姜秀麟

（黑龍江工業(yè)學院，黑龍江 雞西 158100）

作為一個2012 年剛剛被教育部批準增設(shè)的本科專業(yè)，秘書學專業(yè)所具有的復合性、交叉性等特點是有優(yōu)勢的，是契合社會形勢和就業(yè)環(huán)境要旨的。在“培養(yǎng)適應(yīng)新時代要求的應(yīng)用型復合型文科人才”的大背景下，它應(yīng)該堅持正確的政治方向和育人導向，逐步明確學科定位，科學合理地開展學科建設(shè)，以實踐和就業(yè)為導向，形成特色鮮明的學科體系。以此為出發(fā)點，在進行課程安排時應(yīng)努力提高學生的人文素養(yǎng)、技術(shù)技能等綜合應(yīng)用能力，使之能夠適應(yīng)崗位要求，獨立承擔各類秘書工作，成為具有創(chuàng)新實干精神的高層次復合型人才。濃厚的應(yīng)用型特色使秘書學專業(yè)注重培養(yǎng)應(yīng)用型、復合型人才，實踐教學不可取代的重要性便被凸顯出來。在傳統(tǒng)的理念中，日常教學即第一課堂，主要承擔著系統(tǒng)傳授基礎(chǔ)素養(yǎng)和理論知識的任務(wù)，是人才培養(yǎng)的主要陣地。但要培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)的應(yīng)用技術(shù)型人才，除了在第一課堂上集中發(fā)力之外，還有一個重要因素是充分利用能創(chuàng)新、重實踐的“第二課堂”。

“第二課堂”是以第一課堂為基礎(chǔ)、以提高學生自主學習能力和綜合素質(zhì)為出發(fā)點，以實踐育人為宗旨，在常規(guī)教育教學之外進行的有計劃、有組織的教育形式和實踐活動。它力圖使學生的理論知識與實踐能力相銜接，相較第一課堂，更加開放、靈動、實用，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才需要第一課堂和“第二課堂”緊密、高效地協(xié)作。由于“第二課堂”自身的一些隱性特質(zhì)使它常常被忽視或簡單化，在具體實施過程中容易出現(xiàn)以下幾個方面的問題：

一、課程體系建設(shè)與實施不夠優(yōu)化

繼承學校辦學的歷史傳統(tǒng)，切合本校生源實際，高效達成人才培養(yǎng)目標，“努力實現(xiàn)新時代高校人才培養(yǎng)新作為”，加上具有個性特征的課程結(jié)構(gòu)是院校課程體系設(shè)計的核心內(nèi)容。部分區(qū)域性院校由于地理位置、區(qū)域經(jīng)濟、辦學理念、實訓條件等現(xiàn)實原因所限，導致“第二課堂”課程體系建設(shè)和實施淺嘗輒止，未能發(fā)揮特有的作用和影響，逐漸被人才培養(yǎng)體系邊緣化。由此，培養(yǎng)目標、課程設(shè)置等均與“第二課堂”等實踐環(huán)節(jié)發(fā)生偏離，使之缺乏必要的理論和實踐支持，沒有與第一課堂進行有效銜接。

日漸復雜的就業(yè)環(huán)境讓部分設(shè)有秘書學專業(yè)的院校不約而同地提出要培養(yǎng)應(yīng)用型、復合型人才，以提高未來的核心競爭力，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計、課程體系建設(shè)等方面付出了大量的心力。但仍有一些實際問題亟待解決，如課程體系建設(shè)不夠優(yōu)化合理，偏重對基礎(chǔ)理論知識的考核、忽視對實踐動手能力的考察等，無法體現(xiàn)秘書學的專業(yè)特色和崗位要求。這可能會導致院系在課程設(shè)置時，一方面秘書學基礎(chǔ)知識及應(yīng)用技能培養(yǎng)等專業(yè)核心課程群所占比重低，個別基礎(chǔ)理論課程喧賓奪主，課程安排整體上變成了行政管理、企業(yè)管理等中文類、管理類專業(yè)的縮影，無法體現(xiàn)秘書學的真正專業(yè)優(yōu)勢；另一方面，在實際教學中，容易對“第二課堂”產(chǎn)生認識和理解上的偏差，過度解讀其提升實踐能力的重要功能，同樣會導致課程設(shè)置不合理、與整體育人結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)。例如在特定時期內(nèi)組織的項目過繁、活動過多等問題，學生在正常課業(yè)之外壓力倍增，使其疲于應(yīng)對或流于表面，不僅沒有達到預(yù)期培養(yǎng)目標，反而損傷了學生參與實訓活動的積極性，客觀上會削弱“第二課堂”原本承載的功能，無法積極高效地鍛煉專業(yè)能力和實踐能力。

二、課程評價機制與質(zhì)量監(jiān)控體系不夠明晰

課程是一個動態(tài)的行進過程，需要切實可行的評價機制來對其進行估量，其中包含對學生的學習效果、課程進行的過程等做出信度、效度等方面的價值判斷。評價過程中，評價主體容易出現(xiàn)判斷方法過于簡單、一味追求高效等形式化的問題。

相關(guān)活動的組織、實施及課堂的延展均需任課教師根據(jù)實際情況進行精心設(shè)計，對學生在“第二課堂”行進中各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進行觀察，并給與相應(yīng)的成績評定。過程中具有很強的主觀性和隨機性，缺乏必要的客觀評價標準，因此對教師的綜合能力與職業(yè)素養(yǎng)要求很高。如在班級或小組內(nèi)部，每位同學的個性和能力不同，其應(yīng)對挫折或獎勵的心理準備也不同，有些人受到挫折或獎勵后會激發(fā)信心，主動參與活動的挑戰(zhàn)，形成主動參與的意識，從而提升能力和綜合素質(zhì)，成為活動的受益者；相反，有些學生會逐漸打消參與的熱情和信心，出現(xiàn)懈怠的情緒或逆反心理等，使活動的參與人數(shù)逐步減少，受益面也隨之縮小。教師要從實際學情出發(fā)，根據(jù)具體情況作全面的考量，不能用過往僵化的思維去評價，要鼓勵學生特長發(fā)展、個性發(fā)展，客觀合理地評教評學，充分尊重師生的個性特質(zhì)，構(gòu)建一個和諧高效的“第二課堂”運行環(huán)境。

相關(guān)活動的組織并不是越豐富越好，而是要切合院校和師生實際，既要符合教育教學的一般運行規(guī)律，又要有利于達成人才培養(yǎng)的目標，因此，就更需要一個恰切的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。另外，活動并不是一定要離開第一課堂才能進行，也可充分利用課前、課后時間，如開展課前或課后討論活動，使學生以發(fā)散的思維和開闊的視角去看待問題，能夠靈活、自由地運用得體的語言表達出來。另外，秘書學專業(yè)的相關(guān)職業(yè)技能大賽、秘書節(jié)系列活動、求職模擬大賽等的不定期舉行，也能夠?qū)崿F(xiàn)教與學的雙贏，但活動中會出現(xiàn)許多的隨機變量，所以明晰的課程評價機制與質(zhì)量監(jiān)控體系顯得十分必要。

三、軟硬件教學條件不夠完善

以秘書學專業(yè)的硬件設(shè)施為例，許多院校在實訓室的建設(shè)、校外實踐基地的合作等方面取得了跨越式的發(fā)展，實現(xiàn)了“訂單培養(yǎng)”。但限于傳統(tǒng)觀念、辦學資金等條件的束縛，也有的院校實訓基地建設(shè)緩慢，學生實際操作鍛煉的少，影響了動手能力的培養(yǎng)。另外，還存在著各種實訓設(shè)施已明顯落后于科技條件的發(fā)展等現(xiàn)象。即便建成若干實訓室，也是多個專業(yè)共同使用，缺乏明確的專業(yè)特征和職業(yè)指向性，未能強化秘書的職業(yè)技能；有些實訓室建成后，大部分時間都在閑置，未能得到充分的利用。秘書學專業(yè)是需要大量實踐訓練的應(yīng)用型文科專業(yè)，學生在校期間的實習實訓必須得到充足的保障，如會議組織與管理訓練、現(xiàn)代辦公技術(shù)訓練、職業(yè)情景模擬等技能性的訓練。社團或?qū)W校范圍內(nèi)各崗位的實訓輪轉(zhuǎn)不失為一個上佳之策，但對學生綜合能力的培養(yǎng)來說還是不夠的。

以專業(yè)軟實力而言，部分地方院校存在師資不足的現(xiàn)象，僅通過學校內(nèi)部的調(diào)整和補充無法解決實際需求，可考慮通過校企合作等方式引進急需的專業(yè)技術(shù)人才。當前秘書學專業(yè)的主要師資力量大都脫胎于傳統(tǒng)的中文、管理等專業(yè)，個人的綜合素質(zhì)是毋庸置疑的，但也存在著知識素養(yǎng)和理論水平較高，實踐能力相對偏弱的不足，教學時可能會偏向于傳統(tǒng)專業(yè)的教學方向，逐漸模糊了秘書學的專業(yè)特色。比較理想的是成為既懂基礎(chǔ)理論教學又會專業(yè)技能的“雙師型”教師或“全能型”教師，以適應(yīng)現(xiàn)今的生源情況和專業(yè)發(fā)展。另外，限于辦學條件、辦學規(guī)模、運行機制等因素，部分教師缺乏多渠道、多層次的專業(yè)發(fā)展路徑，無法準確把握專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展動態(tài)和行業(yè)標準，這也會影響教學效果。

面對“第二課堂”建設(shè)和實施過程中容易出現(xiàn)的問題，我們可以嘗試從以下幾個方面努力：

1.深化教學改革，科學合理地進行課程體系建構(gòu)

個別院校的“第二課堂”建設(shè)定位不明確、設(shè)計不成體系，過度依賴常規(guī)的教育教學，甚至沒有獨立的課程安排，無法對學生進行綜合、系統(tǒng)的訓練，產(chǎn)生了大量與人才培養(yǎng)目標不相匹配、效率低下的活動，降低了“第二課堂”的實際效果與學生的參與熱情，發(fā)生了負面的“化學反應(yīng)”。對此，地方性院?？闪⒆銋^(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，合理地對秘書學專業(yè)“第二課堂”課程體系進行建構(gòu)，進一步深化教學改革，踐行“第二課堂”實踐育人的宗旨。

秘書學專業(yè)的課程體系中至少應(yīng)包括人文藝術(shù)、科學技術(shù)、實驗實訓等幾方面，既要熟悉文史、管理、經(jīng)濟和現(xiàn)代辦公技術(shù)等方面的常識，也要系統(tǒng)掌握秘書學專業(yè)的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技能。據(jù)此，構(gòu)建課程體系時，可在通識通修課程和學科專業(yè)課程外，設(shè)置多元選修模塊與綜合實踐模塊，以培養(yǎng)學生的實際動手能力，在重基礎(chǔ)的同時促進學生特長發(fā)展。例如我校秘書學專業(yè)充分考慮到了地理位置及商業(yè)水平等實際情況，積極轉(zhuǎn)化其中的不利因素，利用與俄羅斯接壤、校內(nèi)外語師資力量豐富等條件，配置了涉外秘書日語、俄語方向特色模塊，不定期舉辦校園外語比賽、中外文化活動周等活動。在這些活動中，從方案的提出與制定、活動的組織與管理、場地設(shè)施的規(guī)劃與利用，到經(jīng)費的審批與使用等各個環(huán)節(jié)和流程都對提高學生的實際應(yīng)用能力有較大的幫助。另外，還鼓勵學生參與社團活動，通過社團活動提升綜合素質(zhì)。同時要強化真正的崗位鍛煉，院系通過組織協(xié)調(diào)將學生推薦分配到校內(nèi)各管理崗位從事實際秘書工作；每學年小學期，要求學生到校外實踐單位從事實際秘書工作，提倡“學習+興趣”、“學習+技能”、“學習+實踐”的多元學習方式。

2.依據(jù)專業(yè)特質(zhì)，設(shè)立切實可行的課程評價機制

“第二課堂”的特殊性質(zhì)要求高校后退一步，由育人行為的經(jīng)管者轉(zhuǎn)為學生活動的鼓勵者；教師向后退一步，由知識的傳授者變?yōu)閷W生實踐活動的引路者；學生則向前進一步成為活動的中心和主要參與者。在身份轉(zhuǎn)換的過程中，課堂內(nèi)容、學生在實踐活動中取得的成績以及教師工作量的核定等一系列重要環(huán)節(jié)都需要行之有效的評價機制。

為了避免固化評價模式的出現(xiàn)，評價主體應(yīng)基于秘書學專業(yè)的整體育人目標和專業(yè)特質(zhì)，即要擁有較強的語言文字能力、辦公室管理能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、公務(wù)策劃能力及商務(wù)、法務(wù)處理能力和辦文辦會能力等。以基本崗位要求、核心競爭力、綜合素質(zhì)等為出發(fā)點去安排“第二課堂”活動，不能違背整體培養(yǎng)目標，單純追求考試至上、分數(shù)第一，實踐育人要重視學生綜合素質(zhì)的發(fā)展。同時應(yīng)將學業(yè)評價和課程評價視為兩個維度，不能忽略課程和教師本身可能存在的問題。如對學生的學業(yè)評價中，除繼續(xù)采用傳統(tǒng)的考試制度進行學習效果的測評外，還可引入學業(yè)導師、行業(yè)導師等第三方評價以使測評更加客觀。學業(yè)導師是專業(yè)內(nèi)為每位學生配備的，負責指導學生的大學生活。行業(yè)導師可以是學生在校內(nèi)輪崗實習時配備的具體崗位指導老師，也可以是學生在校外實訓基地實習時配備的一線秘書工作者。同時提倡以賽促學、服務(wù)促學等，在每年國際秘書節(jié)期間，舉辦系列秘書學專業(yè)競賽，廣泛組織學生參加校內(nèi)外的各級各類專業(yè)學科競賽等，注重活動、競賽中的過程性考核，多角度觀察學生的參與情況，及時發(fā)現(xiàn)學生的進步與不足，鼓勵學生特長發(fā)展、個性發(fā)展，客觀合理地評教評學，充分尊重師生的個性特質(zhì)，構(gòu)建一個和諧高效的“第二課堂”運轉(zhuǎn)環(huán)境。

3.多舉措并行，強化教學條件保障

仔細梳理應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)模式和“第二課堂”之間的關(guān)聯(lián)，會發(fā)現(xiàn)“第二課堂”的深層次內(nèi)涵對當前的教育改革起著積極的促進作用。教學資源優(yōu)先運用于第一課堂的同時，也應(yīng)盡量保障“第二課堂”的活動經(jīng)費和場地，這就需要來自學校層面和師資方面的大力支持。為了提高日后工作中的競爭力，有必要開展大規(guī)模的業(yè)務(wù)能力培訓，各行業(yè)、多種工作場景的實訓模擬的重要性不斷顯現(xiàn)。如在學校內(nèi)部由學生自愿進行各崗位輪換的實習實訓，能提高學生的參會辦會、公文寫作、言語表達等方面的能力，如此就可以充分利用校內(nèi)的諸多資源來促進專業(yè)發(fā)展。同時也要重視校外實訓基地的建設(shè)，加強與域內(nèi)的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體等的交流合作。

師資方面也應(yīng)注意培養(yǎng)與訓練，可提倡每門課程由兩名或以上的教師組成課程教學與合作團隊，集合多人的智慧和力量，在實際調(diào)研、精心研發(fā)、高效教學的基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗，細化教學導向、考核方法、教學評價等內(nèi)容。也可實施課堂教學方式改革，以能力和問題為導向，在廣泛閱讀、深打基礎(chǔ)之上，進行啟發(fā)式、討論式教學。與此同時，專業(yè)特色明顯的教材編寫和研究、有較強實踐經(jīng)驗的行業(yè)指導教師的聘請等也都應(yīng)提到議事日程上來，多線程同時發(fā)力才能更好地實現(xiàn)育人目標。

另外，秘書學專業(yè)的人才培養(yǎng)也應(yīng)注意推進學科間的交叉融合，打造符合區(qū)域地方經(jīng)濟發(fā)展要求的優(yōu)勢專業(yè)，在吸收傳統(tǒng)專業(yè)優(yōu)勢的同時，創(chuàng)新辦學理念，發(fā)展與其他學科的關(guān)系，形成“文科+理科”、“文科+工科”、“文科+文科”等專業(yè)特色明顯、有競爭力、能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新局面。如涉外秘書、科技秘書、醫(yī)療秘書和法律秘書等行業(yè)崗位就需要復合型的學術(shù)背景才能勝任。

總之，“第二課堂”的時間安排、方式選擇等靈活多變，是自主學習的良好平臺，能夠以學以致用的實踐方式，完成既定的學習目標。秘書學專業(yè)的特色使它要求“第二課堂”和第一課堂的互相補充，以求能夠豐富和完善學生的知識和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，促使其全面提升綜合水平，提高核心競爭力。若能優(yōu)化合理地安排二者的布局，使之形成一個圓融高效的運轉(zhuǎn)體系，必將大大地提升育人質(zhì)量。