周琦雁(成都師范學(xué)院物理與工程技術(shù)學(xué)院)

近年來中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)占據(jù)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大部分，所以政府支持中小企業(yè)的設(shè)立，在環(huán)境、財(cái)稅、融資和轉(zhuǎn)型上都給予中小企業(yè)大力支持。但營(yíng)銷管理始終是中小企業(yè)需要突破的銷售瓶頸。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，給我們帶來了便利的生活方式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也越來越廣泛，中小企業(yè)如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷？下面我們將對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行分析。

■ 中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

（一）中小企業(yè)的概況

中小企業(yè)是指依法建立的符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，滿足社會(huì)需要，生產(chǎn)規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。由單個(gè)或者少量的人數(shù)出資，職員人數(shù)和營(yíng)業(yè)額度不大，不受外界的干涉。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活，可以有更大的發(fā)展空間，中小企業(yè)主要依賴于成本，是全球產(chǎn)業(yè)鏈的低端。隨著信息時(shí)代的帶來，實(shí)業(yè)發(fā)展越來越難，勞動(dòng)力、資金、原材料、土地和資源環(huán)境等的成本在不斷提高，中國(guó)的低成本時(shí)代已經(jīng)過去了，傳統(tǒng)中小企業(yè)中的制造業(yè)在成本上的優(yōu)勢(shì)也抵消殆盡了。

中小企業(yè)可以對(duì)勞動(dòng)技能和素質(zhì)的要求不是很嚴(yán)苛，可以吸收大量的勞動(dòng)力。能夠在某些產(chǎn)品的少量需求和特殊需求上滿足客戶的要求。在中小企業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的壓力促使企業(yè)創(chuàng)新開發(fā)新的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，成為新技術(shù)開發(fā)的重要來源。中小企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力很強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，產(chǎn)品和行業(yè)種類齊全。中小企業(yè)正在逐步發(fā)展成為社會(huì)生產(chǎn)力的主力軍，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中是主體地位，更是大型企業(yè)的合作伙伴。

國(guó)家為了中小企業(yè)的發(fā)展，政府鼓勵(lì)中小企業(yè)的設(shè)立，在財(cái)政上用資金支持中小企業(yè)。在稅務(wù)和設(shè)立門檻上對(duì)中小企業(yè)有很大的優(yōu)惠，減輕中小企業(yè)的社會(huì)負(fù)擔(dān)。國(guó)務(wù)院將實(shí)行“先照后證”的登記辦法，注冊(cè)資本由實(shí)繳改為認(rèn)繳，企業(yè)年檢變成年報(bào)公示，對(duì)中小企業(yè)實(shí)行簡(jiǎn)政放權(quán)。激勵(lì)中小企業(yè)市場(chǎng)活力和創(chuàng)造力，為中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境排除障礙。在融資方面對(duì)微小企業(yè)實(shí)行再貸款和轉(zhuǎn)向金融債等措施，緩解企業(yè)融資壓力。政策規(guī)定支持中小企業(yè)的技術(shù)改造，積極推動(dòng)中小企業(yè)的信息化和公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。幫助中小企業(yè)完善服務(wù)體系，開設(shè)511個(gè)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，用以培訓(xùn)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員。各地成立中小企業(yè)管理部門，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷的意義

市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)為了賣出自己的產(chǎn)品或者服務(wù)，利用活動(dòng)方式宣傳促銷商品。市場(chǎng)營(yíng)銷方案是企業(yè)發(fā)展重要的技術(shù)手段。市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象是消費(fèi)人群。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中，價(jià)格透明導(dǎo)致中小企業(yè)實(shí)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，適當(dāng)?shù)睦檬袌?chǎng)營(yíng)銷的方式可以更好對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行銷售，保持良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)用可以將中小企業(yè)的銷售范圍擴(kuò)大，開拓了中小企業(yè)的銷售市場(chǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)更大規(guī)模的了解消費(fèi)人群的購(gòu)買需求和欲望，利用市場(chǎng)營(yíng)銷方式更好地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和購(gòu)買的欲望。應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷可以在產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)上調(diào)整經(jīng)營(yíng)的決策，對(duì)同一類型的商品進(jìn)行銷售的分析，了解消費(fèi)者的喜愛偏好，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)和創(chuàng)新。

（三）中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

中小企業(yè)的管理模式簡(jiǎn)單，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該是適應(yīng)市場(chǎng)的需求，符合客戶的要求，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式靈活，為了適應(yīng)市場(chǎng)，可以及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式。但因?yàn)橹行∑髽I(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的加大，中小企業(yè)很容易抵擋不住而破產(chǎn)。所以中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該充分展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，突出實(shí)用，針對(duì)特定的消費(fèi)人群，合理進(jìn)行促銷。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式渠道單一，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念不清晰，簡(jiǎn)單的只是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷。沒有合理的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，促銷商品的方式不正確只能一味降低價(jià)格，忽略促銷后產(chǎn)品的銷售，為了賣出商品而營(yíng)銷。

■ 市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，中小企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。WTO組織是要求提高我國(guó)的國(guó)民待遇，這就要求中小企業(yè)提高職員的待遇，需要增加中小企業(yè)的成本費(fèi)用。中小企業(yè)的設(shè)立門檻較寬導(dǎo)致管理者的綜合素質(zhì)水平差異較大。經(jīng)營(yíng)觀念落后，市場(chǎng)營(yíng)銷方案滯后，企業(yè)間缺少合作。中小企業(yè)管理模式受到家族企業(yè)的影響，管理制度不健全，專業(yè)人員較少，在制作市場(chǎng)營(yíng)銷方案方面一般都靠專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷公司給出方案，市場(chǎng)營(yíng)銷公司收取的費(fèi)用很高，這無疑又增加了費(fèi)用。但加入WTO給中小企業(yè)帶來的是加快信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，創(chuàng)新產(chǎn)品促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

中小企業(yè)一般發(fā)展實(shí)業(yè)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式導(dǎo)致資源配置的不合理，銷售的模式和渠道單一，銷售范圍也有限。傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方式很難做到全面，導(dǎo)致中小企業(yè)的產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確。市場(chǎng)營(yíng)銷的管理方式有待提高，否則對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展很不利。

■ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來給我們的生活帶來了極大便利的同時(shí)，在工作中的應(yīng)用也越來越廣泛，互聯(lián)網(wǎng)在中小企業(yè)的應(yīng)用中有著重要的作用。改善了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，給中小企業(yè)帶來了信心，增加中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）增加銷售渠道

中小企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來后增加了另一種銷售商品的模式——網(wǎng)上銷售，互聯(lián)網(wǎng)開拓了眾多的網(wǎng)上銷售軟件。例如：淘寶、聚美優(yōu)品、拼多多、美團(tuán)等。手機(jī)、電腦都可以進(jìn)行操作，實(shí)行線上線下同時(shí)銷售。

（二）改善市場(chǎng)營(yíng)銷方式

有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加入，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式不單只靠發(fā)傳單、廣播等方式，可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上宣傳，這樣可以擴(kuò)大中小企業(yè)的銷售市場(chǎng)，在網(wǎng)上對(duì)線上的銷售進(jìn)行宣傳更為有利。還可以利用手機(jī)微信公眾號(hào)的形式進(jìn)行企業(yè)的宣傳和商品的銷售。

（三）產(chǎn)品定位準(zhǔn)確

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支持下，中小企業(yè)可以通過線上對(duì)同一產(chǎn)品的銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不需要專門靠人去每個(gè)城市做市場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)過對(duì)比和觀察發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的不足，改善自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)每個(gè)階段的消費(fèi)人群進(jìn)行特定的營(yíng)銷方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以找到這一時(shí)段消費(fèi)人群的消費(fèi)欲望以此對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整。再根據(jù)產(chǎn)品的特征來定位消費(fèi)人群。

（四）完善營(yíng)銷體系

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式需要找專業(yè)的人員進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案的確定，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持，中小企業(yè)可以節(jié)約成本，通過相同產(chǎn)品的營(yíng)銷方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，給自己設(shè)立一套完整的營(yíng)銷體系。在特定的時(shí)間內(nèi)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行促銷，不再是需要的時(shí)候再去找營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)給出營(yíng)銷方案，有了自己的營(yíng)銷體系可以與時(shí)俱進(jìn)。

■ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷方案優(yōu)化

隨時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化，中小企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃，緊跟時(shí)代步伐，適應(yīng)社會(huì)的需要。例如：支付手段的改革，微信、支付寶等支付軟件的出現(xiàn)，及時(shí)將收錢的方式進(jìn)行變更，開拓新的客戶。根據(jù)消費(fèi)者的需要對(duì)產(chǎn)品的銷售模式進(jìn)行調(diào)整，將營(yíng)銷方案的主角從企業(yè)和產(chǎn)品的身上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)人群中，利用消費(fèi)人群的需要調(diào)整營(yíng)銷的方案。

有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加入，可以培養(yǎng)自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)專業(yè)營(yíng)銷人員，建立健全企業(yè)的認(rèn)識(shí)機(jī)制，朝著大企業(yè)的正規(guī)化方向發(fā)展，有利于中小企業(yè)在正規(guī)的道路上前行。不再需要花費(fèi)大量的資金請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)給出營(yíng)銷的方案，自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更了解自己企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)節(jié)省了實(shí)行營(yíng)銷方案時(shí)的工作人員，對(duì)營(yíng)銷人員不定期的培訓(xùn)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)節(jié)假日來及時(shí)做出營(yíng)銷方案。

利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確抓住市場(chǎng)的位置，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中小企業(yè)中，找到適合自己產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷方案，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位，固定一部分的消費(fèi)人群。例如：燈具的銷售，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上流行的簡(jiǎn)約風(fēng)是當(dāng)代年輕人所熱衷的，買燈具的人一般都是準(zhǔn)備結(jié)婚剛買房的人，在店里和網(wǎng)絡(luò)上同時(shí)銷售小眾品牌有個(gè)性的燈具，準(zhǔn)備結(jié)婚買房的人身邊同時(shí)會(huì)有快要結(jié)婚買房的人，根據(jù)這一年齡段的需求，可以制定推薦好友買返傭金和好友打折的營(yíng)銷策略來抓住這一階段中的消費(fèi)人群。

■ 總結(jié)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案更貼合市場(chǎng)的需要，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)，使中小企業(yè)的銷售模式增加，增大中小企業(yè)的宣傳，通過市場(chǎng)營(yíng)銷的方案及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品狀態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研后的數(shù)據(jù)積極創(chuàng)新開發(fā)新的產(chǎn)品，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出重要貢獻(xiàn)。