沈麗虹，權(quán)振亞

（山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030032）

根據(jù)2019年《政府工作報(bào)告》，各地主動(dòng)作為，把高職擴(kuò)招與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展統(tǒng)籌考慮。教育部發(fā)布文件要求高校結(jié)合擴(kuò)招生特點(diǎn)做好線上教學(xué)的組織與管理工作。按照教育部政策、文件要求，山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)部門紛紛響應(yīng)，迅速制定、推出線上教學(xué)指導(dǎo)意見及方案。教學(xué)方式的驟然改變下，如何保證擴(kuò)招生的教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)校、教師、學(xué)生而言都是巨大挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系已不適合線上教學(xué)，為確保線上教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不降低，把教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”落到實(shí)處，如何基于教學(xué)質(zhì)量測評(píng)系統(tǒng)并有效利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，對于線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究具有重要的意義[1]。

一、目前多數(shù)院校線上教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀

為了實(shí)現(xiàn)更有效的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)督查中發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)主要存在以下問題。

（一）線上教學(xué)技術(shù)問題

網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備硬件設(shè)施是影響線上教學(xué)質(zhì)量的重要因素之一。在線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的過程中發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)平臺(tái)有卡頓現(xiàn)象，特別是剛上線上課簽到時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)擁堵卡頓的情況比較多，學(xué)生簽到的時(shí)間較長，對上課教授內(nèi)容有影響；上課過程中普遍存在不間斷短時(shí)間或連續(xù)的卡頓現(xiàn)象。

大部分教師都是第一次長時(shí)間線上教學(xué)，對于教學(xué)平臺(tái)的使用不是很熟悉。技術(shù)、設(shè)備和人為因素都會(huì)直接影響上課效果[2]。

（二）課前未能提前上傳教材中所講授內(nèi)容的電子版，師生互動(dòng)少

對于學(xué)生來說，第一次長時(shí)間在家上網(wǎng)課，和線下上課不同的是，學(xué)生手上沒有課本及其他學(xué)習(xí)資源。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)，線上學(xué)習(xí)課堂互動(dòng)氛圍不足。在傳統(tǒng)面授教學(xué)過程中，每一節(jié)課都可以通過眼神、口頭,甚至是肢體動(dòng)作將師生互動(dòng)有效地完成，達(dá)到傳授知識(shí)點(diǎn)的目的。由于線上教學(xué)使學(xué)生和教師之間存在時(shí)空差異,無法直觀面對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)與交流遠(yuǎn)沒有面授教學(xué)時(shí)效果好。

（三）對需要使用相關(guān)設(shè)備或儀器進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，教學(xué)效果會(huì)受到影響

高職院校注重學(xué)生技能的培養(yǎng)，好多課程以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法開展，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，要完成實(shí)踐任務(wù)。線上教學(xué)影響實(shí)踐教學(xué)效果。

針對上述目前高職院校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，以山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，本文提出基于教學(xué)質(zhì)量測評(píng)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

二、基于測評(píng)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控線上教學(xué)質(zhì)量

（一）通過課中教學(xué)測評(píng)監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量

根據(jù)教育部、山西省及學(xué)院擴(kuò)招生工作會(huì)議要求，學(xué)院采用線上教學(xué)模式按時(shí)開學(xué)，同時(shí)啟動(dòng)線上教學(xué)督查工作，教學(xué)質(zhì)量員分4—5組進(jìn)行線上聽課；并于2020年4月和6月分別進(jìn)行了期中、期末教學(xué)測評(píng)。本文僅以期中測評(píng)數(shù)據(jù)為例進(jìn)行分析（如圖1、圖2所示）。

1.制訂測評(píng)指標(biāo)體系

通過向?qū)W生發(fā)放電子問卷、到先進(jìn)兄弟院校進(jìn)行調(diào)研等多種方式，結(jié)合擴(kuò)招學(xué)生特點(diǎn)，科學(xué)制定期中、期末線上課程學(xué)生測評(píng)的指標(biāo)體系（見附表1）。

附表1 期中線上課程學(xué)生測評(píng)的指標(biāo)體系

2.全院總體測評(píng)結(jié)果按指標(biāo)分析比較

通過設(shè)定的線上課程測評(píng)指標(biāo)體系，借助教學(xué)質(zhì)量測評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)生測評(píng)。以線上課程期中學(xué)生測評(píng)為例進(jìn)行分析。全院各項(xiàng)指標(biāo)測評(píng)結(jié)果如圖1所示。

由圖1可以看出，學(xué)生對教師的教學(xué)態(tài)度總體是比較認(rèn)可的，但是教師選用的線上教學(xué)平臺(tái)資源還不夠豐富、學(xué)習(xí)不夠方便，線上教學(xué)效果還有待提升。

圖1 按測評(píng)指標(biāo)分析比較

3.系部測評(píng)總分分析比較

以線上課程期中學(xué)生測評(píng)為例進(jìn)行分析。各系（部）分?jǐn)?shù)如圖2所示。由圖2可以看出，各系部線上課程質(zhì)量測評(píng)匯總數(shù)據(jù)的橫向?qū)Ρ惹闆r。

圖2 各系部線上課程測評(píng)匯總數(shù)據(jù)

期中測評(píng)是教學(xué)過程中期的過程性測評(píng)，主要目的是將學(xué)生的建議和感受反饋傳遞給老師，促進(jìn)教學(xué)改進(jìn)。本次測評(píng)共獲得數(shù)據(jù)36053條，參評(píng)率達(dá)到97.16 %，參評(píng)教師323人，平均每位教師被評(píng)價(jià)112人次。

通過設(shè)置合理的線上課程測評(píng)指標(biāo)體系，體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教育理念和線上教學(xué)關(guān)鍵要素；通過全院總體測評(píng)結(jié)果按指標(biāo)分析比較，可以了解學(xué)生對教師教學(xué)過程和教學(xué)態(tài)度的認(rèn)可程度；通過系部橫向?qū)Ρ确治?，可以了解學(xué)生對線上教學(xué)的滿意度。

（二）通過課后平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量

在開展擴(kuò)招教學(xué)的過程中，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師使用的主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有的現(xiàn)象，藍(lán)墨云班課、智慧職教云、超星學(xué)習(xí)通等。對于教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)過程中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控的方式進(jìn)行。本文以藍(lán)墨云班課、智慧職教云平臺(tái)為例。

1.藍(lán)墨云教學(xué)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)反饋

據(jù)質(zhì)量辦統(tǒng)計(jì)，使用藍(lán)墨云班課的教師比例為42%。統(tǒng)計(jì)開學(xué)前六周（2月10日—3月22日）各系部在藍(lán)墨云班課上發(fā)布資源數(shù)量、開展班課數(shù)量等數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析。以出勤率數(shù)據(jù)為例進(jìn)行分析：從后臺(tái)數(shù)據(jù)及圖表可以看出，開學(xué)第一個(gè)月（2月）和第二個(gè)月（3月），各系部上課班級(jí)學(xué)生出勤率均在87%以上。對于出勤率不高的系部，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

2.智慧職教云管理平臺(tái)數(shù)據(jù)反饋

據(jù)質(zhì)量辦統(tǒng)計(jì)，使用智慧職教云班課的教師比例為14.62%。開學(xué)前六周（2月10日—3月22日）智慧職教云平臺(tái)顯示，智慧職教登錄教師人數(shù)為136人，登錄學(xué)生人數(shù)為2515人，課堂教學(xué)1613次，開展課堂活動(dòng)4201次，課件學(xué)習(xí)112534次，批改作業(yè)5531份，學(xué)生做題次數(shù)為111754次。通過智慧職教云管理平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)可以看出，開學(xué)前六周（2月10日—3月22日），學(xué)生到課率集中在80%—100%，平均到課率為91.99%。由互動(dòng)數(shù)據(jù)柱狀圖可以看出，除簽到外，教師開展活動(dòng)以討論、頭腦風(fēng)暴為主，課前要求、課后安排、提問次之，投票、測驗(yàn)、問卷調(diào)查等活動(dòng)開展較少；學(xué)生評(píng)價(jià)等級(jí)，五星級(jí)為主。

通過課后網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以利用教師整個(gè)教學(xué)過程中上傳資源、開展活動(dòng)、簽到率等數(shù)據(jù)綜合分析教師線上教學(xué)情況，對線上教學(xué)進(jìn)行預(yù)警，制訂診斷與改進(jìn)措施，從而提高線上教學(xué)質(zhì)量。

三、通過課中、課后質(zhì)量監(jiān)控提出線上教學(xué)中存在的問題及診改建議

從課中教學(xué)測評(píng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及課后網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)可以看出線上教學(xué)存在以下問題。

（一）教師到崗情況

系部加強(qiáng)教師線上教學(xué)管理，降低調(diào)課率，杜絕教師無故不到崗情況，保持正常教學(xué)秩序。

（二）關(guān)于線上平臺(tái)使用情況

系部應(yīng)及時(shí)向?qū)W院更新報(bào)送教師線上平臺(tái)使用情況，特別關(guān)注未報(bào)送平臺(tái)教師上課情況；建議各位教師規(guī)范線上教學(xué)各環(huán)節(jié)，做好教學(xué)資源上傳和課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)開展，以方便學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，保證線上教學(xué)效果，同時(shí)加強(qiáng)線上教學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，及時(shí)留下教學(xué)痕跡，方便學(xué)校進(jìn)行線上教學(xué)管理。

（三）關(guān)于學(xué)生出勤情況

線上課堂學(xué)生出勤率總體低于線下課堂學(xué)生出勤率。系部和任課教師應(yīng)互相配合，加強(qiáng)學(xué)生管理，維護(hù)線上正常教學(xué)秩序。

（四）關(guān)于課表安排

巡課督查顯示，對于學(xué)院課表安排，存在與實(shí)際執(zhí)行情況不符的現(xiàn)象，建議教務(wù)處核實(shí)有關(guān)情況，及時(shí)更新課程表。根據(jù)課中、課后質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)整改建議書，在線上課程質(zhì)量監(jiān)控的過程中逐漸摸索出線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系。

四、構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,線上教學(xué)在今后的高等職業(yè)教育中將成為一種不可缺少的教學(xué)方式。本文通過課中構(gòu)建線上教學(xué)學(xué)生測評(píng)指標(biāo)體系，利用教學(xué)質(zhì)量測評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教；課后對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)過程數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系（見圖3）。

圖3 線上教學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系

山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院抓住機(jī)遇,借勢而進(jìn),契合學(xué)校地域、校情學(xué)情等特點(diǎn),加快線上教學(xué)工作部署,做好線上線下課堂融合發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,從管理層、教師、學(xué)生等全方位統(tǒng)籌教育教學(xué)改革,加快未來學(xué)校建設(shè)的進(jìn)程[3]。