量化標(biāo)準(zhǔn)就必須配合其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)企業(yè)必須根據(jù)自身環(huán)境的特殊性制定出符合企業(yè)文化和運(yùn)作特點(diǎn)的有效量化目標(biāo)，再通過(guò)數(shù)據(jù)化的比較做出最終評(píng)價(jià)，以此來(lái)維護(hù)企業(yè)基層業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行。

2.成本管控，為企業(yè)降本增效

成本管控是一項(xiàng)復(fù)雜工程項(xiàng)目，每個(gè)企業(yè)所實(shí)施的管控手段繁多且都各不相同。但究其根本來(lái)說(shuō)，成本所產(chǎn)生的路徑和方式卻大致一樣。這里，主要闡述兩個(gè)大的板塊進(jìn)行分析：固定成本和變動(dòng)成本。固定成本的產(chǎn)生相對(duì)比較好梳理，它不隨產(chǎn)量變化而變化，主要來(lái)源于：?jiǎn)T工單位基本工資、固定資產(chǎn)折舊、日常工作消耗品、管理部門(mén)辦公費(fèi)用等。對(duì)于固定成本的控制，可通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)渠道、拒絕鋪張浪費(fèi)、合理分配人均工作量等方式來(lái)完成。固定成本的體現(xiàn)較為明顯，完成管控也相對(duì)容易，但變動(dòng)成本的產(chǎn)生則比較隱晦無(wú)序，需要對(duì)整個(gè)內(nèi)部生產(chǎn)鏈上所產(chǎn)生的消耗進(jìn)行全面分析。

主要說(shuō)明其中一個(gè)比較普遍的產(chǎn)生環(huán)節(jié)，它主要來(lái)源于工作流程和行政流程的過(guò)渡復(fù)雜、封閉，導(dǎo)致過(guò)程中對(duì)時(shí)間成本的浪費(fèi)、獲得機(jī)會(huì)的成本增加、對(duì)物資的不必要消耗等。這些都大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)效率，而這個(gè)問(wèn)題，也是每一個(gè)中大型企業(yè)所會(huì)面臨的必然問(wèn)題。管控這類(lèi)變動(dòng)成本的有效方式，可以參考國(guó)內(nèi)的世界500強(qiáng)企業(yè)-海爾集團(tuán)“將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制引入內(nèi)部生產(chǎn)管理”的模式，就是將傳統(tǒng)的上下級(jí)、部門(mén)間的業(yè)務(wù)關(guān)系由行政機(jī)制轉(zhuǎn)變成契約關(guān)系，把內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)境變成一個(gè)市場(chǎng)，讓外部市場(chǎng)需求與內(nèi)部市場(chǎng)需求產(chǎn)生聯(lián)系，一切以“需求”為中心進(jìn)行生產(chǎn)代替以“命令”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，各部門(mén)乃至每個(gè)員工都與客戶的“需求”相接觸，部門(mén)間都以不同的職能完成不同的需求互相配合從而形成能自行調(diào)節(jié)的生產(chǎn)鏈條。這使每個(gè)部門(mén)或每個(gè)員工的業(yè)績(jī)都直接與客戶的需求和生產(chǎn)的成本相掛鉤，大大增加了產(chǎn)出過(guò)程中信息傳播的速率與透明度，從而達(dá)到提高效率、控制成本的目的。

3.重點(diǎn)推進(jìn)信息化建設(shè)，提高管理效率

信息化管理的建設(shè)是利用信息技術(shù)建設(shè)一個(gè)高效的管理系統(tǒng)。在科技日益發(fā)達(dá)的今天，善于利用信息技術(shù)手段為企業(yè)管理增效是必不可少的措施之一。其核心意義在于：建設(shè)一個(gè)指揮中心，對(duì)企業(yè)的人力、財(cái)物、技術(shù)資源、信息交流等作出高效率的整合及調(diào)度處理;同時(shí)，它也是一個(gè)監(jiān)控中心，對(duì)于企業(yè)發(fā)生的重大事件能及時(shí)洞悉并作出相應(yīng)的預(yù)警和規(guī)避措施，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而具體的信息化建設(shè)最好是采用總包模式，企業(yè)將提出自身的信息化需求，再交由某家頗具實(shí)力的信息化服務(wù)商進(jìn)行項(xiàng)目總包，讓其根據(jù)企業(yè)的要求方案的設(shè)計(jì)并且實(shí)施。重點(diǎn)在于企業(yè)對(duì)于自身的信息化需求要有總體的規(guī)劃，每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身不同特點(diǎn)，需求或許不盡相同，但對(duì)于信息化技術(shù)目前可覆蓋的板塊和多數(shù)企業(yè)的共性需求而言，有幾大部分是需要重點(diǎn)實(shí)行的。

例如，一、基礎(chǔ)的企業(yè)辦公系統(tǒng)：涉及日?？记?、工作進(jìn)度監(jiān)管、信息發(fā)布、內(nèi)部通訊等，使事務(wù)性得工作內(nèi)容管理自動(dòng)化;二、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：涉及資金往來(lái)記錄、合同簽訂記錄、成本核查、稅務(wù)結(jié)算等，讓所有資金相關(guān)內(nèi)容都數(shù)據(jù)化，查有所依，避免混亂;三、人力資源管理系統(tǒng)：涉及人事招聘、薪酬福利、員工培訓(xùn)、人事管理、績(jī)效考核等;四、項(xiàng)目管理系統(tǒng)：多項(xiàng)目的收入與支出統(tǒng)籌管理、聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目間的進(jìn)程把控、項(xiàng)目所牽扯的企業(yè)內(nèi)部交易監(jiān)控等。

4.建立管理提升推進(jìn)機(jī)制

管理提升的過(guò)程是不斷創(chuàng)新的過(guò)程，只有管理方法不斷創(chuàng)新，管理行為才能與時(shí)俱進(jìn)。而管理的創(chuàng)新絕不是靠個(gè)人推進(jìn)的，它一定是靠環(huán)境的滋生、整體的推進(jìn)而發(fā)生的。所以，建立管理提升的推進(jìn)機(jī)制是保障管理創(chuàng)新的源動(dòng)力。管理提升推進(jìn)機(jī)制是一項(xiàng)全面性的工作任務(wù)，需要從整體出發(fā)，由各個(gè)職能部門(mén)共同完成，可見(jiàn)，完善并確定各部門(mén)的職能分工并最終形成合理的企業(yè)組織架構(gòu)是建立管理提升推進(jìn)機(jī)制最重要的一步。如何建立合理的組織架構(gòu)并將它作用于建立管理提升機(jī)制當(dāng)中，首先，需要將管理的幾大板塊進(jìn)行區(qū)分梳理，例如規(guī)章制度的監(jiān)管、生產(chǎn)技術(shù)的規(guī)范、員工晉升流程及通道、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等，在設(shè)立分管不同板塊的職能部門(mén)（可以進(jìn)行一對(duì)多設(shè)立），由此完成最基本的組織架構(gòu)的建立。然后再實(shí)施過(guò)程中，對(duì)可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)判，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行留檔記錄，將預(yù)判和已記錄的問(wèn)題集合并綜合考量，對(duì)于大量且時(shí)常發(fā)生的問(wèn)題針對(duì)性的建立解決其問(wèn)題的職能部門(mén)，比如內(nèi)部投訴部、監(jiān)察部等。組織架構(gòu)設(shè)立的條件需滿足：各職能部門(mén)之間能互相溝通、互相協(xié)調(diào);組織架構(gòu)所能保證企業(yè)未來(lái)3-5年的發(fā)展需求。組織架構(gòu)一旦建立完成，各個(gè)職能部門(mén)分管的項(xiàng)目綜合在一起，就天然的形成了一套管理機(jī)制，這時(shí)，還需要制定一套有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以起到激勵(lì)引導(dǎo)的作用，促進(jìn)該機(jī)制的良好運(yùn)行和不斷創(chuàng)新。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理讓企業(yè)可持續(xù)性的發(fā)展是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下的核心關(guān)鍵。不斷尋找科學(xué)的管理方式，做到對(duì)管理方式的創(chuàng)新、改善、落實(shí)是每個(gè)企業(yè)都必須重視的必要工作內(nèi)容，這也是為企業(yè)未來(lái)需要轉(zhuǎn)型以順應(yīng)時(shí)代的要求、形成可持續(xù)發(fā)展的必要條件。企業(yè)家們應(yīng)本著這條正確的路線，對(duì)企業(yè)管理的創(chuàng)新和改革時(shí)刻保持關(guān)注和思考，力求給企業(yè)和企業(yè)人員創(chuàng)造出更加輝煌的發(fā)展前景，造福于社會(huì)，造福于人民。

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