黃輝（教授）周鋒 李山

（華東交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院江西南昌330013）

一、引言

會(huì)計(jì)信息作為使用者決策的重要依據(jù)，其質(zhì)量的高低不僅會(huì)影響信息使用者能否據(jù)此做出正確的經(jīng)濟(jì)決策，還會(huì)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行效率、市場(chǎng)秩序，甚至整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響。為了促使企業(yè)提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，國(guó)家在制度層面進(jìn)行了規(guī)范，提出了具體的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征要求。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是為了滿足信息使用者需求能力的特征加總［1］，也就是會(huì)計(jì)主體為滿足會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)信息需求的屬性，其披露的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)具有的特征。當(dāng)前，會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征可根據(jù)會(huì)計(jì)信息的有用性原則分為基本特征和其他特征兩個(gè)層面，具體包括：可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性、及時(shí)性。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，特別是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用的不斷落地，一方面產(chǎn)生了很多新的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，另一方面使得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化，兩者疊加使得經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)呈指數(shù)式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)形式上更加多樣化和復(fù)雜化，時(shí)效性上也變得更強(qiáng)。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的這些變化必然會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量產(chǎn)生影響。與此同時(shí)，信息技術(shù)的進(jìn)步不僅豐富了信息源，拓寬了獲取信息的渠道，還催生出很多處理分析數(shù)據(jù)的工具，增強(qiáng)了信息的多樣性和可獲取性。因此，基于決策有用觀，隨著各種技術(shù)瓶頸的不斷突破以及信息數(shù)量和形式的不斷增加，信息使用者對(duì)于會(huì)計(jì)信息的需求也發(fā)生了很大的變化。

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有了更高的要求，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量所呈現(xiàn)出來(lái)的新變化和發(fā)展值得去進(jìn)一步思考。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息需求的變化

會(huì)計(jì)信息使用者的信息需求并不是一成不變的，首先，不同的會(huì)計(jì)信息使用者所關(guān)注的信息內(nèi)容也各不相同。例如投資者側(cè)重于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展能力情況，而債權(quán)人則更側(cè)重于企業(yè)的償債能力大小等。其次，信息使用者對(duì)信息的需求受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)信息的數(shù)據(jù)源更加多元化，有利于會(huì)計(jì)信息使用者做出決策的相關(guān)信息內(nèi)容也變得更加豐富。信息使用者所能獲取的信息不僅包括企業(yè)日常的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，還包括外部的網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)等。因此，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息使用者的信息需求也發(fā)生了變化，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）對(duì)未來(lái)信息的需求增加。理性的會(huì)計(jì)信息使用者都是趨利避害的，需要最大程度地利用互聯(lián)網(wǎng)資源尋求有價(jià)值的信息來(lái)幫助其做出決策、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。而以往的財(cái)務(wù)報(bào)告編制都是以權(quán)責(zé)發(fā)生制和歷史成本為基礎(chǔ)的，并不能體現(xiàn)出在未來(lái)可能重要的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息。因此，無(wú)法充分有效地從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表中獲取未來(lái)信息，這使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中、信息使用者在做出決策時(shí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性增加。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，很大程度上解決了這一問(wèn)題。通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部信息進(jìn)行篩選和分析，能夠更有效地找到相關(guān)信息和更直觀的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)和評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況，為未來(lái)的決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。這樣在為投資者提供未來(lái)有用信息的同時(shí)，也降低了企業(yè)的投資和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，與企業(yè)未來(lái)發(fā)展相關(guān)的信息和其他的原始或分析得出的前瞻性信息對(duì)信息使用者至關(guān)重要。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下未來(lái)信息的可獲取性變強(qiáng)，進(jìn)而信息使用者對(duì)未來(lái)信息的需求也不斷增加。

（二）對(duì)會(huì)計(jì)信息相關(guān)性需求的強(qiáng)化。會(huì)計(jì)信息對(duì)于決策的影響力主要體現(xiàn)在可靠性和相關(guān)性兩個(gè)方面，一般來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)信息更側(cè)重于體現(xiàn)前者。但由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)計(jì)環(huán)境的變化，對(duì)于會(huì)計(jì)信息的需求，重心逐漸從過(guò)去的受托責(zé)任觀轉(zhuǎn)向決策有用觀，信息使用者更加關(guān)注會(huì)計(jì)信息對(duì)于決策的有用性，而不僅僅是信息的可靠性。所以，單一化的財(cái)務(wù)報(bào)告已不能滿足當(dāng)前環(huán)境下信息使用者對(duì)于會(huì)計(jì)信息的不同需求。信息使用者更希望能夠依據(jù)自己的需要，來(lái)選擇合理、高效的數(shù)據(jù)處理方式對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行采集、處理、匯總、分析等工作。通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息處理和云計(jì)算能力，信息使用者可以更直觀地對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及成本、收益核算分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的多維度、全方面把控，進(jìn)而提高所獲取會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性，以此做出準(zhǔn)確、合理的決策。因此，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，使得會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)于會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性需求得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

（三）對(duì)會(huì)計(jì)信息時(shí)效性的需求增強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息價(jià)值日益凸顯，商品的定價(jià)、匯率等信息能夠在使用者之間進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞，企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)會(huì)變成對(duì)信息時(shí)效性的競(jìng)爭(zhēng)，這也就對(duì)會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性提出了更高的要求。例如阿里和京東這種互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)如果采用以往半年的財(cái)務(wù)報(bào)告制度，那么所披露的會(huì)計(jì)信息對(duì)于其信息使用者的有用性，也就變得微乎其微。為了滿足信息使用者時(shí)效性的需求，企業(yè)通過(guò)建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、成本控制等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和會(huì)計(jì)核算的信息傳遞和共享，以此來(lái)提高會(huì)計(jì)信息傳遞的效率和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率；而從外部來(lái)看，企業(yè)又依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速完成與稅務(wù)、銀行、工商等多個(gè)部門的數(shù)據(jù)交換，特別是電子檔案的應(yīng)用，可減少傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式下的書寫和打印，簡(jiǎn)化賬務(wù)處理流程，進(jìn)而減少會(huì)計(jì)信息生成的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的實(shí)時(shí)披露。因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步使得人們對(duì)會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性需求更高。

（四）對(duì)非財(cái)務(wù)信息的需求增加。一般而言，財(cái)務(wù)報(bào)表之外的信息大都可以認(rèn)定為非財(cái)務(wù)信息，例如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期、研發(fā)及創(chuàng)新能力、客戶滿意度和管理者計(jì)劃等［2］。通常企業(yè)以披露財(cái)務(wù)信息為主，輔之以必要的非財(cái)務(wù)信息。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及諸如互聯(lián)網(wǎng)電商等新型商業(yè)模式的出現(xiàn)，投資環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，投資者需要面對(duì)更加復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。所以，僅依靠以往企業(yè)披露的財(cái)務(wù)信息以及有限的非財(cái)務(wù)信息很難對(duì)投資項(xiàng)目做出準(zhǔn)確合理的決策和評(píng)價(jià)。例如互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)在成立初期，其財(cái)務(wù)報(bào)表中披露的相關(guān)數(shù)據(jù)和指標(biāo)表明公司盈利狀況并不好，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，把行業(yè)發(fā)展周期、企業(yè)成長(zhǎng)能力、市場(chǎng)的稀缺性以及網(wǎng)站訪問(wèn)流量等非財(cái)務(wù)信息納入考慮范疇，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種新型商業(yè)模式發(fā)展?jié)摿薮?。因此，綜合考慮非財(cái)務(wù)信息有助于投資者克服短視行為，提高決策的效率，降低投資和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、高質(zhì)量發(fā)展迫在眉睫，使得企業(yè)一改以往的“粗放式”經(jīng)營(yíng)，更加注重“精細(xì)化”管理，這也就催生出“業(yè)財(cái)融合”的概念。業(yè)務(wù)信息也屬于非財(cái)務(wù)信息，業(yè)財(cái)融合將企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息有機(jī)地結(jié)合到一起，進(jìn)而使得財(cái)務(wù)報(bào)告能更加真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，提高會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展評(píng)估和預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)成本及風(fēng)險(xiǎn)的把控。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)不同，前者更注重最終的結(jié)果，而后者則是更注重對(duì)過(guò)程的監(jiān)管，兩者在以前看似不可調(diào)和，但是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息技術(shù)的發(fā)展消除了很多技術(shù)壁壘，為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合鋪平了道路。現(xiàn)如今，很多國(guó)有企業(yè)及上市公司也都在推行財(cái)務(wù)一體化，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合?？梢?jiàn)非財(cái)務(wù)信息對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展意義重大，需求日益凸顯。

（五）對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的需求增加。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于許多新興數(shù)據(jù)媒介的介入，使得會(huì)計(jì)信息不僅數(shù)量龐大，來(lái)源也更加多元化，因此信息使用者的需求有了很大變化。會(huì)計(jì)信息類型不再局限于單一的文本，未來(lái)80%至90%增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)都為圖片、音頻、視頻等多媒體非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類型，信息使用者對(duì)于此類型數(shù)據(jù)信息的需求將大幅增加。以會(huì)計(jì)的角度來(lái)看，發(fā)生了交易就會(huì)有信息，每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的背后都伴隨著大量會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生。與此同時(shí)，在會(huì)計(jì)信息的搜集、篩選、存儲(chǔ)、維護(hù)、處理、挖掘和分析這一系列過(guò)程中，對(duì)會(huì)計(jì)信息每一步的加工又會(huì)有新的會(huì)計(jì)信息產(chǎn)生。目前，會(huì)計(jì)以記錄結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、價(jià)值信息為主。

然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)等新型商業(yè)模式的興起也使得會(huì)計(jì)步入一個(gè)數(shù)據(jù)信息的新時(shí)代，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息對(duì)會(huì)計(jì)分析起著非常重要的作用，信息使用者的需求已不再局限于傳統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的會(huì)計(jì)信息［3］。例如，某公司采購(gòu)一批辦公用電腦，原始憑證上記錄著購(gòu)買的數(shù)量、單價(jià)、品牌型號(hào)以及交易時(shí)間等信息，這些都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息。當(dāng)然，背后還有許多非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，如電腦及配件圖片、近期價(jià)格波動(dòng)圖表等。再比如，隨著近幾年公務(wù)卡的普遍使用，會(huì)計(jì)信息不僅由會(huì)計(jì)部門內(nèi)部產(chǎn)生，也會(huì)由外部產(chǎn)生。所有的公務(wù)卡的持卡人也是會(huì)計(jì)信息產(chǎn)生的重要來(lái)源，持卡人的公務(wù)支出都會(huì)產(chǎn)生大量的會(huì)計(jì)信息，這些信息也同樣具有分析價(jià)值。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)更側(cè)重于以不同形式、多角度地提供會(huì)計(jì)信息，它是在結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)于信息使用者需求的補(bǔ)充。所以，會(huì)計(jì)信息使用者只有綜合考慮了會(huì)計(jì)信息中的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，才更能完整、準(zhǔn)確地了解所發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，XBRL（可擴(kuò)展商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言）的應(yīng)用不僅為企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息的轉(zhuǎn)化搭建了平臺(tái)，提升了企業(yè)處理信息的自動(dòng)化水平，也為企業(yè)財(cái)務(wù)模型的建立以及風(fēng)險(xiǎn)的把控提供了更有效的解決措施，其優(yōu)越性在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的認(rèn)可［4］。此外，SAP和用友NC等ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使得許多企業(yè)能夠?qū)I(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、客戶、員工等進(jìn)行數(shù)字化管理，從而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革，促進(jìn)財(cái)務(wù)一體化以及業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)。因此，會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息的需求將會(huì)越來(lái)越大。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)調(diào)整會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征，根據(jù)信息使用者新的需求變化向其提供所需信息，以保證企業(yè)以及會(huì)計(jì)信息市場(chǎng)的健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

三、會(huì)計(jì)信息需求變化對(duì)質(zhì)量特征的影響

為了滿足信息使用者的需求，才有了多種質(zhì)量特征，信息使用者需求的變化必然會(huì)對(duì)質(zhì)量特征產(chǎn)生影響。在決策有用觀下，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征就是保證會(huì)計(jì)信息滿足質(zhì)量要求，最終對(duì)使用者決策有用。因此，分析會(huì)計(jì)信息需求變化對(duì)質(zhì)量特征的影響具有重要意義。

（一）不相關(guān)信息可能造成的影響。雖然在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下所反映的會(huì)計(jì)信息數(shù)量比以往要多，但是也應(yīng)該注意到這些原始數(shù)據(jù)中包含了所有數(shù)據(jù)和全部細(xì)節(jié)信息，一方面這增加了處理會(huì)計(jì)信息的難度和成本；另一方面，隨著會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的指數(shù)式增長(zhǎng)，不可避免地會(huì)出現(xiàn)許多不相關(guān)數(shù)據(jù)摻雜其中，使用這些數(shù)據(jù)會(huì)降低整體數(shù)據(jù)的有用性。同時(shí)，這些不相關(guān)數(shù)據(jù)也可能會(huì)影響使用者的判斷，降低決策效率，甚至?xí)?dǎo)致決策者做出錯(cuò)誤的決策。

（二）“完整性”問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的發(fā)展使得會(huì)計(jì)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)得到更加充分的反映，雖然從這一層面上來(lái)說(shuō)加強(qiáng)了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的完整性，但是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于信息的數(shù)量變得更加龐大，使得對(duì)有用信息的采集和篩選工作也變得更加困難。在眾多良莠不齊的數(shù)據(jù)信息面前，信息使用者受搜集信息方法的不同以及獲取信息途徑有限等因素的影響，難以逐一對(duì)各條信息進(jìn)行分析，只能依據(jù)有限的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知選取其認(rèn)為有用的信息，這樣反而影響了信息的完整性。同時(shí)，也容易將劣質(zhì)信息考慮進(jìn)來(lái)，進(jìn)而對(duì)接下來(lái)的決策產(chǎn)生誤導(dǎo)。除此之外，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為眾多利益相關(guān)者了解一個(gè)企業(yè)信息的重要平臺(tái)，有些企業(yè)為向外界傳遞利好信息吸引投資，會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上披露一些子虛烏有的空殼公司和虛假關(guān)聯(lián)交易，欺騙市場(chǎng)和投資者，這也屬于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息“完整性”問(wèn)題的一種。

（三）“及時(shí)性”是把雙刃劍?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，雖然會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性得到大大加強(qiáng)，使得信息使用者能夠更加及時(shí)地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。但是，在會(huì)計(jì)信息傳播者方面，網(wǎng)站、媒體、券商等可能為了吸引流量和股民的關(guān)注，對(duì)一些未經(jīng)審核的虛假信息進(jìn)行快速傳播，從而蒙蔽了市場(chǎng)和眾多投資者。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的大背景下，信息發(fā)布更為快捷，時(shí)效性更高，如果可靠性得不到保障，則反而會(huì)帶來(lái)范圍更廣的負(fù)面影響［5］。由此可見(jiàn)，“及時(shí)性”是把雙刃劍，信息傳遞的重要前提是要保證信息不能在傳遞過(guò)程中失真。此問(wèn)題也值得去進(jìn)一步思考。

（四）監(jiān)管難度加大導(dǎo)致的“可靠性”問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放性、即時(shí)性特點(diǎn)，越來(lái)越多的信息使用者選擇從互聯(lián)網(wǎng)獲取所需會(huì)計(jì)信息，但這也導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息監(jiān)管方面一系列問(wèn)題的出現(xiàn)。有些公司在短期內(nèi)發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)確計(jì)量的嚴(yán)重失真會(huì)計(jì)信息，并在網(wǎng)上廣泛傳播，但相關(guān)部門很有可能未給予及時(shí)關(guān)注，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息傳播范圍增大，使許多投資者受到損失和影響?？梢?jiàn)，會(huì)計(jì)信息的可靠性受內(nèi)外部多方面因素的影響，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，要保持會(huì)計(jì)信息的可靠性，這就對(duì)會(huì)計(jì)信息傳播的監(jiān)管提出了更高的要求。

四、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的新要求

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)大發(fā)展的背景下，為適應(yīng)上述會(huì)計(jì)行業(yè)環(huán)境的變化，促進(jìn)會(huì)計(jì)體系發(fā)展，使其能夠更好地服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在此對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征提出了如下新的要求。

（一）“如實(shí)反映”替代“可靠性”。美國(guó)FASB發(fā)布的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念公告》第2號(hào)《會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征》中對(duì)“如實(shí)反映”的定義是：如實(shí)反映是指反映的現(xiàn)象與其實(shí)際計(jì)量或描述間的對(duì)應(yīng)性或一致性，其中所要反映的現(xiàn)象包括經(jīng)濟(jì)資源和義務(wù)以及可以改變那些資源與義務(wù)的交易和事項(xiàng)［6］?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息數(shù)量較以往更大，形式更多，范圍更廣，而“如實(shí)反映”一詞比“可靠性”更能表現(xiàn)廣泛的意思。此外，美國(guó)“薩班斯”法案中明確了會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定不能僅僅依靠規(guī)則為導(dǎo)向，要更多地以目標(biāo)為導(dǎo)向?！叭鐚?shí)反映”側(cè)重于信息篩選加工的過(guò)程，反映出了人要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，而“可靠性”則是更偏向于信息質(zhì)量的結(jié)果，所以以目標(biāo)為導(dǎo)向制定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則更能符合會(huì)計(jì)的目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用“如實(shí)反映”替代“可靠性”不僅只是名稱上的變化，而是更能突出會(huì)計(jì)信息的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，更能滿足信息使用者的實(shí)際需要。

（二）完整性。會(huì)計(jì)信息的完整性是指信息在傳遞的過(guò)程中不會(huì)被修改或破壞，輸入輸出前后的數(shù)據(jù)具有一致性。完整性要求會(huì)計(jì)信息需要滿足使用者理解客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象本質(zhì)所需的所有內(nèi)容，其中也包含對(duì)某一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的闡述和解讀。同時(shí)，根據(jù)決策有用觀來(lái)看，完整的會(huì)計(jì)信息也必須是重要且能可靠計(jì)量的。會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生需要經(jīng)過(guò)重要性水平判斷和會(huì)計(jì)計(jì)量?jī)蓚€(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)闀?huì)計(jì)準(zhǔn)則的約束以及不同會(huì)計(jì)人員對(duì)于重要性判斷的偏差，致使在這一過(guò)程中，很多能夠反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象本質(zhì)的信息已然被篩選掉，而在會(huì)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部保留下來(lái)的只是部分某一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的相關(guān)信息，這些信息顯然是不完整的。信息是否完整需要使用者來(lái)定義，而會(huì)計(jì)信息是由會(huì)計(jì)人員依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理而來(lái)，所以從這一層面上來(lái)說(shuō)，以往完整性很大程度上是由會(huì)計(jì)人員決定的。

在如今互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息的數(shù)據(jù)源變得更多，不僅是傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，更重要的是前文提到的各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如，信息使用者完全可以通過(guò)圖片、視頻等多媒體方式對(duì)公司固定資產(chǎn)的基本信息、使用情況有更加完整的認(rèn)識(shí)，滿足其對(duì)資產(chǎn)方面的信息需求。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的加持一改以往會(huì)計(jì)人員決定信息完整性的主導(dǎo)地位，使得信息使用者在獲取所需信息時(shí)能有更多的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)一步保證了信息的完整性。此外，因?yàn)楫?dāng)前財(cái)務(wù)報(bào)表的固有限制，側(cè)重分析企業(yè)的財(cái)務(wù)信息而忽視了非財(cái)務(wù)信息，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的不完整，非財(cái)務(wù)信息同樣對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有重要影響?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及人工智能的發(fā)展，為會(huì)計(jì)信息使用者更好地獲取非財(cái)務(wù)信息提供了技術(shù)支持。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)用，找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，用人工智能手段挖掘相關(guān)非財(cái)務(wù)信息，進(jìn)而幫助會(huì)計(jì)信息使用者做出科學(xué)的決策，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。不僅如此，各種信息技術(shù)的應(yīng)用也為財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息的相互轉(zhuǎn)化提供了便利。總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)背景下，憑借著信息技術(shù)的進(jìn)步，會(huì)計(jì)信息的反映較以前更加完整。

（三）可追溯性。信息的可追溯性是指過(guò)去發(fā)生的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息都被準(zhǔn)確記錄并且能夠隨時(shí)查詢驗(yàn)證?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，區(qū)塊鏈技術(shù)出現(xiàn)，其鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及不可篡改的分布式賬本特性一方面保證了數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性，另一方面系統(tǒng)中所儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)都被準(zhǔn)確地記錄在各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，這樣區(qū)塊鏈可以看作是一個(gè)以時(shí)間為坐標(biāo)軸的記錄系統(tǒng)，通過(guò)此系統(tǒng)可以對(duì)歷史信息進(jìn)行完整追溯［7］。

區(qū)塊鏈技術(shù)在會(huì)計(jì)行業(yè)的應(yīng)用，在賬務(wù)處理時(shí)的高度自動(dòng)化，使得企業(yè)所發(fā)生的每筆業(yè)務(wù)都能夠按照時(shí)間順序被準(zhǔn)確記錄，保證了會(huì)計(jì)信息從生成到信息使用者最終使用這一過(guò)程的完整性和安全性，信息使用者可以借助區(qū)塊鏈對(duì)發(fā)票、入庫(kù)出庫(kù)單、銷售清單等全部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行追蹤查詢。同時(shí)，這種可追溯式的特性，還縮短了結(jié)算周期，保證了各種業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息能夠被及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化的發(fā)展，提升了會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性，為信息使用者的決策提供可靠依據(jù)。除此之外，還減少了會(huì)計(jì)人員進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)的工作量，提高了工作效率；信息使用者由原來(lái)對(duì)會(huì)計(jì)人員的信任轉(zhuǎn)向了對(duì)區(qū)塊鏈系統(tǒng)算法的信任，進(jìn)而降低了信任成本。信息技術(shù)的進(jìn)步使得人們對(duì)會(huì)計(jì)信息的可追溯性有了更高的要求，而區(qū)塊鏈下的財(cái)務(wù)模式在此方面較傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式有更大優(yōu)勢(shì)，可以預(yù)見(jiàn)隨著“區(qū)塊鏈+會(huì)計(jì)”的不斷深化，會(huì)計(jì)領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)新一輪的變革。

（四）計(jì)量的準(zhǔn)確性。過(guò)去為了追求會(huì)計(jì)信息的可靠性，因?yàn)榧夹g(shù)條件有限等因素，會(huì)計(jì)計(jì)量慢慢偏離了其計(jì)量的真正目的，造成了信息價(jià)值的喪失。例如在無(wú)形資產(chǎn)占比比較高的企業(yè)，由于這些無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值很難確定，經(jīng)過(guò)計(jì)量后的這些無(wú)形資產(chǎn)，很多都不能在報(bào)表中得以如實(shí)反映其價(jià)值。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在會(huì)計(jì)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，逐漸降低了過(guò)去會(huì)計(jì)計(jì)量不確定性的情況，“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)”從根本上轉(zhuǎn)變了會(huì)計(jì)計(jì)量的方式，不管是數(shù)據(jù)信息的搜集還是處理，都變得更加直觀、準(zhǔn)確。例如，可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)獲取最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，幫助對(duì)估值難度大的資產(chǎn)進(jìn)行客觀定價(jià)。此外，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以極大減少人為因素對(duì)會(huì)計(jì)信息的干擾，避免以往那種人工核算數(shù)據(jù)的失誤。例如使用電子憑證代替紙質(zhì)憑證，保證一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)反映，這樣也就提高了會(huì)計(jì)信息計(jì)量的準(zhǔn)確性。

五、保障措施

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低決定了使用者所做出經(jīng)濟(jì)決策效果的優(yōu)劣，綜合前文分析，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息使用者需求的變化、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量出現(xiàn)的新問(wèn)題及提出的新要求，本文提出以下有助于提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的保障措施：

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)協(xié)同收集結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息。一般反映在財(cái)務(wù)報(bào)告上的會(huì)計(jì)信息主要是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息，即以貨幣計(jì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，而對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息反映較少。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，借助相關(guān)信息技術(shù)可以對(duì)結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)同收集分析，使得原始的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息更加完整。同時(shí)，基于業(yè)財(cái)融合的要求，在數(shù)據(jù)的采集和處理階段，要將能有助于反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全貌的信息歸集到會(huì)計(jì)賬務(wù)處理的流程中來(lái)。這其中不僅包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)化信息，還包括大量的如電子票據(jù)、影像音頻資料、合同、公司社會(huì)關(guān)系、信用評(píng)級(jí)等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)于反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)起著重要的輔助作用。除此之外，將企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的供應(yīng)商、客戶等會(huì)計(jì)主體納入到會(huì)計(jì)信息處理流程中來(lái)，一方面促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)一體化和業(yè)財(cái)融合進(jìn)程，另一方面也保證了會(huì)計(jì)信息的如實(shí)反映。不管是從橫向（廣度）還是縱向（深度）來(lái)講，信息使用者獲得的數(shù)據(jù)信息都較過(guò)去更加完整、全面。

（二）提高會(huì)計(jì)人員相關(guān)技能，為信息使用者按需提供信息。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，面對(duì)龐大、多變的數(shù)據(jù)信息及各式各樣的處理分析工具，會(huì)計(jì)人員以往的工作模式已然不能滿足當(dāng)前信息使用者日益?zhèn)€性化的需求。因此，會(huì)計(jì)人員需要不斷學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的會(huì)計(jì)信息化軟件、掌握數(shù)據(jù)處理的工具，與時(shí)俱進(jìn)，提升自身綜合技能。在熟練掌握相關(guān)技能的基礎(chǔ)上，依據(jù)信息使用者的需求，會(huì)計(jì)人員能夠更準(zhǔn)確、高效地定位所需信息范疇，主動(dòng)篩選掉冗余信息，選擇有用的結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)化信息，從而提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性，為信息使用者更好地做出決策服務(wù)。過(guò)去會(huì)計(jì)信息的提供都是由生產(chǎn)者主導(dǎo)，而現(xiàn)在逐漸轉(zhuǎn)向以信息需求者為主導(dǎo)。傳統(tǒng)的“四表一注”已不能滿足當(dāng)前信息使用者的需求，會(huì)計(jì)人員應(yīng)借助當(dāng)前先進(jìn)的信息技術(shù)工具，根據(jù)信息使用者的信息使用情況，不斷調(diào)整會(huì)計(jì)信息的收集和處理方式，充分挖掘財(cái)務(wù)報(bào)表背后隱藏的各種與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，關(guān)注非結(jié)構(gòu)化信息，多維度地為信息使用者提供所需信息。

（三）建立專門的會(huì)計(jì)信息披露與分析中心。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和類型大大增加，使得信息的收集和處理分析難度也隨之加大，這對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)部門的職能劃分提出了更高的要求。為了提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的會(huì)計(jì)信息披露與分析中心［8］，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行篩選、收集、加工、分析、編制、披露等一系列工作，這樣能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)布的信息進(jìn)行更嚴(yán)格的把關(guān)和監(jiān)督，減少劣質(zhì)信息的進(jìn)入以及錯(cuò)報(bào)漏報(bào)的可能性。不僅是本企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)信息，還需要收集、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的會(huì)計(jì)信息，為信息使用者提供更全面的會(huì)計(jì)信息。專事專做，設(shè)立專門的職能部門來(lái)處理數(shù)據(jù)不僅能提高信息處理的效率和會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，同時(shí)也能使企業(yè)在這個(gè)“數(shù)據(jù)為王”的時(shí)代掌握更多主動(dòng)權(quán)。

（四）加強(qiáng)外部監(jiān)管，完善立法。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，致使影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的因素更加難以把控，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管工作有了更高的要求。除了企業(yè)內(nèi)部對(duì)于信息的監(jiān)督檢查外，更重要的是要加強(qiáng)外部監(jiān)督管理體系建設(shè)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下第三方的監(jiān)管比較欠缺，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息造假的相關(guān)法律體系和獎(jiǎng)懲制度還不完善，得不到有威懾力的處罰，諸如康美醫(yī)藥、瑞幸咖啡等涉事企業(yè)鋌而走險(xiǎn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息造假事件頻發(fā)。因此，為了提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，政府相關(guān)部門應(yīng)該加快互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的會(huì)計(jì)立法進(jìn)程，構(gòu)建完備的獎(jiǎng)懲和責(zé)任人制度，引入社會(huì)公眾監(jiān)督。將信息從產(chǎn)生到發(fā)布再到傳播等整個(gè)環(huán)節(jié)都納入到法律的約束之下，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任劃分，力求出現(xiàn)信息造假問(wèn)題時(shí)能夠追究至相關(guān)責(zé)任人。只有加強(qiáng)外部監(jiān)管，做到有法可依，獎(jiǎng)懲有度，落實(shí)責(zé)任，才能提高互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

六、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征有了新的變化和發(fā)展，信息技術(shù)在會(huì)計(jì)行業(yè)的廣泛應(yīng)用不僅提高了會(huì)計(jì)信息處理的效率和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，同時(shí)也更好地滿足了信息使用者的需求，但環(huán)境的變化同樣催生出了許多會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)具體的問(wèn)題，政府相關(guān)部門需要建立健全與會(huì)計(jì)信息相關(guān)的法律法規(guī)，突出會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征，推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化改革進(jìn)程，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與傳播環(huán)境。企業(yè)需要建設(shè)專門的信息披露與分析中心，加快建設(shè)財(cái)務(wù)一體化，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合。會(huì)計(jì)人員也需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身綜合技能水平，熟練掌握會(huì)計(jì)信息處理工具，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，努力提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。