王思瑤 馬秀峰
(曲阜師范大學(xué),曲阜273165)
隨著老齡化社會(huì)程度的逐漸加深和智能時(shí)代的快速發(fā)展,老年人對(duì)掌握智能技術(shù)有著更為迫切的需求。作為一個(gè)越來(lái)越龐大的社會(huì)群體,老年人適應(yīng)智能化社會(huì)的程度不僅直接影響著其自身的生活狀態(tài),而且對(duì)社會(huì)的整體發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生重大的影響。然而,老年人在智能技術(shù)的應(yīng)用方面卻面臨著巨大挑戰(zhàn),老年人貧乏的智能技術(shù)應(yīng)用能力使得他們不能全面享受智能技術(shù)發(fā)展的成果[1],從而無(wú)法更有效地融入現(xiàn)代智能社會(huì)。由此,為幫助老年人掌握智能技術(shù)和適應(yīng)智能化社會(huì)環(huán)境,2020年11月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案》,指出要切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難,開(kāi)展老年人智能技術(shù)教育。鑒于此,該文章探究老年人智能技術(shù)教育的基本原則和實(shí)現(xiàn)路徑,以期為更好地促進(jìn)老年人掌握并應(yīng)用智能技術(shù)和引導(dǎo)老年人融入智能社會(huì)提供借鑒和參考。
老年人掌握智能技術(shù)是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)老年人的召喚。老年人掌握智能技術(shù)對(duì)于提高其信息文化素養(yǎng)、融入智能社會(huì)、滿(mǎn)足終身學(xué)習(xí)、提高生活質(zhì)量和暢通代際交流具有重要的推動(dòng)作用,其蘊(yùn)含的意義和價(jià)值是巨大的,具體表現(xiàn)為以下方面。
現(xiàn)代社會(huì)數(shù)字化產(chǎn)品的應(yīng)用以及信息化生產(chǎn)力的發(fā)展,使得習(xí)慣于傳統(tǒng)生活方式的老年人不可避免地產(chǎn)生被社會(huì)排斥的孤獨(dú)感,無(wú)法很好地融入當(dāng)代信息化社會(huì)。尤其是隨著老年人生理和心理功能的逐漸退化,老年人接受新事物的能力也逐漸減弱,應(yīng)用電子信息產(chǎn)品的能力嚴(yán)重不足,在科技上處于弱勢(shì)地位,致使老年人游離于社會(huì)的邊緣,無(wú)法充分參與到信息社會(huì),對(duì)老年人的生存和發(fā)展極為不利。而老年人掌握智能技術(shù)則能提高老年人應(yīng)對(duì)數(shù)字鴻溝的能力,為其從信息社會(huì)的邊緣參與者成為信息社會(huì)的充分參與者提供前提條件。
另外,聯(lián)合國(guó)第二次老齡世界大會(huì)通過(guò)的《政治宣言》指出:為滿(mǎn)足老年人的期望和社會(huì)的發(fā)展需求,應(yīng)當(dāng)讓老年人參與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治和文化生活。老年人只要愿意并有能力,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)有機(jī)會(huì)參與教育和培訓(xùn)。社會(huì)應(yīng)當(dāng)為增強(qiáng)老年人的生活能力和促進(jìn)他們的充分參與提供適當(dāng)?shù)?、可持續(xù)的支持[2]。這些都說(shuō)明盡管老年人社會(huì)角色發(fā)生轉(zhuǎn)換,但并不代表老年人退出了社會(huì)舞臺(tái),其社會(huì)化過(guò)程仍在繼續(xù),甚至參與社會(huì)的意愿比以往更濃。老年人掌握智能技術(shù)則有助于加快老年人融入現(xiàn)代信息社會(huì)的進(jìn)程,增強(qiáng)老年人的社會(huì)參與度和融入度。
智能技術(shù)的快速發(fā)展和信息社會(huì)的到來(lái),正在極大地改變?nèi)藗儷@取知識(shí)的方式和手段,人們主動(dòng)地適應(yīng)這種變化已經(jīng)成為融入當(dāng)今智能時(shí)代必不可少的關(guān)鍵一環(huán)。然而,當(dāng)下大多數(shù)老年人對(duì)于這種情況總是有心無(wú)力,最關(guān)鍵的原因在于老年人自身尚未擁有掌握應(yīng)用智能技術(shù)的能力。老年人獲取知識(shí)的途徑受限,只能通過(guò)電視、報(bào)紙、書(shū)本等有限的傳統(tǒng)手段獲取知識(shí)。由此可見(jiàn),我國(guó)老年群體無(wú)疑是知識(shí)貧窮者的典型代表,一時(shí)難以適應(yīng)信息社會(huì)日新月異的發(fā)展,在通過(guò)智能技術(shù)彰顯權(quán)利時(shí)很容易處于弱勢(shì)地位[3]。而老年人掌握智能技術(shù)則有助于拓寬獲取知識(shí)的渠道,老年人利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦等多種智能技術(shù)設(shè)備,并結(jié)合傳統(tǒng)手段獲取健康、養(yǎng)生及娛樂(lè)等有益的知識(shí)。另外,隨著終身教育理念的盛行以及信息文明社會(huì)帶來(lái)的挑戰(zhàn),老年人也同樣面臨著終身學(xué)習(xí)的使命。老年人掌握智能技術(shù)有利于突破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的機(jī)制限制和時(shí)空限制,積極投身于開(kāi)放教育的學(xué)習(xí)浪潮中。
數(shù)字化給人類(lèi)帶來(lái)了種種挑戰(zhàn),尤其是對(duì)老年人而言,這種挑戰(zhàn)直接關(guān)乎其生活質(zhì)量。當(dāng)下老年人的生活質(zhì)量和水平皆因受制于老年人較低的信息素養(yǎng)而得不到提升,甚至對(duì)老年人的生存狀況構(gòu)成威脅[3]。而老年人掌握智能技術(shù)能有效地應(yīng)對(duì)數(shù)字化發(fā)展帶來(lái)的這種挑戰(zhàn)。一方面,老年人掌握智能技術(shù)最直接的一個(gè)有益結(jié)果就是提高老年人的數(shù)字應(yīng)用能力,滿(mǎn)足老年人的數(shù)字需求。另一方面,老年人掌握智能技術(shù)可以提升老年人的數(shù)字素養(yǎng),使老年人得到適應(yīng)數(shù)字世界的心靈慰藉,積極發(fā)揮老年人的主動(dòng)性和社會(huì)價(jià)值,使得老年人以積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度面對(duì)老年生活[4],提升自身的生活質(zhì)量和水平。
“人生交契無(wú)老少”,老年人掌握智能技術(shù)是實(shí)現(xiàn)代際和諧的重要途徑。老年人有著與年輕人交流的強(qiáng)烈意愿,然而代溝幾乎使得當(dāng)代老年人談之色變。代溝是指兩代人之間的社會(huì)化過(guò)程因所處時(shí)代不同、所歷之事不同而產(chǎn)生的代際隔閡與差異[5],這是客觀(guān)存在且不容忽視的問(wèn)題。尤其是隨著當(dāng)代智能技術(shù)的快速發(fā)展,老年人由于受到年齡和新技術(shù)知識(shí)的制約,與后輩人的代溝問(wèn)題越來(lái)越明顯?;诖吮尘?,老年人掌握智能技術(shù)有助于他們趕上智能社會(huì)發(fā)展的“列車(chē)”,減少因信息科技障礙而產(chǎn)生的代際隔閡現(xiàn)象,破解老年人在信息科技使用領(lǐng)域中的缺位問(wèn)題,發(fā)揮老年群體的“余熱作用”,促進(jìn)代際文化傳播與互動(dòng),增進(jìn)兩代人的理解,滿(mǎn)足老少代際暢通交流的需要,實(shí)現(xiàn)代際融合。
開(kāi)展老年人智能技術(shù)教育以助推老年人掌握智能技術(shù)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)老年人進(jìn)行智能技術(shù)的教學(xué)應(yīng)當(dāng)依據(jù)老年人的身心發(fā)展規(guī)律及其對(duì)智能技術(shù)學(xué)習(xí)的需求和特點(diǎn),遵循以下原則,以保證智能技術(shù)教育的持續(xù)健康開(kāi)展。
個(gè)性化原則是指從老年人的實(shí)際情況出發(fā),根據(jù)其學(xué)習(xí)需求進(jìn)行有層次性的智能技術(shù)教育,以便適應(yīng)老年人的個(gè)性化需求。從老年人的身心發(fā)展規(guī)律出發(fā)認(rèn)識(shí)老年階段發(fā)展的年齡特征,尊重老年人的個(gè)別差異,把握不同老年人之間的文化水平、學(xué)習(xí)需求、心理發(fā)展及個(gè)性特征。以此為基礎(chǔ),將進(jìn)入老年期的老年人大致劃分為低齡老人、中齡老人和高齡老人,對(duì)不同年齡階段的老年人要從智能技術(shù)學(xué)習(xí)要求、難度、標(biāo)準(zhǔn)等方面區(qū)別對(duì)待。
人文性原則是指在對(duì)老年人進(jìn)行智能技術(shù)傳授時(shí),應(yīng)當(dāng)注重對(duì)老年人的人文關(guān)懷,將人文精神始終貫穿在智能技術(shù)教育之中。在智能技術(shù)教學(xué)過(guò)程中,與科技相對(duì)的便是人文。人文應(yīng)當(dāng)是內(nèi)核,幫助老年人掌握智能技術(shù)的最終目的是豐富老年人的精神世界,提高老年人的精神文化水平;科技應(yīng)當(dāng)是支撐,幫助老年人掌握智能技術(shù)是當(dāng)今社會(huì)信息化的要求。因此,應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持人文性的根基不動(dòng)搖,始終堅(jiān)持以老年人為本的理念,促使老年人能健康持續(xù)地掌握智能技術(shù)。
應(yīng)用性原則是指在老年智能技術(shù)教育中要理論聯(lián)系實(shí)際,強(qiáng)調(diào)操作性訓(xùn)練,讓老年人能夠?qū)W用結(jié)合,不斷提升智能技術(shù)應(yīng)用能力。老年人學(xué)習(xí)智能技術(shù)應(yīng)用技巧的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注重將其運(yùn)用到實(shí)際中。因?yàn)榧寄懿皇桥c生俱來(lái)的,而是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)和操練獲得的。尤其是人們進(jìn)入老年階段后,生理和心理都逐漸弱化,退休綜合征等問(wèn)題接踵而來(lái);與此同時(shí),記憶的老化和注意力的分散使得老年人學(xué)習(xí)智能技術(shù)更為困難。老年人經(jīng)常抱怨自己記憶力不好、提筆忘字等,這些都會(huì)影響老年人學(xué)習(xí)知識(shí)和技能。譬如,老年人在學(xué)習(xí)語(yǔ)音或視頻的步驟后,若不經(jīng)常運(yùn)用于實(shí)際生活,便會(huì)快速遺忘操作要領(lǐng)。因此,應(yīng)用性的教學(xué)和訓(xùn)練對(duì)老年人的學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。
愉悅性原則是指在進(jìn)行老年人智能技術(shù)教育時(shí),應(yīng)當(dāng)讓老年人以一種放松愉快的心情學(xué)習(xí)?,F(xiàn)代教學(xué)理論認(rèn)為情感是接受教育的橋梁,令人愉悅的情感體驗(yàn),將使老年人的學(xué)習(xí)達(dá)到事半功倍的效果[6]。因此,老年人智能技術(shù)教育一定要秉持輕松愉快、寓學(xué)于樂(lè)的原則,切忌讓老年人在學(xué)習(xí)智能技術(shù)的過(guò)程中產(chǎn)生過(guò)重的負(fù)擔(dān),精神過(guò)于緊張。智能技術(shù)教育應(yīng)當(dāng)兼具意美、音美和形美,堅(jiān)持形式多樣、靈活有趣的教學(xué)方式,讓老年人心情開(kāi)朗并健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)。
隨著智能時(shí)代的到來(lái),為響應(yīng)積極老齡化的號(hào)召,老年人作為社會(huì)一大群體理應(yīng)提升自身的信息素養(yǎng),積極主動(dòng)融入其中。鑒于此,筆者在分析老年人掌握智能技術(shù)的必要性以及老年人智能技術(shù)教育原則的基礎(chǔ)上,結(jié)合老年人的身心發(fā)展規(guī)律,針對(duì)如何更好地促進(jìn)老年人掌握智能技術(shù)應(yīng)用,提出以下實(shí)踐路徑。
國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《老年教育發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》指出,建立老年教育教師培訓(xùn)制度,支持老年教育教師、技術(shù)以及管理人員的專(zhuān)業(yè)發(fā)展[7],鼓勵(lì)普通高校、職業(yè)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生及相關(guān)行業(yè)優(yōu)秀人才到老年教育機(jī)構(gòu)工作。優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍是提升智能技術(shù)教育質(zhì)量和滿(mǎn)足老年人多樣化學(xué)習(xí)需求的關(guān)鍵[8]。一支高素質(zhì)智能技術(shù)教育師資隊(duì)伍是有效開(kāi)展老年人智能技術(shù)教育的前提條件。
首先,老年教育教師應(yīng)當(dāng)接受專(zhuān)業(yè)化的智能技術(shù)訓(xùn)練,樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)教育理念,熟練應(yīng)用智能技術(shù),提高自身的智能技術(shù)能力和素養(yǎng),尤其是智能時(shí)代信息技術(shù)的教學(xué)能力,保證教師領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性,促成老年人智能技術(shù)教育的可持續(xù)發(fā)展。其次,建立老年人智能技術(shù)教育兼職教師隊(duì)伍。為補(bǔ)充智能技術(shù)教育師資力量,應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與外部的合作,積極尋求當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀專(zhuān)業(yè)教師到老年教育學(xué)校或機(jī)構(gòu)中兼職,并建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀師資的優(yōu)化和共享,進(jìn)一步引導(dǎo)其熱愛(ài)老年人智能技術(shù)教育工作,強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)認(rèn)同感??傊瑧?yīng)當(dāng)構(gòu)建起適應(yīng)老年人智能技術(shù)教育的“專(zhuān)兼結(jié)合”的優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍。
老年人智能技術(shù)教育需要以先進(jìn)的教學(xué)理念和方法為支撐,因此,在進(jìn)行老年人智能技術(shù)教育時(shí)應(yīng)當(dāng)注重“道”和“法”的創(chuàng)新?!暗馈敝附逃砟?。首先,開(kāi)展老年人智能技術(shù)教育要秉持以老年人為本的教育理念,并將其滲透到老年智能技術(shù)教育的各個(gè)方面,為老年人營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境及氛圍,提供人性化、適切性服務(wù)。其次,在老年人智能技術(shù)教育過(guò)程中,老年教育者扮演“導(dǎo)”的角色,老年人擔(dān)任“演”的角色。以“導(dǎo)”為前提,以“演”為主體,構(gòu)建一種“指導(dǎo)—參與”的理念,潛移默化地激發(fā)老年人學(xué)習(xí)智能技術(shù)的熱情和積極性,鼓勵(lì)老年人積極參與到自身生命的活動(dòng)中來(lái),增強(qiáng)老年人對(duì)智能技術(shù)的適應(yīng)性。“法”指教學(xué)方法。教學(xué)應(yīng)走在發(fā)展前面,而且要探求新的途徑來(lái)促進(jìn)學(xué)員發(fā)展。故而,在對(duì)老年人進(jìn)行智能技術(shù)教學(xué)時(shí),應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)探索符合老年人身心發(fā)展規(guī)律的適老化教學(xué)方法,加以創(chuàng)新并熟練地運(yùn)用于實(shí)際教學(xué),靈活應(yīng)對(duì)教學(xué)過(guò)程中遇到的各種非預(yù)期性的情況,不斷改善教學(xué)方法,促使智能技術(shù)教育教學(xué)方法更能適應(yīng)老年人的接受能力。
老年人應(yīng)用智能技術(shù)的需求日益呈現(xiàn)出多樣化、多層次性的趨勢(shì),對(duì)于智能技術(shù)運(yùn)用的要求、程度以及類(lèi)型各不相同,開(kāi)展老年人智能技術(shù)教育時(shí)應(yīng)當(dāng)避免提供一刀切式的學(xué)習(xí)內(nèi)容,主動(dòng)為老年人提供多元化的智能技術(shù)學(xué)習(xí)資源,滿(mǎn)足老年人的個(gè)性化需求。一方面,為有效開(kāi)展老年人智能技術(shù)教育,需要根據(jù)老年人的實(shí)際需求提供不同的學(xué)習(xí)資源。對(duì)那些擁有一定智能技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)的老年人,可以為他們提供較高層次的智能技術(shù)學(xué)習(xí)資源。譬如,提供制作文稿、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打車(chē)服務(wù)、網(wǎng)上掛號(hào)看病、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等方面的學(xué)習(xí)資源;對(duì)沒(méi)有任何智能技術(shù)操作基礎(chǔ)的老年人,則會(huì)幫助他們從掌握基本的智能技術(shù)應(yīng)用學(xué)起,可提供接聽(tīng)或撥打電話(huà)、語(yǔ)音或視頻、微信聊天、基本的上網(wǎng)應(yīng)用等基礎(chǔ)性智能技術(shù)學(xué)習(xí)資源。另一方面,根據(jù)老年人的生理和心理發(fā)展規(guī)律,在老年人能接受的范圍內(nèi)提供適切的智能技術(shù)學(xué)習(xí)資源。不同年齡階段的老年人對(duì)于知識(shí)的接受能力不同,相應(yīng)地提供的智能技術(shù)學(xué)習(xí)資源也應(yīng)與其能力相匹配,以達(dá)成難度、深度的適老化,從而滿(mǎn)足老年人多層次的智能技術(shù)學(xué)習(xí)需求。
在具備智能技術(shù)教育師資隊(duì)伍這一前提、智能技術(shù)教育理念和方法這一支撐和多樣化智能技術(shù)學(xué)習(xí)資源保障這一基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)課程,加強(qiáng)智能技術(shù)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),提供老年人運(yùn)用智能技術(shù)的實(shí)踐機(jī)會(huì),使老年人掌握智能技術(shù)應(yīng)用操作的要領(lǐng)和步驟,不斷增強(qiáng)其技能運(yùn)用的熟練程度,以便更好地發(fā)展老年人運(yùn)用智能技術(shù)的能力,從而鞏固老年人在實(shí)際操練過(guò)程中獲得的勞動(dòng)成果。通過(guò)課上和課下的實(shí)踐操練以及多次反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,可以強(qiáng)化老年人的記憶,幫助老年人掌握智能技術(shù)的應(yīng)用。另外,可錄制智能技術(shù)實(shí)際操作的視頻課程,讓老年人隨時(shí)隨地都可以重溫智能技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用步驟。
隨著智能技術(shù)的快速革新,大部分老年人在運(yùn)用智能技術(shù)時(shí)感到不知所措,尤其是在遇到智能技術(shù)使用困境時(shí),感到莫名的壓力,從而將智能技術(shù)視為異端,產(chǎn)生科技恐懼。老年人科技恐懼癥是指老年人對(duì)信息時(shí)代的智能技術(shù)產(chǎn)品和應(yīng)用因恐懼而加以排斥和拒絕的心態(tài)。它表現(xiàn)為不會(huì)用、不敢用、嫌麻煩、怕出錯(cuò)誤等[9]。另外,社會(huì)從弱勢(shì)群體的角度來(lái)看待老年人,給老年人營(yíng)造了一種消極的氛圍,以致老年人從心理上形成一種自己沒(méi)有能力學(xué)習(xí)智能技術(shù)的暗示,從而使老年人更加排斥接觸智能技術(shù)。這就有必要開(kāi)設(shè)智能技術(shù)引導(dǎo)教育,它屬于心理上的教育,旨在破除老年人對(duì)智能技術(shù)應(yīng)用的心理恐懼。開(kāi)展智能技術(shù)引導(dǎo)教育需要具備以下基本條件:第一,老年教育者和老年人之間平等溝通交流;第二,老年教育者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握老年人的心理發(fā)展走向,耐心加以指導(dǎo),引導(dǎo)老年人放下思想包袱,積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí);第三,營(yíng)造一種積極運(yùn)用智能技術(shù)的氛圍,鼓勵(lì)老年人走出與信息社會(huì)脫節(jié)的“孤島”,以平和的、包容的態(tài)度對(duì)待老年人面臨智能技術(shù)應(yīng)用時(shí)的恐懼與求知,促使老年人能用、會(huì)用、敢用,直面內(nèi)心的恐懼,調(diào)整好心態(tài),促成心靈破冰之旅。
立足于老年人的身心發(fā)展特征和多樣化的智能技術(shù)需求,以及遵循一定的原則,探究老年人智能技術(shù)教育的實(shí)踐路徑,能更好地為積極老齡化戰(zhàn)略服務(wù)。尤其是我國(guó)正處于老齡化形勢(shì)日益嚴(yán)峻以及智能時(shí)代飛速發(fā)展的階段,面對(duì)老年群體的快速增加以及對(duì)應(yīng)用智能技術(shù)需求的擴(kuò)大,為老年人提供多維度、多層次并符合其需求的智能技術(shù)教育,助推老年人掌握智能技術(shù),既是滿(mǎn)足老年人融入現(xiàn)代社會(huì)、實(shí)現(xiàn)積極老齡化的主要渠道,也是新時(shí)代建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、滿(mǎn)足終身學(xué)習(xí)的必然要求。顯然,快速有效地幫助老年人掌握智能技術(shù)必將是一個(gè)值得深入探討的話(huà)題,也同樣需要更多的老年教育工作者參與其中。
北京宣武紅旗業(yè)余大學(xué)學(xué)報(bào)2021年2期