沈 杰

[中國社會科學(xué)院大學(xué),北京 102488]

進入20世紀(jì)下半葉以來，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進引起了急劇而深刻的社會變遷，變遷從各個領(lǐng)域或?qū)用嫔媳憩F(xiàn)出來。而年輕一代與年長一代之間在價值觀念、行為方式和生活風(fēng)格上呈現(xiàn)的代際差異尤為受人關(guān)注?，敻覃愄亍っ椎逻@位美國文化人類學(xué)家1970年出版的《文化與承諾：一項有關(guān)代溝的研究》一書所帶來的巨大影響，使代際差異現(xiàn)象更加成為社會熱點，也使“代溝”成了社會和學(xué)術(shù)的流行語。在這種背景下，怎樣縮小甚至消除代溝，成了學(xué)界、政府和社會等多方一直致力于探討和解決的問題。

隨著老齡化社會的來臨和數(shù)字革命的發(fā)生，這兩者之間的相互交疊使年輕一代與年長一代之間的代際差異似乎變得更加凸顯，并使以往的代溝內(nèi)容又增添了一層新的內(nèi)涵——數(shù)字鴻溝。數(shù)字鴻溝成為互聯(lián)網(wǎng)時代的代溝現(xiàn)象或代際差異的一個新的獨特方面。

一、數(shù)字鴻溝：互聯(lián)網(wǎng)時代代溝問題的獨特內(nèi)涵

自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，一直存在一個備受關(guān)注的問題，即所謂互聯(lián)網(wǎng)的平等性。從理論上說，互聯(lián)網(wǎng)面前似乎人人是平等的。然而，從現(xiàn)實著眼，在互聯(lián)網(wǎng)的接入和使用方面并非對一切人都是平等的。于是，隨之出現(xiàn)了媒介使用、信息獲取機會或可能性方面的不平等現(xiàn)象，這種狀況即廣義上的“數(shù)字鴻溝”(digital divide)。(1)P.Norris, Digital Divide: Civic Engagement, Information Poverty, and the Internet Worldwide,Cambridge: Cambridge University Press. 2001,p.12.在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字鴻溝可能呈現(xiàn)出兩種主要形式：一是由于所處地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展水平存在差異而導(dǎo)致人們出現(xiàn)了技術(shù)運用、信息獲取上的不平等現(xiàn)象；(2)實際上，隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是以平板電腦和手機為代表的移動智能終端設(shè)備的日益普及，因數(shù)字準(zhǔn)入機會差異所導(dǎo)致的信息不平等性(information inequality) 正在不斷縮小。二是由于自身年齡與他人差異導(dǎo)致人們在技術(shù)運用、信息獲取上出現(xiàn)不平等現(xiàn)象。這種現(xiàn)象則進一步變成更為嚴(yán)重的問題，原因在于，即便處在經(jīng)濟社會發(fā)展水平相同地區(qū)，由于年齡上的差異也可能導(dǎo)致人們在技術(shù)運用、信息獲取上出現(xiàn)不平等現(xiàn)象。一般意義上所謂的信息不平等性，主要表現(xiàn)之一就是年輕一代與年長一代之間的信息不對稱性。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字鴻溝成了代溝的一個新的獨特表現(xiàn)內(nèi)容。代際數(shù)字鴻溝既指各代人之間在獲取信息上的不平衡性或不對稱性，也指各代人之間在運用信息技術(shù)的素養(yǎng)上的不平衡性或不對稱性。在互聯(lián)網(wǎng)接入和使用機會相同的前提條件下，運用信息技術(shù)的素養(yǎng)的不平衡性則成了導(dǎo)致在獲取信息上的不平衡性的原因。而代際數(shù)字鴻溝的存在對于代際關(guān)系則會造成十分嚴(yán)重的消極影響。

關(guān)于在運用信息技術(shù)的素養(yǎng)和獲取信息的情況方面的代際差異，已有研究者做出了區(qū)分。比如，將年輕一代看作互聯(lián)網(wǎng)的深層用戶，而把年長一代視為互聯(lián)網(wǎng)的淺層用戶。普倫斯基(M.Prensky)劃分了在數(shù)字時代生活的兩類人：于數(shù)字時代出生的人，即“數(shù)字原住民”(digital natives)；于非數(shù)字時代出生的人，即“數(shù)字移民”(digital immigrants)。(3)普林斯基(M.Prensky)提出了“數(shù)字原住民”(digital natives)和“數(shù)字移民”(digital immigrants)這兩個概念。他指出，數(shù)字原住民是指那些出生在各種數(shù)字技術(shù)和設(shè)備已經(jīng)誕生的時代并能迅速掌握它們的年輕人。數(shù)字移民則指那些面對迅速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)和設(shè)備則須通過艱難學(xué)習(xí)才能基本掌握的年齡偏大的人們。(M.Prensky,Digital Natives, Digital Immigrants Part 1.On The Horizon,2001,Vol.9, No.5, pp.1-6;M.Prensky,Digital Natives,Digital Immigrants Part 2:Do They Really Think Differently? On The Horizon,2001,Vol.9,No.5,pp.1-6.)

對于數(shù)字鴻溝給社會生活帶來的影響，美國哈佛大學(xué)網(wǎng)絡(luò)社會研究中心指出，所將引發(fā)的最持久的變化，不是創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和計算方法，而是造成數(shù)字原住民與數(shù)字移民之間的代際鴻溝。(4)J.G.Palfrey and U.Gasser,“Born Digital: Understanding the First Generation of Digital Natives”,Basic Books,2013.

已有的一些調(diào)查結(jié)果揭示了數(shù)字鴻溝所帶來的相關(guān)影響。皮尤研究中心(5)皮尤研究中心(Pew Research Center)是美國一家獨立民意調(diào)查機構(gòu)，長期致力于研究影響世界的問題、態(tài)度與潮流，其中也包括媒介與互聯(lián)網(wǎng)的效應(yīng)。所發(fā)布的研究報告《數(shù)字化學(xué)習(xí)鴻溝》就指出，眾多成年人正在遭遇數(shù)字化學(xué)習(xí)鴻溝，阻礙了他們順利地在線運用信息技術(shù)進行各種學(xué)習(xí)。另據(jù) eCampus 對成年人在線學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查結(jié)果，僅17%的人相信自己有能力進行數(shù)字化學(xué)習(xí)。此外，14%的人完全不想在線上學(xué)習(xí)；31%的人雖有信心卻難以實際在線上學(xué)習(xí)；33%的人不能熟練掌握電腦。而國家教育統(tǒng)計中心的調(diào)查顯示，在2011年至2012 學(xué)年，研究生中大約74%屬于非傳統(tǒng)類型學(xué)生，他們基本上是成年人，在完成學(xué)業(yè)過程中所遇到的許多困境之中，較突出之一表現(xiàn)為需要借助互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)但自身卻不具備相應(yīng)技能。(6)郝丹：《成人學(xué)習(xí)者的數(shù)字化學(xué)習(xí)鴻溝》，《貴州廣播電視大學(xué)學(xué)報》2017年第2期。

任何新興的科學(xué)技術(shù)自從它產(chǎn)生的那一天起，常常帶有“雙刃劍”效應(yīng)。如果說數(shù)字革命在一定程度上帶來了數(shù)字鴻溝,在運用信息技術(shù)的能力上存在差異只是表層效應(yīng)的話，那么，更應(yīng)該關(guān)注的則是其深層效應(yīng),典型情況是,在一定人群范圍中引起的“技術(shù)恐懼”心理。信息不平等的弱勢一方往往是數(shù)字移民，即現(xiàn)實生活中年長的人們，所出現(xiàn)的“技術(shù)恐懼”心理通常表現(xiàn)得更加突出。

“技術(shù)恐懼”(7)由techno(技術(shù)、工藝)與phobia(懼怕、恐懼癥)組合而成的technophobia一詞，其基本含義與technofear(對科技的擔(dān)憂、畏懼和惶恐) 這一詞大致相近。相近的詞還有technofeart(技術(shù)恐懼)technoanxiety(技術(shù)焦慮)和technostress(技術(shù)應(yīng)激)等 。這一概念由杰伊(T.Jay)在《教育技術(shù)》1981年第21期發(fā)表的《計算機恐懼：何以應(yīng)對》一文中提出。(8)M.J.Brosnan,Technophobia: The Psychological Impact of Information Technology,London and New York: Routledge, 1998,p.12.從深層上看，這種恐懼源自對于新興技術(shù)的陌生感和信心缺失而引發(fā)的不確定感和焦慮感。在現(xiàn)實中，數(shù)字鴻溝與技術(shù)恐懼之間存在一定程度的因果關(guān)聯(lián)。換言之，本已存在的數(shù)字鴻溝的人們經(jīng)過社會比較作用而形成了技術(shù)恐懼心理。技術(shù)恐懼心理一旦產(chǎn)生則可能成為阻擋他們進一步去學(xué)習(xí)和掌握新興技術(shù)的障礙。

技術(shù)恐懼心理既是數(shù)字鴻溝的一部分原因又是一部分結(jié)果，在日常生活和工作的諸多領(lǐng)域有不同形式的表現(xiàn)。不論是數(shù)字鴻溝，還是技術(shù)恐懼心理，從實際上看，都與人們的年齡或是年長世代還是年輕世代存在很大程度的相關(guān)性。

進入20世紀(jì)80年代之后，對于技術(shù)恐懼現(xiàn)象的研究在一些發(fā)達國家相繼展開，并且對其基本內(nèi)涵已有所界定,最狹義上是指人類對于計算機運用所表現(xiàn)的一種消極心理反應(yīng)形式。這一內(nèi)涵涉及人類對以計算機為代表的高科技產(chǎn)品及其運用的認知、情感和意向表現(xiàn)，在現(xiàn)實中的具體表現(xiàn)包括拒絕談到計算機、甚至拒絕想到計算機；對計算機產(chǎn)生緊張感、恐懼感、敵對情緒，甚至萌生破壞和損毀計算機的念頭。(9)T.Jay,Assessing and Managing Technostress. http://www 2.una.edu/psychology/ alatalk.htm;M.J.Brosnan,Technophobia: The Psychological Impact of Information Technology,London and New York: Routledge, 1998,p.12,p.13,p.16;M. Weil and L.D.Rosen,Technostress,New York:John Wiley and Sons,1997,pp.17-20.

值得提及，威爾(M.Weil)、羅森(L. Rosen)這兩位學(xué)者于1992—1994年之間在23個國家對38所大學(xué)的3392名一年級大學(xué)生進行了調(diào)查，以了解他們在技術(shù)熟練度與技術(shù)恐懼度(10)在此調(diào)查中，“技術(shù)熟練度”是以技術(shù)消費品、學(xué)校計算機和擁有個人電腦的使用情況這幾個指標(biāo)來進行測量的；而“技術(shù)恐懼度”則是以計算機焦慮、認知和態(tài)度的量表來加以測量的。M.Weil and L.Rosen,“The Psychological Impact of Technology from A Global Perspective: A Study of Technological Sophistication and Technophobia in University Students from Twenty-three Countries”，Computers in Human Behavior,Vol.11,No.1,1995,pp.95-133.之間存在的關(guān)聯(lián)。調(diào)查對象被劃分為高度技術(shù)恐懼、中度技術(shù)恐懼和無技術(shù)恐懼三種類型的人。結(jié)果顯示，大學(xué)生們普遍地存在著技術(shù)恐懼心理。高度技術(shù)恐懼類型學(xué)生所在國家及其比例從高到低排列依次為：波蘭學(xué)生(89%)、墨西哥學(xué)生(53%)、泰國學(xué)生(51%)、意大利學(xué)生(38%)、西班牙學(xué)生(34%)、德國學(xué)生(33%)、美國學(xué)生(29%)和新加坡學(xué)生(18%)。(11)M.Weil and L.D.Rosen,“Adult and Teenage Use of Consumer, Business, and Entertainment Technology: Potholes on the Information Superhighway?”，Journal of Consumer Affairs,Vol.29,No.1,1995，pp.55-58.

新興科學(xué)技術(shù)及其產(chǎn)品誕生初期,社會心理中往往會呈現(xiàn)兩種極端化傾向：一是將其視為洪水猛獸，所看到的主要是消極面相，故而表現(xiàn)為悲觀派；二是將其看作新生事物，所見到的更多是積極面相，因此表現(xiàn)為樂觀派。而超越性的辯證派則是在預(yù)見到其消極面相時又將其積極面相視為主導(dǎo)性力量，所以，總是善于發(fā)現(xiàn)那些對于改善原有問題而言的新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展所帶來的新機遇以及所創(chuàng)造的新途徑。

二、數(shù)字原住民與數(shù)字移民之間的代際學(xué)習(xí)

20世紀(jì)80年代，被稱作“代際學(xué)習(xí)”(Inter-generational Learning , IGL)的一種綜合性領(lǐng)域首先在工業(yè)化世界出現(xiàn)了。它與終身學(xué)習(xí)(life-long learning)、學(xué)習(xí)實踐(learning practice)之間聯(lián)系緊密。“代際學(xué)習(xí)”作為一個交叉學(xué)科術(shù)語最早在心理學(xué)、醫(yī)學(xué)和公共政策等學(xué)科領(lǐng)域出現(xiàn)。隨著數(shù)字時代的到來，這個術(shù)語逐漸滲透到管理學(xué)、智能學(xué)科等領(lǐng)域。(12)V.L.Gadsden and M.Hall, Intergenerational Learning: A Review of the Literature [EB/OL]. [2018-04-14]. https://files.eric.ed.gov/full text/ED454974.pdf.作為一個新生的綜合性領(lǐng)域，“代際學(xué)習(xí)”有其獨特的豐富內(nèi)涵和廣闊外延。

對于當(dāng)今時代作為一種新社會現(xiàn)象的代際學(xué)習(xí)，一些學(xué)者和組織分別做出了界說。較具代表性的觀點有，聯(lián)合國教科文組織教育研究所在1999年提出的一個定義，帶有某種廣泛性特征：“代際學(xué)習(xí)是年長一代與年輕一代之間形成的具有目的性的和持續(xù)交換學(xué)習(xí)資源的過程”。(13)A-K.Bostrm,A.Oh-sako,T.Hutton-yeo and Y. Sawnao, A Teral Assessment of TP Initiatives in the Countries Involved.In A.Hutton-Yeo and T.的紳分Ohsako(eds.),Intergenerational Programmes.Public Policy and Research Implications: An Intergenerational Perspective.Hamburg: UNESCO Institute of Education and Stoke-on-Trent:The Beth Foundation,No.3，2000.

在歷史社會進程中，由于生命原理(14)可以簡略地表述為，由于生命的新陳代謝規(guī)律和人類進化的規(guī)律，使得新生的生命機體將表現(xiàn)出比以往出生的生命機體具有更加優(yōu)化的特質(zhì)。的作用以及后喻文化(15)M.米德在《文化與承諾：一項有關(guān)代溝問題的研究》中，從歷時態(tài)角度把人類文化傳遞模式劃分為前喻文化或老人楷模型文化、并喻文化或同輩楷模型文化和后喻文化或青年楷模型文化這樣三種類型。后喻文化的實質(zhì)就是指年輕一代向年長一代傳遞文化。這一現(xiàn)象在社會學(xué)中稱為反向社會化。在信息社會、知識社會之前，前喻文化或者說年長者向年輕人傳遞文化是社會生活的慣例模式。進入信息社會、知識社會以來，后喻文化或反向社會化則成了一種常態(tài)現(xiàn)象。正是在這種大背景下，年長一代和年輕一代之間通過相互學(xué)習(xí)、取長補短，共同應(yīng)對巨變時代和劇變社會的新問題，從而形成了新的代際形構(gòu)。的效應(yīng)，代際學(xué)習(xí)成為了人類延續(xù)與發(fā)展的一種具體機制。而且這種相互學(xué)習(xí)的社會事實不僅發(fā)生于兩代人之間，甚至?xí)l(fā)生于多代人之間。特別是隨著生活質(zhì)量日益提高、醫(yī)療衛(wèi)生條件不斷改善等原因，人類的預(yù)期壽命逐漸增長，其結(jié)果是，在一個社會的一定時期內(nèi)共同生活的世代數(shù)目呈增加之勢。

我們認為，從一定意義上說，使用“互聯(lián)網(wǎng)原住民”(internet natives)和“互聯(lián)網(wǎng)移民”(internet immigrants)這樣兩個概念，其具體可感的時代特征似乎更加鮮明，尤其是更能清晰描繪當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)日益普及背景下代際的特征。原因在于，在一個國家，互聯(lián)網(wǎng)落地的時間是具體的，而數(shù)字化的時間則可能會籠統(tǒng)一些。因此，“互聯(lián)網(wǎng)原住民”與“互聯(lián)網(wǎng)移民”的劃分相較于“數(shù)字原住民”與“數(shù)字移民”的劃分而言，有著更加明晰的時間界限可以作為依據(jù)。

信息通信技術(shù)的快速發(fā)展引起了不同代際之間的信息不對稱性、媒介素養(yǎng)差距，以及所謂的代際數(shù)字鴻溝表現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)原住民與互聯(lián)網(wǎng)移民之間不可避免地存在原生的(與生俱來的)信息不對稱性、媒介素養(yǎng)差距。但是，隨著時間推移和代際更替，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)移民一代在理論上不存在的時候，還會出現(xiàn)老一代互聯(lián)網(wǎng)原住民與新一代互聯(lián)網(wǎng)原住民之間的信息不對稱性、媒介素養(yǎng)差距，只不過那時的代際之間的信息不對稱性、媒介素養(yǎng)差距，不是原生性的而是因為時間差或年齡差距所導(dǎo)致的。(16)在這里，“高科技時代”、“信息通信技術(shù)時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”這幾個概念之間在內(nèi)涵和外延上都具有很大程度的交叉性，因而，可以時常被互換使用。

可以看到，互聯(lián)網(wǎng)運用成為一個意義豐富的社會現(xiàn)象的原因在于：一方面，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展造成了代際數(shù)字鴻溝；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時代獨有的代溝現(xiàn)象的消除又必須借助于互聯(lián)網(wǎng)運用。換言之，互聯(lián)網(wǎng)對于代際數(shù)字鴻溝而言是一把兩刃劍。它的運用在代際數(shù)字鴻溝的具體成因和消除途徑上表現(xiàn)出辯證性。這正是互聯(lián)網(wǎng)時代社會學(xué)可以從機制角度加以探究和揭示的社會現(xiàn)象的深刻的時代與社會特征。

一些研究結(jié)果已經(jīng)揭示了互聯(lián)網(wǎng)原住民與互聯(lián)網(wǎng)移民之間的代際學(xué)習(xí)現(xiàn)象的發(fā)生情境及其產(chǎn)生的效應(yīng)。根據(jù)霍(Ho)的研究，Y一代(17)在美國，“Y一代”是指在1983—2000年期間出生的人們，其中2000年出生者又被稱作“千禧一代”?！癥一代”的主要特征表現(xiàn)在他們伴隨計算機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而成長?！癥一代”與中國的“80后”、“90后”大致相對應(yīng)。的青年人從他們父母一輩那里習(xí)得價值觀念、道德原則、生活態(tài)度和處世經(jīng)驗，知曉國家大事和了解時事新聞；反過來他們又會向父母一輩傳授IT知識和相關(guān)操作技能。(18)M.Tam,“Intergenerational Service Learning between the Old and Yong: What, Why and How”.Educational Gerontology,Vol.40, No.6,2014,pp.401-413.肯納(Kenner)等人對于祖父母一輩與孫子女一輩之間代際學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查結(jié)果表明，兒童可以向老人講解計算機知識，使長者在電腦運用技能上有所改善；而老人則會向兒童傳授生活知識和經(jīng)驗，使后生的生活自立能力得到提升。(19)C.Kenner,M.Ruby and J.Jessel,etal.，“Intergenerational Learning Events around the Computer: A Site for Linguistic and Cultural Exchange”，Language and Education,Vol.22,No.4,2008,pp.298-314.

對于代際學(xué)習(xí)這一社會現(xiàn)象，歐洲代際學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)做出了比較明確的界說：1.表現(xiàn)為不同年齡段人群之間的這樣一些過程：他們共同學(xué)習(xí)、相互交流、彼此吸收知識；2.包括了至少一代人以上成員的參與，并具有計劃性、漸進性和互利互惠性的特征；3.促進不同代人共同成長，有助于老齡化社會提高凝聚力、增加社會資本，成為強化代際整合、應(yīng)對人口老化問題的一種重要途徑。(20)劉奉越、陳醒：《代際學(xué)習(xí)的國際研究進展與動向——兼對中國代際學(xué)習(xí)研究的審視》，《遠程教育雜志》2018年第3期。

自人類社會誕生以來，社會的構(gòu)成、運行和發(fā)展從來都離不開代際之間的優(yōu)勢互補，無論這體現(xiàn)為有意識的還是無意識的過程。因此，從古代以來，代際學(xué)習(xí)作為一種社會現(xiàn)象和社會機制一直存在著。代際學(xué)習(xí)這一社會機制在表現(xiàn)形式上則隨時代和社會的不同而有所不同。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代的這種被稱為“代際學(xué)習(xí)”(IGL)的特定現(xiàn)象，具有一系列新的特征：

第一，從單一向度的代際學(xué)習(xí)演變?yōu)殡p重向度的代際學(xué)習(xí)。人類社會誕生以來，代際學(xué)習(xí)現(xiàn)象就隨之出現(xiàn)了。但是，在歷史進程早期，代際學(xué)習(xí)僅存在單一向度，即年長的上一代人把自己長期生活所形成和積累的價值觀念、知識技能和生活方式傳授給年輕的下一代人。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，代際學(xué)習(xí)則呈現(xiàn)出雙重向度，即年輕的一代人仍然需要向年長的一代人學(xué)習(xí)最基本的經(jīng)驗、知識和技能，以作為自身適應(yīng)社會生活的基礎(chǔ)；除了這一向度之外，則又增加了一個相反的向度，即年長一代也會向年輕一代學(xué)習(xí)，接受他們新的價值觀念、知識技能和生活方式，以使自己跟上時代前進的步伐。

第二，從家庭內(nèi)部范圍的代際學(xué)習(xí)擴展到社會廣泛領(lǐng)域的代際學(xué)習(xí)。在人類歷史的早期，代際學(xué)習(xí)的場所主要是在家庭內(nèi)部。隨著時代變遷和社會發(fā)展，代際學(xué)習(xí)的場所逐漸地擴展到家庭之外，即呈現(xiàn)外家庭化(extrafamilial)趨勢，換言之，代際學(xué)習(xí)逐漸擴展到社會廣泛領(lǐng)域，例如各種組織、機構(gòu)、社區(qū)，甚至更大的范圍。

第三，從線下的代際學(xué)習(xí)演變?yōu)榫€上—線下相結(jié)合的代際學(xué)習(xí)。在前互聯(lián)網(wǎng)時代，代際學(xué)習(xí)的情境主要是在線下，即在現(xiàn)實中面對面地進行，或在日常生活情境，或在正規(guī)教學(xué)場所。進入互聯(lián)網(wǎng)時代，代際學(xué)習(xí)的情境又增加了線上。這種情境的特征之一是非面對面的，因此，與面對面情境中的相互交流存在一些不同性質(zhì)。而線上—線下情境結(jié)合的新模式比之此前僅只是線下情境而言，所能夠產(chǎn)生的優(yōu)勢學(xué)習(xí)效應(yīng)不只是雙重的。

第四，從非正規(guī)化形式的代際學(xué)習(xí)演變?yōu)檎?guī)化形式的代際學(xué)習(xí)。以往時代，所存在的代際學(xué)習(xí)主要是一種不系統(tǒng)性、無規(guī)程性的非正規(guī)化的代際學(xué)習(xí)形式，帶有很大程度的隨意性、零星化特征。當(dāng)今時代，代際學(xué)習(xí)越來越趨向于一種系統(tǒng)性、有規(guī)程性的正規(guī)化的趨勢，換言之，這種代際學(xué)習(xí)形式具有目標(biāo)化、程序化、精細化和組織化的特征。

概括而言，進入20世紀(jì)下半葉以來，社會結(jié)構(gòu)和人口結(jié)構(gòu)的變遷引起代際學(xué)習(xí)出現(xiàn)了一種新型的外家庭化范式(new extrafamilial paradigm)。也就是說，在前互聯(lián)網(wǎng)時代，代際學(xué)習(xí)的范式主要是家庭化的；后來發(fā)生的一些變遷所引起的代際學(xué)習(xí)范式的變化，其表現(xiàn)的結(jié)果充其量是外家庭化—本地化的，即代際學(xué)習(xí)雖然延伸到家庭之外但卻只是在鄰近的地域或場所。進入互聯(lián)網(wǎng)時代，代際學(xué)習(xí)的范式則可能是移動化的，即超越了具體的物理空間或場所的限制。與此同時，還表現(xiàn)出陌生人化(非熟人化)、一對多(非一對一)的互動模式特征。由這些特征所呈現(xiàn)出的代際學(xué)習(xí)效應(yīng)，對于具體層面上的代際整合和代際協(xié)作而言，以及對于宏觀層面上的社會整合和社會運行來說，都產(chǎn)生了一系列新的社會功能。

三、代際學(xué)習(xí)提出了社會學(xué)的多項新課題

發(fā)達國家中首先呈現(xiàn)并提出的代際學(xué)習(xí)這一綜合性的社會現(xiàn)象，成為解決20世紀(jì)下半葉以來一直備受關(guān)注的代溝問題以及數(shù)字時代新出現(xiàn)的代際數(shù)字鴻溝問題的一種重要契機，也是一種實際運行的社會機制。作為這種代際學(xué)習(xí)過程的結(jié)果之一是形成一種新的代際形構(gòu)(configuration)，(21)在社會學(xué)中，形構(gòu)(configuration)這一概念更注重過程性的、動力性的特征，而不像構(gòu)型(figuration)這一概念更強調(diào)“社會結(jié)構(gòu)”、“社會系統(tǒng)”之類靜態(tài)的、外在控制的方面。而這種代際形構(gòu)又產(chǎn)生了多重的社會功能。因此，代際學(xué)習(xí)具有十分鮮明的綜合性特征，涉及諸多領(lǐng)域，既是一個學(xué)術(shù)領(lǐng)域，又是一個政策領(lǐng)域，更是一個實務(wù)領(lǐng)域。

代際學(xué)習(xí)首先是一個學(xué)術(shù)領(lǐng)域。它成為社會學(xué)一些分支學(xué)科尤其是世代社會學(xué)、老年社會學(xué)、青年社會學(xué)、網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)之間十分重要的一個交叉領(lǐng)域，而這些分支社會學(xué)都可以從各自的視角對代際學(xué)習(xí)領(lǐng)域開展研究。這些方面的研究成果可以為有關(guān)的政策制定提供學(xué)理依據(jù)，可以為實務(wù)工作提供機制構(gòu)想和操作方法。

第一，代際學(xué)習(xí)過程促進了代際感情關(guān)系的融合和互惠關(guān)系的形成，其效應(yīng)對于代際關(guān)系的和諧、代際整合的達成都會產(chǎn)生正向的促進作用。而這種包括了心理層面整合和行動層面統(tǒng)一的新的代際形構(gòu)的產(chǎn)生，最終將會對整個社會的有序運行產(chǎn)生維護功能。代際學(xué)習(xí)的深刻學(xué)理意涵在于，這種互動成了在減少代際差異的過程中促進代際整合的重要機制，成了在代際更替的過程實現(xiàn)社會文化更新的重要機制。這一主題應(yīng)該得到世代社會學(xué)的更多關(guān)注，因為世代社會學(xué)把世代角色、世代地位、代際互動和代際關(guān)系在社會構(gòu)成、社會運行和社會變遷中的作用作為研究的核心主題。

第二，代際學(xué)習(xí)過程中年輕一代的角色和地位得到了充分彰顯，在很大程度上發(fā)揮著主導(dǎo)性作用，促進了反向社會化機制的進一步強化和制度化，推動了年長者向年輕人學(xué)習(xí)的常態(tài)化和慣例化。在互聯(lián)網(wǎng)時代，反向社會化意義的代際學(xué)習(xí)獨特地表現(xiàn)為“互聯(lián)網(wǎng)移民”向“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的學(xué)習(xí)。這一情形充分反映了時代進步和社會發(fā)展所賦予年輕一代的獨特而重要的社會角色屬性和代際地位特征。而作為賦予青年在社會運行和社會變遷中具有極其重要角色和地位的青年社會學(xué)而言，代際學(xué)習(xí)尤其是青年于其中所承擔(dān)的角色和地位則成為一個嶄新而重要的研究領(lǐng)域。

第三，代際學(xué)習(xí)過程中年長者通過向年輕人學(xué)習(xí)而使自身的知識和技能得到更新，這對于年長者的潛能發(fā)揮及提高社會適應(yīng)性，將產(chǎn)生積極的促進功能。在當(dāng)今時代，代際學(xué)習(xí)一定意義上變成了老年人繼續(xù)教育或繼續(xù)社會化的代名詞。因此，代際學(xué)習(xí)成了一種看待老年人的優(yōu)勢視角，即不把他們看作社會的弱勢群體，而是一個具有某些潛在優(yōu)勢需要被開發(fā)的群體，這些潛在優(yōu)勢包括他們的人生經(jīng)驗、處世智慧、生活技能等。因此，代際學(xué)習(xí)成了突破老年人繼續(xù)社會化、社會適應(yīng)性提高、社會潛能發(fā)揮和生活質(zhì)量改善等老年社會學(xué)難題的一個新的研究突破口。

第四，代際學(xué)習(xí)過程也是一個現(xiàn)實社會與虛擬社會共存和互構(gòu)的過程。如果說從前喻文化到互喻文化再到后喻文化呈現(xiàn)一種在社會變遷進程中社會文化更新的歷時性階段和規(guī)律的話，那么，這種規(guī)律在社會呈線性發(fā)展特征的歷史時期將會表現(xiàn)得更加明顯一些。在當(dāng)今多元時空(或復(fù)合時空)的背景下，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，年輕一代向年長一代學(xué)習(xí)、年輕一代人們相互學(xué)習(xí)、年長一代人們相互學(xué)習(xí)、年長一代向年輕一代學(xué)習(xí)，都是人類在社會生活中應(yīng)對共同難題和尋求發(fā)展之路所形成且必須的社會傳承機制和文化更新機制。而面對一個史無前例的由現(xiàn)實社會與虛擬社會共存和互構(gòu)的陌生而復(fù)雜的世界時，更強大的適應(yīng)性和應(yīng)變力的塑造，已經(jīng)不是社會的單一機制可以勝任的，而需要一種復(fù)合性機制，具體將會涉及不同世代人們之間的合作，也涉及包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的新信息通信技術(shù)及其產(chǎn)品的運用。而這些問題都是網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)應(yīng)該優(yōu)先加以探討的。現(xiàn)實社會與虛擬社會共存和互構(gòu)的過程正在促進社會結(jié)構(gòu)和文化模式的變遷，對于體系新要素和文化新基因的生長都將發(fā)揮催生效應(yīng)。

第五，代際學(xué)習(xí)的社會學(xué)研究成果應(yīng)用的最直接、最重要領(lǐng)域是有關(guān)社會政策的制定和工作機制的完善。代際學(xué)習(xí)的常規(guī)化需要制度化作為保障基礎(chǔ)，也就是說，必然有賴于有政策措施的出臺和工作機制的形成。政府部門應(yīng)該以不斷提高年長一代的數(shù)字化學(xué)習(xí)素養(yǎng)為初級目標(biāo)，以年輕一代為此優(yōu)先提供幫助為切入角度，并以促進各代人之間的相互學(xué)習(xí)、知識共享為高級目標(biāo)，制定和出臺相關(guān)的規(guī)劃、政策并形成相應(yīng)的工作機制。發(fā)達國家在代際學(xué)習(xí)政策領(lǐng)域的探索和實踐已經(jīng)提供了一些可資借鑒的經(jīng)驗。較具代表性的做法是3P體系，即有關(guān)的政策(policy)、項目(program)和產(chǎn)品(product)相配套。在政策方面，典型案例如歐洲國家出臺有關(guān)政策以保證老年人與年輕人共同參與就業(yè)培訓(xùn)，并將企業(yè)代際學(xué)習(xí)作為定期開展的工作，招募志愿者參與代際學(xué)習(xí)活動等。在項目方面，典型案例如“歐洲代際終身學(xué)習(xí)項目”，(22)European Approaches to Inter-Generational Lifelong Learning Project，簡稱EAGLE。歐洲成員國作為主要參與者，工作目標(biāo)是促進處于工業(yè)社會向知識社會轉(zhuǎn)型中的不同年齡人們的價值觀念、生活態(tài)度的調(diào)適，達成代際理解和相互尊重。把不同年齡人們組織在一起工作，努力推動隱性知識和顯性知識的流動，鼓勵他們終身學(xué)習(xí)。在產(chǎn)品方面，典型案例如遠程可視控制軟件、(23)Remote View(遠程可視化控制軟件)的產(chǎn)品專用于子女幫助當(dāng)時不在自己身邊的父母解決使用電腦時遇到的問題。虛擬博物館。(24)S.Pinazo-Hernandis,“Intergenerational Learning: A Way to Share Time，Experiences，and Knowledge. A Field to Develop.Journal of Intergenerational Relationships,Vol.1,2011,pp.115-116.把代際學(xué)習(xí)加以制度化的關(guān)鍵性原則是：第一，在目的上，促進不同代際之間的知識傳遞，采取優(yōu)勢視角對待老年人而不是將他們視為負擔(dān)；第二，在規(guī)則上，以營造協(xié)作共享空間為依據(jù)。在代際學(xué)習(xí)的實際運行過程中，達成互動雙方的互利互惠效應(yīng)，讓每一代人的需求都得以滿足，利益都得以實現(xiàn)，從而建構(gòu)起雙向激勵機制。

代際學(xué)習(xí)在現(xiàn)實層面上還是一個實務(wù)領(lǐng)域，一種實踐活動?？梢哉f，它為政府的相關(guān)工作以及社會工作和志愿服務(wù)都帶來了新的機遇和開辟了新的空間。作為一個實際工作領(lǐng)域，應(yīng)該進一步加強以下方面的研究和實踐：

1.構(gòu)建和完善“互聯(lián)網(wǎng)+”的代際學(xué)習(xí)踐行平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)的全面普及為代際學(xué)習(xí)的具體實現(xiàn)和載體建設(shè)提供了具體的可能性?？梢酝ㄟ^探索進行大規(guī)模協(xié)作的可能途徑，形成共享空間，實現(xiàn)互惠需求，構(gòu)建適合多代人互動交流的學(xué)習(xí)平臺,并設(shè)計生產(chǎn)出配套的相關(guān)代際學(xué)習(xí)產(chǎn)品。(25)史昱天等：《代際學(xué)習(xí)：連接數(shù)字原住民和數(shù)字移民的新興研究領(lǐng)域》，《圖書與情報》2017年第2期。與此同時，研制推出相關(guān)的代際學(xué)習(xí)項目。不僅探索和開發(fā)“線下—線上”相互配套的代際學(xué)習(xí)模式，而且探索和開發(fā)出具有智能化、人本化和個性化的代際學(xué)習(xí)項目。(26)比如，以信息技術(shù)為手段、以信息化設(shè)備為平臺的代際學(xué)習(xí)數(shù)字游戲，將會充分關(guān)注代際學(xué)習(xí)項目的參與度、交互性和趣味性。應(yīng)該努力倡導(dǎo)和推進基于信息通信技術(shù)驅(qū)動的代際學(xué)習(xí)研究和項目。在代際學(xué)習(xí)機制上高度關(guān)注擴充參與性，增加互動性，提高激勵性，加大趣味性。

2.大力開發(fā)“協(xié)助機制”的角色功能。一種具有可持續(xù)性的代際學(xué)習(xí)模式的運行，既離不開有效的技術(shù)支持系統(tǒng)，也離不開有力的社會支持體系，換言之，需要其專門的“協(xié)助機制”。實際上，這一概念所表達的深層含義是指社會支持體系，包括社會組織資源(如社團、志愿服務(wù)隊伍)、社區(qū)資源、公共設(shè)施資源(圖書館、博物館等)，其角色功能是有效地協(xié)助代際學(xué)習(xí)工作的具體運行。

3.培養(yǎng)專業(yè)化的服務(wù)工作技能。在一些發(fā)達國家，“養(yǎng)老院+幼兒園”合作運行的場所通常被稱作“代際學(xué)習(xí)中心”。中國社會進入了老齡化時代，國家實施了允許生育二胎政策，可以預(yù)期在今后一個時期老人與兒童這兩個人群的數(shù)量將會同時呈現(xiàn)增長。因此，如何有效地提升老人晚年生活質(zhì)量，以及怎樣加強兒童在其成長的關(guān)鍵階段與成人進行優(yōu)質(zhì)的互動，“代際學(xué)習(xí)中心”也許可以在此方面充分地發(fā)揮其應(yīng)有的功能。這種模式的有效運行需要將社會教育、社會工作、志愿服務(wù)等方面的知識和技能加以有機地結(jié)合并且做出創(chuàng)新性的運用，這一切涉及的工作技能都呈現(xiàn)越來越專業(yè)化的趨勢。

4.有必要評估代際學(xué)習(xí)的實際成效。如果代際學(xué)習(xí)逐漸作為政策設(shè)計或制度化的項目和工作來實施，那就必須開展代際學(xué)習(xí)實際成效的評估工作。作為一種創(chuàng)新性、綜合性的繼續(xù)教育形式，代際學(xué)習(xí)的評估指標(biāo)體系的構(gòu)建具有測量、監(jiān)督、檢驗、激勵、導(dǎo)向等多重功能，因此，應(yīng)該通過對于評估指標(biāo)體系的探索和構(gòu)建，促進評估工作的制度化和科學(xué)化，并且通過達成質(zhì)性評估和量化評估的有機結(jié)合，推動評估結(jié)果不斷促進代際和諧相處與代際共同成長的目標(biāo)實現(xiàn)。

總之，數(shù)字革命的發(fā)生尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，引發(fā)了代際學(xué)習(xí)的新型模式的誕生，其特征表現(xiàn)為，經(jīng)由互惠協(xié)作效應(yīng)構(gòu)建了共享空間，而共享空間反過來又強化了雙向激勵機制。在表層上呈現(xiàn)為填平數(shù)字鴻溝(減少媒介素養(yǎng)差距、消除信息不對稱性)的努力過程，在深層上卻著力促進了代際知識傳遞與代內(nèi)知識內(nèi)化，并從擴展開來的多個層面上引發(fā)了一種社會學(xué)意義上的新的代際形構(gòu)。這種新的代際形構(gòu)在從代際融合到社會整合的靜態(tài)結(jié)構(gòu)層面上，以及在從社會傳承到社會更新的動態(tài)過程維度上，都呈現(xiàn)了諸項新的社會功能。而探討和認識這種新的代際形構(gòu)及其所蘊含的社會功能，正是社會學(xué)(尤其是社會學(xué)有關(guān)分支學(xué)科)的使命所在，將有關(guān)的學(xué)科研究成果運用于相關(guān)的社會政策、工作機制和實務(wù)技能的創(chuàng)新和完善，正是社會學(xué)之社會功能的實現(xiàn)途徑。