陳春燕

摘 要：文書檔案管理工作是醫(yī)院工作的整體記錄，涉及的范圍十分廣泛，不同的檔案要求也并不相同，面對(duì)如此巨大的文件工作內(nèi)容，創(chuàng)新管理模式是提高管理工作效率的重要途徑。本文將對(duì)傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作創(chuàng)新進(jìn)行研討。

關(guān)鍵詞：傳染病醫(yī)院;文書檔案管理工作;創(chuàng)新

根據(jù)醫(yī)院文書管理工作的特點(diǎn)，想要對(duì)目前的醫(yī)院文書檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，不僅要對(duì)文書檔案方面的意識(shí)和制度進(jìn)行改革，還要在管理方面進(jìn)行創(chuàng)新。

一、文書檔案管理工作對(duì)于傳染病醫(yī)院的重要性

文書管理包括醫(yī)院的整體發(fā)展計(jì)劃、診療記錄、協(xié)議和各項(xiàng)基礎(chǔ)項(xiàng)目等等，覆蓋范圍十分廣泛，涵蓋面比較大，因此醫(yī)院的文書管理工作在醫(yī)院發(fā)展中占據(jù)重要地位。與普通醫(yī)院不同，傳染病醫(yī)院對(duì)于文書檔案管理工作應(yīng)該更加重視，傳染病通常伴隨著傳播速度大、影響范圍廣、感染人數(shù)較多等特點(diǎn)，文書檔案管理的數(shù)據(jù)記錄可以更好幫助醫(yī)療人員對(duì)傳染病病毒進(jìn)行全面研究。提高文書檔案管理工作的效率已經(jīng)是醫(yī)院文書管理工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

目前的傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作仍然存在著很多問題。

第一，傳染病醫(yī)院文書管理工作的管理制度不健全。沒有健全的管理制度就不能明確工作人員的崗位職能，限制了管理部門的發(fā)展，降低了管理部門的工作效率。

第二，醫(yī)院對(duì)于文書檔案管理工作不重視。文書管理工作秩序混亂、效率低下的情況與醫(yī)院對(duì)于管理工作不重視有很大的關(guān)系，由于醫(yī)院自身對(duì)于管理工作并不重視，管理部門的工作人員也產(chǎn)生了懈怠心理。這種情況導(dǎo)致在文書管理和檔案管理的協(xié)調(diào)方面也產(chǎn)生了一系列問題，很大程度降低了文書檔案管理工作的完成度。醫(yī)院在人員配置方面也存在一定問題，對(duì)于管理部門工作人員的選擇并沒有進(jìn)行嚴(yán)格篩選，很多管理部門的工作人員工作能力較低，并不是管理專業(yè)出身，沒有相應(yīng)的技能水平，在面對(duì)問題時(shí)不能做出準(zhǔn)確的判斷，影響工作的完成進(jìn)度，堆積了工作量，使得工作沒有按時(shí)完成，所以對(duì)工作的質(zhì)量也是難以保證。

第三，我國(guó)的科技發(fā)展水平迅速提高，但是很多醫(yī)院仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的管理方式，沒有及時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致管理部門在工作中遇到很多問題，工作效率也無(wú)法得到提升，影響了工作秩序。

醫(yī)院的文書管理工作具有專業(yè)性和綜合性的特點(diǎn)，由于醫(yī)院文書管理工作一般記錄的都是醫(yī)療工作的相關(guān)，這就導(dǎo)致醫(yī)院的文書管理工作具有一定的專業(yè)性，傳染病醫(yī)院更是如此，傳染病醫(yī)院往往會(huì)與各種新型病毒接觸，因此文書檔案的管理工作更加重要。管理人員一定要保證文書管理的保密性，確保普通工作人員不能接觸到相關(guān)資料，對(duì)文書檔案進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，保證文書檔案的秩序性，方便管理人員查找。除了病人的相關(guān)資料的整理，醫(yī)院的文書管理工作還涉及人事記錄、科研記錄、黨務(wù)記錄等等，這些記錄體現(xiàn)了醫(yī)院文書管理工作的綜合性。對(duì)于這類資料，管理部門的工作人員要定期進(jìn)行整理、消毒，保證醫(yī)院事務(wù)的時(shí)效性和工作的連續(xù)性。

三、傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作中存在的問題

1.重視程度不足

當(dāng)前，很多醫(yī)院在管理工作開展中，其高層領(lǐng)導(dǎo)與管理人員十分不注重文書檔案管理工作開展的重要性，而且很多管理人員與領(lǐng)導(dǎo)也十分認(rèn)同文書檔案管理不會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的觀念，所以這就導(dǎo)致在各項(xiàng)工作開展中，往往會(huì)忽視其管理方面的資金投入，導(dǎo)致醫(yī)院在進(jìn)行文書檔案管理時(shí)，存有管理機(jī)制不健全、設(shè)備應(yīng)用較為老舊，且管理技術(shù)與當(dāng)前醫(yī)院運(yùn)行不匹配等問題的出現(xiàn)。并且，隨著當(dāng)前我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展速度的不斷加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下也會(huì)使得醫(yī)院在運(yùn)行發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況。對(duì)此，在基本管理工作開展上，如果傳染病醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)與管理人員只能夠注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展與基礎(chǔ)建設(shè)的內(nèi)容，從而忽視了對(duì)文書檔案管理的重要性，必然就會(huì)導(dǎo)致在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活動(dòng)中，由于忽視文書檔案管理工作開展的重要意義，進(jìn)而就會(huì)使傳染病醫(yī)院在后續(xù)發(fā)展的過程中，出現(xiàn)基本檔案資料不齊全，且資料應(yīng)用內(nèi)容不精準(zhǔn)的現(xiàn)象，這就會(huì)降低傳染病醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，而這也會(huì)影響到醫(yī)院的長(zhǎng)久運(yùn)行目標(biāo)。

2.制度建設(shè)不完善

由于傳染病醫(yī)院在文書檔案管理工作開展中，并沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)制度的有效完善，這就會(huì)導(dǎo)致在文書檔案管理工作開展時(shí)，管理人員往往無(wú)法依據(jù)規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)基本工作的落實(shí)，這也是當(dāng)前傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作開展中所存在的主要問題之一。對(duì)此，對(duì)于傳染病醫(yī)院而言，必須要保證在基本工作開展中，實(shí)現(xiàn)以協(xié)調(diào)制度應(yīng)用為主來滿足各項(xiàng)工作的落實(shí)。畢竟，文書檔案管理工作所涉及的內(nèi)容十分廣泛，而且在各項(xiàng)管理工作開展上，其整體要求內(nèi)容十分嚴(yán)苛，因此如果無(wú)法確保以協(xié)調(diào)機(jī)制為主來實(shí)現(xiàn)滿足各項(xiàng)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，必然就會(huì)出現(xiàn)醫(yī)院各部門無(wú)法積極配合文書檔案管理部門工作的開展的問題?；诖?，在基本工作落實(shí)上，就需要通過加強(qiáng)溝通機(jī)制的建設(shè)與應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)滿足協(xié)調(diào)工作的有效落實(shí)，這樣才能有效提高文書檔案管理部門的工作質(zhì)量與效率。但是，大部分傳染病醫(yī)院其實(shí)缺乏此方面的管理制度，并且各部門也不能夠有效配合文書檔案管理部門的工作，這就會(huì)導(dǎo)致文書檔案管理部門都存有整體工作效率與質(zhì)量下降的問題。此外，很多傳染病醫(yī)院自身并沒有設(shè)立相應(yīng)的部門或科室，而是由其他部門進(jìn)行相關(guān)職務(wù)的代替，這也會(huì)導(dǎo)致其工作形式十分落后，且各項(xiàng)設(shè)備以及管理方式都無(wú)法匹配現(xiàn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的需求，這也制約了傳染病醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展，從而無(wú)法發(fā)揮檔案資料管理工作開展的意義與價(jià)值。

3.信息化建設(shè)滯后

隨著信息時(shí)代的到來，信息技術(shù)的進(jìn)一步升級(jí)與應(yīng)用使得各行各業(yè)在發(fā)展的過程中，都能夠?qū)崿F(xiàn)以信息技術(shù)為主來滿足對(duì)自身建設(shè)與發(fā)展工作的落實(shí)。對(duì)于傳染病醫(yī)院而言，也必須要依據(jù)時(shí)代發(fā)展的進(jìn)程來實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的有效應(yīng)用，這樣才能有效提高自身的醫(yī)療水平以及服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而才能保證在后續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)展過程中，實(shí)現(xiàn)滿足各項(xiàng)職能的有效落實(shí)。因此，對(duì)于傳染病醫(yī)院，不僅要實(shí)現(xiàn)利用信息技術(shù)來提高自身的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還要保證利用信息技術(shù)來提升各項(xiàng)管理工作的落實(shí)方式。對(duì)此，針對(duì)文書檔案管理工作的開展，為有效提高其各項(xiàng)管理工作的水平，必須要實(shí)現(xiàn)滿足信息化技術(shù)的有效應(yīng)用，這樣才能對(duì)管理技術(shù)進(jìn)行升級(jí)。但是，當(dāng)前很多傳染病醫(yī)院并沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)建設(shè)工作的全面落實(shí)，而是只將信息技術(shù)與醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作內(nèi)容進(jìn)行融合，這種缺乏了信息化建設(shè)的檔案管理機(jī)制，必然就會(huì)存在著信息化建設(shè)滯后且無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)信息化升級(jí)的問題，而這就會(huì)制約醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程。此外，部分醫(yī)院雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化建設(shè)，并將其技術(shù)應(yīng)用在文書檔案管理工作中，但是由于管理人員自身并不是復(fù)合型人才，所以無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，這也會(huì)導(dǎo)致在文書檔案管理工作開展中，缺乏了實(shí)踐應(yīng)用的實(shí)際效果。