隋德一 沈陽師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透式發(fā)展，各行各業(yè)已經(jīng)開始全面應(yīng)用信息技術(shù)，當然也包括日益火爆的健身行業(yè)。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與健身行業(yè)相結(jié)合，既是時代科技發(fā)展必然要求，也是廣大人民群眾新時期健身的根本方向?！啊盎ヂ?lián)網(wǎng)+””體育健身模式，符合當前信息化社會的發(fā)展潮流?！八槠顿M”模式是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展產(chǎn)物，是健身行業(yè)適應(yīng)時代及市場需要的必要路徑?！八槠顿M”模式大大解決了傳統(tǒng)健身行業(yè)各類弊端，使得科學(xué)健身、安全健身、便捷健身、服務(wù)健身理念更加細節(jié)化和人性化，為人們保持良好身心健康、塑造品質(zhì)生活奠定基礎(chǔ)[1]。本文旨在研究“互聯(lián)網(wǎng)+”及碎片化付費模式，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，碎片化付費模式市場趨勢，為我國健身行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”及碎片化付費模式應(yīng)用方面提供可行性思路。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景及碎片化付費模式

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下體育健身

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及定位技術(shù)發(fā)展迅速，給人們的生產(chǎn)、生活、工作和學(xué)習(xí)，帶來了翻天覆地的變化。人們體育健身方式也同樣，在高科技移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動下，民眾體育健身不再受到傳統(tǒng)體育健身時間和地域的限制，基于體育運動的興趣型社群健身模式逐漸成熟?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，具有低成本、多媒體、超鏈接、隨身性的特點，大大促進了傳統(tǒng)體育健身行業(yè)的變革，傳統(tǒng)健身資源被徹底激活。人們可以根據(jù)自己需要和興趣，隨心所欲選擇適合自己的器材、教練、場館以及健身伙伴，互聯(lián)網(wǎng)健身行業(yè)應(yīng)運而生[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)健身，顧名思義，就是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接應(yīng)用于體育健身行業(yè)，使得人們可以通過移動端或者PC端，更加方便參與到健身服務(wù)行業(yè)當中。同時，將例如教練信息、線上社交、電商買賣、垂直社區(qū)、場館信息、健身健康信息等線上服務(wù)，與線下實踐健身活動相結(jié)合，大大提升互聯(lián)網(wǎng)健身模式的便捷性和科學(xué)性。借助互聯(lián)網(wǎng)所具有的信息存儲數(shù)據(jù)存儲量大、軟件運行速度快、技術(shù)更新方便的巨大優(yōu)勢，可以為廣大民眾私人制定出多元化健身需求使得不同人們的健身喜好和需求，更加貼合其自身體育鍛煉及健康保養(yǎng)實際需要，為人們在塑造健康體魄及提高生活品質(zhì)方面奠定了有利基礎(chǔ)[3]。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與體育健身的結(jié)合，是時代潮流發(fā)展需求，是體育健身行業(yè)迎合互聯(lián)網(wǎng)及智能化技術(shù)發(fā)展必要趨勢，通過二者的有效結(jié)合，賦予體育健身行業(yè)更具生命活力與發(fā)展?jié)摿Φ膫ゴ笫姑?/p>

（二）“碎片化付費”健身模式

近些年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)健身行業(yè)發(fā)展在經(jīng)歷了“O2O”及“24小時自助健身”兩重模式創(chuàng)新后，“碎片化付費”模式逐漸進入民眾視野，尤其是精品健身工作室及自助健身工作室的改革與創(chuàng)新，使得“碎片化付費”健身模式更加受到廣大民眾歡迎和喜愛。在當前“碎片化付費”模式應(yīng)用中，精品健身工作室主要是以“按次預(yù)約”模式進行體育健身消費引導(dǎo)，而自助健身工作室則是以推銷“低價月卡”模式進行健身消費引導(dǎo)?！八槠顿M”模式興起下的健身行業(yè)，大大沖擊了傳統(tǒng)健身房，尤其擊中了傳統(tǒng)健身房“綁定行消費”問題，使得月卡和次卡消費更加貼合實際需要，大大提高了體育健身的性價比?？梢哉f，“碎片化付費”模式，真正推動了我國健身行業(yè)“大變革”，解決了很多傳統(tǒng)健身行業(yè)的遺留問題[4]。對于健身房而言，“碎片化付費”模式中的月卡和次卡消費，大大提高了健身房的獲客能力，而且使得健身房留存率大大提升，很大程度上解決了健身房“降本增效”問題，更方便健身房安全、高效、順暢運營。對于客戶而言，月卡和次卡消費大大降低了客戶的決策成本，滿足了客戶“低決策成本”的需求痛點，尤其是大批“小白健身用戶”的出現(xiàn)，使得“碎片化付費”體育健身模式越來越受到廣大民眾歡迎?！八槠顿M”模式，無論是對健身房還是對用戶，都有著極大的市場運作優(yōu)勢，大大滿足了雙方的根本性需求，逐漸受到廣大健身行業(yè)及市場的認可和追捧。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下碎片化付費模式市場趨勢

（一）供給模式創(chuàng)新，促進健身行業(yè)發(fā)展

從健身行業(yè)整體發(fā)展來看，線下直營模式仍為目前健身行業(yè)的重頭組成，而且線下直營店面占據(jù)著更多資源。但線下直營店盈利模式過于單一，對潛在價值的挖掘力不足，且空白市場較大。加上線下直營店總體服務(wù)意識及內(nèi)容都欠佳，有些店面甚至存在價格過高的問題，使得部分客戶粘性不足出現(xiàn)大量流失現(xiàn)象。因此，對于供給方而言，要在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮背景下，結(jié)合日漸成型的碎片化付費模式，真正挖掘具有持續(xù)健身習(xí)慣的客戶，為持續(xù)進入的增量客戶，提供更加優(yōu)質(zhì)的線上咨詢付費及線下實踐體驗服務(wù)。同時，持續(xù)挖掘“線上+線上”營銷價值，使得優(yōu)質(zhì)化服務(wù)達到大眾化服務(wù)的程度，增加客戶對健身鍛煉粘性。舉例來講，著名的健身軟件Keep上線以來，健身愛好者都可以利用手機等移動終端，在工作業(yè)余、家庭生活中播放健身課程，甚至可以對健身供給端執(zhí)行線下課程下達預(yù)約命令，通過線上APP軟件實現(xiàn)線上預(yù)約，直接利用手機支付軟件進行支付，并且對線下運動過程及健身鍛煉效果進行實時分享[5]。因此，通過不斷供給模式創(chuàng)新，是“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮背景下，促進健身行業(yè)健康、安全、穩(wěn)定、創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）健身行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈條多方向延伸

隨著健身行業(yè)的不斷延續(xù)和發(fā)展，健身行業(yè)逐漸衍生出新的細分市場，雖然傳統(tǒng)的健身行業(yè)業(yè)務(wù)競爭壓力大，但新衍生出來的細分行業(yè)競爭壓力反而較小。比如，隨著本城市健身人數(shù)的不斷增加，部分健身房的地址會選擇在社區(qū)內(nèi)。在社區(qū)早期開發(fā)中，健身房可以選擇與開發(fā)商簽訂戰(zhàn)略合作，在社區(qū)開發(fā)早期即可簽訂協(xié)議入駐。近些年，消費群體日益壯大，消費需求日益多元化，健身行業(yè)要緊跟時代進步與潮流，隨著客戶消費需求的增長，不斷衍生新的服務(wù)內(nèi)容，并且結(jié)合當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，注入碎片化付費模式等新元素，增加如行業(yè)內(nèi)訓(xùn)、賽前培訓(xùn)、運動娛樂party、場館運營培訓(xùn)、健身教練培訓(xùn)以及人才招聘等服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)商業(yè)模式的多領(lǐng)域及交叉模式化[6]。另外，借助線上互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，將健身行業(yè)發(fā)展需求外延至其他行業(yè)，比如服裝行業(yè)、營養(yǎng)補給業(yè)、器材機械業(yè)、健康管理業(yè)等，將健身行業(yè)與其他行業(yè)進行融會貫通，利用碎片化付費模式實現(xiàn)交叉互通。

（三）客戶健身對教練專業(yè)度要求日益明顯

雖然互聯(lián)網(wǎng)以及碎片化付費模式的出現(xiàn)，對健身行業(yè)的發(fā)展、客戶便捷性體驗有著重要的推動意義，但是與此同時，對健身店的線下健身體驗，尤其對教練專業(yè)度有了更高的要求。體育鍛煉和健身是健身行業(yè)的最核心目標，初學(xué)者如果沒有專業(yè)教練的培訓(xùn)，個人是很難達到訓(xùn)練效果的?？蛻魧€上互聯(lián)網(wǎng)營銷有著視覺上的沖擊，但更需要使客戶在健身房線下實體店服務(wù)體驗中，得到更好的服務(wù)體驗。健身教練要在保護客戶安全前提下，幫助客戶達到最佳的運動鍛煉狀態(tài)。而且還要借助線上網(wǎng)絡(luò)資源，定期對客戶制定健身計劃，針對客戶存在的健身問題及時批評指正[7]。同時，要懂得激勵客戶，鼓勵客戶持續(xù)進行健身，避免客戶出現(xiàn)感受到挫敗感而出現(xiàn)退縮的現(xiàn)象。教練可以親身示范，讓客戶對健身有更好的認知和了解，并將示范動作上傳至商業(yè)自媒體平臺中，吸引客戶積極參與健身鍛煉的興趣，實現(xiàn)健身房“線上+線下”雙重營銷目的。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著我國國民經(jīng)濟不斷進步與發(fā)展，廣大人民群眾日常生活條件不斷提升，與此同時人們的健康意識也在同步提高?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，大大促進了傳統(tǒng)體育健身行業(yè)的變革，傳統(tǒng)健身資源被徹底激活。由此，國家提出了““互聯(lián)網(wǎng)+”全面健身”號召，積極推動全面健康、全面健身事業(yè)發(fā)展?！啊盎ヂ?lián)網(wǎng)+””背景下，人們對于新時代體育健身提出了更高要求?！八槠顿M”模式正是在這種背景下應(yīng)運而生的?！八槠顿M”模式的出現(xiàn)，大大滿足了健身房與客戶雙方的根本性需求，具有較大的健身市場運作優(yōu)勢，同時也帶來了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益[8]。無論是國家相關(guān)部門還是市場運作主體，要緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)背景下的“碎片化付費”模式機遇，大力推廣和發(fā)展“碎片化付費”，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，以便獲得更高的體育健身事業(yè)的發(fā)展空間。參考文獻

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[2]陳俊.““互聯(lián)網(wǎng)+”體育”發(fā)展中存在的問題及對策——評《“互聯(lián)網(wǎng)+”體育：未來無限遐想》[J].中國科技論文，2021，16（10）：1166.

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[7]楊華.““互聯(lián)網(wǎng)+””背景下體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與構(gòu)建模式[J].當代體育科技，2021，11（20）：147–149.

[8]黎榮，向珩.““互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)”背景下的運動康復(fù)服務(wù)模式研究[J].安徽體育科技，2021，42（03）：5–8.