唐敏

【摘 要】目的：探究分析在肝膽外科護(hù)理中采取分級護(hù)理管理模式的效果。方法：從2019年1月至2020年1月期間我院肝膽外科收治的患者中抽選83例，列為對照組，接受常規(guī)護(hù)理管理模式管理。再從2020年2月至2021年2月期間我院肝膽外科收治的患者中抽選85例，列為實(shí)驗(yàn)組，接受分級護(hù)理管理模式管理，對比兩種管理模式的應(yīng)用效果。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組病區(qū)管理、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士工作能力、護(hù)士形象、健康教育等護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對照組（P<0.05）；實(shí)驗(yàn)組患者生活質(zhì)量評分明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：在肝膽外科護(hù)理中采取分級護(hù)理管理模式能夠有效提高護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】分級護(hù)理管理模式；肝膽外科護(hù)理；應(yīng)用效果

我國大多數(shù)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理資源都相對比較緊缺，在這種情況下，想要更好的保證護(hù)理質(zhì)量，科室還需要充分認(rèn)識到加強(qiáng)護(hù)理管理中的重要性，將分級護(hù)理管理模式運(yùn)用于肝膽外科護(hù)理中，更加高效的利用護(hù)理資源，護(hù)理效果也會(huì)更好。本文主要探究分析在肝膽外科護(hù)理中采取分級護(hù)理管理模式的效果，具體操作如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

從2019年1月至2020年1月期間我院肝膽外科收治的患者中抽選83例列為對照組，男46例，女37例，年齡26歲～73歲，平均年齡（51.36±2.43）歲。再從2020年2月至2021年2月期間我院肝膽外科收治的患者中抽選85例列為實(shí)驗(yàn)組，男47例，女38例，年齡27歲～72歲，平均年齡（51.32±2.48）歲。實(shí)施前后護(hù)理人員均為20名，兩組患者臨床資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，結(jié)果顯示差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），數(shù)據(jù)可比性高。

1.2 方法

對照組患者接受常規(guī)護(hù)理管理。實(shí)驗(yàn)組患者接受分級護(hù)理管理模式管理，具體操作如下：①綜合評定科室護(hù)理人員。在分級護(hù)理管理中，護(hù)理人員的評定是非常關(guān)鍵的，所以護(hù)士長還需要對科室的護(hù)理人緣進(jìn)行綜合評定，包括護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)知識水平、學(xué)習(xí)、工作時(shí)間、職稱、年齡等，然后根據(jù)評估結(jié)果對科室的護(hù)理人員進(jìn)行分級，通常被分為4個(gè)等級，以本次研究為例，1到4級護(hù)理人員人數(shù)分別為3人、8人、7人、2人，每個(gè)層級的護(hù)士都需要做好專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，保證護(hù)理人員專業(yè)水平。②明確各個(gè)層級權(quán)限與職責(zé)。完成護(hù)理人員分層之后，需要結(jié)合肝膽外科實(shí)際情況，明確每個(gè)層級的權(quán)限與責(zé)任，一般來說，一級護(hù)士主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理，包括生命體征觀察、環(huán)境護(hù)理等；2級護(hù)士主要負(fù)責(zé)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，并且做好相應(yīng)的考核與管理，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系；3級護(hù)士主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級護(hù)士提出的問題以及相關(guān)教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)等；4級護(hù)士主要負(fù)責(zé)其他級別護(hù)士的管理和指導(dǎo)，并且制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，及時(shí)溝通和把控護(hù)理全過程。

1.3 觀察指標(biāo)

本次研究主要以兩組護(hù)理質(zhì)量評分作為觀察指標(biāo)，包括病區(qū)管理、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士工作能力、護(hù)士形象、健康教育以及患者的生活質(zhì)量評分作為觀察指標(biāo)[1]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 29.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（χ±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評分比較

實(shí)驗(yàn)組病區(qū)管理、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士工作能力、護(hù)士形象、健康教育等護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對照組（P<0.05）。

2.2 兩組患者生活質(zhì)量評分比較

實(shí)驗(yàn)組患者生活質(zhì)量評分為（88.26±4.46）分，對照組患者生活質(zhì)量評分為（82.57±5.28）分，實(shí)驗(yàn)組患者生活質(zhì)量評分明顯高于對照組（P<0.05）。

3 討論

近年來，肝膽外科疾病的發(fā)病率越來越高，在這種情況下，肝膽外科護(hù)理也面臨著非常大的挑戰(zhàn)。想要更好的保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，就需要結(jié)合科室的實(shí)際情況，做好護(hù)理管理，但是常規(guī)護(hù)理管理已經(jīng)很難滿足患者的需求，在這種情況下，為了進(jìn)一步提升肝膽外科護(hù)理質(zhì)量，臨床上還需要將分層級護(hù)理管理模式引入到護(hù)理管理中[2]。通過對護(hù)理人員分層級，可以將每個(gè)層級護(hù)士的作用充分發(fā)揮出來，同時(shí)也能夠更好地進(jìn)行針對性護(hù)理培訓(xùn)，護(hù)理過程中的問題也可以及時(shí)解決，護(hù)理效果更好。

研究結(jié)果顯示，采取分級護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理管理后病區(qū)管理、服務(wù)態(tài)度、護(hù)士工作能力、護(hù)士形象、健康教育等護(hù)理質(zhì)量評分以及患者生活質(zhì)量評分明顯更高，表明分級護(hù)理管理模式能夠有效提高肝膽外科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，該研究結(jié)果與陳卓[3]在分級護(hù)理管理模式在肝膽外科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析中相關(guān)研究結(jié)果相似度高。

綜上所述，在肝膽外科護(hù)理中采取分級護(hù)理管理模式能夠有效提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更加高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理滿意度和患者的生活質(zhì)量都會(huì)有所提升，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂冬梅，王付芳，李國紅.分級護(hù)理管理模式在肝膽外科護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].貴州醫(yī)藥，2019，43（6）：981-982.

[2] 吳妙略，程龍，顏春銘.急性ST段抬高型心肌梗死患者急救中應(yīng)用分級分區(qū)護(hù)理管理的效果分析[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2019，17（20）：69-70.

[3] 陳卓.分級護(hù)理管理模式在肝膽外科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，398（27）：50-51.