趙肸 王欣玥

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡已逐漸成為人們獲取信息的重要渠道，一些焦點問題因互聯(lián)網(wǎng)的介入而迅速傳播發(fā)酵，因此引發(fā)公眾的廣泛關(guān)注，進而演變成為網(wǎng)絡熱點事件。由于整個網(wǎng)絡熱點事件的發(fā)展過程表現(xiàn)出若干連續(xù)的階段，不同階段表現(xiàn)出區(qū)別于其他階段的典型特征和主要矛盾，因此本文將針對階段性網(wǎng)絡熱點傳播的社會影響進行深入分析，并基于此提出正向調(diào)節(jié)網(wǎng)絡熱點的對策建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡熱點;階段性;社會影響

一、階段性網(wǎng)絡熱點

近年來，賽博朋克式作品引起了人們的強烈興趣。其背景大多建立于“低端生活與高端科技”的結(jié)合，表達人們對完善及發(fā)展信息技術(shù)的美好期望。賽博朋克式作品跌宕起伏的故事情節(jié)背后所依靠的高端技術(shù)均立足于網(wǎng)絡。而網(wǎng)絡是網(wǎng)絡事件傳播的根本原因。

但是網(wǎng)絡事件與網(wǎng)絡熱點又有一定的區(qū)別。

網(wǎng)絡事件是指在一定社會背景和環(huán)境下，全國范圍的網(wǎng)民基于某些目標訴求，主要討論場所為網(wǎng)絡，通過大量轉(zhuǎn)載、跟帖等方式，產(chǎn)生一定的表達意見的場域效應的事件。而網(wǎng)絡熱點是指某種事件發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，經(jīng)過短時間的傳播就能引起公眾瘋狂關(guān)注、轉(zhuǎn)載和評論。且隨著時間的流逝，其傳播速度只增不減，在互聯(lián)網(wǎng)中不斷掀起軒然大波。

因此，網(wǎng)絡事件的范圍不局限于網(wǎng)絡熱點，網(wǎng)絡熱點是在互聯(lián)網(wǎng)“場域”中被放大了的，擁有超強熱度的網(wǎng)絡事件。許多事件一經(jīng)發(fā)布，就迅速成為熱點事件，而隨著事件情況從最初模糊不清再到最后真相水落石出，事件傳播速度持續(xù)加快。在此過程中，雖然有其他新發(fā)生的網(wǎng)絡事件吸引公眾的注意力，但只要此事件有最新進展，公眾還是會點擊詳情并且在網(wǎng)絡場域中進行探討，所以網(wǎng)絡熱點呈現(xiàn)出一種階段性的特征，在其結(jié)束之前，公眾會對其不同的發(fā)展階段進行不斷的了解和傳播。

階段性網(wǎng)絡熱點并無相對較大的局限性，其涵蓋范圍較廣，包括政治、經(jīng)濟、娛樂以及公眾日常生活的方方面面，因此產(chǎn)生較大的社會影響。階段性時事政治網(wǎng)絡熱點主要涉及到國家將要出臺的相關(guān)政策和政府的執(zhí)行方法等。階段性實事經(jīng)濟熱點與公眾生活息息相關(guān)，“共享經(jīng)濟”“打擊傳銷”等紛紛引起廣泛討論。階段性社會熱點大多涉及到公眾的民主參與和社會再分配，近年來有關(guān)我國社會保險制度改革的熱點討論總是居高不下。而階段性娛樂網(wǎng)絡熱點最受公眾關(guān)注，往往會成為公眾茶余飯后的主要聊天話題。

二、階段性網(wǎng)絡熱點出現(xiàn)的背景及原因

（一）新傳播形態(tài)與大眾媒介的盛行

智能手機和社交媒介組成了新傳播形態(tài)的基本特征。隨著智能手機的廣泛普及，社交媒介也隨之慢慢更新，開始依照公眾各自的喜好推送不同的階段性網(wǎng)絡熱點，從而導致“可見性”的到來。

“可見性”是指某個事件是否被他人看見和注意。

由于“可見性”，大眾傳播媒介的范圍也進行轉(zhuǎn)變，屬于私人的情感宣泄空間也開始成為階段性網(wǎng)絡熱點的傳播媒介。同時，“可見性”使各個傳播媒介得以更好的相互聯(lián)系，一個階段性網(wǎng)絡熱點的出現(xiàn)往往會在多個傳播媒介中大肆宣揚，同時引起多家新聞媒體的連續(xù)報道，加快階段性網(wǎng)絡熱點的傳播。

新傳播形態(tài)與大眾媒介相互融合能夠使不同階層之間交換熱點，創(chuàng)造階段性網(wǎng)絡熱點的最大價值。這也使得處于社會不同階層和不同形態(tài)的公眾被新傳播形態(tài)和大眾媒介巧妙地利用階段性網(wǎng)絡熱點所關(guān)聯(lián)到一起，形成階段性網(wǎng)絡熱點事件得以火爆傳播的重要基礎(chǔ)。

（二）公眾意識不斷提高

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡已經(jīng)成為公眾參與社會治理的新方式。許多階段性網(wǎng)絡熱點的產(chǎn)生是伴隨著公眾為自己或群體的權(quán)利而奮斗和維護的?；ヂ?lián)網(wǎng)及新媒體使得個人生活的傳播變得容易，也更容易產(chǎn)生共鳴感。在這樣的條件下，個人經(jīng)歷往往更加能夠獲得公眾的共情，并從傳播者的角度考慮問題。這樣就使得在階段性網(wǎng)絡熱點中，公眾不僅對事件的各方參與者有移情作用，還能夠促使更多人展示相似經(jīng)歷，不斷推高階段性網(wǎng)絡熱點。

隨著網(wǎng)絡中主體的發(fā)展，90后和00后已經(jīng)成為網(wǎng)絡主要活躍用戶，也是社交媒體用戶的重要組成部分，具有較高的網(wǎng)絡信息收集能力和參與討論的意愿。如果公眾對于同一件事情展現(xiàn)出高度重視及評論的意愿，那么這件事就將成為階段性網(wǎng)絡熱點。

（三）網(wǎng)絡空間成為生活組成部分

前文提到隨著新型傳播媒介與大眾媒體的盛行，階段性網(wǎng)絡熱點的“可見性”隨之到來，多種多樣的接收信息的形式組成了當代人的網(wǎng)絡空間。電子設(shè)備的普及使得公眾想要進入網(wǎng)絡空間變得輕而易舉。任何時候，只要人們拿出自己的電子設(shè)備就可以進入網(wǎng)絡空間，并且動動手指就可以對當下的階段性網(wǎng)絡熱點進行了解。正是人們進出網(wǎng)絡空間的輕易性導致了階段性網(wǎng)絡熱點的不斷出現(xiàn)。

現(xiàn)代人們喜歡透過智能手機、平板電腦上網(wǎng)，在網(wǎng)絡上交友、購物，用移動手機觀看視頻、新聞等，及擅長搜尋與拼湊一片一片熱門資訊。他們?yōu)g覽網(wǎng)絡空間已經(jīng)成為自身的一種習慣，會在碎片化的時間當中進行網(wǎng)絡瀏覽，在此過程中，首先關(guān)注的就是階段性網(wǎng)絡熱點，大量人群的關(guān)注使得階段性網(wǎng)絡熱點的熱度逐漸攀升。

三、各方面對正面調(diào)節(jié)網(wǎng)絡熱點的對策及意義

（一）國家：引導輿論方向，完善相關(guān)法律

先前自“仝卓事件”在網(wǎng)絡上被公布后引起了人們的熱烈討論。其負面影響涉及到高考公平、政府官員濫用職權(quán)等國民問題。教育公平事關(guān)國家未來，因此國家極度重視，第一時間給了全國人民一個嚴肅回應。隨后八大官博相繼發(fā)聲以引導輿論方向，在網(wǎng)絡上都在嘲諷仝卓“坑爹”時，提出了“又是誰坑了仝卓”的觀點。在當代網(wǎng)民的眼中，官博的發(fā)聲等于國家給事件進行了定義。之后國家對高考和入學制度的漏洞進行嚴肅檢查和改正，堅決消除權(quán)力監(jiān)督真空地帶。

而隨著近年來網(wǎng)絡媒體越來越發(fā)達，一些諸如傳播不實信息、惡意營銷的現(xiàn)象層出不窮，為切實保障我國公民的網(wǎng)絡合法權(quán)益，整治網(wǎng)絡中違規(guī)違紀的問題。中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部、國家廣電總局、中宣部、國家新聞出版署等部門和機構(gòu)陸續(xù)發(fā)出通知，整治文娛領(lǐng)域和網(wǎng)絡環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡用語，營造干凈網(wǎng)絡平臺。

由此可見，國家在引導階段性網(wǎng)絡熱點方面具有強大力量。

（二）政府：落實國家政策，加強思想宣傳

面對階段性網(wǎng)絡熱點，政府可以快速獲悉國家及群眾態(tài)度，并依據(jù)法律進行一系列的處理手段，正向調(diào)節(jié)網(wǎng)絡熱點。政府可以通過微博等網(wǎng)絡媒介發(fā)布各式各樣的國家政策落實方案、當前形勢下的政治熱點思想，以達到教育宣傳的目的。此舉不僅能運用網(wǎng)絡媒介傳達國家政策思想，還能有效隱形的引導階段性網(wǎng)絡熱點發(fā)展趨勢，甚至自身發(fā)布的重要內(nèi)容也許成為新的階段性網(wǎng)絡熱點，從而將階段性網(wǎng)絡熱點的內(nèi)容牢牢把控。同時，政府可以通過網(wǎng)民對階段性網(wǎng)絡熱點的評論掌握大眾對熱點事件的看法從而掌握一定的主動權(quán)進一步把控事件的走向。

（三）社會：營造積極氛圍，傳播正確思想

社會是鏈接政府和公眾的重要紐帶，正是由于許多階段性網(wǎng)絡熱點高度契合當下的社會環(huán)境、群眾心理，該階段性網(wǎng)絡熱點才會得到過多的關(guān)注度。

2021年8月河南持續(xù)性暴雨牽動全國人民的心，在國家與政府利用網(wǎng)絡不斷報道該事件之后，社會各界人士紛紛伸出援助之手，比如網(wǎng)友們接力幫助快要分娩的孕婦找救護車;全網(wǎng)對此次事件進行資金和食物捐贈……這些通過網(wǎng)絡而進行的社會救助更能體現(xiàn)中國人民眾志成城，團結(jié)一心的精神，加強民族自豪感和民族凝聚力。

隨著越來越多的網(wǎng)民對網(wǎng)絡熱點事件發(fā)表評論，“網(wǎng)絡暴力”一詞不斷被提及。無論是明星還是粉絲都存在被網(wǎng)絡暴力的事件發(fā)生。在此過程中，社會應該積極控制極端情緒化的網(wǎng)絡評論、網(wǎng)絡熱點的過度炒作以及不良輿論帶來的社會負能量持續(xù)傳播，以營造積極氛圍，傳播正確思想，從而增強公眾對網(wǎng)絡環(huán)境的自動保護和正確認識。

（四）企業(yè)：承擔社會責任，尊重國家利益

當負面階段性網(wǎng)絡熱點出現(xiàn)在人們的視野中時，傳媒企業(yè)應該以技術(shù)手段保障傳播公共性的制衡力量。但是在此過程中，不僅需要兼顧企業(yè)自身的商業(yè)利益，更要有篩選的、有原則的進行選擇，進而以承擔社會責任。一旦只注意商業(yè)利益，對于階段性網(wǎng)絡熱點話題不進行有原則的篩選，那么將會有傳播錯誤思想，引起群眾思想動搖的可怕后果。其他企業(yè)可以通過公眾對熱點事件的心理認同激發(fā)積極的社會文化思路，順應階段性網(wǎng)絡熱點發(fā)展趨勢提高知名度從而對階段性網(wǎng)絡的走向起到正面的調(diào)節(jié)作用。

（五）大學生：緊跟時代步伐，建立正確思想

當下90后和00后已經(jīng)成為網(wǎng)絡主要活躍用戶，具有較高的網(wǎng)絡信息收集能力和參與討論的意愿。而大學生正屬于這一類群體。高校大學生屬于思想道德體系尚未穩(wěn)固的特殊群體，在面對復雜的網(wǎng)絡環(huán)境下，大學生緊跟時代腳步，建立正確思想顯得尤為重要。

高校應該及時把握和洞察學生的網(wǎng)絡關(guān)注動向，多多開展思政課程，帶動正向網(wǎng)絡熱點的討論。同時對負面網(wǎng)絡熱點積極梳理，提醒學保持客觀態(tài)度，緊跟時代步伐，建立正確思想以便大學生在關(guān)注階段性網(wǎng)絡熱點的同時保持自己清醒的頭腦，不被負面評論所左右。樹立正確價值導向，將社會主義核心價值觀運用于實際行動，對階段性網(wǎng)絡熱點的是非對錯自己的評判，對一些有傷社會和諧的話語仔細甄別，使網(wǎng)絡參與感和獲得感最大化。

作者簡介：

趙肸（2001-），女，漢族，天津市人，江蘇大學本科在讀，保險學方向。

基金項目：

本文系江蘇大學2021年度大學生科研立項項目，項目編號：20C089。

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