程劍韜

摘 要：在電力市場(chǎng)不斷發(fā)展的前提下，企業(yè)越來(lái)越尋求提高客戶服務(wù)質(zhì)量。供電企業(yè)要想提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須努力提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高核心實(shí)力。在注重創(chuàng)新的同時(shí)，必須不斷鞏固營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)水平。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)核算;電費(fèi)管理;重要作用;意義

引言：

隨著社會(huì)建設(shè)的快速發(fā)展，中國(guó)對(duì)電能的需求日益增加，導(dǎo)致電能消耗不斷增加。在這種情況下，為了保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能夠得到有效提高，對(duì)電力企業(yè)電費(fèi)管理中的電費(fèi)核算提出了更高的要求。不僅要保證電費(fèi)核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和完整性，還要根據(jù)電費(fèi)核算數(shù)據(jù)和相關(guān)規(guī)定做好電費(fèi)回收工作，有效提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，目前我國(guó)許多電力企業(yè)的電費(fèi)管理存在諸多問(wèn)題，尤其是電費(fèi)核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性得不到保證，電費(fèi)管理的合理性和科學(xué)性得不到保證，嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，有必要深入研究電費(fèi)核算在電費(fèi)管理中的意義，為電費(fèi)管理提供有利依據(jù)。

1電費(fèi)核算在電費(fèi)管理中的意義

電力會(huì)計(jì)在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中起著至關(guān)重要的作用。如果電力核算存在漏洞，就會(huì)導(dǎo)致電力發(fā)票出現(xiàn)差錯(cuò)，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入和實(shí)際發(fā)展。因此，我們需要充分認(rèn)識(shí)到電力會(huì)計(jì)的現(xiàn)實(shí)意義，不斷完善電力會(huì)計(jì)的相關(guān)措施和政策，加強(qiáng)電力會(huì)計(jì)體系建設(shè)。

首先，電費(fèi)的核算可以直接影響和反映企業(yè)當(dāng)月的收入，電費(fèi)是企業(yè)最重要的收入來(lái)源。通過(guò)電費(fèi)數(shù)據(jù)的核算和統(tǒng)計(jì)，我們可以清晰地顯示企業(yè)當(dāng)月的收入狀況和經(jīng)營(yíng)狀況。

其次，科學(xué)的電費(fèi)核算體系可以減少電費(fèi)的誤差，也減少了與客戶發(fā)生沖突的機(jī)會(huì)，有效提高了電力企業(yè)的服務(wù)地位和戰(zhàn)略方向，有效解決了供電和用電之間的不穩(wěn)定因素，使企業(yè)在電費(fèi)管理中更有效地回收電費(fèi)。最后，充分發(fā)揮電費(fèi)會(huì)計(jì)在電費(fèi)管理中的實(shí)際作用。通過(guò)電費(fèi)核算，可以間接發(fā)現(xiàn)其他許多環(huán)節(jié)的不足，優(yōu)化電費(fèi)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高電費(fèi)管理的整體效率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。

2電費(fèi)管理中電費(fèi)核算存在的主要問(wèn)題

2.1電力核算制度不完善

在實(shí)際操作中，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷系統(tǒng)中的電費(fèi)核算模塊并不完善，不可能實(shí)現(xiàn)完全智能化的核算。電力會(huì)計(jì)涉及面很廣，包括電費(fèi)的增減、用戶用電量、計(jì)量方法、電價(jià)執(zhí)行和電費(fèi)等。同時(shí)要充分考慮新增設(shè)備的增容、減容、臨時(shí)變更和用戶變更。在整個(gè)電費(fèi)管理的很多環(huán)節(jié)中，任何一個(gè)方面的錯(cuò)誤都會(huì)直接導(dǎo)致系統(tǒng)計(jì)算電費(fèi)的錯(cuò)誤，甚至電費(fèi)都無(wú)法計(jì)算。因此，需要人工找出這些錯(cuò)誤并及時(shí)糾正，這就要求電費(fèi)會(huì)計(jì)人員具備過(guò)硬的專業(yè)技能，以彌補(bǔ)智能會(huì)計(jì)的不足。

2.2電力核算規(guī)則變化迅速

近年來(lái)，電價(jià)變化頻繁，電費(fèi)核算規(guī)則多次調(diào)整。隨著市場(chǎng)用戶的快速增加，給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)了很大的壓力。首先，電價(jià)和計(jì)算規(guī)則的變化需要同時(shí)更新和調(diào)整系統(tǒng)的核算模塊。新模塊還不夠成熟，難免會(huì)帶來(lái)一些意想不到的錯(cuò)誤。會(huì)計(jì)和相關(guān)的電力運(yùn)營(yíng)商也需要及時(shí)學(xué)習(xí)最新的電價(jià)規(guī)則和計(jì)算規(guī)則。頻繁調(diào)整規(guī)則容易造成混亂，增加手工核算的工作量和難度，增加核算出錯(cuò)的可能性。

3電費(fèi)管理中電費(fèi)核算問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

3.1加強(qiáng)電力會(huì)計(jì)前期工作的規(guī)范化

電費(fèi)管理中，抄表、傳票、驗(yàn)電是前期對(duì)會(huì)計(jì)影響最大的三個(gè)環(huán)節(jié)。在抄表方面，要積極定制相關(guān)的抄表管理方案管理系統(tǒng)，從最基礎(chǔ)的方面入手，保證用電數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。傳票應(yīng)加強(qiáng)傳票錄入的規(guī)范化，以保證用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和正確性。用電檢查要加強(qiáng)管理，根據(jù)用戶實(shí)際用電情況進(jìn)入系統(tǒng)，避免計(jì)量點(diǎn)或供電運(yùn)行方式的混亂。此外，還可以加強(qiáng)對(duì)相關(guān)員工的績(jī)效考核，將員工當(dāng)月的收入與工作質(zhì)量掛鉤，促進(jìn)自身工作能力的提高?？傊?，在電費(fèi)管理過(guò)程中，要不斷優(yōu)化相關(guān)管理制度，調(diào)整工作方法，解決電費(fèi)管理中的不利因素，提高電費(fèi)核算效率和電費(fèi)部門的管理水平。

3.2加強(qiáng)電費(fèi)回收的規(guī)范管理

在收取電費(fèi)的過(guò)程中，電費(fèi)拖欠是不可避免的。這往往是由于電力企業(yè)的財(cái)務(wù)問(wèn)題造成的不利后果。因此，電力企業(yè)應(yīng)該有一套相關(guān)的管理制度來(lái)避免此類問(wèn)題的發(fā)生?？梢圆扇。悍e極規(guī)范電費(fèi)退調(diào)工作，積極推進(jìn)電費(fèi)收繳、預(yù)售等措施。同時(shí)，采用人性化管理模式，提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。及時(shí)向拖欠電費(fèi)較多的上級(jí)企業(yè)和單位反饋，做好上級(jí)與用電企業(yè)的溝通。此外，通過(guò)績(jī)效考核管理模式，電力企業(yè)內(nèi)部管理更加規(guī)范，有效避免了電費(fèi)調(diào)整記錄不及時(shí)對(duì)管理的影響，有效促進(jìn)了電力企業(yè)文化建設(shè)，有效控制了電費(fèi)拖欠的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.3完善電費(fèi)支付制度

基于充分發(fā)揮電力會(huì)計(jì)在電力管理中的實(shí)際作用的目的，電力企業(yè)應(yīng)積極完善電費(fèi)支付制度，始終把關(guān)注電力客戶的需求放在首位，提高電費(fèi)支付的效率和質(zhì)量。在完善相關(guān)電費(fèi)收繳制度的同時(shí)，要積極改變目前的營(yíng)業(yè)廳支付模式，積極推廣更便捷的網(wǎng)絡(luò)支付模式?，F(xiàn)在大部分地區(qū)都實(shí)現(xiàn)了支付寶和微信支付電費(fèi)，國(guó)家電網(wǎng)公司也推出了自己的app“E寶”，通過(guò)它可以隨時(shí)隨地支付電費(fèi)，實(shí)現(xiàn)真正的便民服務(wù)。此外，還可以改善電費(fèi)收取中的隱患，對(duì)短期內(nèi)無(wú)法支付電費(fèi)的單位和個(gè)人可以分期支付，為用電困難的客戶提供更人性化的服務(wù)，提供更好的用電服務(wù)。

3.4加強(qiáng)電力企業(yè)內(nèi)部溝通

為了有效提高電力會(huì)計(jì)在電力管理中的作用，直接提高電力管理水平，可以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)溝通，實(shí)現(xiàn)多方合作，更高效地解決電力會(huì)計(jì)問(wèn)題。我們可以建立會(huì)計(jì)微信群，提高企業(yè)內(nèi)部信息交流的效率，促進(jìn)各部門對(duì)電力會(huì)計(jì)管理中存在的問(wèn)題的重視，使電力企業(yè)的工作人員能夠從個(gè)人管理方面對(duì)當(dāng)前的電力會(huì)計(jì)工作提出改進(jìn)措施，不斷推進(jìn)電力會(huì)計(jì)制度的改革和優(yōu)化，從而有效提高電力會(huì)計(jì)工作的整體水平。

同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造和諧的文化氛圍也非常重要。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，更有利于電力會(huì)計(jì)的有序進(jìn)行。比如你加班算電費(fèi)，給員工一頓工作餐，評(píng)選優(yōu)秀員工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。此外，企業(yè)可以定期開(kāi)展培訓(xùn)和考核工作，促進(jìn)員工專業(yè)素質(zhì)的提高，為電力會(huì)計(jì)管理奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力會(huì)計(jì)在電力管理過(guò)程中具有重要意義，對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為了充分發(fā)揮電費(fèi)核算的效率，應(yīng)積極完善相關(guān)制度的規(guī)范化，如：電費(fèi)核算的規(guī)范化、電費(fèi)返還和電量調(diào)整的規(guī)范化、支付制度的完善等。，從而從各個(gè)方面提高電費(fèi)管理水平，為電力企業(yè)的良好運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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