潘艷，林妹嬌，官文娟

（閩江學(xué)院圖書館，福建 福州 350108）

1 引言

2018年1月實施的《中華人民共和國圖書館法》第六條規(guī)定：國家鼓勵公民、法人和其他組織依法向公共圖書館捐贈；第二十五條規(guī)定：公共圖書館可以通過采購、接受交存或者捐贈等合法方式收集文獻(xiàn)信息［1］。教育部在2015年底修訂頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中第十六條規(guī)定：高等學(xué)校應(yīng)鼓勵社會組織和個人依法積極向圖書館進(jìn)行捐贈和資助；第二十三條規(guī)定：圖書館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中注重尋訪和接受社會捐贈［2］。隨著公眾捐贈意識的提升，圖書館接受機(jī)構(gòu)和個人的捐贈逐年增加。捐贈活動對豐富圖書館館藏、構(gòu)建特色館藏、促進(jìn)館藏資源的開發(fā)利用、提升社會影響力具有重要意義。在CNKI相關(guān)文獻(xiàn)中，最早記錄圖書館捐贈服務(wù)的是1981年10月發(fā)表在《文獻(xiàn)》的《周子美先生將<南潯鎮(zhèn)志>手稿四卷捐贈華東師范大學(xué)圖書館》。本研究擬嘗試?yán)梦墨I(xiàn)調(diào)查法，結(jié)合定性、定量分析和可視化軟件，對我國圖書館捐贈服務(wù)研究成果進(jìn)行梳理與分析，找出圖書館捐贈服務(wù)存在的問題和未來發(fā)展空間，以期對今后圖書館捐贈服務(wù)研究及實踐提供參考。

2 數(shù)據(jù)來源

筆者于2020年12月30日選取中國最具代表性的學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫——中國知網(wǎng)（CNKI）作為來源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，檢索時間截至2020年12月30日，檢索式為篇名=“圖書館捐贈”、篇名=“圖書捐贈”、篇名=“捐贈”并且主題=“圖書館”，分別進(jìn)行檢索，去除外文文獻(xiàn)，并根據(jù)篇名、摘要對檢出文獻(xiàn)進(jìn)行篩選，剔除誤檢或不相關(guān)數(shù)據(jù)，最終得到215篇文獻(xiàn)作為研究樣本。

3 相關(guān)文獻(xiàn)研究態(tài)勢

3.1 圖書館捐贈服務(wù)研究時間分布

從圖1可以看出，我國圖書館捐贈服務(wù)研究成果數(shù)量呈現(xiàn)波動上升趨勢。1991—2006年是我國圖書館捐贈服務(wù)研究的起步期。1991年6月由劉廣文、張宋印發(fā)表在《黑龍江圖書館》中的《關(guān)于離退休科教人員捐贈文獻(xiàn)活動的思考》，文中提出“個人收藏的文獻(xiàn)很多是圖書館沒有收藏的”，提倡“群眾辦館創(chuàng)舉”。之后，圖書館捐贈服務(wù)研究開始少量出現(xiàn)。這個時期持續(xù)時間最長。2007—2017年進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，研究成果明顯增多，并且研究內(nèi)容也更加多元化。2018年之后是飛速發(fā)展期，隨著《中華人民共和國圖書館法》的實施，其對于捐贈行為的認(rèn)可和鼓勵，引發(fā)了相關(guān)研究成果數(shù)量迅速攀升，2018年達(dá)到29篇，出現(xiàn)峰值，2019年出現(xiàn)回落，2020年又重回20篇之上，雖然在近三年出現(xiàn)波動，但從發(fā)展軌跡來看，后續(xù)有持續(xù)上升之勢。

圖1 圖書館捐贈研究論文年度數(shù)量統(tǒng)計

3.2 圖書館捐贈服務(wù)研究高被引文獻(xiàn)

筆者截取被引頻次在15次以上的文獻(xiàn)，總計7篇，見表1。高被引文獻(xiàn)中被引頻次總體不高，反映文獻(xiàn)捐贈服務(wù)研究的活躍度較低。王嵐的《公共圖書館建立健全圖書捐贈機(jī)制的若干思考》以22次被引頻次居首位，其發(fā)表在2017年的兩篇文獻(xiàn)皆有上佳的被引表現(xiàn)。

表1 國內(nèi)圖書館捐贈服務(wù)研究高被引文獻(xiàn)情況(部分)

3.3 圖書館捐贈服務(wù)研究關(guān)鍵詞分析

本文首先對Citespace進(jìn)行簡單的參數(shù)設(shè)置，時區(qū)分割(Time Slicing)=1，國內(nèi)智慧圖書館時間跨度為1991－2020年，節(jié)點類型(Node Types)選擇key words，其他參數(shù)為默認(rèn)設(shè)置。根據(jù)上述處理運行軟件得到下圖關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜，如圖2所示，節(jié)點越大，表示該關(guān)鍵詞在智慧圖書館研究中出現(xiàn)的頻次越高，關(guān)鍵詞字體以及節(jié)點的圓圈大小代表不同時間的研究熱度。高校圖書館出現(xiàn)的頻次為79次，列第一，相比之下，公共圖書館出現(xiàn)的頻次為17次，高校圖書館對捐贈服務(wù)的重視度要高于公共圖書館。頻次排列第二的是捐贈圖書，出現(xiàn)71次，可見圖書館捐贈服務(wù)的主要類型還是圖書。此外，地方文獻(xiàn)、民國時期、圖書交換和社會捐贈等出現(xiàn)的頻次也較高。

圖2 圖書館捐贈服務(wù)研究關(guān)鍵詞圖譜

4 圖書館捐贈服務(wù)研究主要內(nèi)容述評

4.1 圖書館捐贈服務(wù)的理論研究

4.1.1 接受捐贈的機(jī)制研究

許多文獻(xiàn)提及捐贈服務(wù)存在諸多問題，如宣傳活動不到位、捐贈來源較少、捐贈內(nèi)容形式單一、捐贈質(zhì)量不高和捐贈管理不到位等，提出要建立健全的捐贈機(jī)制，以確保捐贈工作的健康發(fā)展。杜術(shù)霞［3］（2012）提出要重視圖書館捐贈的宣傳與推廣、建立推廣機(jī)制、制定入藏標(biāo)準(zhǔn)、建立文獻(xiàn)質(zhì)量控制機(jī)制和建立贈書管理機(jī)制等。劉偲偲［4］（2015）提出圖書館社會捐贈的開拓性理論，包括接受多樣化的捐贈載體、建立資金監(jiān)督管理機(jī)制、完善捐贈回報機(jī)制、規(guī)范募捐組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和重視海內(nèi)外校友資源。張策［5］（2019）特別指明公共圖書館接收社會捐贈的接收機(jī)制，在接收過程中須確定捐贈者對于捐贈品的所有權(quán)和處置權(quán)，有必要通過合同或者其他形式的條文進(jìn)行明確，并對所有權(quán)和處置權(quán)轉(zhuǎn)移等相關(guān)情況進(jìn)行說明。

4.1.2 圖書館捐贈的歷史研究

趙長林［6］（1996）指出19世紀(jì)末，藏書樓沒落，圖書館開始產(chǎn)生與發(fā)展。當(dāng)時捐贈圖書館者大致分為幾類：社會名流，如南洋華僑曾江水，其1929年捐建廈門大學(xué)圖書館；大官僚；實業(yè)家，如上海實業(yè)家葉鴻英；外國人，主要出自教會學(xué)校；平民；同學(xué)會等集體。王貴海［7］（2013）提出在圖書館創(chuàng)建之初，一些私人收藏家會將私人藏書捐出，成為基礎(chǔ)館藏，并為之后的捐贈者起到垂范作用。呈繳制度也是圖書館接受捐贈的重要方式，我國的捐贈本制度最早可追溯至1906年，由光緒帝批準(zhǔn)頒布《大清印刷物專律》，要求出版者須將新書呈繳至“印刷所在之巡警衙門1份、京師印刷注冊總局1份”。民國時期，西方先進(jìn)的捐贈理念——以美國安德魯·卡內(nèi)基為例的圖書館捐建活動，對近代圖書館文獻(xiàn)捐贈產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。民國時期圖書館捐贈研究對這段歷史進(jìn)行了較為詳盡、全面的梳理。孫鳳玲、安勤［8］（2018）提出民國時期是圖書館事業(yè)發(fā)展壯大的重要時期，中國圖書館學(xué)人對卡內(nèi)基圖書館捐贈理念的宣揚；京師圖書館對圖書館捐贈事業(yè)起到了極大的推動作用，實行捐贈獎勵制度；梁啟超在出任北平圖書館館長時，開了捐書入館的先河。張亞楠［9］（2015）認(rèn)為民國時期的圖書館捐贈在時空分布上極有特點，時間上大致經(jīng)歷3個發(fā)展高潮和3個低谷時期?？臻g分布上，主要有東南沿海地區(qū)的廣東、浙江、江蘇、福建和上海以及中部地區(qū)的河南、河北、湖北和湖南，所涉圖書館較多，東北地區(qū)次之，西部各省最少。

4.1.3 圖書館捐贈法律研究

關(guān)于圖書館捐贈的法律研究較為薄弱，僅有3篇文獻(xiàn)，研究明確地對圖書館捐贈服務(wù)開展進(jìn)行法律層面的思考。3篇文獻(xiàn)分別從圖書捐贈與寄存協(xié)議的簽訂，《合同法》《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》和國際圖聯(lián)《圖書館捐贈品收藏指南》中的法理思維進(jìn)行研究。張海峰［10］（2019）認(rèn)為圖書館在接受捐贈或者寄存時，應(yīng)依法簽訂協(xié)議，對于捐贈或寄存資源的保存和使用進(jìn)行法律層面的規(guī)范，同時提出圖書館藏品如遇突發(fā)情況，可能造成寄存物品的損失，應(yīng)該研制出適合我國圖情的圖書館保險業(yè)務(wù)。周紅雁［11］（2018）認(rèn)為圖書館捐贈說明中，較少提及捐贈者的權(quán)利，并對捐贈方的權(quán)利和義務(wù)、圖書館的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了詳盡的說明。盧家利［12］（2011）根據(jù)國際圖聯(lián)2008年頒布的《圖書館捐贈品收藏指南》，就圖書館在接收、處理贈品時可能涉及的問題進(jìn)行了充分討論，以期對我國收藏贈品規(guī)章制度的制訂提供參考。

4.2 圖書館捐贈服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)研和個案研究

4.2.1 圖書館捐贈服務(wù)整體現(xiàn)狀調(diào)研

圖書館網(wǎng)頁是宣傳圖書館捐贈工作、擴(kuò)大社會捐贈的重要窗口。圖書館要利用這個窗口，加大宣傳捐贈內(nèi)容的廣度和深度，突出特色，吸納更多的社會捐贈。成晟坤［13］（2020）從調(diào)研圖書館的主頁、官方微信公眾號、捐贈制度和捐贈量4個角度入手，調(diào)研了中部地區(qū)10所省級公共圖書館文獻(xiàn)捐贈工作的現(xiàn)狀，提出要充分利用新媒體平臺助力文獻(xiàn)捐贈工作，規(guī)范捐贈法律和管理程序。劉倩雯［14］（2020）采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，分別從捐贈制度、捐贈公示和捐贈欄目3個方面，選取西部地區(qū)28所雙一流高校圖書館捐贈網(wǎng)頁為調(diào)查對象，發(fā)現(xiàn)捐贈欄目細(xì)化程度較低，捐贈制度內(nèi)容仍需完善，捐贈名錄公示信息不夠全面等問題。楊新涯［15］等（2017）通過實際捐贈行為，通過郵寄的形式向樣本圖書館捐贈《圖書館文獻(xiàn)搜索研究》一書，以用戶的角度評測了圖書館處理捐贈的情況，并進(jìn)行分析比較。劉倩雯［16］（2019）提出了加拿大高校圖書館重視網(wǎng)絡(luò)宣傳，被調(diào)查圖書館超過50%在facebook上發(fā)布圖片、視頻等信息宣傳捐贈物品，并給予豐富的獎勵，捐贈回饋的形式超15種；同時，非常注重信息的安全，保護(hù)捐贈者的隱私，捐贈的網(wǎng)頁設(shè)置了匿名、化名捐贈選項等。

4.2.2 圖書館捐贈服務(wù)的個案經(jīng)驗研究

在圖書館捐贈研究中，相當(dāng)數(shù)量的圖書館選擇了分享各館在圖書館捐贈服務(wù)中的經(jīng)驗，提出圖書館捐贈服務(wù)的發(fā)展措施，其中不乏有許多優(yōu)秀的樣本，從各個角度提供了示范，供同行們參考：（1）名人捐贈。是指具有一定影響力和社會地位的名人捐贈活動，其捐贈產(chǎn)生社會影響的根源在于獨特性和稀缺性，如獲贈的藏品除傳統(tǒng)書刊外，還有珍貴的名人書畫、照片、文獻(xiàn)和手稿等等。捐贈研究主要是圍繞如何對名人捐贈進(jìn)行深入挖掘和提煉，形成特色館藏，發(fā)揮其最大作用。張微微［17］等（2019）以湖州師范學(xué)院圖書館為例，提出打造基符合于名人捐贈的特色藏品人文空間，空間設(shè)計要提升感官體驗，吸引眼球，并通過線下主題展和線上展廳的形式，便于用戶隨時隨地利用，同時加強(qiáng)交互體驗。湖州師范學(xué)院圖書館將特色館藏與學(xué)術(shù)交流相結(jié)合，開展“守望文脈”系列活動，開展藏品展、書展等，邀請專家學(xué)者開講座、推廣名人藏品故事，提升情感體驗；邀請學(xué)生采訪捐贈者家屬或友人，發(fā)揮文化育人功能。劉丹［18］（2018）以北京大學(xué)的實踐為例，介紹了平臺上捐贈特藏系統(tǒng)的設(shè)計、展現(xiàn)形式和實現(xiàn)方法，并以佛教考古學(xué)家宿白的“宿白書藏”和“陳瀚笙檔案資料庫”為例，以幻燈片、相冊、時間線、分面瀏覽和檢索方式展現(xiàn)捐贈特藏，給人以耳目一新之感；（2）大學(xué)生/校友捐贈是高校圖書館捐贈的重要組成部分。近幾年，高校越來越重視校友資源的發(fā)展，校友捐贈也日益增加，但相關(guān)研究多集中在2013年之前，近幾年未有新的研究成果。鐘曉玫［19］（2013）提出通過培育在校生的母校情結(jié)，開展校友借閱服務(wù)、數(shù)字資源服務(wù)和利用網(wǎng)絡(luò)提供參考咨詢服務(wù)等方式，與校友建立起聯(lián)系紐帶，讓校友回贈母校成為水到渠成的事情。李潔、雷致遠(yuǎn)［20］（2011）通過2個月的讀書節(jié)活動，號召在校全體師生為圖書館捐書，學(xué)校師生的各類捐書活動可以準(zhǔn)確地反映出師生的閱讀喜好，通過分析并建立捐贈利用評價機(jī)制，從而指導(dǎo)圖書館資源建設(shè)發(fā)展。馮曉明［21］（2009）針對畢業(yè)生捐贈，提出要學(xué)會主動出擊，宣傳教育，從新生開始引導(dǎo)其在畢業(yè)時或畢業(yè)后成為捐贈者，形成良性循環(huán)。同時，在畢業(yè)生畢業(yè)時，應(yīng)創(chuàng)造各種便利接收捐贈，無論捐贈數(shù)量和價值如何，都要積極回應(yīng)，保護(hù)大學(xué)生捐贈的熱情；（3）港臺地區(qū)圖書館的捐贈服務(wù)細(xì)節(jié)。香港、臺灣地區(qū)的圖書館捐贈研究相對較少，215篇圖書館捐贈服務(wù)研究成果中僅有5篇研究港臺地區(qū)的文獻(xiàn)，其中兩篇是以大陸和臺灣地區(qū)的對比視角進(jìn)行論述。在5篇文獻(xiàn)中，關(guān)于香港地區(qū)圖書館捐贈研究沒有獨立成文的，僅有一篇涉及港臺地區(qū)的圖書館捐贈現(xiàn)狀調(diào)查和分析。從現(xiàn)有的研究成果看，臺灣地區(qū)捐贈服務(wù)較為成熟，很多細(xì)節(jié)考慮得周到細(xì)致，值得學(xué)習(xí)。張建靜［22］（2017）認(rèn)為臺灣高校圖書館的捐贈項目多樣，方式新穎，如書刊認(rèn)捐、圖書館基金、圖書館之友和圖書館建筑專項募款計劃等，建議大陸地區(qū)借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足。官文娟［23］（2018）認(rèn)為香港地區(qū)贈前審核環(huán)節(jié)值得學(xué)習(xí)，一方面表現(xiàn)圖書館接受贈品的主動性；另一方面，通過貼心的提示，如香港浸會大學(xué)對不接受的捐贈品會提供如“救世軍回收計劃”“香港二手交易所”等相關(guān)鏈接，讓捐贈者將捐贈品送到更合適的地方。

4.3 圖書館捐贈管理研究

4.3.1 捐贈文獻(xiàn)編目研究

捐贈文獻(xiàn)與采購新書不同，它較為分散，不成系統(tǒng)，且類型多樣，編目時如何能保證圖書館有序收藏，又能顯示贈品的屬性特征，便于讀者利用，這是捐贈管理中的重要問題?，F(xiàn)有研究集中在捐贈圖書上，對非書資料未有涉及，且多以實踐形式介紹各館在捐贈文獻(xiàn)編目中的實例，提供捐贈品編目的多條思路。王茉瑤［24］（2018）認(rèn)為捐贈文獻(xiàn)編目面臨的主要問題是缺乏規(guī)范的贈書編目規(guī)則，特別是非正式出版物，提出要完整著錄描述各項書目信息，通過310一般性附注、610非控主題詞字段深度提示捐贈特性，合理使用非控主題詞和分配專有的財產(chǎn)登記號等方式規(guī)范捐贈編目。董瑾、周力英［25］（2016）制定了本館適用的”贈書編目細(xì)則”，通過采用捐贈采訪獨立批號，在010和330字段作贈書提示，合理設(shè)置典藏方位，如漂流角、服務(wù)站和館藏書庫等，提高捐贈文獻(xiàn)的利用率。梅婷［26］（2013）認(rèn)為捐贈圖書的字段著錄各自為政的現(xiàn)象明顯，尤其是圖書館捐贈者的著錄，并比較了3××字段與610字段在贈書來源特征揭示上的優(yōu)勢，認(rèn)為從讀者檢索的角度，將捐贈信息著錄在610字段更為合理，有利于捐贈圖書的利用率。

4.3.2 捐贈平臺管理系統(tǒng)研究

不少學(xué)者對捐贈平臺管理系統(tǒng)展開研究，捐贈系統(tǒng)使得捐贈流程更有序，它集捐贈登記、統(tǒng)計、展示等功能為一體。朱東妹［27］（2017）構(gòu)想了網(wǎng)上捐贈平臺，前臺設(shè)計有捐贈名錄、檢索信息、入藏圖書借閱、轉(zhuǎn)贈圖書領(lǐng)用、漂流圖書查詢，后臺設(shè)計管理文獻(xiàn)類型、捐贈者信息、轉(zhuǎn)贈領(lǐng)用者信息、查詢統(tǒng)計和導(dǎo)出數(shù)據(jù)等功能。清華大學(xué)晏凌發(fā)表4篇系列文章介紹了清華大學(xué)圖書館的捐贈管理系統(tǒng)，其研究的廣度及深度居領(lǐng)先地位。如，晏凌［28］等（2013）以“清華大學(xué)圖書館非書刊特藏文獻(xiàn)捐贈管理系統(tǒng)”為例，認(rèn)為系統(tǒng)元數(shù)據(jù)方案是典型的描述元數(shù)據(jù)，全面描述與捐贈資源相關(guān)的各類特征和屬性，包括捐贈者特征、捐贈品特征、復(fù)本（件）特征以及系統(tǒng)在實現(xiàn)過程中所要求的其他語義信息等。同時，元數(shù)據(jù)方案還能展現(xiàn)出捐贈者、捐贈單、捐贈品和捐贈品復(fù)本（件）之間的層次關(guān)系。

4.4 圖書館捐贈服務(wù)的創(chuàng)新研究

捐贈服務(wù)創(chuàng)新研究從發(fā)文量看，以下主題發(fā)文量較少，但內(nèi)容具有獨創(chuàng)性和新穎性，值得探討或推廣，對于開拓圖書館捐贈服務(wù)的視野有啟發(fā)意義。

4.4.1 數(shù)字資源捐贈研究

只檢索到一篇，作者為李夢陽［29］（2020）。他認(rèn)為數(shù)字資源捐贈是對傳統(tǒng)捐贈關(guān)系的突破。數(shù)字資源需定期更新，具有時效性，因此捐贈者和圖書館之間可能是合作者關(guān)系。另外，數(shù)據(jù)財產(chǎn)權(quán)與數(shù)據(jù)運行機(jī)構(gòu)間的活動息息相關(guān)，機(jī)構(gòu)的終止可能直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)財產(chǎn)權(quán)的消失，因此，數(shù)字資源捐贈的長期存儲問題也應(yīng)引起關(guān)注。

4.4.2 網(wǎng)上圖書捐贈研究

王茜、張寧［30］（2016）檢索了國內(nèi)外有代表性的圖書捐贈平臺BOOKS2AFRICA、Book Aid International、Better World Books，以及一公斤捐書網(wǎng)和希望書屋等。它們的捐贈方式靈活，具有新穎性，既可以選擇直接捐贈圖書，也可以選擇捐贈現(xiàn)金購買圖書捐贈，還有“幫朋友捐贈”“禮物卡捐贈”，即購買禮物卡，然后填寫E-MAIL地址留言，系統(tǒng)將把禮物卡及密碼發(fā)至朋友的郵箱，朋友可據(jù)此參與網(wǎng)站的捐贈活動。

4.4.3 圖書互換共享研究

李亮［31］（2019）調(diào)研了廣東省普建捐贈中心，介紹了深圳圖書館與深圳關(guān)愛辦、深圳報業(yè)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)辦的“深圳捐贈換書中心”，歡迎全體市民捐贈或交換閑置書籍，其受贈主體廣泛，包括欠發(fā)達(dá)地區(qū)的公共圖書館、貧困地區(qū)中小學(xué)和社會福利機(jī)構(gòu)等。

5 國內(nèi)圖書館捐贈研究總結(jié)與展望

5.1 政策層面的環(huán)境營造

研究發(fā)現(xiàn)，我國政策規(guī)定，企業(yè)和個人在捐贈后可以獲得相應(yīng)的稅收減免，但在實際操作中，由于手續(xù)煩瑣、宣傳不到位、操作困難，而且捐贈收入免稅和公益性捐贈稅前扣除資格也很難申請，因此阻礙了圖書館獲取更多捐贈。以加拿大圖書館捐贈服務(wù)為例，大部分圖書館在捐贈政策中提到了評估和稅收收據(jù)。捐贈者可向圖書館索要用于抵稅的捐贈所得稅收據(jù)，如要開此收據(jù)，圖書館即要安排相關(guān)人員進(jìn)行贈品評估，據(jù)此發(fā)放稅收收據(jù)，捐贈者即可依此抵稅，操作方便［32］。美國高校圖書館通常也會在政策中標(biāo)明減稅的處理方法，如康奈爾大學(xué)圖書館規(guī)定了每捐贈100卷至少可獲得1 000美元以上的酬勞。我國應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗，完善相關(guān)的捐贈抵稅和評估政策，使得操作程序規(guī)范易行，健全社會捐贈的鼓勵政策。同時結(jié)合各省份省情推行捐贈引導(dǎo)，如以廣東省各地捐贈換書中心為示范樣本，并效仿民國時期藏書家和社會各界著名人士為代表的私人捐贈示范效應(yīng)，推及全國，建立廣泛的捐贈基礎(chǔ)，使互幫互助的捐贈文化深入人心。

5.2 法律層面的權(quán)益保障

國際圖聯(lián)于2008年頒布的《圖書館捐贈品收藏指南》，以法律為基礎(chǔ)，對捐贈品的處置、評估和協(xié)議條款等細(xì)節(jié)進(jìn)行了全面指導(dǎo)。我國雖然在2018年實施了《中華人民共和國公共圖書館法》，其中也明確了圖書館可以通過采購、接受交存或者捐贈等合法方式收集文獻(xiàn)信息，但對于圖書館如何具體依法開展捐贈接收和贈品管理等缺乏明確的法理指導(dǎo)，圖書館館員在捐贈服務(wù)中遇到復(fù)雜的捐贈問題無章可循，影響捐贈服務(wù)的開展。筆者建議從法律層面上依據(jù)現(xiàn)有的《中華人民共和國公共圖書館法》以及與捐贈相關(guān)的其他法律，如《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》《基金會管理條例》和《扶貧慈善性捐贈物資免征進(jìn)口稅收暫行辦法》等進(jìn)行綜合考量，制訂出適用于指導(dǎo)圖書館捐贈的法律條款。同時，對于捐贈品，我國圖書館學(xué)會也應(yīng)與保險行業(yè)共同研究改革我國保險行業(yè)的險種，制定出適合我國國情的圖書館保險業(yè)務(wù)。另外，雖然公共圖書館法規(guī)定了面向公共圖書館的捐贈者冠名制度，但還需制定細(xì)則來讓其真正落實［33］。

5.3 研究層面的未盡事宜

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)圖書館研究、美國圖書館研究、捐贈圖書編目和捐贈平臺管理系統(tǒng)等方面的研究成果頗豐。相比之下，數(shù)字資源捐贈、校友捐贈研究、除美國外其他國家的捐贈研究、國外捐贈相關(guān)法律的研究、捐贈非書資料的編目研究和國內(nèi)外圖書館捐贈史研究都可進(jìn)一步深入。具體體現(xiàn)在：數(shù)字資源捐贈中可能涉及的更多知識產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)財產(chǎn)權(quán)的問題，數(shù)字資源捐贈物管理、捐贈獎勵制度及糾紛處理等其他有關(guān)數(shù)字資源捐贈機(jī)制組成的，基本上都是研究的盲點；對于不同國家圖書館捐贈政策、法律和案例可進(jìn)行廣泛的調(diào)研比較，取長補(bǔ)短，為中國圖書館捐贈事業(yè)的發(fā)展提供借鑒；對于捐贈非書資料的管理、分編也是研究難點，可進(jìn)行深入的理論探討和案例研究的豐富；圖書館捐贈史研究方面，國內(nèi)研究集中在民國時期，我國古代藏書樓具有悠久的捐贈史，國外發(fā)達(dá)國家的捐贈文化史亦然，但目前缺乏對捐贈史完整系統(tǒng)的研究。李性忠［34］（2007）回顧了浙江圖書館的百年捐贈史，詳盡論述了浙江圖書館捐贈史上的3個高潮和幾位歷史上捐贈者的事例，建議從捐贈文化的傳承和發(fā)展的角度出發(fā)，有捐贈歷史（特別是有捐贈歷史積淀）的圖書館著手梳理本館的捐贈史，以時間或主題等為脈絡(luò)展示捐贈文化，從而百川匯海，推動圖書館捐贈事業(yè)的發(fā)展。

5.4 實踐層面的服務(wù)空間

研究文獻(xiàn)表明實踐層面的服務(wù)空間亦有諸多提升空間，具體如下：

5.4.1 捐贈網(wǎng)頁欄目細(xì)化度

從被調(diào)研的圖書館網(wǎng)頁的捐贈欄目來看，大多數(shù)的捐贈欄目設(shè)置在二級網(wǎng)頁位置，不夠醒目，且許多圖書館在欄目中未設(shè)計下級欄目，細(xì)化度低。捐贈網(wǎng)頁要從捐贈者角度出發(fā)，在位置設(shè)置上有明確導(dǎo)向性，且要美化網(wǎng)頁設(shè)計，如加入圖片和視頻，具有代入感，并結(jié)合有說服力和感染力的文字策劃，快速獲取捐贈者的好感，促成捐贈。

5.4.2 捐贈回饋的豐富度

臺灣地區(qū)圖書館采取了近20種捐贈獎勵及回饋方式，有日常感謝狀、致謝函、紀(jì)念盾、圖書館主頁和圖書館通訊、學(xué)校報紙刊登捐贈名錄等；有的圖書館會在刊內(nèi)加注書刊捐贈者的信息，或通過在館藏目錄系統(tǒng)中說明、書頁內(nèi)張貼藏書票的方式予以表揚宣傳；為歷年捐贈清單制作虛擬書架，大額捐贈專案辦理，甚至建立捐贈人專屬網(wǎng)頁，報請校長獎勵，“教育部”表揚；針對捐贈者的不同身份，設(shè)置有實際價值的回饋方式［35］。大陸圖書館可以借鑒并設(shè)計更貼切、更有溫度、更多樣化、能夠彰顯個性的回饋方式。而且捐贈行為一般不是孤立的，前期的捐贈也會對后期捐贈產(chǎn)生影響，良好的捐贈回饋行為可能帶來長期的示范效應(yīng)［36］。

5.4.3 潛在捐贈者的關(guān)注度

與公共圖書館相比，高校圖書館除了社會捐贈外，在校生和校友是最重要的捐贈主體?？蓢L試在大學(xué)生在校期間，由圖書館聯(lián)合院系開展黨建活動，或者由學(xué)校各社團(tuán)組織定期開展捐贈宣傳活動，不定期以微信、B站、抖音等學(xué)生喜聞樂見的新媒體形式展示介紹捐贈品，開展與捐贈品相關(guān)的講座、文創(chuàng)等創(chuàng)新模式，讓大學(xué)生融入其中，從而進(jìn)行捐贈文化的培育。特別要注意新生入學(xué)和畢業(yè)生離校這兩個關(guān)鍵時間點的宣傳。對于社會捐贈，圖書館也要注意與社會讀者保持良好的相向互動，提高社會服務(wù)水平，增強(qiáng)社會組織和個人的捐贈意識，積極發(fā)展?jié)撛诘木栀浾摺D書館要讓自己進(jìn)入潛在捐贈者的捐贈視野，就要清晰地了解誰是圖書館的潛在捐贈者，他們在哪里，然后向潛在捐贈者宣傳圖書館及其捐贈服務(wù)，同時積極拓展募捐內(nèi)涵、渠道和方式［37］。

6 結(jié)語

本文通過文獻(xiàn)調(diào)研，對國內(nèi)捐贈服務(wù)研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，發(fā)現(xiàn)圖書館捐贈服務(wù)研究內(nèi)容從淺入深，研究視角從單一到多維延伸，對圖書館捐贈服務(wù)案例、捐贈形式、捐贈管理、特定人群和時間的捐贈等都進(jìn)行了總結(jié)。后期將針對文中“總結(jié)與展望”里論述的內(nèi)容做進(jìn)一步的研究和探討。