摘要：青少年作為人生的快速發(fā)展、心理敏感多變的時期，不正確的使用網(wǎng)絡(luò)，容易造成網(wǎng)癮問題，危害健康、學(xué)業(yè)、社會交往能力等。在以往研究中，社會工作往往使用單一理論視角進行介入，不能夠很好的解決青少年脫癮問題。因此，本文選取青少年網(wǎng)癮中新興的優(yōu)勢視角干預(yù)模式與具有極大代表性的生態(tài)系統(tǒng)理論進行比較，試圖將二者有效結(jié)合，以更好地達成青少年脫癮的效果。

關(guān)鍵詞：青少年網(wǎng)癮;優(yōu)勢視角;生態(tài)系統(tǒng)理論

一、前言

第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，較2018年底增長2598萬。青少年作為新一代人，容易接受互聯(lián)網(wǎng)這種新鮮事物的出現(xiàn)并且快速掌握它，但青少年在使用互聯(lián)網(wǎng)的時候產(chǎn)生了“網(wǎng)癮”問題。伊凡·戈登伯格最早在1994年提出網(wǎng)絡(luò)成癮癥概念，金伯利·楊在1996年開始從臨床病理學(xué)的角度研究互聯(lián)網(wǎng)成癮現(xiàn)象。戈登伯格在1997年將網(wǎng)癮的定義研究從心理學(xué)拓展到了精神病學(xué)領(lǐng)域。[1]在我國，陶然教授指出網(wǎng)癮是由于反復(fù)使用網(wǎng)絡(luò)從而導(dǎo)致社會功能活動受損。學(xué)者陶宏開認(rèn)為網(wǎng)癮的成因主要是心理上的非理性選擇。[2]總之，已有研究多數(shù)是從病態(tài)的角度出發(fā)闡釋“網(wǎng)癮”。目前社會工作介入青少年網(wǎng)癮問題的干預(yù)模式非常多，本文將選取青少年網(wǎng)癮中新興的優(yōu)勢視角干預(yù)模式與具有極大代表性的生態(tài)系統(tǒng)理論進行比較，試圖將二者有效結(jié)合，以更好地達成青少年脫癮的效果。

二、對青少年網(wǎng)癮的優(yōu)勢視角與生態(tài)系統(tǒng)理論的比較

（一）基本看法

優(yōu)勢視角和生態(tài)理論都以一種積極視角去看待青少年網(wǎng)癮現(xiàn)象，主張去除或減弱網(wǎng)癮青少年“污名化”的程度。

在以往與優(yōu)勢視角所對立的“問題視角”下，網(wǎng)癮青少年被定義為逃課、打架、一無是處的“問題少年”，這種標(biāo)簽使得青少年自我矮化。優(yōu)勢視角反對這種行為，認(rèn)為網(wǎng)癮青少年同其他人一樣都是擁有內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源，他們可以利用自己的個人特點、技能，鏈接外在環(huán)境資源，與網(wǎng)癮作斗爭。此外，優(yōu)勢視角的“成員資格”觀點強調(diào)網(wǎng)癮青少年與社會工作者是平等的，強調(diào)雙方的對話與合作。這些觀點都肯定了優(yōu)勢視角必須推翻和拋棄歧視性標(biāo)簽的決心和行動。[3]

生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為青少年網(wǎng)癮現(xiàn)象是青少年在生活經(jīng)歷中所遇到的一個問題，并不是一種行為病態(tài)或者是道德低下的表現(xiàn)。在人生長的過程中，人不斷地與環(huán)境發(fā)生互動。[4]所以青少年出現(xiàn)網(wǎng)癮問題并不意味著青少年本身是“病人”，而是其在生活中形成的互動性結(jié)果。這種解釋在一定程度上可以減弱網(wǎng)癮青少年污名化程度。

（二）發(fā)生原因

優(yōu)勢視角認(rèn)為上網(wǎng)不是一個單獨的問題，而是個人、家庭、學(xué)校等許多個因素結(jié)合起來相互作用下而導(dǎo)致的一個結(jié)果。因此，優(yōu)勢視角希望社會工作者不只是聚焦于網(wǎng)癮問題本身，對其網(wǎng)癮致因做過多的深究，而是要利用尋解治療的支持，發(fā)掘網(wǎng)癮青少年的優(yōu)勢和能力，以期探索未來脫癮的可能性。

與優(yōu)勢視角的理念有所不同，生態(tài)系統(tǒng)理論更重視環(huán)境系統(tǒng)對青少年的影響，認(rèn)為網(wǎng)癮的出現(xiàn)是青少年與身邊的環(huán)境交互活動不暢所致，需要考察其與微觀（自身）、中觀（家庭、同輩、學(xué)校）、宏觀（社會）三個層次的系統(tǒng)互動情況并分析其網(wǎng)癮成因。[5]除此之外，生態(tài)系統(tǒng)提出的“生命周期”和“生態(tài)地位”都比較關(guān)注網(wǎng)癮青少年以往的重大意義事件以及形成目前處境的發(fā)展歷程，與優(yōu)勢視角的關(guān)注未來、重視希望有所區(qū)別。

（三）專業(yè)關(guān)系

優(yōu)勢視角非常重視社會工作者與網(wǎng)癮青少年建立真正的平等合作的伙伴關(guān)系。相對于受到良好專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者，網(wǎng)癮青少年是自身優(yōu)勢資源的最佳發(fā)掘者和欣賞者。社會工作者需要避免父愛主義觀念、責(zé)怪網(wǎng)癮少年的觀念以及對網(wǎng)癮青少年先入為主的看法等。

生態(tài)系統(tǒng)理論也重視社會工作者與網(wǎng)癮青少年發(fā)展友好合作的伙伴關(guān)系，有共同的前提并且成為一個相互給予的互惠關(guān)系的團隊。[6]但是生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為社會工作者本身是網(wǎng)癮青少年所在環(huán)境中最重要的支持源，社會工作者在不同的情境下需要承擔(dān)起教導(dǎo)、推動、倡導(dǎo)、組織等角色，因此不可避免的會對網(wǎng)癮青少年做出診斷和評判，使青少年在脫癮計劃中處于被動狀態(tài)。

（四）核心能力

優(yōu)勢視角認(rèn)為抗逆力是青少年脫癮的過程中需要發(fā)展的核心能力。對于青少年來說，不是因為外界沒有優(yōu)勢可以利用，更不是自身內(nèi)在潛力小，而是其面對網(wǎng)癮這個生活磨難的所擁有的抗?fàn)幠芰τ写岣?。[7]社會工作者的工作就在于協(xié)同青少年提升自己的抗逆力，從而脫癮。與此同時，個人能力的整體提升會幫助青少年更好的面對和戰(zhàn)勝其他磨難事件。

生態(tài)系統(tǒng)理論則更看重網(wǎng)癮青少年的勝任能力和適應(yīng)力。網(wǎng)癮青少年于內(nèi)心自我矮化，在家庭中親子關(guān)系緊張，在學(xué)校里成為邊緣群體，在社會上面對被貼負(fù)面標(biāo)簽等狀況都體現(xiàn)出其自我效能感低、不能建立有效人際關(guān)系、沒有足夠信心信念、不能有效動員周圍資源等。這些都是勝任能力較低的結(jié)果。除此之外，網(wǎng)癮青少年不能夠很好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會，與現(xiàn)代信息技術(shù)匹配失調(diào)，導(dǎo)致網(wǎng)癮問題。

雖然抗逆力、勝任能力以及適應(yīng)力都主張青少年發(fā)展自我，利用身邊資源，獲取有效的社會支持，但是優(yōu)勢視角認(rèn)為網(wǎng)癮對于青少年來說是一個磨難，采取較為激烈、具有沖擊對立性的“抗?fàn)帯贝朕o。生態(tài)系統(tǒng)理論則是把網(wǎng)癮歸結(jié)于人與環(huán)境交互不良的結(jié)果，采取較為溫和的“勝任”、“適應(yīng)”措辭。

（五）工作模式

優(yōu)勢視角在工作的過程中，聚焦于青少年本身，關(guān)注青少年在脫癮過程中對內(nèi)在潛力、抗逆力的提升，致力于青少年個人能力的成長與發(fā)展，達成脫癮目標(biāo)。[8]這是一種“樹枝式”的工作方法，由青少年為主體，致力于個人的潛能挖掘和成長，與其他資源點發(fā)生聯(lián)結(jié)并有效利用這些資源以對網(wǎng)癮困境做出抗?fàn)帲摴ぷ鬟^程是相對靜態(tài)的。

生態(tài)系統(tǒng)理論的治療焦點在于人與系統(tǒng)雙方，認(rèn)為需要把青少年和其所處環(huán)境看做一個整體，關(guān)注青少年過往的生活經(jīng)驗，把青少年科學(xué)地置于不同的系統(tǒng)層次中進行分析，發(fā)現(xiàn)其與環(huán)境的不良互動之處，并通過改變系統(tǒng)和個人的互動來實現(xiàn)脫癮需求。這是一種“漣漪式”的工作方法，對青少年幫助要從其所處的生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題置于不同的系統(tǒng)層次中，并且要根據(jù)青少年與其所處系統(tǒng)關(guān)系的變化而做出新的判斷，工作過程是動態(tài)的。

這兩種工作模式都不是直接針對網(wǎng)癮行為進行有效治療，而是間接改變青少年與其所處環(huán)境從而改變其網(wǎng)癮行為，介入面多，較為繁瑣，所需時間較長。

三、社會工作中的實務(wù)領(lǐng)域介入

優(yōu)勢視角和生態(tài)系統(tǒng)理論在看待青年少年網(wǎng)癮問題上有相同見解，也有相左之處。在社會工作實務(wù)工作中，如果能夠?qū)⒍呓Y(jié)合起來進行運用，那么會更好地幫助青少年進行脫癮工作。

首先，社會工作者在接觸到網(wǎng)癮青少年時，堅決反對“污名化”網(wǎng)癮青少年，相信青少年是具有優(yōu)勢的。通過首次見面與青少年建立關(guān)系，探索青少年的興趣與期待，了解其上網(wǎng)頻率及關(guān)注內(nèi)容，初步評估青少年個人狀態(tài)，確定和接納青少年所關(guān)注的事情，表明互相的期待。

其次，根據(jù)微觀、中觀、宏觀三個系統(tǒng)層次分析青少年的網(wǎng)癮形成機制，在微觀系統(tǒng)里，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)可能是出于生理因素和人格特質(zhì);在中觀系統(tǒng)里，青少年會由于親子關(guān)系、網(wǎng)癮同輩群體情感認(rèn)同、學(xué)校老師同學(xué)的邊緣化處理等問題尋求網(wǎng)絡(luò)的庇護;在宏觀系統(tǒng)里，非正規(guī)網(wǎng)吧的存在、相關(guān)政策和法律不健全、監(jiān)管有漏洞、處罰不嚴(yán)格是促使青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的重要因素。在探討青少年的優(yōu)勢資源時，可以逐步增強青少年的信心，其生活上的興趣內(nèi)容與期望可以幫助青少年轉(zhuǎn)移對網(wǎng)絡(luò)的依賴，提高對美好未來的期望感。青少年最認(rèn)可的優(yōu)勢資源是作用最大的能夠幫助脫癮和促進成長的資源，對資源進行排序更能夠提高工作效率。

在完成以上工作后，需要根據(jù)具體的各個目標(biāo)設(shè)定工作計劃。和青少年討論、確定其期望和需求順序并設(shè)定目標(biāo)與任務(wù)，通過與他人共同合作完成青少年設(shè)定的目標(biāo)與任務(wù)。在這個過程中，注意幫助和推動青少年自己界定達成目標(biāo)所需的資源與社會支持體統(tǒng)，規(guī)定各項計劃所需時間。

最后，青少年在進行脫癮計劃的同時，環(huán)境也在發(fā)生變動，所以要根據(jù)人與環(huán)境互動狀況的變化而對工作計劃進行相應(yīng)的調(diào)整。在脫癮的過程中，青少年可能會遇到?jīng)]有按時完成分項計劃、脫癮效果反復(fù)、連接資源不暢的情況，此時要注意青少年的心理與行為變化，解決可能發(fā)生的沖突，給予持續(xù)的引導(dǎo)、贊揚和回顧，定期評估服務(wù)過程。

四、總結(jié)與歸納

在解決青少年網(wǎng)癮方面，優(yōu)勢視角和生態(tài)系統(tǒng)理論都有著各自的優(yōu)缺點。優(yōu)勢視角與“問題視角”相對立，推翻了大眾對網(wǎng)癮青少年的消極預(yù)設(shè)，但是也面臨著對優(yōu)勢和抗逆力過于關(guān)注的問題。生態(tài)系統(tǒng)理論作為一種整合視角，有助于從多個角度探討問題成因，但是這種折中主義更像是說明性的，把眾多影響因素納入一個框架。任何一個單一的模式在實操的過程中都有利有弊，因此，把這兩個理論視角結(jié)合起來是可以更好的幫助青少年完成脫癮。實際上，這兩個理論視角的結(jié)合的工作模式也不是沒有弊端，其工作模式并不是針對網(wǎng)癮行為進行直接的治療和改正。因此，還可以結(jié)合其他理論視角進行完善，在社會工作實務(wù)中更好地解決青少年所面臨的網(wǎng)癮問題。

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作者簡介：楊簫，女，河南鄭州人，漢族，1998年1月出生，在讀研究生，研究方向：社會工作。