徐玉華

[摘要] 《關(guān)于深化義務(wù)教育教學(xué)改革全面提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見(jiàn)》提到義務(wù)教育是教育事業(yè)的重中之重，具有基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性和全局性的重要作用。要著眼于德智體美勞“五育”并舉育人體系建設(shè)，提出德育施策的工作思路，進(jìn)一步健全全面育人的長(zhǎng)效工作機(jī)制。而德育的關(guān)鍵實(shí)施者就是班主任，他是權(quán)力最小的主任，卻是責(zé)任重大而光榮的主任。一個(gè)優(yōu)秀的班主任，其工作必須具備五心，即責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心和寬容心。只有做到這“五心級(jí)”服務(wù)的班主任，方能達(dá)到“五星級(jí)”管理，也才能有效落實(shí)德育工作。

[關(guān)鍵詞] “五心”育人;班級(jí)服務(wù);“五星級(jí)”管理

班主任是學(xué)生的導(dǎo)師，是鑄造國(guó)家、民族希望的工程師。怎樣當(dāng)好主任、導(dǎo)師？我認(rèn)為必須持有五心，即責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心和寬容心。假如把班級(jí)管理服務(wù)按檔次等級(jí)評(píng)定星級(jí)的話，最高標(biāo)準(zhǔn)是“五星級(jí)”，那么班主任就得做到“五心級(jí)”服務(wù)，才能達(dá)到“五星級(jí)”管理。

一、責(zé)任心——“五星級(jí)”管理的前提

責(zé)任心是道德的基點(diǎn)，在日常工作中表現(xiàn)為自覺(jué)地把分內(nèi)的事情做好。班主任工作是連接學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶，班主任的責(zé)任心表現(xiàn)在，上對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，下對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。

一方面，班主任對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，就要落實(shí)學(xué)校安排的各種任務(wù)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)育人;另一方面，班主任應(yīng)走近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)日常學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，積極引導(dǎo)，幫助他們形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

我校學(xué)生家長(zhǎng)大部分是農(nóng)民工，他們?yōu)榱松疃疾?，無(wú)暇顧及孩子。作為班主任，我們不能僅僅關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，也應(yīng)該關(guān)心孩子的生活，特別是在學(xué)校的午餐午休情況及到校和回家的時(shí)間。在學(xué)科教學(xué)中，筆者盡職盡責(zé)地滲透德育，如在教學(xué)《背影》一課時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生感受父親的愛(ài)子之心，筆者讓學(xué)生課后嘗試做一件讓父親感動(dòng)的事來(lái)表達(dá)對(duì)父親的愛(ài)。

責(zé)任心是克服困難的原動(dòng)力，它使我們有勇氣排除一切困難，把不可能變成可能。當(dāng)我們選擇成為老師，就意味著肩負(fù)重任。只要我們本著“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切的孩子”的思想，就一定能將班級(jí)管理好。

二、愛(ài)心——“五星級(jí)”管理的核心

要做好學(xué)生的思想工作就要用愛(ài)心開(kāi)啟學(xué)生心靈的窗戶。

首先，愛(ài)學(xué)生就要了解他們。了解他們的愛(ài)好和才能、性格特點(diǎn)，關(guān)注他們的內(nèi)心感受。接班之初，筆者一般會(huì)查看學(xué)生檔案資料，初步了解孩子。教學(xué)之余，筆者經(jīng)常會(huì)用微信、QQ、班級(jí)日志等形式與學(xué)生交流。同時(shí)，筆者還會(huì)利用班會(huì)課、家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式全面深入地了解學(xué)生。我深信，“不理解孩子，不了解他的智力發(fā)展，他的思維、興趣、愛(ài)好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育”。

其次，愛(ài)學(xué)生就要公平對(duì)待學(xué)生。班主任對(duì)成績(jī)好的學(xué)生要嚴(yán)格要求，對(duì)成績(jī)暫時(shí)落后的學(xué)生要給予特別的關(guān)愛(ài)。筆者常常在午餐午休值班時(shí)把學(xué)校飯?zhí)么虻拇蠓蒿埐藥У浇淌腋鷮W(xué)生分享，更多地分給一些差生，表示我的一視同仁。

再次，愛(ài)學(xué)生就要尊重學(xué)生。公正公平民主地對(duì)待學(xué)生，才能培養(yǎng)融洽的師生關(guān)系，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和創(chuàng)造力。

曾有人向毛蓓蕾老師請(qǐng)教當(dāng)老師的法寶，毛老師說(shuō)：“其實(shí)我什么法寶也沒(méi)有，只有一顆熾熱的心，用這顆心去溫暖孩子們，體諒他們的甘苦，根據(jù)他們的年齡特征去引導(dǎo)教育他們一步一步上進(jìn)。”是啊，用教師的愛(ài)去撥動(dòng)學(xué)生的心弦，用教師的愛(ài)去奏出美妙的歌吧！

三、耐心——“五星級(jí)”管理的關(guān)鍵

當(dāng)代教育改革家魏書生把教師對(duì)待教育工作的態(tài)度概括成五個(gè)境界：無(wú)心無(wú)意——三心二意——半心半意——一心一意——舍身忘我。他告訴我們，班主任工作要有耐心。一個(gè)優(yōu)秀的班主任絕不會(huì)簡(jiǎn)單粗暴地對(duì)待犯錯(cuò)誤的學(xué)生，而是耐心地把握最佳教育契機(jī)，及時(shí)轉(zhuǎn)化矛盾和沖突，采取“冷處理”“空白”“迂回”等獨(dú)特方法，往往收到出奇制勝的效果。別忘了陶行知所說(shuō)的：“你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生。”

我班學(xué)生小杰沉迷游戲，一天晚上，他跟媽媽搶手機(jī)玩游戲，被拒絕后離家出走。家長(zhǎng)向筆者求助，筆者陪家長(zhǎng)找孩子，3個(gè)小時(shí)后在網(wǎng)吧找到了他，在筆者的耐心勸說(shuō)下，他才跟我們離開(kāi)網(wǎng)吧。第二天，筆者找他談心，從自身經(jīng)歷出發(fā)談到網(wǎng)游的弊端，談到人生理想，足足花了一上午的時(shí)間。后來(lái)，筆者還隔三差五地找他談心。慢慢地，在筆者和家長(zhǎng)的陪伴、教育下，孩子玩游戲的時(shí)間越來(lái)越少，成績(jī)也慢慢取得進(jìn)步。

作為班主任，筆者特別注重對(duì)這類后進(jìn)生的教育。后進(jìn)生形成的原因是復(fù)雜的，我們要想“對(duì)癥下藥”，必須先找到“病因”，分析“成因”，再開(kāi)“處方”，最終“治病救人”。對(duì)于表現(xiàn)差的后進(jìn)生，他們更需要班主任的耐心教育和感化。

四、細(xì)心——“五星級(jí)”管理的基礎(chǔ)

有句話說(shuō)：“抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中?！?細(xì)指眼細(xì)、心細(xì)、手細(xì)，班主任日常管理工作要著眼于細(xì)，精細(xì)化管理是比較科學(xué)有效的管理方式。

班主任在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和活動(dòng)中要留心觀察，如資料的分類、書桌的整理等;對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)要注意細(xì)節(jié)，如復(fù)習(xí)成語(yǔ)可以用鉛筆把不會(huì)的圈畫出來(lái)，第二遍再把圈出的知識(shí)讀背下來(lái);對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣的引導(dǎo)要細(xì)微，如把未評(píng)講的試卷夾在課本上，方便找尋。班主任自己做事也要細(xì)心，做好表率作用。

有一次，筆者看到學(xué)生小曾手腕處有傷痕，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)才知道這孩子曾割腕自殺，聯(lián)想起最近孩子的異常表現(xiàn)，筆者趕緊聯(lián)系心理老師跟她溝通。后來(lái)，心理老師說(shuō)幸好發(fā)現(xiàn)及時(shí)，經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)她有抑郁癥，還有自殺傾向。最后，家長(zhǎng)帶著她去醫(yī)院進(jìn)一步治療，她才慢慢好轉(zhuǎn)。這件事，讓筆者深感班主任要學(xué)會(huì)細(xì)心觀察學(xué)生的言行舉止，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防患于未然。

一個(gè)細(xì)心的老師能及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子身上的種種問(wèn)題，培養(yǎng)孩子的良好品質(zhì)與習(xí)慣。

五、寬容心——“五星級(jí)”管理的境界

古語(yǔ)說(shuō)得好：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人?！睂W(xué)生還小，做錯(cuò)事在所難免。面對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，班主任應(yīng)該多點(diǎn)包容之心。

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“贊揚(yáng)差生極其微小的進(jìn)步，比嘲笑其更顯著的劣跡更文明?！庇行┖⒆用舾卸{(diào)皮，要改變他們，必須首先理解他們，并告知他們真實(shí)的情況，讓他們自己做出決定;對(duì)待那些內(nèi)心脆弱、老實(shí)巴交的孩子，應(yīng)該給予他們更多的呵護(hù)和偏愛(ài)，才能安撫他們的心靈;對(duì)于那些脾氣暴躁的孩子，冷處理是最好的方法。千萬(wàn)別讓自己卷入與他們爭(zhēng)吵的境地，必須擺出教育者應(yīng)有的高姿態(tài)，軟硬兼施，恩威并用，才能使他們收斂起銳氣。但是，寬容并非無(wú)原則地退讓，它的實(shí)質(zhì)是教師的自信：相信自己的人格、相信自己的教育、相信自己的學(xué)生。教師的寬容之心可以感化學(xué)生，讓學(xué)生朝著真善美的方向勇敢前行。

總之，沒(méi)有責(zé)任心，做不好班主任工作;沒(méi)有愛(ài)心，沒(méi)法從事班主任工作;沒(méi)有耐心，教育不好學(xué)生;沒(méi)有細(xì)心和寬容心，也不會(huì)成為一位成功的班主任。“五心”缺一不可，他們的根源是“一心”，那就是對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)之心。班主任只有做到“五心級(jí)”服務(wù)，才能成就“五星級(jí)”管理。不忘教育初心，方得育人始終。

[參考文獻(xiàn)]

[1]趙軍華.為學(xué)與為師[M]，北京師范大學(xué)出版社，2000.

[2]蘇霍姆林斯基.帕夫雷什中學(xué)[M]，教育科學(xué)出版社，1983.

[3]蔣超文.教師的人際關(guān)系[M]，廣東教育出版社，1993.