【摘要】本文從改革與創(chuàng)新實踐的角度出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需求和人才培養(yǎng)方案，嘗試對基于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的大學(xué)英語課程進行優(yōu)化設(shè)計，以期為跨境電子商務(wù)英語“雙能型”人才的培養(yǎng)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù); 大學(xué)英語; 課程優(yōu)化與構(gòu)建

【作者簡介】冷儉（1994.04-），女，漢族，長春光華學(xué)院，助教，碩士，研究方向：英語教學(xué)、科技英語翻譯。

隨著國際化進程的不斷加深和一帶一路建設(shè)的深入推進，跨境電子商務(wù)作為傳統(tǒng)國際貿(mào)易與新時代“互聯(lián)網(wǎng)”有機融合的產(chǎn)物，對于國家外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)人才以符合電商行業(yè)的發(fā)展需求、理清電商培養(yǎng)方向和所需的知識與能力，是大學(xué)英語教師亟待明確的方向。除基本的專業(yè)技能外，英語能力也是其中不可或缺的一部分。因此，本文在梳理當(dāng)前社會對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方式和理念的基礎(chǔ)上，思考如何推進電子商務(wù)專業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時，提升學(xué)生英語能力，并嘗試對基于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的大學(xué)英語課程提出一些優(yōu)化建議。

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)《2016-2020 年中國跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測分析報告》顯示，2015 年，中國跨境電商交易規(guī)模為 5.4 萬億元，同比增長 28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達4.49 萬億元，跨境進口交易規(guī)模達 9072 億元。隨著我國與“一帶一路”周邊國家商貿(mào)往來的迅速發(fā)展，? 跨境電子商務(wù)逐漸成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的新增長點，是現(xiàn)代國際經(jīng)濟貿(mào)易往來的重要載體，對于促進全球經(jīng)濟貿(mào)易溝通具有關(guān)鍵影響。

跨境電商的崛起，使得英語人才培養(yǎng)的關(guān)鍵性愈發(fā)突出，也無疑使其面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)與考驗。跨境電商的高效穩(wěn)定運行離不開英語的輔助，同時又為英語人才提供了廣闊的平臺與堅定的基礎(chǔ)。在當(dāng)前電商英語人才培養(yǎng)過程中，存在幾點不足，主要表現(xiàn)在：一方面，大學(xué)英語教育教學(xué)脫離跨境電商實際行業(yè)需求，與其發(fā)展趨向及需求不相吻合，導(dǎo)致學(xué)生在跨境電商行業(yè)中的實戰(zhàn)能力不足;另一方面，忽略跨境電商的系統(tǒng)性特點，片面地將英語作為一種簡單的溝通工具，而非價值取向與貿(mào)易交流工具，所教授的英語技能缺乏針對性和層次性，理論與實踐結(jié)合不充分，專業(yè)性與職業(yè)匹配性不高等問題。面對這種境況，大學(xué)英語教師不得不思考如何更好地深入推進電商專業(yè)英語人才的培養(yǎng)，更好地服務(wù)于外向型經(jīng)濟發(fā)展。

二、電商企業(yè)需求與英語人才

1.企業(yè)對學(xué)生英語素質(zhì)要求提高。隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展和我國加入WTO，中外合資、外商獨資等外向型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，這就需要提升電商行業(yè)人員的綜合素質(zhì)能力以適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。現(xiàn)如今，企業(yè)對英語素質(zhì)極為重視，對掌握商務(wù)運作外貿(mào)知識的英語人才需求極為迫切。此類需求是指外貿(mào)英語人才在從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作過程中需要的實踐能力，包括英語聽、說能力和閱讀能力、英語寫作能力、英語口筆譯能力、外貿(mào)基礎(chǔ)知識和操作能力、用英語進行商務(wù)溝通與磋商能力等，這些能力是外貿(mào)崗位對英語基礎(chǔ)知識、英語語言基本技能、外貿(mào)基礎(chǔ)知識和外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力等專業(yè)基本素質(zhì)的需要。

2.“外語技能”+“專業(yè)知識”復(fù)合型人才更受青睞。社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展對外語人才的知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求，也改變了過去傳統(tǒng)的人才衡量標準。英語人才缺乏相應(yīng)專業(yè)知識或技能背景已成為現(xiàn)如今單一英語人才面臨的窘境。復(fù)合型人才，即一專多能型人才，需要在具備扎實的專業(yè)技能基礎(chǔ)上，具備較高的相關(guān)技能。英語作為全球通用語言，無可替代地成為復(fù)合型人才最不可或缺的、最重要的輔助性技能。相對于過去那種針對性不強、定位不夠清晰的通用英語，企業(yè)更愿意招聘“雙料”人才，即“外語+專業(yè)知識”的復(fù)合型人才。在新形勢下，只擁有外語知識遠遠不夠，還必須擁有相當(dāng)寬廣的知識面，一定深度的專業(yè)知識，較強的管理交際能力和較好的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)加入全球經(jīng)濟一體化對外語人才的需要。

三、基于跨境電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)英語課程設(shè)計優(yōu)化

根據(jù)我校跨境電商方向人才培養(yǎng)方案，該課程的長期教學(xué)目標為培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握跨境電子商務(wù)進出口業(yè)務(wù)操作流程，獲取跨境電子商務(wù)英語語言知識;學(xué)會用英語來進行關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁描述;學(xué)會用英語與客戶溝通等。在此長期目標的基礎(chǔ)下，為了更好地貼近人才需求，提升教學(xué)效果，作者嘗試提出關(guān)于優(yōu)化大學(xué)英語課程的四點優(yōu)化建議。

1.落實EGP的基礎(chǔ)上重點開展 ESP教學(xué)。教育部頒布的《大學(xué)英語教學(xué)指南》指出，專門用途英語ESP（English for Specific Purpose）課程將特定的學(xué)科內(nèi)容與語言教學(xué)目標相結(jié)合，教學(xué)活動著重解決學(xué)生學(xué)科知識學(xué)習(xí)過程中遇到的語言問題，以培養(yǎng)與專業(yè)相關(guān)的英語能力為教學(xué)重點。換言之，ESP 是指與某種特定學(xué)科、目的或職業(yè)相關(guān)的英語，主要培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)領(lǐng)域的英語使用能力，增強其語言交流能力。EGP（English for General Purpose） 則更強調(diào)教授學(xué)生的說、讀和寫等基本語言技能，主要目的在于幫助學(xué)生認識并掌握英語語言的普遍性。蔡基剛教授提出，目前大學(xué)英語的通用基礎(chǔ)英語教學(xué)的目標在高中基本實現(xiàn)，大學(xué)英語應(yīng)調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，把 ESP 教學(xué)作為我國大學(xué)英語教學(xué)的發(fā)展方向。另外，王守仁教授也在 2010 年提出，各學(xué)校應(yīng)該根據(jù)實際情況來組織實施 EGP 教學(xué)和 ESP 教學(xué)或通識課程類英語教學(xué)，為現(xiàn)行大學(xué)英語教學(xué)改革指明了方向。

EGP與 ESP二者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成，交叉融合，基于跨境電商的ESP 教學(xué)應(yīng)建立在EGP一般英語課程的基礎(chǔ)上開展。沒有扎實的英語基礎(chǔ)知識，將專業(yè)技能與英語教育結(jié)合是很困難的。在教學(xué)中，教師要堅持以 EGP 為基礎(chǔ)學(xué)習(xí) ESP的理念，在內(nèi)容上相互融合、相互補充、平行發(fā)展，充分展現(xiàn)語言實踐的價值。本校跨境電商方向?qū)W生英語基礎(chǔ)較薄弱，針對實際情況，教師要努力權(quán)衡好基礎(chǔ)知識與專業(yè)英語素質(zhì)的平衡關(guān)系，在落實 EGP 教學(xué)基礎(chǔ)上，重點開展ESP 專業(yè)教學(xué)。如在詞匯方面，教師如在教學(xué)材料中發(fā)現(xiàn)與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的教學(xué)材料，可就此展開ESP專業(yè)詞匯介紹，既夯實了英語基礎(chǔ)，又學(xué)到了專業(yè)知識。通過鼓勵、分析、評價來滿足學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)的特殊需要，并在多個相關(guān)情境任務(wù)中反復(fù)練習(xí)，使英語技能和商務(wù)專業(yè)知識的訓(xùn)練有機結(jié)合，培養(yǎng)專業(yè)知識精湛并且語言運用能力過關(guān)的復(fù)合型人才。

2.明確教學(xué)目標，全面促進綜合運用能力提升。從企業(yè)對英語人才的需求數(shù)量來看，其人才需求量呈現(xiàn)逐年增加的趨勢，同時，企業(yè)希望跨境電商人才通過校內(nèi)學(xué)習(xí)除了具有相應(yīng)的職業(yè)能力外，還應(yīng)具備一定的自主學(xué)習(xí)能力、問題解決思維能力與跨文化交際能力等綜合素質(zhì)。這要求教師的教學(xué)目標不能僅圍繞教材學(xué)習(xí)內(nèi)容制定，應(yīng)該圍繞知識、語言技能、文化知識、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略等多個維度而確定。教學(xué)目標是教師一節(jié)課的方向標，是課堂教學(xué)設(shè)計的第一步，教師需要在學(xué)生完成學(xué)習(xí)之后來檢驗是否達到預(yù)期結(jié)果或標準，以期促進人才更好地熟悉外貿(mào)商務(wù)過程，進一步熟悉完整的商務(wù)流程的運作方式，提高商務(wù)英語應(yīng)用能力。

聽說能力是企業(yè)需求與學(xué)生實際能力之間差距最大的沖突點。教師在每次課的教學(xué)目標中不妨突出聽說任務(wù)，通過課前、課中、課后的任務(wù)布置，小組討論單人匯報等任務(wù)開展形式，線上線下的任務(wù)完成方式，營造濃厚的聽說訓(xùn)練氛圍，加強學(xué)生實踐能力，做到聽說讀寫都能適應(yīng)行業(yè)需求。基礎(chǔ)較差的學(xué)生，可以利用口語類手機 APP 軟件，采用人機對話的方式，由易到難地提高聽說技能，再根據(jù)學(xué)習(xí)側(cè)重點，練習(xí)跨境電商環(huán)境下典型的聽說任務(wù)。

四、豐富教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，注重教學(xué)內(nèi)容拓展與延伸

1.注重跨文化交際意識的培養(yǎng)?？缇畴娚躺婕案鱾€國家、宗教及文化背景，因此，跨越文化障礙，避免文化沖突，是保障跨境電商貿(mào)易順利開展的重要因素。近半數(shù)企業(yè)表示希望學(xué)生的跨文化意識能在學(xué)校得到一定的積累和培養(yǎng)。首先，多元文化共生共存的社會形態(tài)下，教師要思考如何在開展英語教學(xué)內(nèi)容的同時為學(xué)生傳遞拓展不同文化的習(xí)俗、思想、交際模式等理念，如何在教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上優(yōu)化教材，適時地、及時地抓住機會培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識，豐富教學(xué)內(nèi)容，從而加強學(xué)生對多元文化的學(xué)習(xí)與理解，提高學(xué)生的跨文化交際能力。文化的差異、新鮮語言的刺激能極大地喚起學(xué)生的求知欲。其次，要重視本土文化意識的培養(yǎng)，教師在引導(dǎo)學(xué)生重視外國文化學(xué)習(xí)的同時，還要重視本土文化、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的提高?；诒久褡逦幕J同和文化自信基礎(chǔ)上的異域文化的學(xué)習(xí)才是跨文化交際素質(zhì)培養(yǎng)的核心。

2.注重教學(xué)素材和教材方法的合理引用。良好的課堂教學(xué)效果是以學(xué)生對該課程的興趣為基礎(chǔ)的，因此教師需要借助一些可產(chǎn)生共鳴的背景信息和實際案例來吸引學(xué)生對本節(jié)課的注意力。因此，教師在備課、授課過程中要善于挖掘有價值的素材，對教材內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、取舍與補充，只有選取切實有效且可使學(xué)生產(chǎn)生情緒共鳴的教學(xué)素材，并進行科學(xué)的引入，才可以達到事半功倍的教學(xué)效果?；谝陨侠砟?，教師在教學(xué)任務(wù)設(shè)計時可以多考慮采用小組討論、模擬角色扮演、互動游戲等課堂教學(xué)活動形式，多為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，鼓勵學(xué)生用英語表達，改善課堂教學(xué)效果。

3.搭建校企合作平臺，開展理實一體化教學(xué)。理論與實踐相結(jié)合，思考與提升齊進行。進一步優(yōu)化傳統(tǒng)課程結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)理論課程有效整合壓縮，增加實用型課程項目，理論課程與實踐課程穿插進行，這樣才能滿足“雙技能”人才的就業(yè)需要。在教學(xué)中，圍繞提高商務(wù)操作技能、英語應(yīng)用能力和積累涉外活動經(jīng)驗開展教學(xué)活動能有效減少情境創(chuàng)設(shè)下所缺少的真實感。此外，高校還要搭建校企合作平臺，利用企業(yè)資源，強化校外跨境電商實訓(xùn)基地建設(shè)，定期組織學(xué)生進入實訓(xùn)基地，組織開展更多電子商務(wù)人才培養(yǎng)活動，為電商人才提供豐富的實踐機會。如學(xué)?？山M織商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生深入跨境電商企業(yè)一線進行實習(xí)，真實感受跨境電商的運行環(huán)境與模式，促進人才在實踐性的環(huán)境下開展深度學(xué)習(xí)，身臨其境地感知跨境電商氛圍，讓每一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生均可平等地享受到參與實戰(zhàn)、享受實戰(zhàn)、感知實戰(zhàn)的機會，更好地發(fā)揮理論知識的實踐指導(dǎo)價值，真正做到學(xué)以致用，知行合一。

綜上所述，在跨境電商與英語教學(xué)高度融合的背景下，電商英語人才培養(yǎng)實踐中依舊存在諸多薄弱環(huán)節(jié)。因此，大學(xué)英語教學(xué)應(yīng)滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和職業(yè)發(fā)展需求，大學(xué)英語教師要從當(dāng)前電商專業(yè)發(fā)展實際需求出發(fā)，緊跟跨境電商發(fā)展趨向，感知跨境電商發(fā)展動態(tài)，創(chuàng)新教育教學(xué)方式方法，把握住教學(xué)重點，不斷推陳出新，朝著提高學(xué)生的語言實際運用能力和專業(yè)知識技能有機融合的目標不斷邁進。

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