摘要：物流企業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)社會中起著越來越重要的作用。淄博物流產(chǎn)業(yè)近幾年發(fā)展迅速，很好的推動了淄博市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了更好的了解企業(yè)對于物流人才的需求，了解目前淄博市物流企業(yè)人力資源的狀況，貫徹淄博市“加、減、乘”的理念，更好的服務(wù)社會，對淄博市的典型物流企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，以其更好的推動淄博市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：物流產(chǎn)業(yè);人力資源;現(xiàn)狀分析

一、調(diào)研目的

1、把改革創(chuàng)新貫穿于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)，集中力量做好“加、減、乘“促轉(zhuǎn)調(diào)，更好的促進(jìn)物流企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

2、更好的了解淄博市目前物流企業(yè)的狀況，了解其人員背景和結(jié)構(gòu)，以其發(fā)現(xiàn)問題，提高物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3、走進(jìn)社會，走進(jìn)企業(yè)，更好的了解企業(yè)對專業(yè)和人才的需求，以更好的開展專業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)更好的物流企業(yè)人才。

4、加強(qiáng)教師與企業(yè)的溝通與接觸，提高教師的實(shí)踐技能和實(shí)踐水平。

二、調(diào)研企業(yè)及調(diào)查問卷

1、調(diào)研典型企業(yè)基本情況

2、調(diào)查問卷

本次調(diào)查問卷包含開放式和閉合式問題，通過問卷向企業(yè)了解企業(yè)發(fā)展的基本情況，對于物流專業(yè)人才的基本需求情況，專業(yè)開設(shè)情況等，以其通過對數(shù)據(jù)的整理和分析，提高自己對于物流一線企業(yè)的認(rèn)知狀況，更好的開展專業(yè)教學(xué)。

三、數(shù)據(jù)分析

經(jīng)過調(diào)查分析，篩選有效數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，結(jié)果如下：

1、從事物流業(yè)務(wù)的公司類型

從事物流業(yè)務(wù)的公司目前基本涵蓋所有的企業(yè)，既有生產(chǎn)企業(yè)，也有電子商務(wù)企業(yè)、速遞企業(yè)、零售企業(yè)，物流企業(yè)的發(fā)展和所有企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，因此應(yīng)該努力調(diào)整物流企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)合格的物流人才，加快物流企業(yè)發(fā)展。

調(diào)查企業(yè)比例如下：

2、公司的企業(yè)性質(zhì)目前大多數(shù)是民企或私企，且規(guī)模都不是很大，小的企業(yè)規(guī)模也不利于企業(yè)效率的提高。

3、目前在物流企業(yè)的發(fā)展中，既有自營、也有外包，也有自營與外包混合，分析如下：

4、物流基層人員的基本月收入，工資收入普遍偏低，月薪在3000以下，很難留住人才，導(dǎo)致人才流失率很高，也不利于企業(yè)的發(fā)展。

5、物流公司員工學(xué)歷構(gòu)成中專科及?？埔陨先藛T所占比率偏低，基本以高中以下人員為主，特別是速遞行業(yè)，從業(yè)人員學(xué)歷水平更低，很難很好的提高物流企業(yè)的從業(yè)效率和管理水平。

6、物流公司需求較大的工作崗位還是以傳統(tǒng)的倉儲、運(yùn)輸、客服為主，現(xiàn)代的物流信息技術(shù)等崗位相對需求較少。

7、公司物流員工平均工作時間過長，一般都在10-12個小時左右，工作人員勞動強(qiáng)度大，也不利于提高工作效率。

8、物流企業(yè)中女員工比例很少，女員工所做崗位基本是客服、文秘等崗位，且勞動強(qiáng)度很大，工作時間很長，且需要面對不同類型的客戶，心理承受壓力大。

9、公司員工在人員招聘時，更加看重的是員工的職業(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作精神，與企業(yè)的融合度。

10、關(guān)于考取證書的問題，企業(yè)基層崗位更加關(guān)注的是叉車證，而管理層面更加注重的是物流師的證書，還應(yīng)該加強(qiáng)考證工作。

11、目前在倉儲等傳統(tǒng)作業(yè)中，裝卸搬運(yùn)以地牛、叉車、堆高機(jī)等設(shè)備為主，很少企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自動化。

四、問題

目前物流企業(yè)在人力現(xiàn)狀和需求方面的主要問題是：

1、員工平均工作時間過長，時間在8個小時以上，勞動強(qiáng)度大，設(shè)備利用率低。

2、員工學(xué)歷普遍偏低，大多數(shù)員工的學(xué)歷是高中甚至更低，不利于更好的向員工培訓(xùn)新技術(shù)，新理念。

3、物流企業(yè)普遍女員工偏少，且工作壓力和強(qiáng)度很大，給物流專業(yè)女生就業(yè)造成更大的壓力。

4、物流企業(yè)從業(yè)人員從事的仍然是傳統(tǒng)的倉儲、運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)，信息化和自動化水平低下，不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自動化水平。

五、對策

（一）從企業(yè)角度來說

1、提高物流企業(yè)或物流部門的技術(shù)水平，更多的利用第三方來提供物流服務(wù)，提高外包程度，提高企業(yè)的效率，降低工人的勞動強(qiáng)度，縮短工人的勞動時間。

2、針對員工學(xué)歷普遍偏低的情況，給員工提供更多的專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)水平。

3、對員工進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)理念的培訓(xùn)，提高員工對企業(yè)的認(rèn)知程度和歸屬感。

4、給予女員工更多的就業(yè)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會，提高女性在物流行業(yè)占得比例。

5、轉(zhuǎn)變員工的理念，提高員工的技術(shù)水平和專業(yè)水平。

（二）從學(xué)校角度來說

作為高職院校，有責(zé)任和義務(wù)更好的開展專業(yè)教學(xué)，更好的設(shè)置課程，更好的為企業(yè)提供需要的合格人才。

1、提高教師教學(xué)水平，鼓勵教師加強(qiáng)企業(yè)合作與交流。

2、與企業(yè)合作開展課程，讓企業(yè)專家更多的走進(jìn)課堂，開發(fā)更加適合企業(yè)和社會的合格的物流專業(yè)課程。

3、培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的吃苦精神、團(tuán)隊(duì)合作精神，提高學(xué)生的溝通能力。

4、讓學(xué)生考取企業(yè)需要的證書，如叉車證，駕駛證等。

（三）從政府的角度來說

1、給予物流企業(yè)或物流部門更多的政策支持和法律支持。

2、更多的保護(hù)女員工的利益，提高女員工的待遇，保護(hù)弱勢群體的利益。

3、規(guī)定最低工資和最長工作時間，政府出臺政策保護(hù)員工的基本利益。

4、整合物流企業(yè)，提高物流企業(yè)的規(guī)模。

作者簡介

解京淑（1981-），女，淄博職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院物流教學(xué)部教師，副教授，主要從事物流專業(yè)教學(xué)和科研工作。地址：山東省淄博市聯(lián)通路西首淄博職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院物流教學(xué)部，郵編：255314。