杜華

摘要：目的：探討人性化護(hù)理對耳鼻喉科患者的效果及應(yīng)用價值。 方法：擇取我科2019年5月-2020年4月收治的耳鼻喉科患者60例，隨機(jī)分為對照組和觀察組，各30例。對照組采取常規(guī)護(hù)理模式，觀察組實(shí)施人性化護(hù)理方式。 結(jié)果：人性化護(hù)理干預(yù)后，兩組SAS、SDS及總滿意率比較，觀察組明顯優(yōu)于對照組（p值<0.05）。 結(jié)論：人性化護(hù)理用于耳鼻喉科患者，能有效降低消極情緒對治療效果的影響，提高護(hù)理滿意度，具有臨床推廣意義。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理;耳鼻喉科;護(hù)理效果

前言：在臨床上耳鼻喉科疾病較為常見，包括中耳炎、鼻息肉、喉炎等。由于部位的特殊性，及患者的不適感，導(dǎo)致患者容易心情焦躁、不耐煩等[1]，不僅影響護(hù)理工作的開展，也影響治療的效果。近年來提出的人性化護(hù)理模式，提倡從患者自身生理及心理方面進(jìn)行干預(yù)，可以提高患者的治療效果，提高護(hù)理滿意度[2]。現(xiàn)對耳鼻喉科患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，具體內(nèi)容如下：

1 資料及方法

1.1資料

擇取我科2019年5月-2020年4月收治的耳鼻喉科患者60例，隨機(jī)分成對照組和觀察組，各30例。

對照組：男：女=18：12;年齡：26-57（38.45±2.18）歲。

觀察組：男：女=15：15;年齡：25-58（39.61±2.36）歲。

組間資料對比，p值>0.05。

1.2 方法

對照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施人性化護(hù)理，具體如下：①基礎(chǔ)護(hù)理：保證病房干凈、整潔、舒適。定期更換床單、被褥，提高舒適度。②飲食護(hù)理：依據(jù)患者具體情況，制定合理的膳食。③健康宣教：告知患者疾病相關(guān)內(nèi)容，也可通過發(fā)宣傳冊的方式，讓患者了解自身情況并能積極配合治療及護(hù)理工作。④心理護(hù)理：患者往往產(chǎn)生心理焦慮、煩躁、抑郁等不良情緒，需加強(qiáng)心理疏導(dǎo)及溝通技巧，如：1）加強(qiáng)對患者情緒變化的觀察，通過前期基本情況了解，從患者個體情況出發(fā)，耐心并細(xì)致的與患者交流。2）對于有溝通障礙者，可考慮使用手勢或書寫方式，讓患者表達(dá)其感受及心情，主動為患者解惑并疏導(dǎo)，讓其家屬陪伴患者。

1.3 觀察指標(biāo)

①通過SAS與SDS評分對患者進(jìn)行焦慮、抑郁情緒的評定[3]。

②護(hù)理滿意度評分比較：使用自制護(hù)理滿意評價量表，分為滿意、一般滿意、不滿意，總滿意率=（滿意+一般滿意）/總例數(shù)x100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)

文中計數(shù)、計量資料分別用x2、t檢驗(yàn)，SPSS20.0軟件處理，P<0.05，說明對比數(shù)據(jù)差異明顯。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者SAS、SDS評分比較

觀察組患者SAS、SDS評分均明顯低于對照組（p<0.05），見表1：

2.2 兩組患者總滿意率比較

觀察組總滿意率明顯高于對照組（p<0.05），見表2：

3 討論

耳、鼻、咽、喉各部位容易患上各類疾病，患者不適、擔(dān)心預(yù)后等情況而引起心理負(fù)性情緒，嚴(yán)重影響患者的治療效果及護(hù)理工作開展。隨著社會的發(fā)展，人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，常規(guī)的護(hù)理模式以不足以滿足患者需求[4]。人性化護(hù)理模式是以患者自身為中心，為患者提供系統(tǒng)、全面的護(hù)理干預(yù)，大大提高了患者的治療效果，改善了護(hù)患關(guān)系，提高了醫(yī)院的正面影響力[5]。

本文通過對兩組患者實(shí)施不用護(hù)理模式進(jìn)行闡述，結(jié)果顯示，人性化護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者的SAS、SDS及總滿意率評分指標(biāo)均明顯優(yōu)于對照組（p<0.05），表明，對耳鼻喉科患者采取人性化護(hù)理，可有效提高患者的身心舒適度，緩解患者負(fù)性情緒，促進(jìn)疾病的治愈。

綜上所述，人性化護(hù)理用于耳鼻喉科患者，針對性的解決患者的問題，減少患者不良情緒的產(chǎn)生，降低消極情緒對疾病治療效果的影響，具有臨床推廣意義。

參考文獻(xiàn)：

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