侯 巍

（北京開放大學(xué)西城分校，北京 100054）

一、背景

2020年初，為抗擊新冠肺炎疫情，減少人員聚集，包括教育行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)的原有規(guī)劃和計劃被打亂，學(xué)生無法到校上課，學(xué)校不能開展正常的面授課教育。2020年2月4日發(fā)布的《教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，闡明關(guān)于積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動，保證疫情防控期間的教學(xué)進度和教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”[1]的相關(guān)具體內(nèi)容，使得線上網(wǎng)絡(luò)教育這種授課形式在深度和廣度上得以充分的應(yīng)用和展現(xiàn)。這雖是在疫情防控基礎(chǔ)上的一種不得已，但也順應(yīng)了在線教育未來的發(fā)展趨勢，提前兌現(xiàn)了未來在線教育在所有教育形式中的占比。各大院校、各個教育相關(guān)機構(gòu)和組織紛紛采取行動，搭建、完善或參與到在線教育中，重新規(guī)劃整理教學(xué)環(huán)境，再度梳理整合教育教學(xué)資源，以滿足正在迅速普及和應(yīng)用的全國范圍內(nèi)的線上教育教學(xué)現(xiàn)實需要。實施在線教育的教學(xué)過程更需注重保障教學(xué)質(zhì)量、平臺的穩(wěn)定、技術(shù)支持服務(wù)到位、前臺后臺人員和任課教師的默契配合。雖然實施在線教育是當(dāng)前的應(yīng)急措施，但也是推動在線教育的良好契機。在教育部提出具體工作意見的同時，各大院校、教育機構(gòu)也啟動了在線教育的全面準(zhǔn)備和實施工作。從文件中可以解讀到，全面在線教育不能因為廣度犧牲質(zhì)量，在線教育是為整合優(yōu)質(zhì)資源、實施高質(zhì)量教學(xué)提供的有利保障和現(xiàn)實實施工具。值得強調(diào)的是，在線教育并非傳統(tǒng)面授教育的替代，而是教育形式的補充、延伸和拓展。全面在線教育對國家進行教育資源配置、在廣度上實現(xiàn)教育公平有著促進作用。

各地區(qū)院校和教育機構(gòu)為了響應(yīng)教育部文件精神，在新冠肺炎疫情防控背景下確保教學(xué)環(huán)節(jié)有序開展，大多不約而同地提出了“停課不停學(xué)”的在線教育教學(xué)模式，這也是目前所能采用的最好的教學(xué)實施方案框架。各大院校、各類教育機構(gòu)同步組織實施，利用學(xué)校和師生手中現(xiàn)有的信息化設(shè)備，投入到了在線教育的直播、錄播、平臺搭建、平臺整合、平臺選擇、課程播放、信息反饋等具體教學(xué)活動當(dāng)中。各大院校都在積極匯聚優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，拓展“停課不停學(xué)，在經(jīng)歷中學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵，探索教學(xué)業(yè)務(wù)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊運行及管理辦法。在實踐初期，雖然現(xiàn)代化技術(shù)手段與教學(xué)資源綁定緊密，但也必然會產(chǎn)生相應(yīng)的問題，這是符合事物發(fā)展規(guī)律的。解決這些問題和不足之處，是推動下一輪全面在線教育發(fā)展的必由之路，也將對未來教育提供參考。

采取網(wǎng)上教學(xué)模式，授課教師根據(jù)課程特點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)生實際需求，合理安排教學(xué)內(nèi)容，開展針對性教學(xué)，做好師生互動，及時反饋、解答學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的各類問題，并根據(jù)實際情況完善教學(xué)內(nèi)容。任課教師和指導(dǎo)教師隨時做好學(xué)生課程學(xué)習(xí)過程中的支持服務(wù)工作，課前將課表通知學(xué)生，督促學(xué)生登錄網(wǎng)址學(xué)習(xí)；做好課堂簽到工作；關(guān)注并收集學(xué)生的問題，及時反饋給授課教師或輔導(dǎo)教師。

二、黨建引領(lǐng)在疫情防控與“停課不停學(xué)”中的協(xié)調(diào)作用

新冠肺炎疫情的暴發(fā)給學(xué)校黨建工作帶來了新的挑戰(zhàn)。如何依托新媒體、互聯(lián)網(wǎng)的便捷、高效、傳播廣泛的特點，打破時間和空間的限制，督促教學(xué)改革與創(chuàng)新，實現(xiàn)黨建工作在疫情防控與“停課不停學(xué)”中良性的協(xié)調(diào)作用，落到實處、夯實責(zé)任、實干興邦、避免形式主義；如何激勵人們奮發(fā)圖強，戰(zhàn)勝困難，促進優(yōu)質(zhì)資源共享、優(yōu)勢互補，是當(dāng)前黨務(wù)工作需要思考的問題。學(xué)校黨務(wù)工作者必須突破傳統(tǒng)壁壘，立足新形勢，尋求新路徑。因事而化、因時而進、因勢而新，從思想上加以轉(zhuǎn)變，在疫情防控背景下敢于創(chuàng)新黨建工作方法，敢于擔(dān)當(dāng)，有所作為，在疫情防控和“停課不停學(xué)”的“矛盾”中淬煉過硬的思想政治定力；以黨建為引領(lǐng)，以基層黨建為抓手，強化組織，精準(zhǔn)施策，力爭當(dāng)前工作取得新突破、新成效。黨建工作應(yīng)以解決疫情防控背景下的實際需求為出發(fā)點，注重實效，強化危機意識，嚴(yán)格監(jiān)督,落實責(zé)任，善于凝聚一切有生力量，科學(xué)合理統(tǒng)籌規(guī)劃，推進疫情防控和“停課不停學(xué)”的協(xié)調(diào)工作，查擺問題，不回避問題，創(chuàng)造性地解決問題。從抗疫期間學(xué)校各部門聯(lián)動進行在線教學(xué)的準(zhǔn)備入手，發(fā)揮黨員同志的先鋒模范作用。黨員是一線教學(xué)教務(wù)技術(shù)骨干力量。因此，應(yīng)該充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,促進黨建工作和業(yè)務(wù)工作有機融合，通過支部民主生活會等多種形式討論研究疫情防控和“停課不停學(xué)”這兩個主題在實際業(yè)務(wù)工作中遇到的問題，并出臺因地制宜且科學(xué)合理的解決方案，包括啟動網(wǎng)絡(luò)擴容、教學(xué)軟硬件升級、篩選直播平臺、開設(shè)在線教學(xué)技術(shù)支持、組建學(xué)校線上教學(xué)技術(shù)支持小組、開設(shè)網(wǎng)上技術(shù)咨詢、創(chuàng)建班級微信群及線上教學(xué)管理支持等一系列技術(shù)準(zhǔn)備。為教師提供在線教學(xué)技術(shù)支持，優(yōu)化教學(xué)安排，整合校內(nèi)外資源，創(chuàng)建網(wǎng)上直播課堂、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助平臺課程，實現(xiàn)在線教學(xué)資源環(huán)境的框架搭建。

三、黨建促在線教學(xué)準(zhǔn)備工作

全國范圍內(nèi)如此規(guī)模的線上網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)在中國史無先例，各個方面都處于摸索嘗試階段。比如，網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇和操作、平臺的穩(wěn)定性測試、網(wǎng)上教學(xué)管理工具培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組織構(gòu)架、技術(shù)支持服務(wù)、師生的反饋信息收集、教學(xué)質(zhì)量的把控、教學(xué)考核等。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息傳播速度如此之快的當(dāng)代背景下，新媒體時代的黨建工作輿論引導(dǎo)和宣傳也是一個新的課題。開展好黨建宣傳工作對在疫情防控中開展“停課不停學(xué)”的線上教育是十分必要和重要的，應(yīng)該進一步加強處突應(yīng)變能力，以變應(yīng)變，黨建到位?？傊椒矫婷娑济媾R著挑戰(zhàn)與改變，也受到學(xué)生和家長以及社會的強烈關(guān)注。也正是因為所面對的這種挑戰(zhàn)與改變、所受到的這份關(guān)注，有些教師多少會產(chǎn)生畏懼心理、畏難情緒，怕出問題，瞻前顧后，怕影響課程質(zhì)量等顧慮，這實屬人之常情。面對這樣的問題，應(yīng)該積極主動開展黨建工作。我們說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，共產(chǎn)黨人從不怕犯錯，實踐本身就是“摸著石頭過河”，經(jīng)驗也是從失敗中取得的。共產(chǎn)黨人不怕解決問題，就怕發(fā)現(xiàn)不了問題，能從錯誤和失敗中發(fā)現(xiàn)問題是好事。這里要注意，不是說不怕犯錯就去盡情犯錯，而是在規(guī)避掉可以避免的錯誤的基礎(chǔ)上，去勇于嘗試創(chuàng)新方法。在黨建工作中要號召廣大黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員業(yè)務(wù)骨干，積極與老師們?nèi)贤ǎプ鏊枷牍ぷ?，強調(diào)在做足充分調(diào)查了解的前提下去做思想工作，摒棄“假大空”喊口號式的形式主義。為保障在疫情防控基礎(chǔ)上“停課不停學(xué)”得以順利實施，通過黨建引領(lǐng)凝聚校內(nèi)各方力量，建立本校與他校間溝通機制以便資源互補。補充校外教育相關(guān)資源加以輔助，積極搭建好網(wǎng)絡(luò)教育管理組織機構(gòu)，來促進線上教學(xué)管理、學(xué)生學(xué)習(xí)和技術(shù)保障等工作。仔細(xì)研究網(wǎng)絡(luò)教育實施全流程，如課程開發(fā)上線、任課教師的培訓(xùn)、學(xué)生的培訓(xùn)、教學(xué)管理人員的監(jiān)控手段培訓(xùn)測試、網(wǎng)課前期的準(zhǔn)備與測試、技術(shù)支持的手段和渠道、網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量控制方案制定、技術(shù)服務(wù)支持方案制定、課程質(zhì)量評定方案制定、課程考核方案制定，不放過每一個節(jié)點，只為學(xué)生在家里能夠順利完成網(wǎng)絡(luò)教育課程，保障教學(xué)質(zhì)量。

在黨建工作中應(yīng)鼓勵、支持學(xué)校教師、業(yè)務(wù)骨干組成在線教學(xué)技術(shù)支持群。匯總教師和學(xué)生遇到的無法解決的技術(shù)和管理問題，對教師、學(xué)生提出的共性問題組織商討，并提供解決方案，第一時間在必要范圍內(nèi)廣而告之。進一步積極發(fā)掘可利用的資源，建立多種信息溝通渠道，確保每一位學(xué)生都能夠及時得到課程的相關(guān)信息，方便與教育管理人員和任課教師互動，也便于收集學(xué)生與教師在網(wǎng)絡(luò)教育過程中反饋上來的種種問題。通過黨建工作引領(lǐng)，進一步提升領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)識和重視程度，積極開展經(jīng)驗總結(jié)，抓質(zhì)量、抓落實、抓實效。

四、黨建促在線教學(xué)實施中的問題查找

在黨建工作中，積極開展批評和自我批評是共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，是增強黨組織戰(zhàn)斗力、維護黨的團結(jié)統(tǒng)一的有效武器。能否自覺開展批評和自我批評，是面對疫情防控能否做好“停課不停學(xué)”，以及教育教學(xué)工作能否取得實效的關(guān)鍵。

線上開展的網(wǎng)絡(luò)教育，是在疫情防控基礎(chǔ)上的一次教育模式的探索。這種教育模式的最大特點是規(guī)模大、范圍廣，深度融合新媒體技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)。新模式勢必引發(fā)種種問題和矛盾，這些問題和矛盾是分主次和長期、短期的。比如，短期問題多以技術(shù)類問題顯現(xiàn)，我們通過培訓(xùn)和協(xié)調(diào)可以很快改善；長期問題和矛盾主要表現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量和課程展示效果上，我們則需要深入學(xué)習(xí)和研究適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育模式的教學(xué)方法。問題和矛盾是大規(guī)模在線教育發(fā)展應(yīng)用的動力，只有承認(rèn)問題和矛盾的存在，才能推進在線教育事業(yè)的發(fā)展，維持在線教育的生命力?！皼]有問題、沒有矛盾”是天真的想法，不符合自然規(guī)律和客觀實際。在黨建工作中，要求廣大黨員干部樹立辯證思維，提升辯證思維力，自覺運用辯證思維來分析問題，從全局出發(fā)解決問題。

（一）線上網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的問題

雖然在教育教學(xué)管理中暴露出了問題，但是暴露這些問題的本質(zhì)目的是更好地提升線上教育教學(xué)的質(zhì)量。這類問題出現(xiàn)的主因是教育管理人員仍有慣性思維，未能及時從傳統(tǒng)教學(xué)模式的角色中抽身，把傳統(tǒng)課堂上的管理方法延用到了網(wǎng)絡(luò)課堂中。另外，對于課程直播、錄播、通訊軟件工具的操作熟練程度不夠。

在傳統(tǒng)課堂中對于到課率的統(tǒng)計多以人工方式進行，而在網(wǎng)絡(luò)課堂中教育管理人員只需要使用平臺的統(tǒng)計功能即可實時獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。原來一張張活生生的面孔，現(xiàn)在變成了一個個頭像圖片和幾組冷冰冰的數(shù)字，教育管理人員無法進行預(yù)熱式的溝通，因此無法在課前了解學(xué)生的近況。所以教育管理人員應(yīng)該及時從監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)榧?、鼓勵、引?dǎo)，這需要教育管理人員盡可能多學(xué)習(xí)、借鑒引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和案例，并加以實踐、應(yīng)用、總結(jié)。還要制定合理的學(xué)習(xí)計劃和課程設(shè)計，提升師生的互動。

（二）線上教育準(zhǔn)備不足問題

這主要體現(xiàn)在技術(shù)力量不足、應(yīng)變能力不足、備用方案不完善上。技術(shù)力量不足，可以通過培訓(xùn)和后期實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程的經(jīng)驗積累加以解決；應(yīng)變能力不足，應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)教育過程中可能發(fā)生的異常情況，通過充分模擬測試加以考量，從而化解；備用方案不完善，則需要在課程實施過程前制定網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)的備用方案，軟硬件和人的因素都需要考慮到，至少需要兩個平臺備用，有線、無線雙網(wǎng)互為備用。出現(xiàn)這些問題的根本原因在于教育教學(xué)和新媒體技術(shù)信息技術(shù)的融合度不足。從人的角度講，技術(shù)支持人員和教育教學(xué)管理人員、任課教師之間的配合度不夠。從硬件上加強的同時，更要在黨建工作中牽頭帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員加強溝通，加強信息反饋，實施聯(lián)動，形成合力。融合度不足直接導(dǎo)致傳統(tǒng)教學(xué)模式以搬家的形式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)課堂上，形式雖有改變但“換湯不換藥”。教育管理應(yīng)與時俱進，適應(yīng)當(dāng)下疫情防控背景下“停課不停學(xué)”的需要，適應(yīng)長期教育現(xiàn)代化發(fā)展的需要。

五、提升隊伍的信息化技術(shù)與黨建業(yè)務(wù)融合運用

“打鐵還需自身硬?！卑駱邮强梢暬牧α?，在黨建工作中應(yīng)倡導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自身加強信息技術(shù)水平，親身參與體驗線上教育的各個環(huán)節(jié)，在充分了解的基礎(chǔ)上進行溝通、宣傳、協(xié)調(diào)，避免空談高論，抓落實、抓實效，將理論知識應(yīng)用到實際業(yè)務(wù)中去，知行合一，使黨建工作與疫情防控背景下“停課不停學(xué)”的實際工作深度融合。與此同時，通過黨建引領(lǐng)也可打造一支理論水平過硬、信息技術(shù)能力過強的高質(zhì)量團隊，以適應(yīng)教育現(xiàn)代化進程中對黨務(wù)工作者的能力要求，也便于在廣大教職員工和學(xué)生中做好思想政治教育工作。加強黨員隊伍的建設(shè)，增強實操能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能應(yīng)對輿情引導(dǎo)，政治素質(zhì)過硬，以推動黨建工作隊伍高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展[2]。

六、反思和建議

在疫情防控背景下，應(yīng)該充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,促進黨建工作和教學(xué)業(yè)務(wù)工作有機融合，通過多種形式討論研究在疫情防控和“停課不停學(xué)”兩個方面的實際業(yè)務(wù)工作中遇到的問題，并出臺因地制宜且科學(xué)合理的解決方案。在黨建工作中，開展在“疫情防控”背景下在線教育實施過程中的批評與自我批評，查擺問題。從目前情況來看，通過積極引領(lǐng)，采取種種措施，對網(wǎng)絡(luò)課堂有所畏懼或技術(shù)能力不足的任課教師也參與到了線上直播團隊中來，在感受到信息技術(shù)為課程帶來的優(yōu)勢的同時，也在不斷地提升自身各方面的能力，以更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育模式的需要。

（一）注重線上教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計

制定在線教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實踐表明，質(zhì)量低劣的在線課程會引發(fā)一系列的不良后果，進而影響師生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的態(tài)度和選擇[3]。這里需要注意的是因地制宜。從無到有是個過程，前期可以借鑒、模仿、學(xué)習(xí)，但隨著教學(xué)的逐步深入，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)十分契合本地特點，避免邯鄲學(xué)步、東施效顰、似像非像。形成在線教學(xué)的鼓勵氛圍，吸引更多教師參與其中。加強在線教學(xué)培訓(xùn)，越提倡、 重視、鼓勵網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，則教師越愿意開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)[4]。黨建工作應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)層加強對網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)的支持力度。

（二）注重加強線上教育教學(xué)的師生互動與反饋

從目前的反饋來看，除了在網(wǎng)絡(luò)直播課程中增加帶入感和現(xiàn)場感，很多教師采用直播中隨機提問的方式增強學(xué)生對課程的參與度。隨機提問實施較為簡單，學(xué)生產(chǎn)生了不得不認(rèn)真聽課的動機，這個方法從傳統(tǒng)課堂延伸到了網(wǎng)絡(luò)直播課堂。增強課堂帶入感，增強師生的互動與反饋，是直播課必須面對的一個問題。如果說傳統(tǒng)課堂可以通過考勤、隨機提問等方式提高學(xué)生參與度，那么在網(wǎng)絡(luò)課堂中，任課教師和教育教學(xué)管理人員則很難捕捉學(xué)生的心理動態(tài)，甚至無法了解學(xué)生是否只是在“掛機”，而人已不知去向。所以，在在線教育中必須變被動為主動，在教育教學(xué)管理當(dāng)中進一步加強與學(xué)生的溝通和對學(xué)生的服務(wù)。任課教師持續(xù)改善教學(xué)風(fēng)格，加大教學(xué)亮點的密度，控制好教學(xué)亮點的展現(xiàn)節(jié)奏，更加注重直播課前的準(zhǔn)備工作和課后學(xué)生的反饋信息收集工作，如以問卷調(diào)查等方式了解學(xué)生對課程的認(rèn)可度。出于長遠(yuǎn)考慮，更有必要開發(fā)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生心理波動的監(jiān)測采集系統(tǒng)，加強教師對學(xué)生在授課過程中的心理狀態(tài)數(shù)據(jù)捕捉。引入可穿戴智能終端的未來遠(yuǎn)程教育模式，讓教師在教學(xué)過程中的控制力增強，使教育管理者由被動變?yōu)橹鲃?，能夠在心理層面上實現(xiàn)教學(xué)相長，教與學(xué)深層互動。增強對知識點考核難度系數(shù)把控的精準(zhǔn)性和控制力。提升學(xué)習(xí)效率，滿足個性化學(xué)習(xí)服務(wù)[5]。在線學(xué)習(xí)是良心契約，教師要比實體課堂更具有情商和親和力，以緩解學(xué)生的焦慮感和乏味感。要開辟多重渠道收集學(xué)生問題，并及時回復(fù)[6]。

（三）互幫互助

增強團隊意識，倡導(dǎo)專業(yè)教師之間的互助，因為從教師的角度審視課程設(shè)計實施過程更專業(yè)。倡導(dǎo)教師與學(xué)生之間的互助，因為從學(xué)生角度審視一門課程被接受的程度更直接。

七、結(jié)束語

突如其來的疫情，對黨建工作既是一次考驗，也是一塊“試金石”。線上網(wǎng)絡(luò)教育既是一次改變，也是一次契機。黨建工作應(yīng)與時俱進，善于識變、求變、應(yīng)變，創(chuàng)新黨建工作的方法。在黨建工作引領(lǐng)下，促進學(xué)校師生同心協(xié)力，眾志成城，停課不停學(xué)，用堅韌、踏實的表現(xiàn)展現(xiàn)強大的戰(zhàn)斗力。面對疫情，教師們紛紛展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和使命感，通過各種形式積極開展“停課不停學(xué)”期間的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作，用實際行動表達(dá)戰(zhàn)“疫”必勝的決心。目前已經(jīng)進入戰(zhàn)“疫”新階段，疫情防控已是常態(tài)化。師生必將齊心協(xié)力，在黨中央統(tǒng)一指揮下，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，爭取防疫與教育教學(xué)的雙勝利。