□朱宇婷
“燈亮了,走,再去下幾盤棋,一定能贏你!”
“走啦走啦,大家拿好扇子,站好隊(duì)形,今天跳的動(dòng)作不規(guī)范就一定能看見(jiàn)咯!”
近日,山東能源集團(tuán)南屯煤礦俱樂(lè)部廣場(chǎng)上獨(dú)具特色的照明“飛碟燈”出現(xiàn)故障后,該礦黨委高度重視,在最短時(shí)間內(nèi)讓“飛碟燈”重現(xiàn)光明,受到職工群眾的點(diǎn)贊。這只是該礦黨委自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),落實(shí)“我為職工群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影。
把實(shí)事辦好,把好事辦實(shí)。該礦黨委圍繞職工群眾“急難愁盼”問(wèn)題,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),盡力而為,不斷讓職工群眾得到實(shí)惠,切實(shí)為職工群眾辦實(shí)事、解難題,增強(qiáng)了職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
——8月14日8時(shí)43分“礦門口到三亞公司南北路兩側(cè)有等待拉煤的大車,造成出行不便?!?/p>
——8月14日9時(shí)26分“南北路上大車已全部清走?!?/p>
這是該礦建立的“南煤學(xué)黨史職工點(diǎn)題我來(lái)辦”微信群的聊天內(nèi)容。廣泛接收全礦各單位職工入群,同時(shí)組織各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人員入群,及時(shí)對(duì)職工群眾反映的意見(jiàn)建議進(jìn)行答復(fù),把群眾反映的“問(wèn)題建議清單”變成“履職落實(shí)清單”。
“這個(gè)群帶給我們的驚喜真是連連不斷,不管是屋頂有漏水還是澡堂水溫問(wèn)題,只要是我們提到的事情,在這個(gè)微信群里就會(huì)有相對(duì)應(yīng)的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行回答,而且?guī)缀醵际钱?dāng)天見(jiàn)效,真的是要給一個(gè)大寫的贊!”提起這個(gè)立竿見(jiàn)影的微信群,該礦職工群眾紛紛拍手稱贊。
該礦黨委多措并舉將實(shí)事項(xiàng)目向職工群眾征集,辦理過(guò)程向職工群眾公開(kāi),辦理結(jié)果接受職工群眾檢驗(yàn)監(jiān)督,確保實(shí)事見(jiàn)實(shí)效,做到從“自彈自唱”到“我來(lái)做職工評(píng)”,進(jìn)一步提高了為職工辦實(shí)事的開(kāi)放性、回應(yīng)性和實(shí)效性,得到了職工群眾的認(rèn)可。自建群以來(lái),在群內(nèi)及時(shí)與職工溝通疏導(dǎo)意見(jiàn)建議1400余條,職能部門專項(xiàng)辦理37條。
“建立微信群明確標(biāo)明‘接單’時(shí)間為職工辦實(shí)事解難題,不僅切實(shí)解決了職工群眾反映的突出問(wèn)題,還可以讓大家根據(jù)完成時(shí)限進(jìn)行督導(dǎo),這樣就形成了橫向到邊、縱向到底、具體到人的責(zé)任體系,營(yíng)造了‘想辦事、能辦事、辦成事’的良好氛圍?!痹摰V黨委書記劉文保說(shuō)道。
井下職工就浴池問(wèn)題有反饋,通過(guò)調(diào)研,編制職工浴池灌水方案并組織人員施工,現(xiàn)職工浴池全部灌水使用;自行車棚陳舊老化,完成拆除更換、重新鋪設(shè)電路,現(xiàn)新車棚已投入使用;后勤中心辦公樓水管更換、財(cái)務(wù)樓舊鐵窗欞拆除、漏水管路處理、照明線路維修、更換照明燈……
一件件一樁樁細(xì)小的實(shí)事、好事,既推動(dòng)了黨史學(xué)習(xí)教育落地見(jiàn)效,又拉近了與職工群眾的距離。在每一項(xiàng)實(shí)事落實(shí)的背后,有這樣一支24小時(shí)待命的維修隊(duì)。
“在我們這個(gè)服務(wù)隊(duì)里,大家都不分上下班時(shí)間,急事急辦已成為常態(tài),而且大家不僅會(huì)主動(dòng)關(guān)注職工反映的問(wèn)題,還經(jīng)常去摸排職工需要解決的問(wèn)題,每解決一個(gè)問(wèn)題都會(huì)得到職工的點(diǎn)贊,職工的滿意度、幸福感在逐步提升,我們也收獲了認(rèn)可?!痹摰V社區(qū)服務(wù)中心水電暖隊(duì)副主任吳光輝說(shuō)道。
為了更好地為職工辦好實(shí)事,該礦黨委組織后勤服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心等后勤服務(wù)單位成立24小時(shí)維修隊(duì),對(duì)在職工群眾反映的問(wèn)題做到第一時(shí)間掌握、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間反饋,用高效率、高質(zhì)量的處理結(jié)果,為職工辦好實(shí)事,為職工做好服務(wù)工作,讓職工滿意。
“衣食住行無(wú)小事,我們始終堅(jiān)持把‘為職工群眾辦實(shí)事’作為黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn),著眼于看似平常的‘小事’,把‘小事’做到細(xì)致,把服務(wù)做到溫馨,把好事辦實(shí),把實(shí)事辦好,就是我們最大的訴求?!痹摰V黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席程強(qiáng)說(shuō)道。
“謝謝孩子們,大熱的天,你們一趟趟地跑,可真是辛苦你們了!”
“不辛苦,耿姨,我們就是為您服務(wù)的,現(xiàn)在咱們開(kāi)展的學(xué)黨史、辦實(shí)事活動(dòng),辦的就是實(shí)打?qū)嵉暮檬?、?shí)事!”
一雙緊握的手,一份熱騰騰的飯菜,一頓親切的家常,該礦暖心志愿者用真心實(shí)意為出行不便的孤寡老人耿會(huì)蘭帶來(lái)了陣陣溫暖。
自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),該礦工會(huì)女工委圍繞“我為職工辦實(shí)事”,廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),通過(guò)上門服務(wù)、圓夢(mèng)心愿、為民解困等多種形式,將黨史學(xué)習(xí)教育與志愿服務(wù)結(jié)合起來(lái),讓每一個(gè)孤寡老人、困難家庭、留守兒童都能夠感受到溫暖與關(guān)懷。
“大爺,我來(lái)幫你打湯,有些燙,回家的時(shí)候可要小心些!”
在該礦各小區(qū)設(shè)立的多個(gè)便民服務(wù)“食堂”,志愿者們正有條不紊地幫助來(lái)打飯的老人將熱飯熱菜盛好、端走。把“食堂”開(kāi)到職工家樓下,并提供“一站式”服務(wù),減少職工群眾外出時(shí)間,提升了新時(shí)代的便民服務(wù)水平。
今年以來(lái),該礦工會(huì)女工委通過(guò)學(xué)習(xí)黨史強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持實(shí)干為要、攻堅(jiān)克難,不斷解決好群眾的“急難愁盼”問(wèn)題,組織開(kāi)展了中高考學(xué)生家長(zhǎng)心理疏導(dǎo)座談會(huì)、“安全生產(chǎn)月”職工代表情感交流會(huì)、井口慰問(wèn)等一系列暖心志愿服務(wù)活動(dòng)。
下一步,該礦黨委將秉承“事無(wú)小事”的理念,聽(tīng)民情、察民意,針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,逐一進(jìn)行跟蹤解決,切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)換成展現(xiàn)志愿服務(wù)精神的強(qiáng)大合力。