摘要：新冠肺炎的防控是我國未來一段時間內重要任務，在此情形下，醫(yī)院文化建設便顯得尤為重要，醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院文化建設陣地之一，創(chuàng)新服務模式，充實服務內容，是當前實現(xiàn)圖書館服務與醫(yī)院文化建設的深度融合的重要途徑。

關鍵詞：疫情防控，圖書館服務;醫(yī)院文化建設

一、背景

公立醫(yī)院在長期的醫(yī)療體系建設和醫(yī)療實踐過程中日積月累逐漸形成的文化氛圍和價值觀構成了這個醫(yī)院的文化特色，而醫(yī)院文化反過來又是醫(yī)療體系建設和醫(yī)院運營必不可少的組成部分，也是一個醫(yī)院是否能夠得到廣大患者認可的重要因素。2020年新冠肺炎疫情的突然爆發(fā)極大程度地考驗了我國醫(yī)療體系以及各級各類醫(yī)院文化的建設質量。

如今疫情后的人們恢復了正常的生活，疫情防控已經(jīng)常態(tài)化，但是醫(yī)院的文化建設卻不能松懈，應該受到更多的重視。醫(yī)療機構主管部門和醫(yī)院領導更應該強調醫(yī)院的文化建設，多角度、多方面加強對醫(yī)務人員人生觀、價值觀、世界觀的引導，提升服務意識，提高服務質量，為社會提供更好的服務。

二、疫情防控常態(tài)下圖書館服務創(chuàng)新與醫(yī)院文化建設深度融合的意義

疫情期間圖書館都積極開展線上服務，不僅為讀者提供文獻信息服務，還提供疫情信息、新冠肺炎最新文獻報道，為防疫提供文獻信息保障，對公眾進行健康宣教，宣傳疫情知識提高民眾健康素養(yǎng)，對醫(yī)院文化建設起到積極的作用。

圖書館服務與醫(yī)院文化建設相融合的同時也應在服務上進行創(chuàng)新，把傳統(tǒng)的線下服務與便捷的線上服務相結合，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，運用現(xiàn)代數(shù)字化、智能化的手段，改變圖書館工作模式。這樣一方面可以減少人員聚集，減少接觸紙質書籍容易造成交叉感染的幾率，降低了國家疫情防控的難度，另一方面也為醫(yī)護人員提供了便利的學習機會。

另外，在服務創(chuàng)新方面，圖書館可以設計一些讀者能夠線上參與的形式多樣的文化學習和文化傳播、展示方式，打破時空壁壘，這樣既可以激起醫(yī)護人員的讀書熱情，又能夠提升醫(yī)護人員的服務精神，促進醫(yī)院文化建設水平的提高。

三、疫情防控常態(tài)下圖書館服務創(chuàng)新與醫(yī)院文化建設的深度融合

1、建設圖書館官方網(wǎng)站

在疫情防控常態(tài)化的背景下，圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)，通過智能化技術與數(shù)據(jù)技術的整合來構建服務于醫(yī)院文化建設的現(xiàn)代服務形式，解決當前困境。例如建設圖書館官方網(wǎng)站，為醫(yī)護人員提供電子版的圖書和雜志，醫(yī)護人員在工作之余，通過手機或者電腦可以登陸網(wǎng)站，根據(jù)自己的需求進行閱讀。這樣，改變了傳統(tǒng)的到圖書館閱讀紙本書籍、刊物的習慣，既方便了閱讀，節(jié)省了往返時間，也降低了疫情防控的難度，提高了人身安全性。

2、創(chuàng)建圖書館讀書微信公眾號

為提高醫(yī)護人員讀書熱情，圖書館還可以創(chuàng)建自己的微信公眾號，設置醫(yī)院文化專欄，每天推送關于醫(yī)學、黨建、人生等提升業(yè)務能力和精神文化水平的文章，全面提高醫(yī)護人員素養(yǎng)。還可以利用微信公眾號每周以書評的形式推送一本書，幫助醫(yī)護人員閱讀;定期推薦圍繞某一主題而選出的書目，并與醫(yī)院聯(lián)合，組織讀書分享會。讓醫(yī)護人員把自己的讀書心得寫成文章，或者以錄音的形式講述出來，或者制作聲情并茂、圖文兼有的視頻，組織大家欣賞、討論，并評定優(yōu)秀者，醫(yī)院予以獎勵。此外，推送體現(xiàn)各領域榜樣人物先進事跡的視頻，如抗擊疫情期間涌現(xiàn)出的英雄人物事跡：鐘南山、李蘭娟、張伯禮，以及無數(shù)奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務工作者的事跡，再如感動中國的頒獎大會視頻，大國工匠精神專題視頻，等等，以此影響醫(yī)護人員的價值觀，培養(yǎng)其奉獻精神，愛國精神。還可以分享名家演講，弘揚正能量，讓醫(yī)護人員得到精神上的洗禮。

3、利用影響力較大的媒體APP發(fā)布作品

目前，我國快手、抖音、西瓜視頻、今日頭條等媒體APP影響力較大，使用者廣，因此，圖書館可以創(chuàng)建自己的ID，與醫(yī)院聯(lián)合，邀請醫(yī)護人員就百姓關心的醫(yī)學問題進行講解，比如七步洗手法、冠肺炎預防、場館消殺、海姆立克急救法、人工呼吸等，圖書館與醫(yī)院共同服務于百姓，為我國的防疫事業(yè)以及百姓的健康做出貢獻。同時，還可以邀請醫(yī)護人員在APP上進行直播，與百姓面對面交流，解決百姓遇到的疾病問題。這樣做，既幫助了百姓，擴大了防病治病的宣傳，同時也提高了醫(yī)護人員的業(yè)務能力，以及為社會服務的意識。

4、開發(fā)答題游戲APP

醫(yī)護人員每天有大量的工作任務，非常辛苦。僅有的業(yè)余時間還要照顧家庭，因此用于提升自己的時間并不多。如果工作一天后，還要讓他們進行大量的閱讀和學習是很不客觀的事情，但是為了提高他們的業(yè)務水平，豐富他們的精神文化，提升圖書館的服務作用，圖書館可以開發(fā)自己的答題游戲APP，將需要傳遞的醫(yī)院文化精神、醫(yī)學知識編成游戲題目，讓醫(yī)護人員下載到手機上，在空閑時間可以隨時玩，并在玩游戲的過程中輕松愉快地提高了自己。游戲可以是設置好時間的單純知識搶答，也可以是設置好某個情境，讓游戲者成為情境中的角色，角色在情節(jié)中完成任務。例如，一家人在一起吃飯，一個孩子突然將一?；ㄉ鷨苓M了氣管，孩子頓時呼吸不暢，臉色紫紺，這個時候，醫(yī)護人員作為孩子的父親，馬上接受任務，按照步驟施行海姆立克急救，手法錯誤，則游戲失敗。這樣的游戲所需時間短，又可以隨時停下來，方便操作。同時，避免了知識學習的枯燥，思想文化學習的說教，醫(yī)護人員輕輕松松地便收獲頗豐。

5、定期開展文化建設主題活動

醫(yī)院文化的建設不是一朝一夕能夠完成的，它需要一個長期積淀的過程。精神文化、制度文化、行為文化和環(huán)境文化都是建設的內容，而精神文化則是它的核心，它是醫(yī)護人員行為的支配者，是醫(yī)院健康發(fā)展的動力。因此，圖書館可以通過微信公眾號發(fā)布通知，定期開展醫(yī)護人員文化主題活動，將時代的主流價值觀滲透到醫(yī)院文化建設之中，讓醫(yī)護人員在主題活動中受到感染和激勵，提升其文化素養(yǎng)和醫(yī)院精神，從而使醫(yī)院文化建設得到質的飛躍。

小結

我國疫情防控常態(tài)化將持續(xù)一定的時間，在這樣的背景下，圖書館服務在與醫(yī)院文化建設相融合的過程中，必須改變固有思想和傳統(tǒng)的管理方式，在創(chuàng)新中實現(xiàn)其最大的價值，也在創(chuàng)新中完善醫(yī)院文化的建設。

參考文獻

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作者簡介：翟萌，男，（1976-）副研究館員。研究方向為醫(yī)學圖書館管理。