卞亞斌

（山東財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，山東 濟(jì)南250014）

伴隨著中國加入WTO 以及深度加入世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，中國教育部于2001 年頒布了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高〔2001〕4 號(hào)文件，以下簡稱《意見》），《意見》中要求本科高校要?jiǎng)?chuàng)造條件利用英語等外語開展公共課和專業(yè)課教學(xué)工作，標(biāo)志著雙語教學(xué)被正式納入中國本科教學(xué)體系。經(jīng)過近二十年的探索和實(shí)踐，中國高校從最初由行政指揮棒下的被動(dòng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入到目前的自覺發(fā)展階段，并在雙語教學(xué)的師資隊(duì)伍、教材建設(shè)、教學(xué)模式等諸方面均取得了長足進(jìn)步[1]。

與此同時(shí)，以信息技術(shù)為代表的科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展變革了傳統(tǒng)的生產(chǎn)與組織方式，同樣，新的科技環(huán)境也為高等教育的改革與創(chuàng)新提供了前所未有的操作空間[2]。本文基于在“國際企業(yè)管理”課程中的雙語教學(xué)實(shí)踐以及相關(guān)研究，嘗試對(duì)雙語教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂等新技術(shù)支持下的教學(xué)模式相結(jié)合的相關(guān)議題做進(jìn)一步探討，以期能為高等學(xué)校尤其是經(jīng)管類課程的雙語教學(xué)提供有益借鑒。

1 實(shí)行專業(yè)課雙語教學(xué)的必要性

1.1 培養(yǎng)國際化人才是中國高等教育的重要目標(biāo)

全球化的進(jìn)一步加深使得不同國家、種族、文化之間的經(jīng)貿(mào)往來愈加頻繁，對(duì)著眼于國際市場的企業(yè)而言，跨文化管理能力成為一項(xiàng)必不可少的競爭要素。同樣，對(duì)不可避免將被卷入全球化大潮中的每一個(gè)個(gè)人而言，通曉國際規(guī)則、熟稔文化差異并具有全球視野和世界公民的意識(shí)也將成為構(gòu)成個(gè)人素質(zhì)的重要維度。國際化人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括政府、社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生本人甚至家長的共同努力。由于篇幅原因，本文僅從課程的角度探討高校經(jīng)管類學(xué)生國際化人才的培養(yǎng)。

“國際企業(yè)管理”是經(jīng)管類專業(yè)的核心課程之一，盡管不同高校和教材對(duì)此課程的命名和側(cè)重略有差異，有的將其命名為“跨國公司管理”，有的命名為“跨文化管理”，然而，其課程內(nèi)核均是基于企業(yè)跨國經(jīng)營所必然面臨的文化差異視角，聚焦跨國公司的經(jīng)營環(huán)境、文化、經(jīng)營戰(zhàn)略以及組織與人力資源管理4 個(gè)維度，而跨文化分析貫穿全部4 部分內(nèi)容。通過對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，理論上應(yīng)讓學(xué)生直觀感受到世界上不同國家之間的迥異文化，能夠從文化的角度深層次思考不同國家、地區(qū)的人們不同行為方式的產(chǎn)生動(dòng)因，能夠理解、尊重并適應(yīng)文化差異，從而為在多元文化背景下做出正確的決策奠定基礎(chǔ)，進(jìn)一步形成真正的全球視野。然而，回歸到現(xiàn)實(shí)，采取傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行授課囿于教材、教師、教學(xué)模式的限制，教學(xué)效果并不盡如人意。

1.2 雙語教學(xué)是實(shí)現(xiàn)國際化人才培養(yǎng)的重要途徑

實(shí)施雙語教學(xué)需要一定的社會(huì)文化背景[3]，而全球化的今天正是這樣的時(shí)代大背景。作為對(duì)國際化、全球化的積極應(yīng)對(duì)，國內(nèi)高校在專業(yè)課教學(xué)中實(shí)施中英雙語教學(xué)正在逐漸成為流行起來的趨勢，清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、浙江大學(xué)等高校率先開展了專業(yè)課雙語教學(xué)實(shí)踐。最近幾年來，以西交利物浦大學(xué)為代表的多家單位組織了多批次的雙語教學(xué)師資研討會(huì)，以普及雙語教學(xué)、提升雙語教學(xué)水平。與其他新事物的出現(xiàn)一樣，雙語課在推進(jìn)的過程中也正在遭受教師熱情不高、學(xué)生因?qū)W習(xí)難度增大導(dǎo)致產(chǎn)生抵觸情緒等困難。

盡管推進(jìn)過程中存在種種困難，然而，基于本課程組在“國際企業(yè)管理”雙語課近年來的實(shí)際教學(xué)體驗(yàn)，我們總結(jié)出專業(yè)課教學(xué)中實(shí)施雙語教學(xué)有如下優(yōu)點(diǎn)：①雙語課可以提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的準(zhǔn)確理解。由于原版引進(jìn)教材的采用，學(xué)生對(duì)主要源自于西方的概念、理論有更為直觀、原汁原味的感受，避免了中文教材在翻譯上可能存在的錯(cuò)漏。此外，得益于英文獨(dú)特的語法結(jié)構(gòu)，原版教材對(duì)基礎(chǔ)概念、理論的闡釋更加準(zhǔn)確，利于學(xué)生的理解和掌握。②雙語課的開設(shè)可以開拓學(xué)生的國際化視野。各高校在選擇雙語教學(xué)師資時(shí)，多選擇具有良好英語基礎(chǔ)、具有海外留學(xué)經(jīng)歷的教師擔(dān)任。這使得教師在教學(xué)過程中，有利于其將最新理論引入課堂，不僅如此，經(jīng)管類課程中所經(jīng)常涉及到的文化問題，具有海外留學(xué)生活經(jīng)歷的教師在解讀上也會(huì)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。③雙語課可提高學(xué)生的英語水平。提升英語能力雖然不是雙語教學(xué)的初衷，但經(jīng)過一個(gè)學(xué)期全英文教學(xué)資料及與教師的教學(xué)互動(dòng)，學(xué)生在英語的聽、說、讀、寫各方面都會(huì)得到不同程度的提高。

2 翻轉(zhuǎn)課堂為雙語教學(xué)質(zhì)量提升提供保障

以信息技術(shù)為代表的科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展變革了傳統(tǒng)的生產(chǎn)與組織方式，同樣，新的科技環(huán)境也為高等教育的改革與創(chuàng)新提供了前所未有的想象空間。

2012-03，教育部印發(fā)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020 年）》指出，要“以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，探索現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的全面深度融合，以信息化引領(lǐng)教育理念和教育模式的創(chuàng)新”[5]。近年來，基于新技術(shù)的Flipped Classroom（翻轉(zhuǎn)課堂）、MOOC（大規(guī)模開放在線課程）、SPOC（小規(guī)模限制性在線課程）、混合式教學(xué)等概念及新型教學(xué)手段不斷涌現(xiàn)，結(jié)合課程、教師、學(xué)生具體實(shí)際，本課程組在“國際企業(yè)管理”雙語課程的實(shí)際教學(xué)過程中，采用了以翻轉(zhuǎn)課堂為核心，融入傳統(tǒng)及其他教學(xué)元素的授課方式。

2.1 以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式利于開展雙語教學(xué)

雙語課選用原版全英文教材，采用英文教輔資料，課堂講授也有相當(dāng)一部分英文，對(duì)學(xué)生是不小的挑戰(zhàn)。采取傳統(tǒng)教學(xué)方式開展雙語教學(xué)的一個(gè)很大的弊端是無論教師多么努力地調(diào)動(dòng)大家的上課熱情，讓更多的學(xué)生投入到與教師的互動(dòng)中，最后仍然會(huì)有大量的學(xué)生在課堂上是一種“搭便車”的聽課方式，不需要付出太多的努力，而雙語課恰恰需要學(xué)生更多課上、課下的努力，這就勢必造成了課堂教學(xué)效果的不盡如人意。而以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)使得每一個(gè)學(xué)生不得不投入到課前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備、課上積極參與互動(dòng)展示中來，從根本上避免了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，大大提升了教學(xué)質(zhì)量和效果。可以說，翻轉(zhuǎn)課堂是目前最適合開展雙語教學(xué)的教學(xué)模式。

2.2 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，提升學(xué)習(xí)效果

了解不同國家的文化差異，挖掘不同國家人們思考、行為方式背后的文化邏輯本身是一件很有意義且很有趣味性的事情，然后，這僅僅是對(duì)喜歡這一課程的學(xué)生而言。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)效果很大程度上受到學(xué)生本人對(duì)文化的原始興趣的制約，感興趣的同學(xué)聽課認(rèn)真、積極互動(dòng)，一學(xué)期下來跨文化素養(yǎng)得到顯著提升；不感興趣的學(xué)生則會(huì)受到教師講授和自身努力程度的疊加影響，學(xué)習(xí)效果差異化明顯。然而，翻轉(zhuǎn)課堂的介入可以很大程度消除以上弊端，學(xué)生以開課前分配完畢的小組為單位進(jìn)行預(yù)習(xí)、展示、討論以及互動(dòng)各環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)，教師以最終的課程評(píng)價(jià)作為關(guān)鍵抓手全面掌握學(xué)生在各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)以督促其學(xué)習(xí)。實(shí)踐表明，對(duì)文化感興趣的同學(xué)持續(xù)表現(xiàn)積極，對(duì)文化起初不感興趣的同學(xué)也會(huì)在團(tuán)隊(duì)及個(gè)人考核的雙重壓力下認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，課程結(jié)束同樣取得很好的學(xué)習(xí)效果。教學(xué)中還發(fā)現(xiàn)，很多對(duì)文化起初不感興趣的學(xué)生在翻轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)過程中發(fā)掘、培養(yǎng)了自己對(duì)文化這一獨(dú)特內(nèi)涵的興趣。

2.3 翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)教師提出了更高的要求

傳統(tǒng)教學(xué)模式以教師為核心，課堂內(nèi)容以教師講授為主，加之中國學(xué)生傳統(tǒng)上不擅長與教師互動(dòng)，造成教師講什么就是什么，甚至講錯(cuò)也也容易將錯(cuò)就錯(cuò)，很難得到及時(shí)反饋。課堂翻轉(zhuǎn)后，通過對(duì)知識(shí)的預(yù)習(xí)，學(xué)生可以帶著問題進(jìn)入課堂，勢必對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備與備課提出了更高的要求。

3 新技術(shù)環(huán)境下“國際企業(yè)管理”雙語課的翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)

近年來，科技的進(jìn)步尤其是信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的人類社會(huì)運(yùn)行方式產(chǎn)生了顛覆性影響。從整體的社會(huì)分工、企業(yè)的組織管理甚至于每個(gè)人的行為方式個(gè)個(gè)角落都體現(xiàn)了新技術(shù)帶來的巨大沖擊。課堂教學(xué)同樣概莫能外，基于信息技術(shù)而發(fā)展起來的軟、硬件環(huán)境給傳統(tǒng)的教學(xué)方式增加了更多變量，MOOC、SPOC 等新型教學(xué)方式應(yīng)運(yùn)而生，在這里我們僅討論如何結(jié)合運(yùn)用新的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)“國際企業(yè)管理”雙語課程進(jìn)行課堂翻轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)問題。

新的技術(shù)為變革教學(xué)方式提供了更多可能，然而在實(shí)際課堂教學(xué)中還受到預(yù)算等客觀條件的限制，將所有剛出現(xiàn)的、最新的價(jià)格高昂的新型設(shè)備都拿來作為教具使用在任何一個(gè)國家都不切實(shí)際。目前在教學(xué)過程中，本課程組主要通過MOOC、超星學(xué)習(xí)通、微信結(jié)合教室多媒體等軟、硬件資源作為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的輔助工具。整個(gè)教學(xué)過程主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容。

3.1 課前準(zhǔn)備

這一階段是整個(gè)課程教學(xué)成敗的前提，需要精心設(shè)計(jì)。新的技術(shù)工具可以在這個(gè)階段提供極大的便利。教學(xué)準(zhǔn)備主要包括變革教學(xué)大綱、設(shè)立學(xué)習(xí)小組、下發(fā)自學(xué)任務(wù)單三個(gè)環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)原有教學(xué)大綱按照課堂翻轉(zhuǎn)的要求進(jìn)行對(duì)應(yīng)的更新；其次，每一個(gè)教學(xué)班級(jí)通過微信建立“國際企業(yè)管理”課程微信大群，教師通過此群和學(xué)生及時(shí)溝通各種問題。同時(shí)，按照40 人建制班每組六七人的組建原則，成立6 個(gè)學(xué)習(xí)小組，各小組選擇組長一名，小組建立微信群及時(shí)溝通學(xué)習(xí)情況。最后，根據(jù)自學(xué)任務(wù)單組織學(xué)生課前自學(xué)教材、觀看課程MOOC 視頻并做課后自測題，對(duì)存在的疑問可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下或微信群中留言。

3.2 課上組織

此階段是區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)方式最為明顯的部分，充分體現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂以學(xué)生為中心的教學(xué)理念。教師從課堂主宰的身份徹底成為教學(xué)過程的參與者之一，從知識(shí)的唯一傳播者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂的監(jiān)督者、組織者以及通過參與課堂的討論環(huán)節(jié)成為知識(shí)的傳播者之一。這一部分，主要通過小組展示、討論、講解以及隨機(jī)測試等形式完成。首先，每個(gè)小組的課堂展示部分通過學(xué)習(xí)通APP 選人功能隨機(jī)抽取，防止個(gè)別小組的僥幸心理；其次，一個(gè)小組的知識(shí)單元通過教室內(nèi)多媒體設(shè)備與學(xué)習(xí)通APP 結(jié)合展示結(jié)束后，由教師就學(xué)生的演示內(nèi)容拋出問題，引導(dǎo)所有學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容展開討論，在此過程中，教師做好引導(dǎo)防止討論主題與教學(xué)內(nèi)容的脫離，并對(duì)討論爭議性較大的問題進(jìn)行集中講解；最后，可以將事先準(zhǔn)備好的題目通過學(xué)習(xí)通APP 的投票功能進(jìn)行實(shí)時(shí)測驗(yàn)，第一時(shí)間獲得學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。

3.3 課后評(píng)價(jià)

通過對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)是督促學(xué)生學(xué)習(xí)、保障教學(xué)效果達(dá)到既定教學(xué)目標(biāo)的重要措施。以學(xué)生為主體的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生的參與面更廣，參與度更高，對(duì)科學(xué)考評(píng)提出了很高的要求。在“國際企業(yè)管理”雙語課的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐中，學(xué)生的最終評(píng)價(jià)包括慕課成績（30%）、組間互評(píng)（20%）、組內(nèi)評(píng)價(jià)（20%）、期末成績（30%）以及教師評(píng)價(jià)5 個(gè)部分。慕課成績可以使用MOOC 平臺(tái)自動(dòng)給出；組間評(píng)價(jià)由各個(gè)組之間根據(jù)課堂表現(xiàn)互評(píng)，按照得分結(jié)果排定1～6 位次，根據(jù)位次由教師事先賦予各組高低不等的分值，比如第一名95，第二名90……第六名70；組內(nèi)評(píng)價(jià)是由組長結(jié)合每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)和表現(xiàn)打分，根據(jù)組間互評(píng)的團(tuán)隊(duì)成績給予相應(yīng)比例即為組內(nèi)評(píng)價(jià)得分，這樣的益處在于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的得分不會(huì)超過團(tuán)隊(duì)得分，鼓勵(lì)每個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)；最后，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的全方位展示，很多學(xué)生給教師留下或正面或負(fù)面的印象，教師可以在最終的成績評(píng)定中有10 分的調(diào)整權(quán)限。

4 新技術(shù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)有效課堂翻轉(zhuǎn)的保障措施

科技的發(fā)展為改善課堂教學(xué)提供了條件，新的智能、通訊終端甚至翻轉(zhuǎn)課堂這種新型的教學(xué)方式都是科技發(fā)展的產(chǎn)物。然而，科技雖是產(chǎn)生變革的重要力量，但并不是唯一力量。通過先進(jìn)科技與現(xiàn)代教學(xué)方式的結(jié)合達(dá)到良好的教學(xué)效果還需要一系列保障條件。

4.1 學(xué)校層面

和一切新事物的境遇一樣，雖然翻轉(zhuǎn)課堂的概念、很多新興技術(shù)設(shè)備大家都耳熟能詳，然而真正到了應(yīng)用實(shí)施階段，大多數(shù)教師的第一反應(yīng)都是抗拒的。這就需要學(xué)校主管部門的推動(dòng)，一是做好宣傳和培訓(xùn)，另外更重要的便是采取多種形式給予教師以引導(dǎo)和支持，給予進(jìn)行新型教學(xué)嘗試的教師提供其必要的資金、設(shè)備及其他政策層面的支持。

4.2 教師層面

教師本人應(yīng)該摒棄保守觀念，積極擁抱新的技術(shù)、新的教學(xué)理念和方法，勇于、樂于將新的技術(shù)手段和方法運(yùn)用到課堂中來。事實(shí)上，教師們很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，新的教學(xué)方式、設(shè)備一旦應(yīng)用起來會(huì)非常便利、得心應(yīng)手，很快會(huì)樂在其中。而隨之而來的教學(xué)效率的提高和教學(xué)效果的提升會(huì)迅速地反饋給教師，從而自然而然激勵(lì)其進(jìn)一步堅(jiān)持做下去。

4.3 課程層面

首先，剛開始實(shí)行課堂翻轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)精心準(zhǔn)備教學(xué)資料，包括自制及網(wǎng)上現(xiàn)有視頻材料、測試題等；其次，考核是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的最重要抓手，考核務(wù)必精心、科學(xué)設(shè)計(jì)；最后，教師、學(xué)生應(yīng)事先對(duì)技術(shù)資源如互聯(lián)網(wǎng)、微信各項(xiàng)功能尤其是微信、學(xué)習(xí)通APP 和MOOC 網(wǎng)站做到功能熟悉。

5 結(jié)束語

翻轉(zhuǎn)課堂是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的一次顛覆性創(chuàng)新，而新的科技尤其是信息技術(shù)的發(fā)展所帶來的軟硬件環(huán)境為翻轉(zhuǎn)課堂的順利實(shí)施創(chuàng)造了良好條件。本文希望通過新的技術(shù)環(huán)境下對(duì)“國際企業(yè)管理”雙語課的課堂翻轉(zhuǎn)實(shí)踐的總結(jié)和反思，希望能夠?yàn)槠渌渌麑I(yè)課課程尤其是社科類課程改革提供有益的借鑒。