南通科技職業(yè)學院 黃 蓉

一、高職院校電子商務專業(yè)學生人格教育現(xiàn)狀與問題

（一）高職院校電子商務專業(yè)學生人格教育的現(xiàn)狀

高職院校屬于我國高等職業(yè)教育，高等職業(yè)教育是我國高等教育體系的重要組成部分。

高職院校的學生與普通大學生相比較有一些自己的特點，其實某種程度上來說，是比較特殊的大學生群體。首先，從高職院校的培養(yǎng)目標以及定位上就區(qū)別于普通高校，高職院校的人才培養(yǎng)方案上有很強的職業(yè)傾向，也更注重學生的動手能力的培養(yǎng)。其次，目前高職學校的生源主要是三類，中職注冊入學的學生、高中生、定向單招的學生，從生源的性質來看，生源至少在學習方面不是特別擅長，也從另外一個側面反應他們的學習習慣可能存在一些問題。最后，也是最容易給高職學生心理上造成影響的，就是社會普遍對于高職學生的認可度不高，甚至有些不屑，而往往學生的家庭也不認可職業(yè)學校，這些都給高職學生心理上帶來負擔。作為高職院校的學生還有一個最大的特點，對于學習他們往往不自信，甚至于比較自卑，并且很多學生在人際交往方面非常欠缺。往往是中職生源的學生會比其他兩類學生好很多。綜上所述，高等職業(yè)院校的生源本身的特點決定了他們的人格特征與普通大學生會有很大的區(qū)別，他們在學習上的不自信，直接影響到了他們的社交能力、自信心、集體榮譽感等方面的能力，所以他們在人格方面存在的問題也會更突出一些。

（二）高職院校電子商務專業(yè)學生人格教育存在的問題

本次調查以南通科技職業(yè)學院電子商務專業(yè)兩個班為例，根據(jù)問卷調查的數(shù)據(jù)顯示，高職院校電子商務專業(yè)人格教育的缺乏，以及學生群體中表現(xiàn)出來的人格缺陷較多，比如沒有積極的心態(tài)，心理比較自卑，對于自己的專業(yè)比較迷茫；并且由于不自信、自卑等問題，他們往往做事表現(xiàn)的非常不積極，也因為不自律，而造成各種不必要的麻煩，這些在學生在群體中不在少數(shù)。根據(jù)筆者的調查，有一部分學生想學電子商務出于對就業(yè)的考慮，以及目前的趨勢而選擇電商專業(yè)，而有一半的學生是覺得學電子商務工作會比較輕松。綜上所述，都體現(xiàn)了電子商務專業(yè)學生人格的缺失。

（三）人格與健全人格及其特征

1.人格

人格是指人的整個精神面貌的表現(xiàn)，是一個人各種人格傾向和人格心理特征有機結合、相互聯(lián)系、交互作用的多層次、多側面、多水平的統(tǒng)一整體。

2.健全人格及其特征

健全人格是最健康的表現(xiàn)，是各種良好人格特征結合，表現(xiàn)為（1）協(xié)調的自我。他們的理智與情感、智慧與能力協(xié)調一致，內心和諧，言行統(tǒng)一；他們的需要和動機、興趣和愛好、人生觀和價值觀、理想和信念、性格和氣質都向健康的方面發(fā)展；他們能按照社會道德標準正確地認識和評價自己的行為，及時調整自己與外部的關系，能自律。（2）良好的人際關系。他們能珍視友誼、發(fā)展友誼，不但能團結和自己意見相同的人，而且能和自己意見不同，甚至有攻擊行為、不體諒自己的人和諧相處；他們熱情、開朗、為人坦誠，再人際交往中顯示出自尊與他尊、理解和信任、同情和人道等優(yōu)良品質。（3）有效的活動。他們具有自己的信念和行為準則，有強烈的職業(yè)意識，愛崗敬業(yè)，能把自己的聰明才智有效地運用到能獲得成功的工作和事業(yè)上；他們具有創(chuàng)新精神和實踐才能，在學習和工作中被強烈的創(chuàng)造動機和熱情所推動，并能有效地運用自己的能力于實踐中，使自己有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所革新、有所建樹，獲得成功[1]。這些又使他們內心獲得滿足與快樂，并形成新的興趣和動機，在工作和事業(yè)上充滿生機和活力。（4）藝術化的生存。他們能用審美的態(tài)度看待自然、社會和人生；熱愛生活，熱愛藝術，超塵脫俗；他們能從自然和藝術中獲得“高峰體驗”。

（四）高職院校電子商務專業(yè)開展人格教育的重要性與必要性

電子商務專業(yè)教學培養(yǎng)思想政治立場堅定、德技并修、全面發(fā)展，適應電子商務行業(yè)和經濟社會發(fā)展需要，具有良好的職業(yè)道德、法律意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質，掌握網店運營、網店裝修設計、網絡營銷、跨境電商等知識和技術技能，面向現(xiàn)代商貿服務領域，德智體美勞全面發(fā)展的高素質技術技能型人才。初次就業(yè)崗位為客服專員、美工專員、跨境平臺操作員、運營助理；3-5年后，能夠勝任客服主管、中級美工專員、跨境業(yè)務員、運營專員等崗位；8-10年后能勝任公司中高層管理。從電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標來看，從事的是現(xiàn)代商貿服務領域，也就是從事的是屬于服務行業(yè)，并且初次就業(yè)的崗位有客服、運營助理等，對于學生的健全人格的要求是必不可少的。

二、網店美工課程教學滲透人格教育策略

（一）以整個教學計劃為例

本課程是屬于電子商務專業(yè)學生的專業(yè)課程，本課程運用網店裝修作為教學載體，注重培養(yǎng)學生的網店裝修以及視覺設計能力，夯實學生專業(yè)基礎，為學生以后成為專業(yè)的網店美工設計人才奠定堅實的基礎。課程的培養(yǎng)目標是使學生理解網店美工的基礎理論知識，運用平面設計和圖片處理的基本技術，熟悉網店美工的藝術要求。通過教學對國內、外優(yōu)秀的網店頁面的賞析，提高學生的眼界和整體藝術素質，升華自身專業(yè)設計理念。重點使學生掌握淘寶店鋪裝修基本技能、了解如何在完成淘寶商品的發(fā)布、淘寶頁面的設置以及淘寶商品的分類等，使其能夠在淘寶后臺中完成淘寶店鋪的基本裝修。綜上所述，網店美工教學的目標是培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維與實踐操作能力等全面發(fā)展的美工設計人才。

（二）網店美工課程滲透人格教育的策略

網店美工課程主要分為四個學習情境，由簡單到復雜分別為：網店標志設計、網店首頁裝修、詳情頁設計、自定義頁面設計。有需要學生獨立完成的，也有需要團隊互相幫助通力合作完成的，這有助于他們的獨立人格的養(yǎng)成，團隊合作有助于健全人格的養(yǎng)成。每一個模塊的設計以及具體的教學內容，主要依托以下策略，以期在網店美工專業(yè)教學中培養(yǎng)學生的健全人格。網店美工課程主要依托學生自己開的淘寶店，同時也有企業(yè)的真實案例的嵌入，學生的作品直接供企業(yè)選擇，擇優(yōu)錄用；整個教學過程中期望以積極的引導對學生健全人格的養(yǎng)成有一些作用。

1.精益求精的理念

美工的工作需要精益求精的理念，而精益求精的態(tài)度和理念又有益于健全人格的養(yǎng)成，在整個課程需要完成的模塊需要不斷的推敲和修改。集思廣益，互相給與參考意見，以及值得學習的地方；案例至少經過三次的修改和斟酌，以求精益求精，在這個過程中不斷的完善與人交流溝通，做事情的態(tài)度以及健全人格的養(yǎng)成，以期以后走上工作崗位能夠愛崗敬業(yè)，獲得成功的體驗。

2.提高審美水平

在整個網店美工的教學中，貫穿始終的教學手段是，在課前的學習任務中都會要求學生根據(jù)課堂學習內容，去收集優(yōu)秀的作品，在這個過程中提高學生的審美；同時在課堂教學中教師會選出課前學生們收集的優(yōu)秀作品，組織全班同學進行鑒賞，在這個過程中以發(fā)現(xiàn)美、欣賞美為目的，以期在這個過程中同學們能夠善于發(fā)現(xiàn)生活中的美，他們能用審美的態(tài)度看待自然、社會和人生。他們能夠熱愛生活，熱愛學習，熱愛藝術，能夠以愉悅的心態(tài)對待生活中遇到的每一件事情，不論好事壞事；能夠從日常生活藝術和自然中獲得美的享受，能夠心情愉悅。

3.團隊合作意識

根據(jù)教學內容，將學生進行分組，可以適當?shù)母深A一下分組，以5-6人為一小組，主要考慮小組成員之間的協(xié)調（性格、學習成績），使分組相對均衡。根據(jù)教學內容分配小組任務，確保小組的每一位同學都能領到相應任務，避免了團隊合作過程中有學生不作為的現(xiàn)象，同時應當控制好最后的評價標準，應當有個人得分和團隊總體得分，合理分配到團隊的每一個成員；同時團隊成員的作品還必須統(tǒng)一協(xié)調，這就要求學生在課堂以及課后有更多的交流溝通，互相學習的過程；同時鑒于電子商務專業(yè)的學生的特殊性，可以將所有作品串聯(lián)制作成短視頻。以期在整個過程中對學生，人際交往、積極樂觀的心態(tài)有所助益[2]。

4.鼓勵肯定教育

整個教學過程中，要考慮到高職院校學生群體的特殊性，可能在他們的世界里面受到表揚和肯定的時間不是很多的，所以在整個網店美工教學過程中，以鼓勵肯定為主，適當?shù)慕o予建議和幫助。建議一定是使用學生能夠接受的方式和方法，注意語言的藝術，正面積極的幫助他們建立起足夠的自信心，讓他們在整個學習的過程中能夠有獲得感、滿足感；積極引導他們樹立自信、積極向上的心態(tài)，有助于健全人格的養(yǎng)成。

5.教師的言行舉止

雖然作為專業(yè)教師我們扮演的角色往往更多的是對于學生專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)和提高，但是教師的工作絕不僅僅是教授書本知識，比教授知識更重要的是育人育心。如何在傳道受業(yè)解惑的是同時更好的育人，健全學生的人格也是非常重要的。目前高職院校電子商務的學生，自律是健全人格中尤為薄弱的環(huán)節(jié)，以教師的高度自律來影響學生，以期對學生產生潛移默化的影響；教師的行為舉止需要做到方方面面的自律，小到帶水杯而不是飲料或者瓶裝水，大到對于專業(yè)的不懈努力和自我要求，都會對學生健全人格的養(yǎng)成有幫助。

6.構建教學情境

運用進駐校內的校企合作單位，以及學校的創(chuàng)業(yè)工作室，在學生掌握一定的專業(yè)知識和技能的后期教學中，帶領學生實時加入美工這個崗位，把課上學習的理論知識和技能運用到真實的企業(yè)案例里面去。在這個過程中，學生通過與企業(yè)員工的交流，對于客戶喜好的挖掘，以及研究，都是在不斷的完善他們的人格、與人相處、待人接物、與人交流溝通，從而積極的完成相應的工作，是學生在這個過程中獲得成功的體驗，增加自信的同時對于人格的培養(yǎng)也是頗有成效的。

電子商務專業(yè)課程的教學滲透人格教育的方法和策略，從實際教授的課程出發(fā)，發(fā)掘隱含在課程任務目標和任務中可以用來促進學生健全人格養(yǎng)成的策略，由于時間和筆者水平有限，研究還不夠深入和系統(tǒng)，但是電子商務專業(yè)學生人格教育任重而道遠，必須重視起來。同時也期望人格教育能夠引起學校家庭社會的重視，并且能夠行動起來。