項(xiàng)興峰 周茂盛 凌超

（衡陽(yáng)市圖書(shū)館，湖南 衡陽(yáng) 421001）

前言

書(shū)籍是人類(lèi)發(fā)展的階梯，文化藝術(shù)是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民發(fā)展的寶貴資源。因此，我國(guó)正在全力推進(jìn)圖書(shū)館的基礎(chǔ)建設(shè)，有力地推動(dòng)了文化事業(yè)的發(fā)展和人民素養(yǎng)的提高。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館有了更高的基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)定和服務(wù)質(zhì)量規(guī)定。加快公共圖書(shū)館信息化規(guī)劃、提高創(chuàng)新服務(wù)水平早已成為其發(fā)展的必然方向，因此要立足于不斷完善服務(wù)、提升基礎(chǔ)建設(shè)，在信息時(shí)代對(duì)圖書(shū)館做出最終變革。

一、圖書(shū)館信息化規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)意義

（一）是社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的必然規(guī)律

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的到來(lái)，我國(guó)作為第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，要參與國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。大力融入國(guó)際社會(huì)的發(fā)展使我國(guó)文化藝術(shù)和商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得文化藝術(shù)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今信息內(nèi)容飛速發(fā)展的時(shí)代，信息內(nèi)容的傳播速度也在不斷提高，利用圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以為用戶(hù)提供世界各國(guó)的智能技術(shù)和社會(huì)動(dòng)態(tài)，作為對(duì)每個(gè)人提供信息內(nèi)容的一種方式。完善信息化規(guī)劃的重點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)，可為您提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)服務(wù)，不僅可以增加公共圖書(shū)館的信息內(nèi)容存儲(chǔ)能力，即時(shí)更新世界各國(guó)的新信息，還可以讓讀者跟上與時(shí)俱進(jìn)緊跟發(fā)展的腳步，他第一時(shí)間掌握相關(guān)新聞資訊，不斷提升自己的文學(xué)素養(yǎng)。

（二）圖書(shū)館信息化規(guī)劃是時(shí)代發(fā)展的必然規(guī)定

科技進(jìn)步的發(fā)展給每個(gè)人的日常生活和工作帶來(lái)了巨大的變化。公共圖書(shū)館的業(yè)務(wù)與出版社有著密切的聯(lián)系。這一階段，紙質(zhì)出版發(fā)行逐漸向電子出版轉(zhuǎn)變。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)智能終端的普及，大家逐漸了解移動(dòng)通信技術(shù)的閱讀方式。在這種情況下，圖書(shū)館的客流會(huì)逐漸減少，因此只有立即開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)相應(yīng)的數(shù)字媒體技術(shù)，才能促進(jìn)圖書(shū)館的可不斷發(fā)展理念。開(kāi)展數(shù)字出版、完善信息化規(guī)劃是這一時(shí)期發(fā)展的必然規(guī)律。因此，公共圖書(shū)館作為人人閱覽資料和信息內(nèi)容的服務(wù)平臺(tái)，要牢牢把握當(dāng)前的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人人信息化內(nèi)容閱讀文章。

二、當(dāng)今圖書(shū)館建設(shè)的不足

（一）當(dāng)今圖書(shū)館智能化、數(shù)字化信息內(nèi)容供給較少

由于很多圖書(shū)館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式以紙質(zhì)圖書(shū)為主，電子設(shè)備資源相對(duì)被忽視，因此數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)類(lèi)圖書(shū)的種類(lèi)不是很豐富，信息內(nèi)容無(wú)法即時(shí)升級(jí)和填充。這導(dǎo)致電子資源規(guī)模小、內(nèi)容有限，阻礙了信息化規(guī)劃，部分圖書(shū)館工作人員缺乏責(zé)任意識(shí)。他們沒(méi)有充分考慮讀者對(duì)電子設(shè)備資源的需求，也造成了部分讀者的外流。.

（二）墨守成規(guī)，未能形成良好的信息化規(guī)劃理念

從目前的情況來(lái)看，各個(gè)圖書(shū)館在信息化規(guī)劃層面的進(jìn)度各不相同。一些公共圖書(shū)館進(jìn)展緩慢，是因?yàn)閳?jiān)持舊模式，沒(méi)有產(chǎn)生信息化規(guī)劃的概念。在基礎(chǔ)建設(shè)上，更是消極，惡性循環(huán)。與其他公共圖書(shū)館的差異越來(lái)越大，無(wú)法真正完成信息內(nèi)容共享資源的交流。

（三）信息化規(guī)劃總體水平低

從目前的情況來(lái)看，圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)行管理的關(guān)鍵是運(yùn)用信息化管理的步驟。例如，在圖書(shū)的編輯和檢索方面，大多采用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，但在自主創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目方式上，信息化規(guī)劃還很欠缺，對(duì)服務(wù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)還沒(méi)有進(jìn)行，如在線(xiàn)閱讀和網(wǎng)上搜索免費(fèi)下載，無(wú)法給讀者多方位的閱讀文章服務(wù)項(xiàng)目體驗(yàn)。

三、圖書(shū)館信息化規(guī)劃的關(guān)鍵對(duì)策

（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

工欲善其事，必先利其器。因此，在推進(jìn)圖書(shū)館信息化規(guī)劃進(jìn)程時(shí)，首先要發(fā)展和完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其信息化規(guī)劃的基礎(chǔ)機(jī)器設(shè)備包括計(jì)算機(jī)服務(wù)系統(tǒng)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)URL 的構(gòu)建和維護(hù)等，而且由于圖書(shū)館要存儲(chǔ)和整理的信息內(nèi)容數(shù)不勝數(shù)，因此總數(shù)非常龐大，所以它與其他行業(yè)相對(duì)不同。圖書(shū)館的信息化規(guī)劃，圖書(shū)館所需的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，機(jī)械設(shè)備的基礎(chǔ)建設(shè)要高一些，因?yàn)橐ＷC設(shè)備可以充分進(jìn)行大量的電子信息技術(shù)檢索和免費(fèi)下載，其上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬也要進(jìn)行更高級(jí)別的配置。由于公共圖書(shū)館的讀者眾多，在實(shí)現(xiàn)快速查詢(xún)?cè)L問(wèn)和多人免費(fèi)下載的需求的同時(shí)，需要保持網(wǎng)站的可靠性。此外，電子產(chǎn)品具有更新周期較短的特點(diǎn)，圖書(shū)館還需要在基礎(chǔ)建設(shè)過(guò)程中根據(jù)實(shí)際需要不斷升級(jí)機(jī)器設(shè)備，多方面擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)的存儲(chǔ)能力，提高各類(lèi)安全性，創(chuàng)造更穩(wěn)定、更安全的公共圖書(shū)館空間，提升基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平。

（二）完善互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)

隨著圖書(shū)館進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的模式，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的基礎(chǔ)建設(shè)也十分重要?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的關(guān)鍵是基于計(jì)算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的查看、訪(fǎng)問(wèn)和免費(fèi)下載，圖書(shū)館的目標(biāo)群體是非常大的。當(dāng)今，公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式與日益增長(zhǎng)的電子信息需求不符，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在圖書(shū)館的使用中越來(lái)越顯示出其強(qiáng)大的作用。一方面，可以對(duì)公共圖書(shū)館的海量數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、有組織的管理方式，方便讀者的訪(fǎng)問(wèn)和查看；另一方面，可以合理提高公共圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)效率和管理能力，流程管理規(guī)范、簡(jiǎn)單，減少了公共圖書(shū)館的人力資源管理，可以降低一定的運(yùn)營(yíng)成本，與人力資源管理相比，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)具有反應(yīng)靈敏、服務(wù)水平高等優(yōu)點(diǎn)，要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)讀者的訪(fǎng)問(wèn)和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，然后合理地向讀者推薦內(nèi)容，提高服務(wù)水平，擴(kuò)大資源的應(yīng)用范圍。

（三）提高數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)的擴(kuò)展性和穩(wěn)健性

在圖書(shū)館信息化規(guī)劃的整個(gè)過(guò)程中，提高信息內(nèi)容和資源的利用率是其關(guān)鍵的總體目標(biāo)之一。數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)作為一種有效的數(shù)據(jù)和信息存儲(chǔ)方式，加上互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的支撐點(diǎn)，兩者是信息規(guī)劃中的關(guān)鍵，在建設(shè)中起到至關(guān)重要的作用。為了更好地存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)和信息，更方便高效地搜索和獲取資源，創(chuàng)建了一個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與公共圖書(shū)館的海量數(shù)據(jù)信息充分融合，綜合起來(lái)具有容積大、效率高的特點(diǎn)，但數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)的創(chuàng)建并非一蹴而就，資金要貫穿于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的過(guò)程。然而，作為一個(gè)服務(wù)的組織，圖書(shū)館是在政府部門(mén)的幫助下支付資金，個(gè)別公共圖書(shū)館無(wú)法承受如此巨額的資金分配，所以各個(gè)圖書(shū)館應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)而進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)建設(shè)，也促進(jìn)了數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)的內(nèi)容更加豐富，在很大程度上滿(mǎn)足了人們對(duì)精神物質(zhì)和數(shù)據(jù)信息的要求。大家都不用出門(mén)就可以享受到互聯(lián)網(wǎng)上各個(gè)公共圖書(shū)館提供的閱讀文章服務(wù)項(xiàng)目，真正完成信息化計(jì)劃。

（四）完善信息管理人才培養(yǎng)

引進(jìn)優(yōu)秀的信息技術(shù)人才和技術(shù)技能是推進(jìn)公共圖書(shū)館信息化規(guī)劃的關(guān)鍵。圖書(shū)館的基礎(chǔ)建設(shè)大多時(shí)間長(zhǎng)，管理人員大多固守傳統(tǒng)作風(fēng)，不能積極參與新時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息化管理理念相對(duì)欠缺，在基礎(chǔ)建設(shè)的情況下也持否定態(tài)度。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的信息化人才和前沿技術(shù)，提高基礎(chǔ)建設(shè)精英團(tuán)隊(duì)的綜合能力。一方面，基礎(chǔ)設(shè)施人員要與場(chǎng)館人員密切配合，靈活運(yùn)用電子信息技術(shù)與館藏資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展；另一方面，基礎(chǔ)設(shè)施人員還要確保他們與讀者溝通。群體間的合理溝通不應(yīng)自滿(mǎn)。要把握讀者的需求和讀者期望獲得的服務(wù)項(xiàng)目，有目的地進(jìn)行信息化規(guī)劃，還需要加強(qiáng)與其他公共圖書(shū)館的交流與合作，交流優(yōu)秀的技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，集思廣益，在圖書(shū)館行業(yè)信息管理項(xiàng)目建設(shè)大數(shù)據(jù)庫(kù)方面基礎(chǔ)相互配合。

（五）改進(jìn)數(shù)據(jù)信息的整理和交流

在新時(shí)代的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館服務(wù)將不再適用新時(shí)代的規(guī)定。公共圖書(shū)館的檢索方式和資料獲取方式都發(fā)生了一定的變化，需要拓展新的服務(wù)項(xiàng)目。方法是將線(xiàn)上線(xiàn)下緊密結(jié)合，為客戶(hù)打造全方明、多層次的服務(wù)體驗(yàn)。充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)信息整理交流的便利性，公共圖書(shū)館可以建立自己的網(wǎng)站，打造自己的個(gè)性特色，讓讀者隨時(shí)進(jìn)入網(wǎng)上電子圖書(shū)館，查詢(xún)所需圖書(shū)信息內(nèi)容進(jìn)行搜索和訪(fǎng)問(wèn)，提高數(shù)據(jù)獲取效率。

此外，公共圖書(shū)館聯(lián)合建立的大型數(shù)據(jù)庫(kù)也具有關(guān)鍵功能。公共圖書(shū)館可以根據(jù)彼此的信息內(nèi)容進(jìn)行有效的交流，共享數(shù)據(jù)和信息資源，互利互惠，極大地豐富了公共圖書(shū)館館藏內(nèi)容和數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)的存儲(chǔ)信息，可以滿(mǎn)足不同讀者的需求，這種協(xié)同的大數(shù)據(jù)庫(kù)意味著讀者可以瀏覽不同的公共圖書(shū)館，可以訪(fǎng)問(wèn)大量的數(shù)據(jù)和信息，享受更全面的服務(wù)。因此，提高數(shù)據(jù)信息的梳理和交流，不僅方便了讀者的記錄查詢(xún)，也提高了信息內(nèi)容的傳遞效率，極大地推動(dòng)了創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)程。

（六）制定特色信息管理服務(wù)項(xiàng)目

隨著我國(guó)發(fā)展的加快，各個(gè)領(lǐng)域也在快速發(fā)展，對(duì)數(shù)據(jù)信息的要求也越來(lái)越高。很多行業(yè)的從業(yè)者要有更多的數(shù)據(jù)信息才能工作，也有一些讀者有信息內(nèi)容的長(zhǎng)期需要，能立即查看世界各國(guó)最前沿的行業(yè)動(dòng)態(tài)，這是一個(gè)長(zhǎng)期性的必要條件。公共圖書(shū)館可以根據(jù)這部分用戶(hù)的現(xiàn)狀，自主創(chuàng)新服務(wù)方式，制定有特色的人性化服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子信息技術(shù)的應(yīng)用，公共圖書(shū)館可以根據(jù)每個(gè)讀者的實(shí)際需求，收集整理他們需要的數(shù)據(jù)和信息，將同類(lèi)型的優(yōu)質(zhì)電子信息給予讀者。讀者只需點(diǎn)擊圖書(shū)館網(wǎng)站選擇所訂內(nèi)容，公共圖書(shū)館即可及時(shí)收到此類(lèi)資源，匯總此類(lèi)信息的內(nèi)容。隨著技術(shù)發(fā)展的提高，這種定制化服務(wù)項(xiàng)目將普遍普及到每一位用戶(hù)。它可以根據(jù)用戶(hù)找到的信息內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)算讀者的興趣愛(ài)好，它可以由讀者進(jìn)行搜索時(shí)推薦相似內(nèi)容，以提升讀者的應(yīng)用體驗(yàn)。該技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于現(xiàn)階段的信息規(guī)劃，并得到了很好的反響，提高了公共圖書(shū)館的服務(wù)水平。

（七）進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)和服務(wù)咨詢(xún)

公共圖書(shū)館擁有海量的數(shù)據(jù)、信息和文化資源。因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都需要解決學(xué)習(xí)的實(shí)際問(wèn)題，公共圖書(shū)館可以制定學(xué)習(xí)服務(wù)方法，著眼于不同類(lèi)型的學(xué)習(xí)計(jì)劃，搜索和查看館內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，列出可以學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的實(shí)際書(shū)籍細(xì)節(jié)。用戶(hù)可根據(jù)圖書(shū)館網(wǎng)站選擇學(xué)習(xí)服務(wù)項(xiàng)目，選擇學(xué)習(xí)地點(diǎn)，免費(fèi)下載學(xué)習(xí)書(shū)籍內(nèi)容。隨時(shí)進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和地址的限制。

俗話(huà)說(shuō)：“活到老學(xué)到老”。這種以學(xué)習(xí)為主的服務(wù)，也是對(duì)當(dāng)今我國(guó)教育深化改革的回應(yīng)。是打造終身學(xué)習(xí)型社會(huì)的有效途徑。此外，它還可以進(jìn)行服務(wù)咨詢(xún)，公共圖書(shū)館可以在網(wǎng)站上開(kāi)辟一個(gè)空間，讓學(xué)生解決疑惑、交流和分享學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和感受。還可以請(qǐng)專(zhuān)家教授完成簡(jiǎn)潔明了的主題講座，讓學(xué)生第一時(shí)間答疑解惑，營(yíng)造深度學(xué)習(xí)氛圍，真正落實(shí)公共圖書(shū)館的職責(zé)，促進(jìn)全民素質(zhì)全面提升。

公共圖書(shū)館自主創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目不限于上述類(lèi)別。創(chuàng)新管理要根據(jù)全國(guó)公共圖書(shū)館的具體情況和讀者實(shí)際需求進(jìn)行，確保對(duì)具體情況進(jìn)行深入分析。繼續(xù)擴(kuò)大公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)，加快信息化基礎(chǔ)建設(shè)，結(jié)合圖書(shū)館實(shí)際優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展服務(wù)方式自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代的終極變革。

結(jié)束語(yǔ)：在信息時(shí)代，圖書(shū)館主動(dòng)影響自身、各個(gè)領(lǐng)域和社會(huì)的發(fā)展。公共圖書(shū)館應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一時(shí)期環(huán)境的變化，積極尋求發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，圖書(shū)館的發(fā)展將越來(lái)越依賴(lài)于信息管理的基礎(chǔ)建設(shè)，將部分業(yè)務(wù)將放到網(wǎng)上平臺(tái)。因此，要高度重視設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)和維護(hù)。由于當(dāng)今圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)模式正由傳統(tǒng)方式向信息網(wǎng)絡(luò)方式轉(zhuǎn)變，需要在信息化規(guī)劃過(guò)程中不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新和自主創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，擴(kuò)大讀者閱讀范圍。給予更高效便捷的應(yīng)用體驗(yàn)，真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。