湯偉紅

摘要：實驗探討安全用藥管理的模式是否能夠提升我社區(qū)醫(yī)院藥劑科的工作質(zhì)量。挑選在我社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行治療的患者200例進(jìn)行對比實驗，通過對藥劑科工作人員采取相應(yīng)的培訓(xùn)，實施安全用藥管理，最終通過實驗數(shù)據(jù)反映出了該模式對于藥劑科工作質(zhì)量提升的優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：安全用藥管理;社區(qū)醫(yī)院;藥劑科;應(yīng)用效果

我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展水平在逐步提升，與之相匹配的藥劑科也應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。隨著醫(yī)療手段的不斷更新以及民眾對于醫(yī)療事業(yè)的需求，藥劑科的服務(wù)質(zhì)量也應(yīng)該有所提升，進(jìn)一步的保證藥劑科的工作效率，減少相應(yīng)錯誤，并促使醫(yī)院整體的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高。由于當(dāng)前的藥品種較多，管理工作也十分復(fù)雜，本文通過實驗來了解安全用藥管理的模式能否提高社區(qū)醫(yī)院的藥科管理水平。

一、資料與方法

1.一般資料

挑選2020年9月～2021年7月在我社區(qū)醫(yī)院的藥劑科進(jìn)行治療的患者200例進(jìn)行觀察實驗，了解我社區(qū)醫(yī)院藥劑科在采用了安全用藥管理方式之后的工作效果。對于挑選的患者沒有特殊的要求，希望患者能夠配合社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)的實驗，以保證實驗的普遍性[1]。本次實驗對于一些無法與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行直接交流的精神類患者，或有重大癌癥疾病等患者不應(yīng)納入到此次實驗中，以免影響實驗結(jié)果。針對挑選好的200例病例患者進(jìn)行基本信息的分析與總結(jié)，將200例患者進(jìn)行平均分組，開始實驗。

2.實驗方法

對照組則采取我社區(qū)醫(yī)院藥劑科的常用的管理方式，比如不同的藥劑科工作人員分配工作職責(zé)，按正常程序處理相應(yīng)藥物，并為患者提供相應(yīng)的服務(wù)，其中包括提醒患者按時服藥，告知患者用藥注意事項等。

實驗組則需要采取安全用藥管理的模式，為保證實驗效果，首先應(yīng)對實驗組的藥劑科工作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)[2]。由于本次實驗是需要工作人員利用信息化技術(shù)，因此需要對相應(yīng)的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)，同時也要對于藥劑科工作人員的相應(yīng)工作安排進(jìn)行調(diào)整，需要工作人員熟悉新的工作程序。在確保藥劑科人員能夠完全投入到工作中時，方可結(jié)束培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，要對藥劑科對相應(yīng)問題進(jìn)行全面的進(jìn)修，比如藥品的儲存管理、藥品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及門診藥房的工作技巧等等，幫助藥劑科工作人員提升知識水平，并提高其服務(wù)素質(zhì)。其次，需要進(jìn)一步完善實驗組藥劑科工作人員的相應(yīng)用藥安全管理制度，雖然我社區(qū)醫(yī)院有明確的管理制度，但是為保證實驗的效果，需要對實驗組的工作重新完善安全用藥管理。對于用藥安全的相應(yīng)細(xì)節(jié)應(yīng)該制定的更加細(xì)致，根據(jù)《藥品管理法》、相關(guān)實施辦法以及《藥物不良監(jiān)測管理辦法》等相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，制定出適宜我社區(qū)醫(yī)院的科學(xué)的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步地對藥品的供應(yīng)量、處方差錯率、取藥速度、盤點時間等問題制定細(xì)節(jié)[3]。相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)給予工作人員一定的參考，可提升藥劑科的服務(wù)質(zhì)量。最后，應(yīng)利用好信息技術(shù)幫助我社區(qū)醫(yī)院的工作人員進(jìn)行好藥品管理，對于藥品的采購、驗收以及儲存、出庫等相應(yīng)的各個環(huán)節(jié)都可利用信息技術(shù)進(jìn)行管理，這樣可提高相應(yīng)的管理效率。同時要確保每一項工作都有明確的責(zé)任人進(jìn)行監(jiān)管，尤其是對一些特殊的藥品和一些貴重的藥物，更應(yīng)該錄入好相應(yīng)的信息，方便其他工作人員同時處理[4]。在入庫過程中，相應(yīng)的藥品生產(chǎn)日期、價格、種類的應(yīng)該明確，而在開設(shè)藥方時，對于藥品的出庫也應(yīng)該明確好時間、地點和患者信息，同時要定期清理庫存藥品。建立在在信息技術(shù)上的藥品管理能夠有一個整體的系統(tǒng)，大大的提高了藥品管理的效率，也能夠減少出錯率。

3.觀察指標(biāo)

本次實驗是探討安全用藥管理能否提高藥劑科的管理效率，因此本次的觀察指標(biāo)以患者的滿意度以及我社區(qū)醫(yī)院藥品管理的情況為標(biāo)準(zhǔn)[5]。

二、結(jié)果

由下表的實驗數(shù)據(jù)可以反映出，在進(jìn)過了安全用藥管理之后，我社區(qū)醫(yī)院的患者滿意度有明顯的提高，其中非常滿意占94%。而不滿意人數(shù)僅占3%，相較于對照組對相應(yīng)數(shù)據(jù)，其非常滿意人數(shù)及總滿意率都有很大的提升。而從藥劑科人員的藥品管理情況來看，相應(yīng)的不合理情況都有所減少，其中記錄缺失的問題有明顯的改善，從對照組的13處降低到了1處，在這方面有很好的成效。而藥物濫用的問題也有了很好的改善，藥物濫用會直接影響到患者的身體健康，實驗中藥物濫用問題應(yīng)該得到很好的控制。從整體的實驗結(jié)果來看，安全用藥管理可有效提高藥劑科工作人員的工作效率，也能夠提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

三、討論

在本次實驗過程中，對于藥劑科的工作人員進(jìn)行了一些簡單的培訓(xùn)，主要包括一些業(yè)務(wù)管理知識和信息化技術(shù)的培訓(xùn)，這兩方面也是與對照組中有明顯不同的地方。而從整體的實驗效果來看，這兩方面的加強是非常有必要的。一方面從實驗結(jié)果中能夠看出實驗組的工作細(xì)節(jié)失誤有很大的改善，同時患者的滿意度也較高，能夠分析出在通過了信息化技術(shù)之后，藥劑科工作人員的工作效率有明顯的提升。同時我社區(qū)醫(yī)院對于周圍社區(qū)民眾的安全健康管理有很大的幫助，因而進(jìn)一步提高我社區(qū)醫(yī)院的藥劑科管理水平能夠更好的為民眾的健康服務(wù)。

四、總結(jié)

通過對我社區(qū)醫(yī)院藥劑科工作人員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)后，實驗組采取了安全用藥的管理方式，經(jīng)過實驗數(shù)據(jù)的分析，能夠體現(xiàn)出安全用藥管理模式的優(yōu)勢，對于相應(yīng)的用藥細(xì)節(jié)以及患者的滿意度都有很大的改善。在未來的工作中，社區(qū)醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)一步調(diào)整藥劑科工作的細(xì)節(jié)，進(jìn)一步加強用藥的安全管理，提高我院藥劑科工作質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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