張志博 崔亞潔 西北民族大學(xué)體育學(xué)院

輪滑運動近年來在我國發(fā)展速度較快，覆蓋面積較廣，從國際賽場到國內(nèi)賽場，再從國內(nèi)賽場到民間聯(lián)賽，都可以看見輪滑運動的身影。[1]輪滑運動包括花樣輪滑，速度輪滑和輪滑球等。輪滑運動中的速度輪滑是力量、速度、平衡、耐力等運動素質(zhì)相結(jié)合的一項具有競爭性和娛樂性的活動，同時也只有速度輪滑才具有極大的競爭性和對抗性，它和速度滑冰運動的性質(zhì)類似，但與速度滑冰相比，它是可以在公路上或在輪滑場上進(jìn)行的，安全系數(shù)與速度滑冰相比較高，而且具體的細(xì)節(jié)技術(shù)有所不同。由于輪滑具有極大的觀賞性、娛樂性、健身性和競爭性，有助于培養(yǎng)人們學(xué)習(xí)輪滑的興趣，豐富人們的日常生活，給人們帶來諸多樂趣，增強(qiáng)人體的平衡性和協(xié)調(diào)性等功能，即輪滑俱樂部得以興起。輪滑俱樂部可以給人們提供正確的輪滑指導(dǎo)，為人們提供更好的輪滑環(huán)境，有利于人們的輪滑知識交流。輪滑俱樂部的建設(shè)對輪滑運動的發(fā)展起著重要的作用。輪滑俱樂部的發(fā)展有利于輪滑運動的推廣，讓更多的人了解輪滑，接觸輪滑。想要提高俱樂部的生存能力，競爭實力與教學(xué)水平，使其積極健康發(fā)展，必須尋找出制約俱樂部發(fā)展的諸多影響因素。這樣就可以對全國輪滑運動環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，為人們學(xué)習(xí)輪滑提供較好的條件，從而促進(jìn)我國輪滑產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量、高水平的發(fā)展，最終可以提升整個中國的體育產(chǎn)業(yè)，使體育產(chǎn)業(yè)健康文明發(fā)展。本文就唐山市速度輪滑俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究調(diào)查，提出速度輪滑俱樂部今后建設(shè)策略，希望可以為速度輪滑運動的整體發(fā)展提供有益參考。

一、唐山市速度輪滑俱樂部會員的狀況

在對唐山市速度輪滑俱樂部進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，在參與鍛煉人群中，兒童多，青年少，兒童占72%，青年占28%；男性會員占 80%，女性會員占 20%。在對唐山市速度輪滑俱樂部的研究中發(fā)現(xiàn)會員主要集中在 10 歲-15 歲之間，這主要原因是因為速度輪滑運動有利于兒童骨骼肌肉的生長發(fā)育而且兒童的學(xué)習(xí)壓力較小，為了追求健康的身體和愉悅的身心，所以許多兒童會積極參與到速度輪滑這項運動當(dāng)中。

二、速度輪滑俱樂部從業(yè)人員概況

（一）缺乏專業(yè)人才，技術(shù)指導(dǎo)薄弱

在對冀風(fēng)速度輪滑俱樂部教練進(jìn)行訪談?wù){(diào)查時發(fā)現(xiàn)教練員的年齡幾乎都在20-35歲之間，處于這個年齡階段的教練員教學(xué)實踐較少，教學(xué)經(jīng)驗不足。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分教練員都是非體育專業(yè)，他們有一定的專業(yè)知識，但是沒有一定的專業(yè)技能。在冀風(fēng)速度輪滑俱樂部教練中，擁有國家職業(yè)中級輪滑教練資格證的占70%，擁有國家高級輪滑教練資格證的占15%，沒有任何資格證書的占15%。因此在冀風(fēng)速度輪滑俱樂部中教練員的技術(shù)等級相對低，有很多都不具備教練員資格而去從事教練員工作，這導(dǎo)致教練員整體素質(zhì)偏低，專業(yè)知識不足，無法達(dá)到理論與實際相結(jié)合的目的，進(jìn)而無法達(dá)到高質(zhì)量的教學(xué)水平。

（二）輪滑教練整體水平有待提高

從調(diào)查結(jié)果看出，冀風(fēng)速度輪滑俱樂部中教練員的教學(xué)水平參差不齊，相差較大，其中有中國高級速度輪滑教練占33%；中國中級速度輪滑教練占28%中國低級速度輪滑教練占39%。這就說明了教練員整體水平有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

三、俱樂部在經(jīng)營方面存在的問題

（一）俱樂部經(jīng)營方面現(xiàn)狀

根據(jù)《中國體育報》的一項調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在北京地區(qū)有39.4%的輪滑俱樂部是盈利的，還有30.3%持平或出現(xiàn)虧損，這樣就意味著有60.6%的輪滑俱樂部是沒有盈利的。此次調(diào)查的結(jié)果還表明大多數(shù)收入在50萬元以下的輪滑俱樂部都是持平或盈利的，但利潤一般比較小。

根據(jù)調(diào)查速度輪滑俱樂部的現(xiàn)狀表明，俱樂部的日常營業(yè)時間是12到14個小時，15%的俱樂部是開放10到12個小時，5%的俱樂部是開放8到10小時，主要與俱樂部的大小有關(guān)。俱樂部的規(guī)模越大，會員和教練員人數(shù)越多，開放的時間就越長，反之亦然。課程一天五次，但是一些俱樂部一天安排三到六次。所有課程中午12點后開始，一直持續(xù)到晚上。大多數(shù)課程持續(xù)60分鐘，少數(shù)俱樂部45分鐘一次課，還有部分俱樂部的授課時間為70分鐘。俱樂部的經(jīng)營的項目主要有花樣輪滑和速度輪滑，部分俱樂部也有花樣滑冰項目。輪滑俱樂部中經(jīng)營的項目數(shù)量主要取決于俱樂部的整體實力和經(jīng)營規(guī)模。研究顯示，在唐山冀風(fēng)輪滑俱樂部，在很大程度上，價格是最大的決定因素之一參加速度輪滑，所以俱樂部的健康發(fā)展需要考慮的第一件事是滑板運動員經(jīng)濟(jì)能力和市場的需求方向和結(jié)構(gòu)的要求，俱樂部可以有各種各樣的期權(quán)定價，合理利用各種各樣的價格策略，比如價格折扣，淡季折扣。

（二）盲目投資，追求迅速擴(kuò)張

因為現(xiàn)在的國內(nèi)俱樂部對資金投入的門檻要求不高，并且經(jīng)營模式相對簡單，所以出現(xiàn)了許多人投資經(jīng)營輪滑俱樂部。[2]大家在不了解當(dāng)?shù)剌喕袌龅那闆r下，盲目進(jìn)行投資，只看到人們卻來越多的輪滑需求，及其所能獲得的經(jīng)濟(jì)利益，因此認(rèn)為此行業(yè)有很好的發(fā)展空間，導(dǎo)致大量投資輪滑行業(yè)。

（三）盲目降價，追求短期利益

為了獲得更多的會員，采取低價的手段吸引顧客。眾所周知降價并不是有效的技術(shù)手段。[3]降價雖能獲得短期的效益，迅速發(fā)展自己的會員、收回投資成本并的巨額利益，但是其獲得的只不過是眼前利益，并不利于俱樂部本身的發(fā)展，其業(yè)績增長并不明顯，而運營成本卻在大幅增加。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷未能得到很好的利用

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，俱樂部利用網(wǎng)絡(luò)主頁和電子郵件在全球做廣告。沒有設(shè)立電子賬戶并直接在網(wǎng)上使用電子付款的；80%的俱樂部只是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文字或圖片等服務(wù)，輪滑教學(xué)資料、俱樂部活動信息等在互聯(lián)網(wǎng)上直接傳輸。由此可見，體育輪滑俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營銷理念相對滯后，手段單一，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷手段的整合，電子商務(wù)薄弱，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷沒有起到最好的效果。

四、國內(nèi)經(jīng)營性輪滑俱樂部影響的兩大因素

國內(nèi)經(jīng)營性輪滑俱樂部的經(jīng)營狀況、經(jīng)營效益受俱樂部本身資源優(yōu)勢和經(jīng)營模式兩大因素的影響。其一，俱樂部的資源條件看，規(guī)模大，區(qū)位優(yōu)勢明顯，管理效益好。[4]其二，從運營管理模式來看，合理的運營項目和運營方式，以及運營人員的管理水平，強(qiáng)大的營銷手段和合理的價格，都會出現(xiàn)良好的運營條件。為了改變現(xiàn)有輪滑俱樂部運營中存在的問題，有必要提高管理人員自身的水平。[5]同時，遵循市場競爭機(jī)制，在利潤最大化的前提下，互惠互利，共同發(fā)展，形成良好的輪滑市場環(huán)境。

（一）輪滑俱樂部開設(shè)速度輪滑課程較少

唐山市輪滑項目開展較好且輪滑俱樂部較多，但開設(shè)速度輪滑課程較少，僅有一家開設(shè)速度輪滑課程，其他俱樂部主要開展花樣輪滑課程。

（二）輪滑俱樂部連鎖化經(jīng)營，應(yīng)建立核心營銷模式

只有加強(qiáng)總部的管理職能，在連鎖經(jīng)營的過程中建立統(tǒng)一的原則，才能達(dá)到以點帶面的效果，才能有效降低單一店面的成本，提高會員的保留率。

（三）教練的自學(xué)

冀風(fēng)速度輪滑俱樂部的教練員進(jìn)行教學(xué)的方式有很多種，但是俱樂部給出的酬金并不高且不提供其他福利，如果教練想要提升自己的綜合能力，主要依靠自學(xué)或者自費參加輪滑機(jī)構(gòu)組織的各種培訓(xùn)。

（四）加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)和行業(yè)監(jiān)督

為了使冀風(fēng)速度輪滑俱樂部能夠長久健康的發(fā)展，對現(xiàn)在存在的各項問題，有針對性的采取各種措施，加強(qiáng)俱樂部的管理與監(jiān)督并提高俱樂部內(nèi)部人員的法律意識，加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)輪滑俱樂部的宣傳力度與隊伍建設(shè)等措施。

（五）加強(qiáng)營銷手段的整合與創(chuàng)新

俱樂部的管理重點是通過網(wǎng)絡(luò)宣傳來開發(fā)目標(biāo)客戶和潛在客戶，加強(qiáng)電子商務(wù)等營銷手段的整合和創(chuàng)新。其次，重視體驗營銷、網(wǎng)絡(luò)定制（客戶可以根據(jù)他們的需求設(shè)計個性化的服務(wù)產(chǎn)品），營銷服務(wù)和管理，并使用廣告、公共宣傳、業(yè)務(wù)推廣、公共關(guān)系和其他手段來跟蹤客戶的變化印象的品牌服務(wù)產(chǎn)品，以促進(jìn)服務(wù)溝通或加強(qiáng)促銷。

五、建議

（一）利用各種措施和手段來提高經(jīng)營管理水平

我國現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)、政治和社會生活環(huán)境有利于大型連鎖輪滑俱樂部的發(fā)展，管理者必須宏觀戰(zhàn)略眼光，能夠充分意識到這個行業(yè)的特點，國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀，與發(fā)達(dá)國家的差距，以及微觀分析能力，結(jié)合宏觀環(huán)境的狀態(tài)和變化，找到自己的優(yōu)點和缺點，提高內(nèi)部激勵，運用各種措施和手段提高管理水平，從而實現(xiàn)效益最大化。

（二）增設(shè)速度輪滑課程

唐山市輪滑俱樂部的速度輪滑課程發(fā)展還處于初期階段，速度輪滑課程較少、速度輪滑教練水平提高，隨著社會的發(fā)展與人們的需求，速度輪滑課程需要擴(kuò)大。

（三）提高自身的品牌建設(shè)

連鎖商業(yè)輪滑俱樂部的發(fā)展需要提高自身的品牌建設(shè)，只要商業(yè)輪滑俱樂部經(jīng)營管理水平提高了，連鎖體系的分店發(fā)展才能夠依照總店的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，產(chǎn)生規(guī)模效益。

（四）加強(qiáng)對輪滑教練的監(jiān)督考核，提高輪滑教練各方面素質(zhì)

以人才問題作為冀風(fēng)速度輪滑俱樂部發(fā)展的首要工作，旨在培養(yǎng)多渠道、全方位、跨部門、懂管理的體育管理人才。加強(qiáng)對俱樂部教練員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對教練員的監(jiān)督和考核，全面提高教練員素質(zhì)。

（五）制定專門針對經(jīng)營性輪滑俱樂部的管理條例

制定專門針對經(jīng)營性輪滑俱樂部管理規(guī)定，制定操作規(guī)定輪滑俱樂部，建立一個完善的市場體系，法律法規(guī)，加強(qiáng)市場管理者和經(jīng)營者的意識，會同有關(guān)部門組織協(xié)調(diào)活動的市場監(jiān)督和宏觀指導(dǎo)。

（六）利用互聯(lián)網(wǎng)提高自身營銷

利用各種媒體進(jìn)行全方位、多角度的宣傳和教育，強(qiáng)化市民的健身意識，加強(qiáng)營銷手段，充分利用體驗營銷、網(wǎng)絡(luò)定制營銷服務(wù)，加強(qiáng)促銷。