摘 要：在經(jīng)濟全球化的大背景之下，企業(yè)之間競爭的激烈程度不斷提升，在競爭過程中，企業(yè)的競爭實力也將得到提升。從根本上來說，企業(yè)競爭就是人才的競爭。企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容之一，就是績效管理，有效開展績效管理工作，可以促進企業(yè)員工工作積極性的提高，助力企業(yè)的經(jīng)營管理。筆者圍繞績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理的影響展開了討論，首先介紹了企業(yè)績效管理的價值與現(xiàn)狀，然后分析了績效管理帶給企業(yè)經(jīng)營管理的影響，最后提出了企業(yè)加強績效管理的策略。

關(guān)鍵詞：績效管理;經(jīng)營管理;問題;影響;策略

企業(yè)在現(xiàn)有市場經(jīng)濟體制下生存發(fā)展，需要同時面對來自于企業(yè)內(nèi)部及外部的各種挑戰(zhàn)與競爭，為了更好地應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外部的風險及競爭壓力，企業(yè)必須要加強自身的經(jīng)營管理，確保企業(yè)的經(jīng)營管理能夠為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營提供便利，促進企業(yè)勞動力效率的提升以及財務(wù)狀況的良性發(fā)展。這樣才能不斷提高企業(yè)的競爭實力，促進企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)社會效益及經(jīng)濟效益的雙豐收。

一、績效管理

1.企業(yè)開展績效管理的價值

在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，績效管理發(fā)揮著十分重要的作用。企業(yè)通過績效管理，不僅能夠提升企業(yè)管理層、企業(yè)員工、運營商等的工作積極性，同時也能對企業(yè)的各項機制起到優(yōu)化作用。大部分企業(yè)主要通過績效評估的方式來開展績效管理工作?？冃гu估能夠提升員工工作的主動性，為企業(yè)競爭實力的提升提供保障，讓企業(yè)贏得更多的業(yè)務(wù)發(fā)展機會?？冃Ч芾淼挠行ч_展，能夠?qū)崿F(xiàn)工作流程的簡化以及工作效率的提高。企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)運營項目的實施，都需要得到企業(yè)內(nèi)部各部門的支持與配合?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的引入，能夠?qū)⒕唧w的工作任務(wù)細化到每個部門、每個員工，各個員工、各個部門在明確自己具體任務(wù)及具體目標的基礎(chǔ)上開展工作，業(yè)務(wù)運營項目開展的效率及質(zhì)量，都將得到提高。

2.績效管理的現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)的績效管理在管理標準、管理體系等多個方面都存在問題。雖然很多企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，已經(jīng)對企業(yè)管理制度進行了現(xiàn)代化改革，但是一些傳統(tǒng)的管理理念及管理模式仍深刻影響著現(xiàn)代企業(yè)的績效管理。在很多企業(yè)中都存在資歷高于能力的現(xiàn)象。這就導(dǎo)致了企業(yè)績效管理水平無法提高，制約了企業(yè)人才的管理與使用。很多企業(yè)由于自身的績效管理系統(tǒng)沒有得到及時的更新，導(dǎo)致了企業(yè)最終陷入發(fā)展困境之中。如今，很多企業(yè)都認識到了績效管理的重要價值，同時認真分析總結(jié)了企業(yè)現(xiàn)行績效管理機制中存在的不足與問題，同時積極制定了相應(yīng)的改革方案，這對于企業(yè)績效管理價值的充分發(fā)揮具有重要意義。但是，有些企業(yè)對績效管理的認識還不夠深刻，在改革企業(yè)績效管理體系的過程中，存在改革力度不夠等問題，這就直接制約了績效管理價值的發(fā)揮。大部分企業(yè)在對產(chǎn)品進行設(shè)計與評估時，只考慮企業(yè)管理層的意見與要求，而并沒有將自己的想法融入到企業(yè)產(chǎn)品項目的設(shè)計之中。所以，很多企業(yè)通過審核系統(tǒng)來評估項目的建立，這樣才能與公司的發(fā)展要求保持一致。在評估產(chǎn)品環(huán)節(jié)中，也會出現(xiàn)同類的問題，如評估的開展與企業(yè)需求之間的聯(lián)系并不緊密，而與業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求之間存在密切聯(lián)系。很多企業(yè)員工認為，企業(yè)實施績效管理，并不是為了查找企業(yè)在管理過程中存在的不足與問題，而是為了更好地滿足企業(yè)內(nèi)部工作形式的特定需求。也就是說，績效管理存在嚴重的形式問題，最終評估得到的結(jié)果，并不能真實地反映出評估對象的績效，評估的真實性、可靠性難以得到保證。雖然很多企業(yè)都制定了清晰的績效評估指標，但評估的結(jié)果也只能反映員工工作的結(jié)果，而不能將員工工作的過程進行展現(xiàn)。很多企業(yè)并沒有科學(xué)分析各項指標的評估結(jié)果，這就導(dǎo)致了現(xiàn)存問題的根本原因不能得到有效解決，部分企業(yè)在進行考核時，與企業(yè)干部及員工之間的溝通不到位，很多干部職工對最新考核機制存在嚴重的不滿情緒。

二、績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理的影響

在市場經(jīng)濟體制下，現(xiàn)代企業(yè)要想得到持續(xù)發(fā)展，必須要將績效管理體制應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營管理之中，企業(yè)的績效管理工作深刻影響了企業(yè)的經(jīng)營管理。

1.促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的進一步明確

任何企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，都需要對企業(yè)的發(fā)展目標進行明確，這樣才能制定出明確的企業(yè)發(fā)展路線，在決定開展業(yè)務(wù)項目的時候，才能為了目標的實現(xiàn)而充分調(diào)動一切可以調(diào)動、利用的資源，這樣才能確保企業(yè)在面對激烈市場競爭時，受到最小的沖擊。可以說，企業(yè)設(shè)定明確的戰(zhàn)略目標，可以促進企業(yè)高質(zhì)量地開展經(jīng)營管理工作?？冃Ч芾砜梢詫ζ髽I(yè)的發(fā)展目標進行自上而下的分解，員工在明確自身目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動利用一切資源來完成目標任務(wù)，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)貢獻力量。需要強調(diào)的是，企業(yè)在實施績效管理的同時，也要有明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標，這樣才能為員工的績效計劃設(shè)定提供保障。

2.促進企業(yè)管理質(zhì)量的提升

企業(yè)要在充分結(jié)合自身發(fā)展實際及發(fā)展目標的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)建與之配套的績效考核機制，不斷完善具體部門、具體崗位的績效考核標準及指標，根據(jù)考核制度的內(nèi)容來嚴格考核。管理人員在開展績效評估工作時，首先要了解掌握各個部門執(zhí)行運營指標的具體情況，如果發(fā)現(xiàn)原定目標還未實現(xiàn)時，可以對現(xiàn)行的方案進行及時的改進、調(diào)整、優(yōu)化，以保證最終目標的高質(zhì)量實現(xiàn)，從而創(chuàng)建嚴格、簡便的流程，同時保證績效。企業(yè)通過對績效管理的應(yīng)用，可以更好地落實企業(yè)管理體系，促進企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展提供動力與保障。

3.促進企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)的發(fā)展需要企業(yè)文化的支撐，濃厚的企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，績效管理通過企業(yè)文化可以直接反映出來。良好的企業(yè)文化能夠為員工營造良好的工作氛圍，同時對企業(yè)的創(chuàng)新以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有積極作用。企業(yè)員工在良好的企業(yè)文化環(huán)境中，可以獲得更多的歸屬感、認同感，發(fā)自內(nèi)心地將工作當成自己的事業(yè)，在工作中投入自己全部的精力，認同企業(yè)的發(fā)展目標，將企業(yè)的目標規(guī)劃與自己的職業(yè)生涯規(guī)劃進行積極關(guān)聯(lián)。企業(yè)在創(chuàng)建符合自身實際的績效管理體系后，企業(yè)員工都將在績效管理體系的影響下，更加積極主動地投入到工作之中，隨著時間的推移，獨特的企業(yè)文化將逐漸形成，并逐漸濃厚。企業(yè)各項業(yè)務(wù)項目要想實現(xiàn)良性發(fā)展與循環(huán)，都需要得到企業(yè)文化所帶來的思想層面的指導(dǎo)，而企業(yè)績效管理將從實踐層面起到指導(dǎo)作用。企業(yè)的績效管理情況可以通過企業(yè)文化直接、充分地反映出來。首先，企業(yè)績效管理的實施能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)項目的發(fā)展以及市場運營的擴展起到促進作用。業(yè)務(wù)績效管理能夠?qū)⒐芾砟繕诉M行明確闡述，深化企業(yè)治理的內(nèi)容，有效避免現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展與市場的運營需求相背離。一個企業(yè)在其文化形成與發(fā)展的過程中，都需要企業(yè)管理層對市場進行充分、廣泛的研究，同時也要分析產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品管理的趨勢、金融投資風險等內(nèi)容，這也是企業(yè)進行財務(wù)管理的一個必要條件。其次，企業(yè)要想開展績效管理，必須要對公司發(fā)展的理念、公司發(fā)展的模式等相關(guān)因素進行系統(tǒng)化的整合，為企業(yè)的良性運作及持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)在動力與保障。企業(yè)員工可以在其具體工作過程中，積極參與企業(yè)文化的創(chuàng)建，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中，得到更多優(yōu)秀人員的關(guān)注與青睞。

4.提升企業(yè)吸收資本的能力

企業(yè)資本包含的內(nèi)容非常多，比如說市場、商業(yè)模式、客戶關(guān)系、經(jīng)營經(jīng)驗等，一個企業(yè)的資本是需要通過多年積累的，企業(yè)在制定績效管理體系時，也要充分結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的資本情況。對于一個企業(yè)來說，企業(yè)能否實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，與其自身對資本的吸收能力具有密切關(guān)系，企業(yè)吸收資本的能力與其內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及市場之間都具有緊密聯(lián)系，企業(yè)實施績效管理，可以更好地協(xié)調(diào)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)管理者要制定出完善的績效管理制度，最大限度地吸收資本是企業(yè)業(yè)務(wù)管理的重要目標之一。企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中，首先要對業(yè)務(wù)目標進行明確，在此基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)目標進行清晰擴展。企業(yè)在對績效評估系統(tǒng)進行使用的過程中，要對該系統(tǒng)進行不斷優(yōu)化與完善，企業(yè)要對各個部門進行鼓勵，提高各部門員工的工作積極性，進而促進企業(yè)吸收資本能力的提升。所以，績效管理體系的科學(xué)、合理實施，能夠促進企業(yè)提升自身的資本吸收能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護航。

三、企業(yè)加強績效管理的策略分析

1.構(gòu)建科學(xué)、完整的企業(yè)績效管理指標體系

企業(yè)必須要積極創(chuàng)建科學(xué)、完整的企業(yè)績效管理指標體系，在創(chuàng)建過程中，需要注意以下幾點內(nèi)容。一是企業(yè)績效管理指標的內(nèi)容要具體、明確，不能含糊其辭，意思不明確;二是企業(yè)績效管理指標要具有可測量性，還要能夠?qū)⑵淞炕?三是企業(yè)制定的績效管理指標要與企業(yè)員工的實際情況相符，不可出現(xiàn)企業(yè)績效管理指標制定得過高或過低的情況;四是企業(yè)績效管理指標的制定要充分結(jié)合企業(yè)員工的具體崗位職責;五是當企業(yè)員工出現(xiàn)崗位職責變更時，企業(yè)績效管理指標也要及時進行調(diào)整。

企業(yè)管理層在構(gòu)建具體企業(yè)績效管理指標時，要確保企業(yè)績效管理指標的豐富性與具體性，不能流于形式，更不能過于簡單。比如說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在對企業(yè)員工實施績效考核時，要始終堅持客觀、公正的原則，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對員工在日常工作中的表現(xiàn)進行綜合性評價，比如說，工作的態(tài)度、執(zhí)行力、專業(yè)能力、責任心、敬業(yè)程度等。此外，企業(yè)管理層在對企業(yè)績效管理指標體系進行構(gòu)建時，要與企業(yè)員工進行有效溝通，確保員工都能將自己的想法、意愿等進行充分表達，同時也要了解企業(yè)績效管理指標的制定，將會對自己帶來怎樣的影響。企業(yè)在具體創(chuàng)建績效管理指標時，沒有重視企業(yè)員工的參與度，這就可能會引發(fā)企業(yè)員工不滿于績效管理，績效管理工作的效果將受到影響，因此企業(yè)在構(gòu)建績效管理指標的過程中，一定要重視企業(yè)員工的參與，開展企業(yè)管理層與企業(yè)員工之間的雙向溝通。

2.加強監(jiān)督企業(yè)的績效管理工作

企業(yè)在實施績效管理的過程中，沒有確?？冃Ч芾淼恼鎸嵭浴⒐叫?，避免出現(xiàn)考核人員給出不公正評價的問題，因此加強監(jiān)督企業(yè)的績效管理工作是非常必要的。企業(yè)在開展績效考核工作時，考核人員與被考核人員之間進行溝通、交流是非常必要的，這樣可以幫助考核人員更加全面、真實地了解被考核人員的情況。而監(jiān)督小組要密切地觀察與監(jiān)督考核人員在開展績效考核過程中的言行。被考核人員在接受績效考核的過程中，不僅要結(jié)合自身實際進行自我考核，被考核人員的直接領(lǐng)導(dǎo)也將對其進行綜合性評估。此外，被考核人員也要接受來自監(jiān)督小組的監(jiān)督與審核。企業(yè)績效考核實施的過程，也可以理解為是考核人員與被考核人員之間進行有效溝通的一個過程，考核人員與被考核人員通過溝通、交流，實現(xiàn)意見、想法的交換。監(jiān)督小組一旦發(fā)現(xiàn)績效考核的結(jié)果與實際情況不符時，監(jiān)督小組就要結(jié)合其在監(jiān)督、審核過程中掌握的資料，對考核結(jié)果做出一定的調(diào)整。

3.充分發(fā)揮企業(yè)文化對績效管理工作的支撐作用

為了保證企業(yè)績效管理工作的有序、有效開展，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來積極作用，單純依靠企業(yè)制定的績效考核體系是遠遠不夠的。企業(yè)文化對績效管理工作的支撐作用，應(yīng)得到企業(yè)管理層的高度重視。相關(guān)研究顯示，企業(yè)內(nèi)部擁有濃厚的企業(yè)文化氛圍，可以幫助企業(yè)員工自覺積極投入到工作之中，提高員工對企業(yè)發(fā)展目標及發(fā)展理念的認同感，企業(yè)員工的信仰及價值觀也都將在企業(yè)文化的影響下發(fā)生改變，企業(yè)員工及部門的績效都將得到提升。所以，企業(yè)要重視自身文化的建設(shè)與利用，特別是利用企業(yè)文化來助力績效管理工作的開展。首先，企業(yè)要鼓勵員工積極參與各項決策的制定過程，企業(yè)決策的透明度要不斷提升，確保每一位基層員工，都可以暢所欲言，發(fā)表自己的意見或建議。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)員工之間要互相信任、互相幫助，共同營造良好的企業(yè)文化氛圍，為企業(yè)績效管理工作的開展與實施提供支持與保障。

4.對績效管理制度進行科學(xué)合理的設(shè)計

績效管理制度的科學(xué)性與合理性，不僅可以更好地規(guī)范績效管理行為，還能促進績效管理價值更充分的發(fā)揮，助力企業(yè)的經(jīng)營管理。企業(yè)在對績效管理制度進行設(shè)計、制定的過程中，必須要充分了解企業(yè)人力資源管理相關(guān)的內(nèi)容，在充分結(jié)合企業(yè)經(jīng)營特點、自身特色等的基礎(chǔ)上來進行設(shè)計。在設(shè)計過程中，還要對企業(yè)人、財、物的實際情況進行綜合考慮。企業(yè)無論通過什么方式來進行績效管理，都要與自身實際進行充分結(jié)合，這樣才能確?？冃гu估的合理性、客觀性。企業(yè)在設(shè)計績效管理制度時，要充分調(diào)動員工的積極性，鼓勵員工積極參與設(shè)計過程，當企業(yè)員工的績效整體提高后，企業(yè)也將獲得更高的經(jīng)濟效益及社會效益。企業(yè)在對績效管理制度進行設(shè)計時，要確保制度的執(zhí)行具有可行性，否則不僅不能激發(fā)企業(yè)員工更加積極地開展工作，甚至可能會產(chǎn)生相反的作用，導(dǎo)致企業(yè)員工更加消極地對待工作，最終制約企業(yè)的發(fā)展。所以，績效管理制度的設(shè)計要確保其具有符合員工的實際情況，具有較強的可執(zhí)行性，這樣才能將績效管理制度的作用充分發(fā)揮出來。

四、結(jié)束語

企業(yè)開展績效管理工作，有利于企業(yè)經(jīng)營管理工作的更好開展。可以說，績效管理對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生的積極影響是非常多的。企業(yè)管理者要對績效管理實施的重要性進行全面、深刻的認識，同時積極構(gòu)建績效管理指標體系，加強監(jiān)督工作的開展，保障績效管理的真實性、客觀性、公平性，與此同時，企業(yè)要對績效管理制度進行科學(xué)合理的設(shè)計，充分利用企業(yè)文化來支持、助力企業(yè)績效管理工作，鼓勵企業(yè)員工積極參與到企業(yè)績效管理工作中來，為企業(yè)績效管理價值的最大化發(fā)揮提供全方位保障。

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作者簡介：董昊（1998.11- ），男，漢族，陜西漢中人，學(xué)士學(xué)位，研究方向：經(jīng)濟管理