于立海

“辦實事”是黨史學習教育的重點任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是踐行為人民服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)。工行河北滄州分行將“辦實事”作為黨史學習教育的核心問題，始終貫穿黨史學習教育全過程。把學習黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，創(chuàng)新結(jié)對共建機制，強化作風效能提升，開展“我為發(fā)展做貢獻、我為群眾辦實事”實踐活動，解決基層和員工的關(guān)心事、困難事，實現(xiàn)了黨史學習與業(yè)務(wù)發(fā)展的相融共促、深度融合。截至8月末，該行實現(xiàn)撥備前利潤10.6億元，同比增幅11%，其中基礎(chǔ)類中收同比增幅25.89%；全部存款增長64億元，全省系統(tǒng)第三位、同業(yè)首位，創(chuàng)歷史最好水平；機構(gòu)存款全力推進“百戶拔旗”行動，時點、日均增量均超20億元；個人住房貸款余額、增量同業(yè)占比“雙首位”；“客戶服務(wù)質(zhì)量提升年”省行系統(tǒng)第二，對公開戶系統(tǒng)和同業(yè)“雙首位”。

創(chuàng)新“結(jié)對共建”機制

黨支部是黨在基層組織中的主心骨，必須具有擔當和沖鋒陷陣精神，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。為聯(lián)動提效、共享資源，滄州分行黨委深入開展機關(guān)、支行黨總支結(jié)對共建活動，制定了《支行與分行部室黨建結(jié)對共建方案》，提升黨組織活力和基層支行的競爭力，探索出了機關(guān)、支行“組織聯(lián)建、資源共享”的結(jié)對共建新路子。

結(jié)對聯(lián)建形式主要有開展主題黨日、集中解決結(jié)對支行的實際困難、上門送教送支持、共同營銷走訪客戶等，各支行根據(jù)本行發(fā)展特色、業(yè)務(wù)需求及實際困難，提出與分行本部黨支部結(jié)對意向，分行按結(jié)對意向與分行本部各黨支部進對接和調(diào)劑，確定最終結(jié)對共建名單。分行直屬黨委18個黨支部與全轄21個支行黨總支共建結(jié)對30個，分行機關(guān)有12個支部結(jié)對2個支行黨總支。建立業(yè)務(wù)日常聯(lián)絡(luò)機制，定期開展聯(lián)建活動。由于聯(lián)建針對性強，使一些支行短板業(yè)務(wù)明顯得到加強，互相促進、互相監(jiān)督的氛圍，也讓結(jié)對雙方的黨建基礎(chǔ)工作、規(guī)定動作得到根本的加強。

分行信貸管理部黨支部為共建支行迅速辦理信貸三項業(yè)務(wù)的權(quán)限，為支行個貸、普惠業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)；積極協(xié)調(diào)增加新建支行“小微客戶信貸資質(zhì)權(quán)限”瓶頸問題。銀行卡黨支部協(xié)助共建支行為滄州市二醫(yī)院核酸檢測實現(xiàn)無接觸收費，減少感染風險；協(xié)助共建支行改善收費服務(wù)，將滄州市區(qū)交警收費改為線上掃碼收費作為下半年攻堅重點，有力提升了支行競爭力。

強化作風效能提升

今年是河北省分行“作風效能提升年”，該行堅持堅持問題、目標、結(jié)果“三個導(dǎo)向”，對標總行要求、對標客戶需求、對標基層訴求、對標同業(yè)競爭、對標發(fā)展需要，推動聯(lián)動效能、服務(wù)質(zhì)效、作風建設(shè)三個“顯著提升”。

該行在分行機關(guān)建立首問負責制落實機制，各部門明確專人負責解決基層提出的各類問題，集中公布各部門首問負責制聯(lián)系人名單，為基層行提供“直通”服務(wù)支持。結(jié)合基層黨建聯(lián)系點制度和習近平總書記“七一”講話宣講，分行黨委班子成員帶頭，帶著問題、帶著問題涉及的職能部門到聯(lián)系支行現(xiàn)場宣講辦公，到南皮支行網(wǎng)點現(xiàn)場坐堂值守，征求客戶意見建議；到青縣支行現(xiàn)場解決石油支行網(wǎng)點裝修期限過長問題、職工食堂改善就餐條件問題。該行直屬黨委推動“我為基層辦實事”走深，每個部室黨支部至少篩選一個效率提升問題，作為作風效能建設(shè)、黨史學習教育“辦實事”的具體舉措，將所屬18個支部辦實事內(nèi)容進行集中公示，分行機關(guān)層面樹立起2～3個效率提升專業(yè)典型，創(chuàng)造實實在在的工作業(yè)績。

推進業(yè)務(wù)相融共促

滄州分行黨委深入貫徹總行“48字”工作思路和“三比三看三提高”工作方法，以黨建促營銷，以黨建促經(jīng)營，推進深度融合。在黨建結(jié)對共建活動中，要求分行結(jié)對支部與支行一起走訪當?shù)刈畲髾C構(gòu)客戶，至少選擇1家，共建聯(lián)動走訪維護，對比維護成效，資產(chǎn)增值較快的予以表揚；資產(chǎn)流失的進行整改。由于措施得力，該行機構(gòu)存款時點、日均均保持同業(yè)首位、省行系統(tǒng)前三。

2021年3月，分行機關(guān)直屬黨委負責人為轄屬鹽山支行推薦當?shù)匾粋€客戶，該客戶屬于鋼管鋼材銷售行業(yè)的領(lǐng)軍人物之一，業(yè)務(wù)發(fā)展主要涉及鹽山、北京等地。鹽山支行迅速對接，實地調(diào)查，研究為該客戶統(tǒng)籌安排、量身定做個性化的服務(wù)方案，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的聯(lián)動支持下，該行成功挖轉(zhuǎn)客戶他行存款三年大額定期存單1000萬元，成為達標的私人銀行客戶，并挖掘客戶需求辦理了私銀專貸900萬元，同時綜合客戶家庭名下住房和靈活的資金需求，為客戶辦理了E抵快貸800萬元。這一案例體現(xiàn)了該行上下聯(lián)動、公私聯(lián)動、存貸聯(lián)動，多維度服務(wù)客戶的經(jīng)營理念。

2021年，加快普惠下沉、推動鄉(xiāng)村振興是全行普惠工作重點，普惠金融事業(yè)部黨支部通過業(yè)務(wù)宣講、青年員工勞動競賽等方式積極推進普惠下沉網(wǎng)點營銷，加快建設(shè)全轄1個旗艦網(wǎng)點、2個標桿網(wǎng)點、25個普及網(wǎng)點建設(shè)，為網(wǎng)點營銷賦能。

結(jié)合黨史學習教育“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”目標和“我為群眾辦實事”活動要求，分行黨委書記林延生帶領(lǐng)分行直屬黨委黨支部書記們到博物館參觀“滄州革命史展”時，還專門帶領(lǐng)大家參觀了“大運河文化展”。滄州境內(nèi)運河全長220公里，占京杭大運河總里程的十分之一，是運河流經(jīng)最長的地區(qū)。大運河文化帶建設(shè)是國家重點戰(zhàn)略工程，為貫徹落實習近平總書記“保護好、傳承好、利用好”大運河的重要批示，該行大力支持打造運河文化保護帶、生態(tài)景觀帶、全域旅游帶和特色產(chǎn)業(yè)帶的系統(tǒng)工程，為該項目發(fā)放貸款3億元，為地方建設(shè)貢獻力量。

解決員工后顧之憂

解決員工后顧之憂一直是努力方向。分行黨委高度重視員工工作，凝心聚力抓好民心工程，開展“我為群眾辦實事”等活動。從黨史中學到了團結(jié)一致、艱苦奮斗，學到了人民至上、為民服務(wù)。

改善用餐。滄州分行直屬黨委書記召集員工代表、辦公室有關(guān)人員和食堂工作人員，組織了提高后勤服務(wù)質(zhì)量座談會，認真聽取了員工代表關(guān)于飯菜質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、餐具消毒等方面的意見，本部食堂飯菜質(zhì)量有一個較好的提升。開展“我為群眾辦實事”之“名醫(yī)面對面”診療活動，邀請滄州市中西院結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)以及神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌、骨傷針灸推拿等7位專家來行，解讀高血糖、甲狀腺疾病、婦科疾病、高血壓、高血脂和心腦血管疾病、帶狀皰疹和常見皮膚疾病、頸椎疼痛和腰椎酸軟等常見病問題，攜帶血糖儀進行檢測，提供中醫(yī)把脈辨識體質(zhì)，攜帶針灸設(shè)備進行疼痛治療，攜帶彩超設(shè)備進行檢查和診療，實現(xiàn)預(yù)期效果。

此外，該行履行大行社會責任，為工作在扶貧第一線的員工提供堅強后盾。盡量為幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)村提供扶貧資金，落實工作隊人員全額工資和特殊補助，增強工作在一線的扶貧人員歸屬感、踏下心來。在鄉(xiāng)村脫貧攻堅第一線留下“工行印記”。

構(gòu)建紅色陣地

該行黨委為營造好學習生態(tài)、整體提升員工素質(zhì)，構(gòu)建黨建活動的“紅色陣地”，讓黨員時刻接受黨的理論、黨的歷史、黨的傳承等教育，時刻入腦入心，構(gòu)筑有“紅色”基因的企業(yè)文化。

該行立足“模范機關(guān)”建設(shè)，將分行機關(guān)本部打造成為黨建創(chuàng)建工作的旗幟和標桿，結(jié)合本行實際建好線下有形陣地。圍繞創(chuàng)建主題，創(chuàng)建了由分行辦公大樓一樓門廳、黨史和時政長廊、理論自習室和黨員活動室、黨建云平臺和展示平臺為主陣地的“一廳、三廊、兩室、兩平臺”黨建活動新場所，讓思想聚力。黨史時政長廊回顧從黨的誕生到十九大，再現(xiàn)黨的波瀾壯闊的歷史，展示全黨重要標志性歷史事件，時政長廊設(shè)立十八大、十九大專題內(nèi)容，其內(nèi)容與黨史國運緊緊相連，激勵全體黨員干部銘記初心和使命。黨建活動室建立海量黨建信息資源，為直屬黨委各黨支部開展集中學習、交流研討、講黨課、誦讀會等交流活動提供陣地，黨建活動開展形式愈發(fā)多樣，黨員干部學習熱情日趨高漲。

該行非常注重線上學習，推動“智慧黨建云”“學習強國”兩個平臺應(yīng)用?！爸腔埸h建云”立足黨支部、黨員應(yīng)用全覆蓋，約束促進“三會一課”及規(guī)定學習動作的落實。各支部在日常黨建工作中通過系統(tǒng)發(fā)布會議和學習通知、簽到、信息反饋等，有效促進了黨支部標準化規(guī)范化建設(shè)?！皩W習強國”平臺立足更多功能應(yīng)用，有效落實群眾性的學習，使手機變成了移動黨史課堂、線上黨史百科全書，有的黨員積分高近4萬多分?！爸腔埸h建云”機構(gòu)覆蓋率、“學習強國”黨員覆蓋率均達到100%。

該行還充分挖掘和利用當?shù)刎S富的紅色文化資源，通過現(xiàn)場教學、講好紅色故事、創(chuàng)新載體等多種形式，扎實推動黨史學習教育走深走實，該行全部支部均到紅色基地接受了現(xiàn)場教育，專訪了16歲從廣西參軍分配到滄的我行老員工周祖貞，河西支行專訪了6位老軍人、老英雄。對 93名黨齡滿50周年的老黨員實施紀念章的“精準發(fā)放”，并發(fā)放慰問金15.4萬元。讓學習教育莊重而不乏生動，增強在場感和代入感。這是其他學習教育形式無法比擬的。