摘要:基于當前時代背景,自媒體已經(jīng)在生活的各個領域有所滲透。盡管其帶來了諸多便利,但也給公共管理帶來了許多問題。因此,相關分析工作就變得非常重要。本篇文章主要描述了自媒體在公共管理中的作用和帶來的影響,并對于合理運用方面發(fā)表一些個人的觀點和看法。
關鍵詞:自媒體;公共管理;作用;影響
引言:對于自媒體而言,本身存在多方面優(yōu)勢,因此成為了當前社會應用率最高的一類傳播模式。但需要注意的是,在公共管理方面,由于自媒體的信息量過大,同時傳播速度特別,導致多方面問題產(chǎn)生。
一、自媒體在公共管理中的作用
(一)提升了信息傳遞速度
自媒體主要通過網(wǎng)絡的方式進行信息傳遞,相比于傳統(tǒng)媒體,無需花費大量時間進行組稿和審核,而且基于網(wǎng)絡的即時性特點,使得群眾能夠在第一時間獲取最新的信息內容。此外,網(wǎng)絡媒體除了具有傳播性特點,還能實現(xiàn)實時跟蹤的效果,確保信息組稿完整,進而滿足了用戶們的基本需求。
(二)增強了信息的透明度
伴隨自媒體的發(fā)展,傳播的方式也隨之有所增加。不僅如此,在整體影響力持續(xù)提升的狀況下,一些有著較高影響了的個人和群體也都共同參與了進來。在新聞出現(xiàn)之后,很多專業(yè)人士就能對其展開詳細分析,并經(jīng)過多方討論,得出最為真實的結果。如此一來,公共管理的效果就會得到提高。
(三)提升了溝通效果
伴隨自媒體的應用,公共管理的基本方式也隨之有所改變。早期在進行傳播的時候,信息的發(fā)布模式基本上都是自上而下,民眾只能被動接受,幾乎沒有任何機會發(fā)表意見。而當前自媒體越發(fā)普及,這一問題就能得到有效改善,廣大群眾能夠一同參與到討論工作之中,提出個人觀點,進而為未來管理工作的正常開展提供諸多幫助。
二、自媒體在公共管理中帶來的影響
(一)社會秩序被影響
自媒體在廣泛發(fā)展之后,實際帶來的負面影響有很多。由于相關信息的傳播速度比較快,又有著較廣的輻射面積,因此相比于傳統(tǒng)媒介,整體影響力也相對較大。此外,自媒體的審查流程不夠嚴格,實際傳播的內容極為隨意,很多內容沒有得到篩選,經(jīng)常造成不良信息產(chǎn)生。而且在傳播之后,各個用戶通過不斷轉發(fā),還會讓信息內容進一步拓展,使得問題的嚴重性也有加強,在短時間內,立刻演變?yōu)樯鐣狳c,導致輿論危機產(chǎn)生,造成整個社會的正常秩序受到巨大影響[1]。
(二)政府形象被破壞
自媒體極為自由,無論是發(fā)布者還是傳播者,通常都不會受到任何限制,而且所有人都是以匿名的狀態(tài)進行內容傳遞,使得不少發(fā)布人員為了獲取流量,吸引眼球,便選擇傳播一些負面內容,甚至對政府部門或者網(wǎng)絡上的其他群體進行攻擊。由于廣大民眾很難在短時間內立刻了解真相,因此就會聽信這些內容,導致群眾對政府產(chǎn)生不滿情緒。若情況十分嚴重,很多人還會一同加入到攻擊政府的行列之中,進一步擴大影響范圍,使得政府部門的形象被破壞。
(三)政府工作壓力加大
伴隨自媒體的數(shù)量提升,使得廣大群眾對事物的認知也有了一定轉變。互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,使得群眾傾向于通過這一模式進行意見表達。而政府部門的工作十分繁忙,很難對每一個自媒體用戶進行管理,自然會有所疏忽。但凡政府的工作不到位,就會造成民眾的不滿情緒產(chǎn)生,進而使得管理難度持續(xù)提高。
三、公共管理中合理運用自媒體的方法
(一)轉變原有公共管理模式
傳統(tǒng)媒體在實際傳播的時候,政府往往具有很強的控制力,以此對內容展開限制。而對于自媒體來說,政府部門很難做到有效控制。究其原因主要是自媒體給廣大用戶提供了大量表達價值理念呢機會,政府反而處在了被動狀態(tài),使得監(jiān)管難度越來越大。若政府仍然采用早期的監(jiān)管模式,自然會與民眾的心理需求相違背。為了轉變這一情況,政府就要嘗試轉變傳播的內容和方式,盡可能采用用戶們最為喜歡的方式,并不斷優(yōu)化內容,促使群眾獲取更多有價值的信息資訊。除此之外,在進行公共管理的時候,政府部門還要提高對自身形象的重視度,畢竟政府的處理態(tài)度和方法都有著很高的透明度,一旦出現(xiàn)任何差錯,都有可能造成信任危機產(chǎn)生[2]。
(二)做好輿論工作
自媒體的內容傳播速度非常快,難以把控,自然使得公共管理工作存在諸多不確定性,同時很難提前展開預估。在這一過程中,經(jīng)常會有大量虛假信息產(chǎn)生。針對這一情況,政府部門就要做好輿論引導工作。具體來說,主要能從兩個方面入手。
其一,政府部門理應結合現(xiàn)有的實際情況,打造輿論監(jiān)測中心,將自媒體在不同領域中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)內容作為基礎依據(jù),以此建立相應的數(shù)據(jù)庫,對未來可能出現(xiàn)的問題提前預判,從而真正做到有效規(guī)避。
其二,針對當前的輿論信息展開全面收集,并進行整理,分析輿論發(fā)展的基本規(guī)律和未來趨勢。之后再應用信息技術,對廣大社會人群的情緒表現(xiàn)、基本態(tài)度以及個人喜好予以分析,進而完成引導工作。
(三)創(chuàng)新媒體運作方式
由于參與者的人數(shù)有很多,使得自媒體具備了草根化特點,因此在用于公共管理的時候,往往會呈現(xiàn)出雙向性特點。政府部門有大量機會與廣大人群展開接觸,但由于每個人的實際情況有所區(qū)別,導致管理難度變得非常大。不僅如此,一些自媒體記者在進行公共管理時,如果能夠對謠言以及虛假內容展開控制,自然可以將社會真相全部反映出來。從某種角度來說,這也將媒體的基本責任全部體現(xiàn)了出來。
伴隨社會的進步,自媒體同樣需要持續(xù)發(fā)展,持續(xù)拓展渠道數(shù)量。相比于自媒體,官媒的權威性顯然更高。因此就需要向自媒體學習,對早期工作的不足予以調整,進而創(chuàng)設一個更具效率的優(yōu)良形象[3]。
四、結束語
綜上所述,在整個媒體行業(yè)之中,自媒體一直都是非常重要的一部分,其基于自身的實際特性,對管理工作雖然會帶來諸多幫助,但同時也會造成負面影響。因此,政府部門就要提高重視程度,通過有效引導,以此使得自媒體實現(xiàn)良性發(fā)展,發(fā)揮出應有的作用。
參考文獻:
[1]陸贇.自媒體應用在公共管理中的作用及影響[J].新聞傳播,2017(6):60-60.
[2]杜俊創(chuàng).自媒體應用在公共管理中的作用及影響[J].西部廣播電視,2020,000(001):20-21.
[3]張奕今.自媒體應用在公共管理中的作用及影響[J].公關世界,2020,000(002):104-105.
作者簡介:趙爾締(1984.10—),男,漢族,遼寧鐵嶺人,管理學學士,中共鐵嶺市委黨校講師,研究方向:公共管理