胡天靜

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的廣泛使用以及金融行業(yè)對(duì)外開放步伐的加快，同時(shí)國(guó)家放寬了金融市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件，我國(guó)的金融市場(chǎng)各大股份制商業(yè)銀行、被外資銀行、投資銀行和新生的民營(yíng)銀行等不斷開發(fā)，在如今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)條件下，各商業(yè)銀行承受著巨大的生存壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)的金融產(chǎn)品對(duì)商業(yè)銀行的產(chǎn)品造成了嚴(yán)重的打擊，各大商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額也逐步被擠壓，各大商業(yè)銀行的利潤(rùn)急劇下降。如何保持銀行競(jìng)爭(zhēng)力，是商業(yè)銀行面臨的重要問題。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行都在迅速向國(guó)際化與現(xiàn)代化發(fā)展，國(guó)力的提升也使得人民的物質(zhì)生活水平得以提升，然后，城市的獨(dú)特的地域文化也逐漸消失在人民的記憶中，人們需要的不是更多的服務(wù)，而是更具有針對(duì)性、多樣化和個(gè)性化的服務(wù)。通過地域文化，打造商業(yè)銀行品牌，提升服務(wù)質(zhì)量是商業(yè)銀行獲取客戶，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵，探討地域文化在城市商業(yè)銀行品牌中的價(jià)值具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：地域文化、城市商業(yè)銀行、品牌價(jià)值

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和金融市場(chǎng)的不斷改革促使銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí)，隨著社會(huì)文化和生活水平的不斷提髙和國(guó)民財(cái)富的不斷積累和增長(zhǎng)，人們?cè)诮鹑诜矫娴男枨笠苍絹碓蕉鄻踊蛯I(yè)化。居民日益增長(zhǎng)的金融需求對(duì)商業(yè)銀行的服務(wù)水平和營(yíng)銷模式提出了更高的要求，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行的營(yíng)銷模式已無法滿足當(dāng)前需要。將地域文化融入城市商業(yè)銀行品牌形象設(shè)計(jì)中有助于提升城市形象的獨(dú)特性，增強(qiáng)城市商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、地域文化的定義、特征

地域文化一般是指特定區(qū)域源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、獨(dú)具特色，仍發(fā)揮作用的文化傳統(tǒng)，是特定區(qū)域的生態(tài)、民俗、傳統(tǒng)、習(xí)慣等文明表現(xiàn)。它在一定的地域范圍內(nèi)與環(huán)境相融合，因而打上了地域的烙印，具有獨(dú)特性。地域文化中的"地域"，是文化形成的地理背景，范圍可大可小。地域文化中的"文化"，可以是單要素的，也可以是多要素的。地域文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，地域文化是不斷發(fā)展、變化的，但在一定階段具有相對(duì)的穩(wěn)定性。

三、城市商業(yè)銀行品牌形象設(shè)計(jì)

品牌形象設(shè)計(jì)是指基于正確品牌定義下的符號(hào)溝通，它包括品牌解讀及定義、品牌符號(hào)化、品牌符號(hào)的導(dǎo)入和品牌符號(hào)溝通系統(tǒng)的管理及適應(yīng)調(diào)整四個(gè)過程，它的任務(wù)就是通過美善的符號(hào)溝通幫助受眾儲(chǔ)存和提取品牌印記。品牌形象設(shè)計(jì)的原則是根據(jù)消費(fèi)者的感覺以及企業(yè)自身的審美和追求而進(jìn)行的。

城市商業(yè)銀行保持核心競(jìng)爭(zhēng)力就是通過設(shè)計(jì)商業(yè)銀行品牌形象，從而讓消費(fèi)者得到的需求產(chǎn)品價(jià)值最大化，同時(shí)企業(yè)利潤(rùn)最大化，以達(dá)到供需共鳴。商業(yè)銀行品牌形象設(shè)計(jì)的理念就是以培養(yǎng)和構(gòu)建銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，同步兼顧社會(huì)、消費(fèi)者、投資者、企業(yè)及員工的利益，在質(zhì)量、品牌、服務(wù)等方面去迎合消費(fèi)者的需求，獲得客戶忠誠(chéng)度，構(gòu)建企業(yè)別具一格的競(jìng)爭(zhēng)格局與卓越的核心能力體系。

四、地域文化對(duì)城市銀行品牌形象設(shè)計(jì)的影響

城市的地域文化對(duì)生活在城市力的人的影響是潛移默化的的，城市商業(yè)銀行的品牌形象設(shè)計(jì)直接面向公眾，如何能夠做出與受眾產(chǎn)生共鳴與歸屬感的城市商業(yè)銀行品牌形象，是衡量 品牌形象設(shè)計(jì)成功與否的重要體現(xiàn)，城市的地域文化滋養(yǎng)著生活在這個(gè)城市的每一個(gè)人，將地域文化進(jìn)行視覺化的表達(dá)，城市商業(yè)銀行品牌形象設(shè)計(jì)，能夠使人通過視覺識(shí)別產(chǎn)生共鳴，增強(qiáng)人與城市的認(rèn)同感，城市商業(yè)銀行品牌形象設(shè)計(jì)同時(shí)也是一個(gè)城市形象宣傳的重要體現(xiàn)，在突出地域文化的同時(shí)又能夠使人產(chǎn)生對(duì)城市的自豪感與歸屬感。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是品牌的較量，而品牌的較量首先就要進(jìn)行品牌形象設(shè)計(jì)。商業(yè)銀行要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，長(zhǎng)時(shí)間地獨(dú)占鰲頭或擁有一席之地，培養(yǎng)自己的著名品牌是唯一的選擇，而要進(jìn)行品牌規(guī)劃，就必須對(duì)品牌進(jìn)行定位，在定位時(shí)就需要進(jìn)行品牌形象設(shè)計(jì)。通過地域文化中的的各種形象符號(hào)來刺激潛在消費(fèi)者，在消費(fèi)者心智模式中建立商業(yè)銀行鮮明的銀行形象，將其品牌信息與目標(biāo)消費(fèi)者達(dá)成心理共鳴，通過長(zhǎng)期的宣傳，在潛移默化中逐漸將商業(yè)銀行的強(qiáng)勢(shì)品牌概念深入人心，從而帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。

其次，良好的品牌形象設(shè)計(jì)能減少消費(fèi)群體的流失，穩(wěn)定市場(chǎng)。品牌形象設(shè)計(jì)是為了將商業(yè)銀行自身的產(chǎn)品和市場(chǎng)上同類競(jìng)品區(qū)隔開，通過各種方式的長(zhǎng)期宣傳，讓消費(fèi)者在潛移默化中逐漸形成商業(yè)銀行獨(dú)特的強(qiáng)勢(shì)品牌，從而可減少消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)可能會(huì)失去的消費(fèi)群體。

第三，品牌形象設(shè)計(jì)是城市商業(yè)銀行進(jìn)行品牌延伸的前提。品牌延伸可以減少新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。但要進(jìn)行品牌延伸，被延伸的品牌必須是有價(jià)值的、消費(fèi)者熟知和信賴的品牌。

結(jié)語

城市商業(yè)銀行品牌形象的目的是城市面向公眾推廣與宣傳，一個(gè)城市的形成與發(fā)展經(jīng)歷了上百年甚至上千年的時(shí)間，每個(gè)城市不管是自然人文等方面都有著自身的獨(dú)特性，也就是地域文化的獨(dú)特性，地域文化能夠很好的提升城市自身品牌形象的獨(dú)特性并有效區(qū)分于其他城市，隨著城市現(xiàn)代化發(fā)展，作為城市獨(dú)特性發(fā)展的地域文化在現(xiàn)代化發(fā)展中更應(yīng)該得到重視和保護(hù)。

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長(zhǎng)沙理工大學(xué) 410000