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        管理會(huì)計(jì)的零售行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造路徑研究

        2021-11-01 23:38:49薛韓芬
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2021年17期
        關(guān)鍵詞:價(jià)值鏈成本控制

        摘 要:近些年隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,零售業(yè)快速擴(kuò)張,行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)白熱化趨勢(shì),利潤(rùn)空間逐漸壓縮,制約了零售業(yè)發(fā)展,致使零售企業(yè)出現(xiàn)倒閉潮,影響價(jià)值的創(chuàng)造。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)不能迎合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展,需要更新財(cái)務(wù)體系提升企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力,提高經(jīng)濟(jì)收益。管理會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)領(lǐng)域的分屬職能,能夠幫助企業(yè)認(rèn)清市場(chǎng)定位,找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)方向,提高經(jīng)濟(jì)效益。目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的意義,但缺乏成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文以Z公司零售為例分析了應(yīng)用管理會(huì)計(jì)體系,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

        關(guān)鍵詞:管理會(huì)計(jì);零售行業(yè);價(jià)值鏈;成本控制

        一、零售行業(yè)基于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造路徑分析

        1.零售行業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)的必要性

        (1) 行業(yè)規(guī)??焖倥蛎浭綌U(kuò)張的要求

        零售行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增值來(lái)降低單位平均成本,達(dá)到控制總成本的目的。但實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,盲目地?cái)U(kuò)大行業(yè)規(guī)模,會(huì)導(dǎo)致資金鏈供應(yīng)不足,管理運(yùn)營(yíng)不能跟進(jìn),嚴(yán)重影響企業(yè)健康經(jīng)營(yíng)。因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,要根據(jù)自身實(shí)際,控制好擴(kuò)張速度,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)分析近年來(lái)我國(guó)零售企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),不僅實(shí)體店鋪的擴(kuò)張,電商行業(yè)也隨之崛起,都在這一巨大市場(chǎng)中分羹,但銷售額并沒(méi)有出現(xiàn)較大增長(zhǎng),說(shuō)明了部分零售企業(yè)的擴(kuò)張沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)收益。

        通過(guò)對(duì)我國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì),我國(guó)零售企業(yè)南方銷售額占比較大,達(dá)到75%左右,中部區(qū)域14%,北部區(qū)域10%。其中占比較大的4家浙江企業(yè)銷售額達(dá)到31%,北京17家企業(yè)銷售額位居第二占比28%。零售企業(yè)區(qū)域間發(fā)展不平衡,主要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、人口分布等有直接關(guān)系。多數(shù)零售企業(yè)扎堆在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好區(qū)域重疊開店,造成資源浪費(fèi),不利于企業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)。

        (3) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的要求

        隨著國(guó)家改革開放經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,零售行業(yè)沒(méi)有各種政策束縛,由于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈利潤(rùn)空間不透明,投資回報(bào)率較高,企業(yè)數(shù)量急劇上升,隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易敞口擴(kuò)大,國(guó)外市場(chǎng)紛紛涌入國(guó)內(nèi),造成行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為了在眾多企業(yè)中分得一杯羹,推動(dòng)零售企業(yè)不斷變換營(yíng)銷手段吸引客流,造成營(yíng)銷成本支出投入較大,但受到有限的購(gòu)買力影響,一些缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)開放較晚,部分零售企業(yè)沒(méi)有自己的支柱品牌,在盲目擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí),沒(méi)有抓好穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)這條命脈,導(dǎo)致客源流失,失去了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,制約了零售企業(yè)的不斷向前發(fā)展。

        零售業(yè)發(fā)展首先是行業(yè)、資源、競(jìng)爭(zhēng)能力三方面發(fā)展不均衡,阻礙了零售行業(yè)發(fā)展。管理會(huì)計(jì)是運(yùn)用科學(xué)管理會(huì)計(jì)方法幫助企業(yè)在惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中通過(guò)有效的成本管控?cái)U(kuò)大資源利用效率,提高企業(yè)投資回報(bào)率,讓管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中發(fā)揮創(chuàng)造價(jià)值能力。

        2.基于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造路徑

        (1) 價(jià)值鏈分析

        零售企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈包括供應(yīng)商和消費(fèi)者,內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈包括各部門之間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)價(jià)值鏈理論分析,可以明確企業(yè)各部門以及各關(guān)系單位發(fā)揮主觀能動(dòng)性,獲取更有價(jià)值的信息,幫助企業(yè)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)價(jià),促進(jìn)營(yíng)運(yùn)能力。其中內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)歉鳘?dú)立部門之間的互通互聯(lián),重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、人資、職能部門之間的協(xié)調(diào)管理,實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的目的。通過(guò)產(chǎn)品的品種、性能、定位、客群深入分析,同時(shí)分析行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品、供應(yīng)商、消費(fèi)者,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍的同時(shí),實(shí)現(xiàn)上下游各利益方應(yīng)收轉(zhuǎn)款周轉(zhuǎn)保持健康良性狀態(tài),資金流動(dòng)保持最佳水平,為合作方創(chuàng)造價(jià)值最大化。

        (2) 競(jìng)爭(zhēng)能力分析

        競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從兩個(gè)維度定義,一種是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一種是產(chǎn)品是否迎合市場(chǎng)需求。零售企業(yè)應(yīng)在行業(yè)內(nèi),或者相似領(lǐng)域內(nèi)的可替代產(chǎn)品之間是否存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。了解行業(yè)內(nèi)的商品價(jià)格波動(dòng)對(duì)產(chǎn)品需求量的變化情況,科學(xué)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)還應(yīng)全面調(diào)查消費(fèi)者需求,是否存在潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從消費(fèi)者角度也能發(fā)掘哪些企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者需求,只有細(xì)化產(chǎn)品全面分析競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),同時(shí)充分了解市場(chǎng)需求,發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),才能不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向,永保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

        (3) 全面預(yù)算管理

        企業(yè)內(nèi)部實(shí)行全面預(yù)算管理對(duì)公司各業(yè)務(wù)流程和各崗位人員加以控制,不斷完善各項(xiàng)管理制度,也是提升內(nèi)部管理的一種手段。企業(yè)應(yīng)結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,明確企業(yè)發(fā)展方向和策劃部署,對(duì)企業(yè)未來(lái)實(shí)行預(yù)算管理。在預(yù)算過(guò)程中,還要監(jiān)控各部門對(duì)預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行情況,一旦發(fā)現(xiàn)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況應(yīng)分析問(wèn)題導(dǎo)致原因,并做出正確調(diào)整,確保預(yù)算編制完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。公司員工也應(yīng)提高全面預(yù)算意識(shí),在工作運(yùn)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)不斷降低運(yùn)營(yíng)成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,避免資金冗余,提高資金周轉(zhuǎn)率。

        (4) 成本管理

        企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)成本,成本的有效管控是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要工作。企業(yè)在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)中,生產(chǎn)成本投入的多少直接影響企業(yè)的利潤(rùn)水平,運(yùn)用財(cái)務(wù)管理工具有效控制成本,可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,樹立品牌口碑。企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中,成本管理作為盈利能力的重要考核指標(biāo),應(yīng)采用科學(xué)的管理方法,在業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過(guò)程中,通過(guò)會(huì)計(jì)分配方法將成本合理分配到生產(chǎn)每個(gè)階段,并分析單位生產(chǎn)成本以及企業(yè)預(yù)期收益。企業(yè)生產(chǎn)成本管理可以推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入不變的情況下,生產(chǎn)成本越低,企業(yè)獲利水平越高,但企業(yè)在控制成本的同時(shí),還應(yīng)遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,不能盲目降低成本而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量。零售行業(yè)近年來(lái)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了確保企業(yè)健康、良性、持續(xù)發(fā)展,應(yīng)有效控制成本投入,采用成本管理提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,穩(wěn)定行業(yè)地位。

        二、管理會(huì)計(jì)的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造案例分析——以Z公司為例

        1. Z公司簡(jiǎn)介

        Z零售公司成立于上世紀(jì)90年代初,主要經(jīng)營(yíng)家電零售,市值達(dá)135億元人民幣,作為家電零售業(yè)代表品牌,運(yùn)用管理會(huì)計(jì)進(jìn)行企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造,累積了成功經(jīng)驗(yàn)。最初財(cái)務(wù)核算到后來(lái)的參與到管理決策,逐步完善管理會(huì)計(jì)應(yīng)用體制。30年來(lái),Z零售公司從最初的100平方米到2020年的第十次百?gòu)?qiáng)企業(yè),不斷擴(kuò)大行業(yè)影響力,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng)造行業(yè)銷售巔峰。

        2. Z公司基于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造基本情況

        (1) 建立全面預(yù)算管理體系

        全面預(yù)算工作不僅要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)整合分析,還要對(duì)企業(yè)的外部市場(chǎng)環(huán)境以及行業(yè)趨勢(shì)做出正確判斷,使用模型進(jìn)行編制。為了提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力,應(yīng)從以下五個(gè)維度開展全面預(yù)算管理。第一,制定整體戰(zhàn)略目標(biāo)。明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)路線、方針,定期分析企業(yè)的行業(yè)地位、經(jīng)營(yíng)能力以及資源優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),明確企業(yè)短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。第二,全方位管控企業(yè)預(yù)算。Z公司每半年發(fā)布預(yù)算編制任務(wù),各部門要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及時(shí)做到信息反饋,再匯總到Z公司財(cái)務(wù)總部。第三,預(yù)算執(zhí)行階段。Z公司每月定期分析業(yè)務(wù)開展情況,對(duì)當(dāng)前營(yíng)運(yùn)水平匯總到業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人,經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)最終反饋到公司管理層,針對(duì)營(yíng)運(yùn)水平下降的區(qū)域或部門展開分析,并追蹤責(zé)任,提出科學(xué)解決辦法加以落實(shí)。第四,監(jiān)控調(diào)整階段。Z公司對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)行全過(guò)程控制,如果執(zhí)行過(guò)程中與預(yù)算編制出現(xiàn)偏離應(yīng)立即糾正,確保業(yè)務(wù)活動(dòng)按既定方案執(zhí)行。第五,評(píng)價(jià)反饋階段。預(yù)算管理體系最重要環(huán)節(jié)涉及到工作績(jī)效考評(píng),各部門和業(yè)務(wù)單位一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行考核,考評(píng)是否按照預(yù)算編制目標(biāo)完成戰(zhàn)略部署,針對(duì)未完成的部門和單位分析并提出解決措施,為后續(xù)工作提供經(jīng)驗(yàn)。

        (2) 完備成本控制流程

        為了提高企業(yè)管理會(huì)計(jì)能效,發(fā)揮創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的職能,Z公司的成功管理經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。成本控制建立在預(yù)算管理基礎(chǔ)之上,采用財(cái)務(wù)核算的形式,對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),需要企業(yè)各業(yè)務(wù)流程員工共同參與成本管控,才能實(shí)現(xiàn)減低成本的目的。Z公司在引入管理會(huì)計(jì)之前,業(yè)務(wù)開展過(guò)程中會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)成本超支問(wèn)題,影響企業(yè)的盈利能力,通過(guò)運(yùn)用管理會(huì)計(jì),能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)成本與預(yù)算的差異,并找出原因加以解決,提高了資源使用效率,提高了企業(yè)的利潤(rùn)空間。例如,采購(gòu)環(huán)節(jié)可以通過(guò)總部談判的形式與供應(yīng)商交易,這種大宗采購(gòu)采用招標(biāo)形式,可占有一定市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán),壓低采購(gòu)成本,擴(kuò)大銷售渠道,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

        (3) 顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念

        Z公司一直秉承顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念,公司成立三十年,一直以“薄利多銷”為營(yíng)銷戰(zhàn)略,以最少的成本投入為顧客獲取最大的優(yōu)惠,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,推出了一系列優(yōu)惠政策,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不侵害消費(fèi)者權(quán)益。Z公司不僅價(jià)格上優(yōu)惠顧客,售后方面也能在行業(yè)內(nèi)率先采取服務(wù)到家的延伸服務(wù)模式,為消費(fèi)者解決了大宗商品提貨難的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)Z公司零售商品市場(chǎng)價(jià)格對(duì)比,發(fā)現(xiàn)價(jià)格與市場(chǎng)平均價(jià)格低10%左右,充分說(shuō)明Z公司在價(jià)格策略上采用薄利多銷,降低單個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高銷售量的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,通過(guò)這種方式不斷累積重視消費(fèi)者,一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位。Z公司不僅有價(jià)格優(yōu)勢(shì),還通過(guò)定向服務(wù)方式,通過(guò)預(yù)算分析,了解市場(chǎng)消費(fèi)需求,結(jié)合自身銷售情況,與供應(yīng)商定制商品,由于這種形式不會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存壓力,提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,對(duì)于上游供應(yīng)商來(lái)說(shuō),也提高了資金周轉(zhuǎn)率,不斷完善自身產(chǎn)業(yè)鏈,提高企業(yè)行業(yè)威望。

        3. Z公司基于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造表現(xiàn)

        (1) 銷售毛利率

        企業(yè)的營(yíng)運(yùn)情況可以通過(guò)銷售毛利直接體現(xiàn),Z公司一直保持在13.37%-15.45%區(qū)間,近兩年毛利額稍有提高,但整體波動(dòng)不大。通過(guò)近5年銷售毛利率的情況,雖然2017年有所降低,但高于該領(lǐng)域市場(chǎng)平均水平。但分析企業(yè)近幾年成本占營(yíng)業(yè)收入比重,體現(xiàn)下降趨勢(shì),說(shuō)明企業(yè)利潤(rùn)空間加大,雖然毛利率出現(xiàn)小幅波動(dòng),但利潤(rùn)空間仍有所提高。

        (2) 存貨周轉(zhuǎn)率

        企業(yè)銷售和存貨管理以存貨周轉(zhuǎn)率指標(biāo)體現(xiàn)。Z公司近年來(lái)存貨周轉(zhuǎn)率除了2017年有所下滑以外,始終處于上升態(tài)勢(shì),說(shuō)明存貨周轉(zhuǎn)速度在逐年穩(wěn)步提高,表明占用資金比重在下降,但是還明顯低于行業(yè)平均水平,2019年明顯升高,說(shuō)明財(cái)務(wù)管理發(fā)揮了實(shí)效,不斷縮短與行業(yè)間的差距,提高資金利用效率,證明企業(yè)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。

        (3) 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

        體現(xiàn)企業(yè)變現(xiàn)能力的指標(biāo)是應(yīng)收賬款,近5年時(shí)間,Z公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)減少,表明周轉(zhuǎn)率提高,增加了流動(dòng)資金占比,減少了壞賬風(fēng)險(xiǎn),提高了運(yùn)營(yíng)能力。雖然2017年出現(xiàn)了小幅波動(dòng),但應(yīng)收賬款管理水平與償債能力還是有所提高。這些硬性財(cái)務(wù)指標(biāo)表明Z公司管理會(huì)計(jì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值還是有一定借鑒價(jià)值的,但從長(zhǎng)期考慮,仍有上升空間。

        4. Z公司基于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造存在的問(wèn)題

        (1) 成本管理缺乏系統(tǒng)性

        隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,零售行業(yè)發(fā)展多元化銷售渠道,電子商務(wù)崛起,人們購(gòu)物方式也逐漸轉(zhuǎn)移到線上。原本擴(kuò)店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)流入,隨著電商發(fā)展,在實(shí)體營(yíng)業(yè)額逐漸萎縮的情況下,房租、水電、人員成本制約了企業(yè)發(fā)展,加劇了經(jīng)營(yíng)成本。Z公司在電商浪潮中發(fā)展滯后,物流運(yùn)營(yíng)沒(méi)有提前編制預(yù)算,成本管理覆蓋面不夠,缺乏對(duì)物流成本的管控,行業(yè)內(nèi)京東、蘇寧等率先占領(lǐng)職場(chǎng),占據(jù)物流市場(chǎng)主體部分。而Z公司失去了開展電商的有利先機(jī),銷售利潤(rùn)出現(xiàn)下滑。

        (2) 企業(yè)發(fā)展缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)

        電商行業(yè)發(fā)展初期,在傳統(tǒng)零售觀念中,只要擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,就占有市場(chǎng)制動(dòng)權(quán),Z公司不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,門店從2006年的580家到2016年10年時(shí)間拓展了3倍,這種擴(kuò)張速度增加了人力成本和運(yùn)營(yíng)成本,提高了資金投入,自有資金不夠通過(guò)籌資活動(dòng)承擔(dān)了一定的償債風(fēng)險(xiǎn)。近幾年,隨著市場(chǎng)導(dǎo)向電商,應(yīng)付賬款比例明顯增加,說(shuō)明償債能力降低,經(jīng)營(yíng)狀況與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)已協(xié)調(diào),盲目擴(kuò)大規(guī)模給運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了較大風(fēng)險(xiǎn)。

        (3) 與供應(yīng)商關(guān)系不融洽

        企業(yè)的供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展發(fā)揮著重要作用,建立良好合作關(guān)系可以幫助企業(yè)控制經(jīng)營(yíng)成本,提高企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。首先,Z企業(yè)日常零售過(guò)程中營(yíng)銷活動(dòng)需要供應(yīng)商支持促銷品,承擔(dān)一定營(yíng)銷費(fèi)用。其次,Z公司為了提高銷售額,加大庫(kù)存占比,當(dāng)庫(kù)存量過(guò)大,周轉(zhuǎn)速度降低時(shí)會(huì)導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)困難,為了保證企業(yè)利潤(rùn),會(huì)壓低供應(yīng)商進(jìn)貨價(jià)格,保持自身利潤(rùn)。而供應(yīng)商為了保證自身利潤(rùn)目標(biāo),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,也會(huì)選擇利潤(rùn)更加可觀的其他零售連鎖企業(yè),因此為了提高企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力,還應(yīng)融洽處理與供應(yīng)商關(guān)系。

        (4) 缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

        隨著零售渠道的多元化發(fā)展,線上交易與實(shí)體交易已經(jīng)明顯拉開了距離,隨著我國(guó)近年來(lái)與全國(guó)貿(mào)易接軌,國(guó)外零售品牌也紛紛盯向中國(guó)電商行業(yè)這塊市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻,企業(yè)為了確保在這次零售洗牌過(guò)程中占有一席之地,一定要加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),提高競(jìng)爭(zhēng)能力。但Z公司沒(méi)有充分把握電商轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì),沒(méi)有跟上時(shí)代發(fā)展步伐,電商起步較晚,與其他線上其他商城經(jīng)營(yíng)能力存在差距,產(chǎn)品品種較少,沒(méi)有鎖定目標(biāo)客群,缺乏自身物流體系,不斷壓縮利潤(rùn)空間,制約了企業(yè)發(fā)展。

        三、Z公司基于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造啟示及建議

        1. Z公司基于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造對(duì)零售企業(yè)的啟示

        (1) 全面建立預(yù)算管理體系

        企業(yè)為了不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高資源利用率、實(shí)現(xiàn)全局戰(zhàn)略部署應(yīng)健全全面預(yù)算管理制度??梢詭椭髽I(yè)準(zhǔn)確判斷未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)方向,有效控制成本投入,擴(kuò)大利潤(rùn)空間,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)路線,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。首先,健全預(yù)算管理系統(tǒng)。以公司總部財(cái)務(wù)部門為核心建立預(yù)算管理部門,對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行預(yù)算,控制企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào),確保預(yù)算考核體系覆蓋全公司所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和所有崗位員工,提高預(yù)算管理的精準(zhǔn)性。其次,采取分級(jí)管理。Z公司將預(yù)算編制權(quán)力下放到每個(gè)職能部門,部門之間有更多的自主決斷權(quán),避免權(quán)限限制而影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng),影響預(yù)算管理的精準(zhǔn)性。該種方式更加適合集團(tuán)性質(zhì)的大公司。最后,完善企業(yè)信息系統(tǒng)。為了能夠高效收集各部門反饋的信息,了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平,應(yīng)建立信息數(shù)據(jù)系統(tǒng),提高各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳輸速度和決策效率。

        (2) 完備的成本控制流程

        雖然Z公司成本管理仍有待于加強(qiáng),但是主營(yíng)業(yè)務(wù)成本管控方法和流程較為成熟,未能在企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來(lái)中實(shí)行全面控制。將目標(biāo)分解,使成本分配更加明確,并做系統(tǒng)分析。業(yè)務(wù)活動(dòng)注意成本的監(jiān)控,確保出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決。業(yè)務(wù)發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)作出評(píng)價(jià),通過(guò)業(yè)務(wù)流程總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為后續(xù)業(yè)務(wù)開展積累經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入。成本管理應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的資源使用效率,提高資金周轉(zhuǎn)率,擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)空間,結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,科學(xué)制定成本管控方法,助力企業(yè)業(yè)務(wù)順利開展。

        (3) 加強(qiáng)與消費(fèi)者的戰(zhàn)略關(guān)系

        Z企業(yè)一直秉承顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念,提高顧客的滿意度。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),抵制不合理促銷等,采取價(jià)格直降的經(jīng)營(yíng)方式,確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)還能降低運(yùn)營(yíng)成本,業(yè)內(nèi)營(yíng)造良好的口碑,并累積了大量忠實(shí)消費(fèi)群體。隨著國(guó)家對(duì)外貿(mào)易敞口的擴(kuò)大,外商企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),帶來(lái)了各種利好機(jī)遇的同時(shí)也迎來(lái)了行業(yè)間的挑戰(zhàn)。Z企業(yè)在這殘酷的銷售大戰(zhàn)中,只有不斷維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,才能在這沒(méi)有硝煙的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)中穩(wěn)定行業(yè)地位。Z公司提出了惠民主張,突出國(guó)有品牌優(yōu)勢(shì),不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,滿足消費(fèi)者需求,與消費(fèi)者達(dá)成戰(zhàn)略關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        2. Z公司基于管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)化的建議

        (1) 完善成本管理體系

        首先,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)開展需要以及市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)建立健全成本管理方案,創(chuàng)建成本管理模型,提高成本管理意識(shí),完善成本管理體系的落實(shí)。全面了解企業(yè)成本管理體系,找出經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不足,并針對(duì)運(yùn)營(yíng)不足提出合理解決措施,成立適合企業(yè)實(shí)際的成本管理模式。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的競(jìng)品進(jìn)行分析、市場(chǎng)環(huán)境分析,充分把控市場(chǎng)大環(huán)境,對(duì)企業(yè)預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)判,規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)企業(yè)資源利用率。同時(shí)應(yīng)不斷創(chuàng)新管理理念,突出企業(yè)成本管理優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力夯實(shí)基礎(chǔ)。其次,企業(yè)對(duì)成本管理崗位加以重視,并派專人負(fù)責(zé),成本管理人員參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策,并制定成本管控措施,明確公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中成本管理目標(biāo),各部門要針對(duì)整體目標(biāo)進(jìn)行分解,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制管理。由于企業(yè)各部門以及運(yùn)營(yíng)體系的不同,應(yīng)采取針對(duì)性的管理,提高成本管控的精準(zhǔn)度和有效性。再次,應(yīng)加強(qiáng)成本管理人員的積極性和責(zé)任意識(shí),提高管理能力,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到公司決策層,并擬定解決方案,確保成本管理機(jī)制在實(shí)踐中不斷完善。最后,加強(qiáng)信息化建設(shè)水平,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享模式。對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)全面監(jiān)測(cè),針對(duì)公司不同發(fā)展階段應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,并提前規(guī)避,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷提高資本擴(kuò)張能力。

        (2) 調(diào)整戰(zhàn)略布局

        Z企業(yè)經(jīng)過(guò)30年的市場(chǎng)累積,有一定的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),并且具有相對(duì)成熟的價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈,與上游供應(yīng)商之間以及下游消費(fèi)者之間培養(yǎng)成一定互利關(guān)系。隨著近些年零售業(yè)的發(fā)展變革,Z企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍不斷滿足消費(fèi)者需求,保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),忽略了電商因素,導(dǎo)致盲目擴(kuò)張,給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)和隱患。目前全國(guó)零售門店集中到二、三線城市,為了提高消費(fèi)者認(rèn)知,仍采取薄利多銷營(yíng)銷策略,提升銷量的同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)空間。但隨著多元化銷售渠道的崛起,線下實(shí)體店銷售有所下滑,導(dǎo)致目前房租、物業(yè)等成本嚴(yán)重制約了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。為了打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)壁壘,業(yè)務(wù)范圍涉足地產(chǎn)、金融等全新領(lǐng)域,某種程度上也伴有一定經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,企業(yè)在擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí),應(yīng)確保企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),充分考慮內(nèi)外環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的利弊,再部署下一步發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí),企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要與企業(yè)的資金能力相匹配,確保企業(yè)償債能力優(yōu)良,處于低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)模式,穩(wěn)固企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力。

        (3) 與供應(yīng)商抱團(tuán)取暖探尋新型合作模式

        零售企業(yè)與供應(yīng)商是合作關(guān)系,為了實(shí)現(xiàn)共贏不應(yīng)將低價(jià)策略減少的利潤(rùn)轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商身上,為了持續(xù)良性發(fā)展,不應(yīng)追求眼前蠅頭小利,應(yīng)與供應(yīng)商共同商討探索更加科學(xué)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略模式,充分利用價(jià)值鏈分析,合理配置資源,減少成本投入,加強(qiáng)費(fèi)用控制,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入,不斷從外部獲取利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。首先,應(yīng)在滿足客戶需求的情況下,適當(dāng)抬高采購(gòu)價(jià)格,給供應(yīng)商讓出一定利潤(rùn)空間,提高供應(yīng)商供貨積極性,促進(jìn)外部?jī)r(jià)值鏈的穩(wěn)固。其次,為了維護(hù)下游消費(fèi)者關(guān)系,應(yīng)不斷迎合消費(fèi)需求,提高服務(wù)水平,同時(shí)根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品需求及時(shí)與供應(yīng)商反饋,提高定向產(chǎn)品庫(kù)存占比,不僅提高存貨周轉(zhuǎn)率,還提高了收入水平,促進(jìn)各利益方共同發(fā)展。從壓縮供應(yīng)商利潤(rùn)到抱團(tuán)取暖改變市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu),控制成本支出,建立了良性的資金鏈循環(huán),幫助企業(yè)提高盈利能力。

        (4) 提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

        企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表可以真實(shí)地反映企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)能力,為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持行業(yè)地位,應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。這需要企業(yè)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高資金投入產(chǎn)出比,采取差異化競(jìng)爭(zhēng)手段擴(kuò)大自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),應(yīng)了解市場(chǎng)需求,不斷調(diào)整產(chǎn)品性能,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)保障。由于全球經(jīng)濟(jì)一體化,行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,為了不被行業(yè)邊緣化,應(yīng)牢固掌握市場(chǎng)發(fā)展脈搏,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況和供需變化要有高度的敏感性,始終保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大銷售渠道,提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)出擊,邀約顧客,擴(kuò)大市場(chǎng)銷售份額。財(cái)務(wù)管理上應(yīng)控制成本支出,加強(qiáng)全過(guò)程管控,提高存貨周轉(zhuǎn)率和資金周轉(zhuǎn)率,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

        四、結(jié)束語(yǔ)

        隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,全球一體化引入國(guó)外零售品牌,對(duì)我國(guó)零售行業(yè)帶來(lái)了本質(zhì)性的變革,為了提高零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,應(yīng)運(yùn)用管理會(huì)計(jì)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,轉(zhuǎn)變當(dāng)前被動(dòng)局面,促進(jìn)零售業(yè)良性發(fā)展。通過(guò)健全預(yù)算管理,對(duì)目標(biāo)成本加以管控,密切聯(lián)系供應(yīng)商和消費(fèi)者的關(guān)系,都是踐行管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)全面預(yù)算管理擴(kuò)大資源利用率,采用目標(biāo)成本管理方法全面管控企業(yè)成本投入,提高利潤(rùn)空間,加強(qiáng)與消費(fèi)者建立戰(zhàn)略關(guān)系,可以不斷提高市場(chǎng)銷售份額,促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

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        作者簡(jiǎn)介:薛韓芬(1974.05- ),女,籍貫:陜西省渭南市韓城市,本科,職稱:高級(jí)會(huì)計(jì)師

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