楊娟娟

（閩南師范大學圖書館，福建 漳州 363000）

在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡資源已經(jīng)成為人們重要的信息來源之一，圖書館界也嘗試將網(wǎng)絡資源納入服務范圍，藉由編目、分類與自動化等方式組織網(wǎng)絡資源，希望協(xié)助使用者有效地獲取高品質的資源。不過由于網(wǎng)絡資源內容形態(tài)多樣、變動性高且資源的產(chǎn)制與流通過程沒有一定模式，與圖書館傳統(tǒng)的實體資源較穩(wěn)定等特性并不相同，因此，雖然有關網(wǎng)絡資源組織的相關研究與發(fā)展已有十幾年之久，但仍未提出有效的解決之道。

1 主題式資源指引網(wǎng)站的概念及建立的必要性

1.1 主題式資源指引網(wǎng)站的概念

圖書館界針對網(wǎng)絡資源，探尋的一種方式是由圖書館自行或和學術機構聯(lián)合，另外建立主題式資源指引網(wǎng)站（Subject Gateway，以下簡稱SG）。關于SG的說法有很多，本研究所談論的SG，在概念上接近曾參加歐洲地區(qū)重要SG發(fā)展計劃的瑞典學者Koch的定義［1］。SG其實可定義為對特定主題或類型的網(wǎng)絡資源給予搜集、整理以協(xié)助使用者獲取高品質網(wǎng)絡資源的指引服務。SG提供使用者不同于搜索引擎與網(wǎng)頁目錄另一種資源搜索的通道，本質上如同網(wǎng)際網(wǎng)絡世界中的學術圖書館或專門圖書館，是以網(wǎng)際資源為主的服務，幫助使用者搜尋網(wǎng)絡上的高品質資源。

1.2 建立主題式資源指引網(wǎng)站的必要性

建立SG能協(xié)助使用者快速找到價值較高的網(wǎng)絡資源，節(jié)省搜尋和篩選的時間。網(wǎng)絡上有許多優(yōu)質的但不為人知的網(wǎng)絡資源，如果整理分類提供給使用者了解的話，對圖書館來說可節(jié)省很多資料庫經(jīng)費。如政府單位與數(shù)字典藏的資料庫，或許多學術網(wǎng)站都具有參考價值。

未來SG的可持續(xù)發(fā)展與合作經(jīng)營希望能成為支援教學與研究的一部分。很多使用者在做研究或是查詢資料方面非常依賴網(wǎng)絡資源，反而圖書館的電子資料庫與書籍期刊等館藏是次要選擇。如臺灣輔仁大學圖書館一開始會建立網(wǎng)絡資源的原因是觀察到輔大的學生查找資料的時候還是非常依賴網(wǎng)絡資源的，再加上有些課程的老師在指定作業(yè)時，也會要求學生從網(wǎng)絡資源找資料，如圖資系的學生常被要求做主題網(wǎng)絡資源示意圖等。

2 國外主題式資源指引網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)況

英國在SG方面的投入很早，90年代初就積極推行，并于1999年進一步結盟為RDN(The Resource Discovery Network)。RDN目前提供的資源量已超過10萬條，不僅為使用者提供整合查詢各個主題SG的服務，還提供一些網(wǎng)絡課程供使用者進行免費的信息素養(yǎng)學習。RDN的本質好比一座英國的網(wǎng)絡學術圖書館。

歐洲國家有許多SG，而由荷蘭國家圖書館主導的Renardus是整合11個SG的單一入口，使用者可以經(jīng)由Renardus，同時檢索與瀏覽這些SG資源。其網(wǎng)絡資源分類的特色在于使用簡單的DDC（SG組織整理）給每筆資源一到多個主題，方便使用者檢索，且還使用視覺圖像表示其主題間階層的關系。除此之外，提供多語的界面作為選擇，包括英語、荷蘭語、法語、芬蘭語、德語。

美國SG的發(fā)展多由學術圖書館或學術機構發(fā)起，相對歐洲地區(qū)多由國家級的大型機構來建立SG,美國多由中型組織發(fā)起，且多是各自努力，跨SG的整合性系統(tǒng)較少。不少SG已有很長的經(jīng)營歷史，如LII、GEM、INFOMINE、IPL等。

澳洲建立SG的起步較晚，但卻十分善于總結他國經(jīng)驗。澳洲國家圖書館非常致力于SG及數(shù)字典藏的維護與發(fā)展，除了親身參與各項計劃的發(fā)展，還建立了一個主題式資源指引網(wǎng)站的論壇（ASGF）作為各SG交流的園地。澳洲在SG的建設上做足了準備，一般很少孤軍奮戰(zhàn)，而是找尋相關機構或組織共同運營，并制定完備的標準。

新加坡國家圖書館的SG是附屬于新加坡國家圖書館網(wǎng)站下的網(wǎng)頁。其提供的功能非常簡便，利用搜尋列（Search Bar）直接進行搜索，也可以主題分類搜索。這種近似搜索引擎可下載并與瀏覽器結合的做法非常特殊［2］。

3 國內主題式資源指引網(wǎng)站的發(fā)展情況

國內圖書館的SG發(fā)展雖然比國外落后很多，但各個專業(yè)網(wǎng)站其實多少都有提供相關的網(wǎng)絡資源鏈接。中國國家圖書館在其網(wǎng)站上提供“專題頻道”服務（圖1），醒目地和“資源”等板塊一起羅列在首頁上。在“專題頻道”中的各個主題都整理了各個相關鏈接提供給使用者。特別是“圖書館界”除了一些業(yè)界動態(tài)、機構中心外，還提供了圖書館核心期刊、圖書館導航、國內外圖書館組織與機構等網(wǎng)站鏈接，對中外圖書館與組織機構網(wǎng)站的搜集較為全面。

圖1 中國國家圖書館在其網(wǎng)站上提供“專題頻道”服務

臺灣地區(qū)在2002年建立的“臺灣學術網(wǎng)路資源選介主題資料庫”網(wǎng)站（圖2）由臺灣“國家圖書館”參考部負責。與網(wǎng)絡上搜索引擎功能不同，僅收錄較具學術性、知識性與編輯嚴謹?shù)木W(wǎng)站。該網(wǎng)站目前已訂有14個大類，106個中類，1 1361筆資源（截至發(fā)文前），網(wǎng)頁與資料庫直接鏈接。此網(wǎng)站歡迎學術機構合作建檔，“認養(yǎng)”網(wǎng)站中的分類主題，共同建立和維護網(wǎng)絡資源，通過共建共享資源，實現(xiàn)合作參考服務的愿望。

圖2 “臺灣學術網(wǎng)路資源選介主題資料庫”網(wǎng)站首頁

浙江大學圖書館“資源查找”里的“網(wǎng)絡資源”包括按學科分類、按文獻類型分類以及推薦網(wǎng)絡資源板塊，共分為33個學科，21種文獻類型，內容還是很齊全的。

清華大學圖書館“資源”里的“推薦學術網(wǎng)站”羅列了搜索引擎和按學科及按類型分類，共分為13個學科，15種文獻類型。服務里還有比較專業(yè)的“學科資源導航”。清華大學的“推薦學術網(wǎng)站”并未在很明顯的位置，是放在“資源”底下的一個小板塊，比較容易被忽略。

閩南師范大學圖書館“電子資源”里的“開放存取資源”也列舉了一些中外機構庫導航、電子期刊以及一些公開課導航等。內容很不錯，但使用者并不容易發(fā)現(xiàn)其服務。

在調查研究過程中發(fā)現(xiàn)，國內圖書館的SG起步較晚，多以收錄機構網(wǎng)站名錄為主，數(shù)量也不多，和一般網(wǎng)絡上的主題目錄相比，特色彰顯不出來，因此能見度和使用率較低。除了臺灣地區(qū)的“國家圖書館”外，其他圖書館的SG都是目錄形態(tài)，一般是在圖書館網(wǎng)站下另開“網(wǎng)絡資源”或“學術網(wǎng)站”專區(qū)，為使用者搜集整理一些高品質的網(wǎng)絡資源。在調查的圖書館中，只有極少的圖書館，如臺灣大學醫(yī)學院圖書分館的“臺大學術資源網(wǎng)”在網(wǎng)頁中明確提及，其目標在建立成為國內醫(yī)學領域的SG。并在網(wǎng)頁上系統(tǒng)征集可支援各學科領域教學與研究的優(yōu)質國內外免費電子學術資源網(wǎng)站，以豐富網(wǎng)站資源［2］。

3.1 目標定位方面

90年代發(fā)展的SG多以一般大眾為對象（如美國的IPL和LII），嘗試搜集整理各類主題的網(wǎng)絡資源。隨著資源數(shù)量種類日益豐富，SG則逐漸以支援特定主題的研究與教學為主，而國內多數(shù)SG尚無明確的主題收錄范疇，對目標使用者并未清楚界定。

3.2 資源搜集方面

國內SG以收錄機構網(wǎng)站居多。多以人工方式，較少采用自動化技術。除了臺灣地區(qū)的“國家圖書館”外，國內許多SG并未提供資源管理政策與選擇標準等供使用者參考。

3.3 資源組織與整理方面

國內SG基本都是自訂分類架構，細分三層居多。對資源的描述項目不多，一般只提供網(wǎng)站名稱和網(wǎng)址。大多只是分主題簡單羅列，并未提供簡易的查詢功能，不利于使用者查找資源?！芭_灣學術網(wǎng)路資源選介主題資料庫”不僅提供查詢功能，還有“資源推薦”服務，是國內SG中比較領先的。

3.4 資源維護方面

選擇、評鑒、編目與組織所有網(wǎng)絡資源的工作，對經(jīng)營SG的單一圖書館或學術機構來說是很沉重的負擔。國內SG又大多缺乏專責機構維護，多為參考館員兼職維護，在整體規(guī)劃和服務品質上落后不少。國內雖已有一些SG的發(fā)展，但多各自維運，而國外已積極尋求合作聯(lián)盟。不過，臺灣地區(qū)的“國家圖書館”已積極朝向建設高水平SG的目標努力，嘗試推動學術機構合作［3］。

4 對國內主題式資源指引網(wǎng)站發(fā)展的改善建議

4.1 目標定位

(1)目標使用者——以參考館員為主，再考慮納入學術與專業(yè)社群。隨著網(wǎng)絡資源種類數(shù)量激增，SG逐漸以支援特定主題的研究和教學為主。以目前的發(fā)展現(xiàn)狀，SG的目標對象多是學術研究人員，此類現(xiàn)象也正凸顯網(wǎng)絡資源對學術研究的重要性。因此，建議現(xiàn)階段可以圖書館員（特別是參考館員）為目標對象，作為國內參考館員查找與分享網(wǎng)絡資源的平臺?；蛟S未來待資源規(guī)模與服務機制更成熟后，再考慮與國內的學術或專業(yè)圖書館進一步合作，將學術與專業(yè)社群（具備主題背景知識的學者專家或學生）也納入服務對象范疇。

（2）主題范疇——重點發(fā)展區(qū)域特色和學科特色。圖書館SG的建設應該發(fā)展自己的區(qū)域特色和學科特色，使建成的SG具有針對性和實用性，從而具有強大的生命力，能最大限度地滿足使用者的信息需求。比如福建地區(qū)可以建成閩臺文化相關的特色SG，廣東地區(qū)可建與珠江三角洲經(jīng)濟發(fā)展相關的特色SG。其次，還可以根據(jù)區(qū)域特點建設與中原文化、齊魯文化、荊楚文化、江淮文化、客家文化、巴蜀文化、湖湘文化、東北文化等相關的特色SG。

浙江大學圖書館在已成規(guī)模的“網(wǎng)絡資源”中，可發(fā)展其優(yōu)勢農學專業(yè)，著重搜集農學方面高質量的網(wǎng)絡資源。專業(yè)類與師范類等院校也可以發(fā)展其專業(yè)與教育特色，建設自己特色的SG。比如臺灣的國立臺灣大學醫(yī)學院圖書分館建立的SG，其目標就是建設一個醫(yī)學主題資源指引網(wǎng)站。該網(wǎng)站的主要服務對象為該校師生，因此，該網(wǎng)站收錄的資源以和醫(yī)學領域有關的資源為搜集重點。

4.2 資源搜集

資源品質評價標準——內容品質、權威性和取用性。資源內容是否正確、新穎、有深度，資源主題、資源范疇是否適合，資源是否具獨特與不可替代性；資源的提供者是否具權威性，資源是否注明引用的資料來源；資源是否易于瀏覽，是否具穩(wěn)定性與持久性，不穩(wěn)定的網(wǎng)站若品質真的很好，或許可考慮征得對方同意再取得全文。下面整理幾個國外SG不收的資源特質，以供參考：變動性高的資源不收，如新聞；不易理解的資源不收；不具學術性或知識性的資源不收；正在建立中的資源不收；只提供訂閱功能的資源不收；過多廣告的資源不收。

4.3 維護運營服務

觀察國外SG發(fā)展和一些國內的研究資料發(fā)現(xiàn)，如何維護與可持續(xù)發(fā)展是許多SG建立者最關心的議題之一。

（1）資料維護——建立有效的作業(yè)流程、善用信息科技。需建立有效的人工與自動化的整合流程，如美國INFOMINE對資源的搜集與描述雖然以館員為主，但更積極開發(fā)與利用軟件來協(xié)助資源搜集工作并自動產(chǎn)生詮釋資料，試圖減輕人工作業(yè)的負擔；制定服務品質維護標準，如失效鏈接報告與更新頻率等?？墒褂米詣渔溄硬闄z工具，如Broken Link Checker,檢查失效鏈接。

（2）人力問題——建立專職團隊、尋找合作伙伴。建立專職團隊：需要有正式小組編制及責任館員。尋找合作伙伴、借重彼此專長：參考館員是合適的合作對象。另外也可嘗試與主題專家及志愿者建立合作關系。志愿者至少是研究生，有學科背景或圖書館專業(yè)學生，且需要提供培訓教育。國外很多SG甚至要求每筆資源記錄都要經(jīng)過主題專家或館員描述。美國的LII則堅持資源需由專業(yè)人員依據(jù)選擇政策搜集，并經(jīng)二次以上審閱后才收錄［4］。

（3）服務運營——服務貼近使用者。SG的可持續(xù)發(fā)展與使用者的支持密不可分，要充分了解使用者背景與使用行為：可利用信息管理工具，如DeepMetrix，觀察使用者背景、使用者熱門檢索興趣、使用者瀏覽路徑等，作為未來網(wǎng)站改善與提升服務品質的依據(jù)。

4.4 館際聯(lián)盟，共建共享

（1）合作共享。為了避免SG重復建設，需要充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，共建共享。如英國的INTUTE結合了8個SG，歐洲的Renardus整合了歐洲五國SG以提供使用者單一整合檢索界面。建議提供規(guī)范與平臺、建立者或建立單位名稱等、整套建立及維護的策略及各式文件資料。同時SG不僅需考慮與其他SG合作，更重要的是使用社群的經(jīng)營，如可與學科專業(yè)社群合作，一來SG的建立需要學科專家協(xié)助，二來這些學科專家本身就是使用者，實例如美國的LII，其主要使用者以專業(yè)館員（特別是參考館員）居多，而其收錄資源也多依賴這些專業(yè)館員，義務協(xié)助評選、搜集及描述主題資源的工作，換言之，社群同時是需求與供給之源［5］。簡言之，任何SG的合作就像是兩個不同組織文化的結合，需要時間與誠意，而專業(yè)社群可能就是SG最重要的合作對象來源。此外，搜索引擎都可視為是SG的合作伙伴，如讓搜索引擎擷取到SG的資源。

（2）主動宣傳推廣。國內SG能見度較低，使用者不容易發(fā)現(xiàn)其服務?？梢越梃b國外SG在網(wǎng)站開辟專區(qū)，提供海報檔、宣傳單、自行出版的精選文章與投影片等資源提供下載、鼓勵使用者撰寫推薦感言，營造好口碑及提供參賽得獎記錄與媒體報道等信息。或者，還可以嘗試在國內使用較多的數(shù)據(jù)庫的相關主題中插入“網(wǎng)絡資源”的鏈接，提高SG的利用率。今后也可到國外SG登錄或推薦本站，嘗試加入國外聯(lián)盟，如歐洲的Renardus，作為西方了解中國的入口。另一個方法是尋求企業(yè)的贊助，在網(wǎng)站首頁放企業(yè)的商標，如美國的IPL在網(wǎng)站首頁放置企業(yè)的Logo。

（3）邁向入口網(wǎng)站。SG最終要由資源導向轉為服務導向：不只要做一個信息中間者（Broker），也要扮演一個信息服務提供者（Provider），才能留住使用者。舉例來說，就好比將臺灣“國家圖書館”的“全國博碩士論文資源網(wǎng)”當入口網(wǎng)站經(jīng)營，以研究生為目標族群，不只作為研究生查詢論文資料的渠道，也是其獲得與研究相關資源與服務的入口。

5 結語

網(wǎng)絡主題式資源指引網(wǎng)站在國外的發(fā)展已有相當時日，而國內尚在起步階段。中國國家圖書館的“專題頻道”和中國臺灣地區(qū)的“臺灣學術網(wǎng)路資源選介主題資料庫”網(wǎng)站已經(jīng)有良好的基礎，未來可借鑒參考國外SG發(fā)展方向，實現(xiàn)共建共享的目標。臺灣“國立臺灣師范大學圖書資訊學研究所”的卜教授提到我們的弱點是雖然可以掌握新書，卻不能掌握新站，這也是所有做SG人的痛。而歐洲的Renardus不只要質，也要量，始終堅持做一個門戶網(wǎng)站（Portal）。國內各大圖書館是否可以成為協(xié)調員（Coordinator）的角色，建立自己的Renardus，讓使用者在找尋有品質且權威的學術資源時能立刻想到圖書館的主題網(wǎng)絡資源？要做到這一點，培養(yǎng)未來的“消費者”也是很重要的。就像圖書館在網(wǎng)站首頁先設置檢索系統(tǒng)，就是暗示使用者在茫茫書海中可以先查詢。做SG也要培養(yǎng)使用者有使用SG的良好行為。SG的發(fā)展要有見識和技術，有明確的服務對象，更要有永恒的激情和使命感！圖書館不應該只滿足于SG的資源“指引”角色，還應嘗試思考如何朝向服務的提供者邁進，為最終走向整合各種資源與服務的主題性知識入口網(wǎng)站而努力?。?］